Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


Ёффективность решени€. ѕринципы прин€ти€ решени€




ќсобое значение имеет проблема эффективности при≠н€того решени€. Ћюбое управленческое решение имеет смысл лишь в том случае, если оно эффективно.

Ёффективность решени€ зависит от целого р€да объек≠тивных и субъективных факторов. ¬ теории менеджмента особо выдел€ют два из них:

1) качество решени€, которое в свою очередь св€зано с выбором наилучшей альтернативы из тех, что пред≠лагает проблемна€ ситуаци€, а также с учетом воз≠можностей исполнителей решени€;

2) степень прин€ти€ этого решени€ людьми.

“аким образом, эффективность решени€ может быть представлена формулой

Ё– =   * ѕ,

где Ё– Ч эффективность решени€;

 Ч-фактор качества решени€;

ѕ Ч фактор прин€ти€ решени€.

≈сли один из факторов стремитс€ к минимуму, эффек≠тивность решени€ снижаетс€.

¬ысока€ степень фактора качества будет обеспечиватьс€ в том случае, если решение отвечает требовани€м, предъ€вл€емым к управленческим решени€м:

Х целева€ направленность: решени€ должны быть на≠правлены на достижение определенных инновацион≠ных целей;

Х иерархическа€ субординаци€: решени€ менеджера должны соответствовать делегированным ему пол≠номочи€м;

Х обоснованность: решени€ должны иметь объектив≠ное обоснование рациональности;

Х адресность: решени€ должны быть ориентированы в пространстве и во времени, т.е. направлены на кон≠кретного исполнител€ и ограничены по времени;

Х обеспеченность: решени€ должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их

получени€;

Х директивность: решени€ должны быть об€зательны≠ми дл€ исполнени€ и носить плановый характер.

¬ современных сложных и быстро мен€ющихс€ усло≠ви€х большинство управленческих решений требует высо≠кой степени прин€ти€ их людьми.

— большой веро€тностью спрогнозировать эффектив≠ность прин€того решени€ можно, зна€ принципы, которые, лежат в основе процедуры прин€ти€ управленческого ре≠шени€. Ќаиболее распространенные Ч принцип единона≠чали€, принцип единогласи€, принцип большинства и прин≠цип консенсуса.

ѕринцип единоначали€. –ешение принимаетс€ едино≠лично. ќно может быть эффективным, если оцениваетс€ как качественное (высокое Ђ ї). Ќо часто единоличные ре≠шени€ принимают менеджеры с. авторитарным стилем поведени€, которые предпочитают командовать и приказы≠вать. ѕоэтому при выполнении решени€ возникает напр€≠женность, а межличностные отношени€ характеризуютс€ повышенной конфликтностью.

ѕринцип единогласи€ предусматривает безоговорочную поддержку выдвигаемой альтернативы. ≈диногласие име≠ет место при отсутствии Ђкоалицииї или противоборствую≠щих групп. ƒл€ организации единогласие Ч довольно опас≠ный симптом, свидетельствующий об ослаблении демок≠ратического стил€ мышлени€.

ѕринцип большинства вводитс€ в действие, когда в процессе выработки решени€ соперничают разные мнени€. ¬ св€зи с этим при прин€тии решени€ прибегают к голосо≠ванию. Ќередко дл€ прин€ти€ решени€ достаточно просто≠го большинства, иногда по некоторым принципиальным вопросам утверждаетс€ норма 2/3.

Ќельз€ сказать, что использование этого принципа обес≠печивает прин€тие высококачественного решени€. ¬едь нет гарантии, что большинство отстаивает лучшую альтерна≠тиву. »стории известно немало случаев, когда смелые, про≠грессивные идеи отдельных людей поначалу вообще никто не принимал всерьез.

ѕринцип консенсуса. ѕо€вление данного принципа св€≠зано с р€дом факторов. ¬о-первых, это углубление процес≠сов демократизации управлени€. ¬ услови€х плюрализма мнений нельз€ подавл€ть какую-то группу лиц или отдель≠ных людей, представл€ющих свои видени€ решаемых про≠блем. ¬о-вторых, это возрастание информационных пото≠ков и усложнение технико-экономических условий прин€≠ти€ решений. » то, и другое требует бережного отношени€ к каждой идее, неподдельного внимани€ к каждому чело≠веку. Ќа практике все это реализуетс€ путем многоплано≠вых согласований между отдельными людьми и группами по поводу значимых и Ђнезначимыхї проблем, св€занных с прин€тием решени€.

 онсенсус Ч это согласование всех спорных вопросов и различных мнений в процессе выработки решений. ќно достигаетс€ путем взаимных обсуждений и консультаций, а также путем применени€ различных методик рационали≠зации выдвигаемых альтернатив. ƒл€ этой цели использу≠етс€ целый арсенал специальных приемов: Ђмозгова€ ата≠каї, Ђсинектикаї, Ђинтервьюї, Ђгруппова€ работаї и т.д. ¬ €понском бизнесе дл€ этих целей служит метод Ђрингиї.

ћетод Ђрингиї. “ермин Ђрингиї в ЂЅольшом €понско-русском словареї трактуетс€ как Ђполучение согласи€ на ре≠шение проблемы путем опроса без созыва заседани€ї. ѕро≠цедура Ђрингиї состоит из р€да этапов.

ѕервый этап Ч руководство фирмы совместно с при≠влеченными специалистами выдвигает общие соображени€ на проблему, по которой должно быть прин€то решение. Ќапример: ЂЌачать выпуск принципиально нового двига≠тел€ї.

¬торой этап Ч передача проблемы Ђвнизї Ч в секцию, где организуетс€ работа над проектом.

“ретий этап Ч Ђнэмавасиї, буквально Ђобрубание кор≠нейї, т.е. детальное согласование с исполнител€ми по всем пунктам готов€щегос€ проекта. ¬ сущности это Ђсглажива≠ние угловї, т.е. ослабление разногласий, отсечение проти≠воположных точек зрени€. ѕодобно тому, как при пересад≠ке дерева садовник проделывает подготовительную работу, обруба€ торчащие далеко в сторону корни, прин€тие реше≠ни€ предвар€етс€ обсуждением проблемы всеми заинтере≠сованными лицами и выработкой согласованного подхода к ее решению.

„етвертый этап - проведение целенаправленных сове≠щаний и конференций, на которых обсуждаетс€ конкрет≠ный путь решени€ проблемы.

ѕ€тый этап Ч доработка документа, который называ≠етс€ Ђрингисеї, визирование его исполнител€ми (каждый должен поставить свою печатку), утверждение документа руководством фирмы.

¬ японии процедуру Ђрингиї относ€т к про€влени€м управленческой философии, проповедующей предусмотритель≠ность, осторожность, коллективную ответственность. » хот€ в €понской печати можно встретить критику в адрес процеду≠ры за ее чрезмерную громоздкость, за то, что Ђрингисеї часто перегружает каналы информации, об отказе от ее использова≠ни€ нет и речи. ¬ обозримом будущем €понцы от Ђрингиї не откажутс€. ќни считают, что Ђрингиї помогает им учитывать весь спектр мнений по разрабатываемым проблемам, поэто≠му выбрасывать за борт какое-либо даже не очень значитель≠ное мнение Ч это слишком больша€ роскошь.

Ёффективное прин€тие решений Ч одно из важных условий эффективного существовани€ и развити€ органи≠зации. —егодн€ существует научна€ дисциплина Ч теори€ прин€ти€ решений, котора€ предлагает арсенал современ≠ных методов и технологий разработки управленческих ре≠шений.

¬ насто€щее врем€ использование современных техно≠логий прин€ти€ управленческих решений жизненно важно дл€ руководител€. ¬ острой конкурентной борьбе выжива≠ют и добиваютс€ успеха те организации, в которых руко≠водство умеет принимать эффективные решени€, исполь≠зу€ дополнительные возможности, которые дают современ≠ные технологии прин€ти€ управленческих решений.

ћы дадим представление о таких методах, как моделиро≠вание процесса прин€ти€ решений и экспериментирование.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1585 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћучша€ месть Ц огромный успех. © ‘рэнк —инатра
==> читать все изречени€...

321 - | 294 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.