Авторитарный стиль управления — стиль прямых приказов, распоряжений, не допускающий каких-либо возражений со стороны подчиненных.
Власть — возможность влиять, воздействовать на ситуацию или поведение других людей.
Влияние - поведение одного лица, вносящее изменения в поведение других.
Группа - совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной совокупности.
Демократический стиль руководства — совокупность приемов руководства, основанных на широком привлечении сотрудников предприятия к процессу подготовки принятия решения.
Конфликт — несогласие между двумя и более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помещать другой стороне сделать то же самое; столкновение взглядов, позиций, интересов.
Либеральный стиль руководства — стиль, при котором руководитель не вмешивается в работу подчиненных, предоставляя им широкую самостоятельность.
Лидер — человек, способный воздействовать на группу людей, направлять и организовывать их работу.
Неформальная организация — спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели.
Неформальный лидер — человек, способный влиять на людей и управлять ими.
Руководства (лидерство) — способность оказывать влияние на отдельных лиц и группы, побуждая их работать на достижение целей организации.
Сотрудничество — совместное выполнение работы, совместное участие в решении проблемы или задачи.
Стиль руководства — манера поведения руководителя по отношению к подчиненным в процессе достижения поставленных целей; формы и методы управления, используемые отдельной личностью.
Стресс — состояние психической напряженности, которое возникает в ситуациях, когда человеку либо трудно предположить, что произойдет в дальнейшем, либо он сталкивается одновременно с таким большим количеством событий или информации, что не в состоянии это оценить или принять решение.
Формальный лидер — официально назначенный руководитель.
Контрольные вопросы и задания
1. Как возникают неформальные группы в организации?
2. Почему люди вступают в группы?
3. Каковы преимущества и недостатки неформальной организации?
4. Приведите пример, когда сплоченность группы вредит формальной организации.
5. Как можно использовать неформальную организацию для своей собственной карьеры?
6. Что должен делать руководитель для эффективного управления неформальной организацией?
7. Как соотносятся между собой власть, влияние, лидерство?
8. Каковы основные подходы к изучению проблемы лидерства?
9. Дайте, определение власти.
10. Что такое харизма?
11. Является ли страх эффективным средством влияния?
12. Что такое разумная вера и как она чаще всего используется в организации?
13. В чем заключается смысл теорий X и Y Д. Мак-Грегора?
14. Обоснуйте утверждение: «Цели руководителя не должны противоречить глубоко укоренившимся ценностям исполнителя».
15. Если бы вы были руководителем низового звена, как бы вы предпочли влиять на высшее руководство, чтобы оно приняло одну из ваших идей?
16. Всегда ли демократический, ориентированный на человека стиль руководства оказывается эффективным?
17. Определите тип общения руководителя с подчиненными, если они обладают следующими характеристиками:
• не могут выполнить работу и не хотят брать ответственность;
• хотят взять на себя ответственность, но не в состоянии выполнить работу;
• могут выполнить работу, но не хотят;
• могут и хотят выполнить работу.
Обоснуйте ваши действия по отношению к названным подчиненным. Действия должны включать:
1) формирование задачи;
2) разъяснение выполнения;
3) контроль.
18. Какой из стилей руководства позволит оптимально и быстро решить возникшие трудности в отношениях между сотрудниками?
19. Каковы функциональные и дисфункциональные последствия конфликта?
20. Опишите структурные методы разрешения конфликта.
21. Каковы основные стиля отношений между людьми, которые можно использовать для разрешения конфликта?
22. Каковы способы устранения сопротивления переменам?
23. Прочитайте ситуацию и ответьте на вопросы.
