Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


«арождение менеджмента. Ўкола научного управлени€




ƒо XX века никто не задумывалс€ над тем, чтобы орга≠низацией управл€ть системно. »де€ о том, что управле≠ние может внести существенный вклад, в развитие и ус-jnex организации, впервые зародилась в —Ўј на рубеже 'XIXЧXX веков. — этого же времени управление признает≠с€ самосто€тельной областью де€тельности, требующей спе≠циальных знаний. ¬се это не было случайностью, а имело объективные предпосылки.   концу XIX Ч началу XX века развитие промышленного производства позволило во мно≠го раз увеличить количество выпускаемых товаров. Ёто врем€ справедливо получило название эпохи массового про≠изводства. Ќо одновременно резко обостр€етс€ конкурент≠на€ борьба между производител€ми. √лавна€ форма кон≠курентной борьбы в то врем€ Ч ценова€ конкуренци€: по≠купател€ завоевывает тот, кто сумеет снизить цену на свой товар. ј дл€ этого надо сократить издержки, что предпола≠гает всестороннюю рационализацию производства, труда, времени, всех ресурсов. ¬ этих услови€х взоры предприни≠мателей, инженеров направлены на производство, совер≠шенствование его в цел€х решени€ важнейшей проблемы выживани€ в конкурентной борьбе. –ешение этой пробле≠мы вело к обобщению опыта, поиску эффективных мето≠дов управлени€ производством и трудом.

I ќснователем науки управлени€ считаетс€ американский инженер и исследователь ‘редерик ”инслоу “ейлор^)

Ќаучное управление усиливает эффективность и сосредоточенность на процессе поиска Ђединственного наилучше≠го способаї достижени€ наибольшей выработки рабочих. —чита€ труд главным источником эффективности, “ейлор основное внимание удел€л поискам способов увеличени€ производительности труда.

P.M. ‘алмер в книге ЂЁнциклопеди€ современного уп≠равлени€ї приводит примеры, иллюстрирующие примене≠ние философии научного управлени€ “ейлора. ѕриводим их здесь дословно.

“≈…Ћќ– » √–”«„» » „”√”Ќј

¬озможно, наиболее разрекламированным применени≠ем философии научного управлени€ “ейлора была погрузка чугуна в чушках в ЂЅетлехем стил компанииї (Bethlehem Steel Company) в конце 1890-х годов. ¬следствие длительного со≠хранени€ низких цен на чугун в чушках около 80 тыс. тонн чугуна находились в виде нескольких небольших куч в от≠крытом поле.  огда разразилась испано-американска€ вор на, внезапна€ потребность в чугуне вызвала рост его цены, и чугун в поле был продан. ѕогрузка куч чугуна в железнодо≠рожные вагоны дл€ перевозки была срочной работой.

„угун в чушках в течение многих лет грузилс€ рабочи≠ми (грузчиками), объединенными в бригады по 75 чело≠век.  аждый грузчик чугуна поднимал чушку, вес€щую 92 фунта, переносил ее к толстой наклонной доске и свали≠вал ее в железнодорожный вагон. ќсоба€ группа рабочих была отобрана “ейлором и его коллегами дл€ того, чтобы показать рабочим, владельцам и управл€ющим в достаточ≠но большом масштабе и на примере элементарного вида работы преимущества его идеи по сравнению с существую≠щим пор€дком поденной и сдельной работы.

»сследование вы€вило, что средние грузчики чугуна гру≠зили примерно 12 „2 длинных тонны (2240 фунтов = = 1 длинной тонне) в день. Ќеотложна€ проблема?  ак под≠н€ть выработку на одного рабочего до более высокого уров≠н€ и одновременно сделать выполнение работ более деше≠вым и эффективным?

“ак как конечной целью было доведение выработки од≠ним человеком до высочайшего уровн€ производительнос≠ти труда, оказалось, что лучше иметь дело с отдельными людьми, чем с группой. ѕервым сделанным шагом был научный подбор рабочего, который должен использовать≠с€ в эксперименте. ѕосле тщательного наблюдени€ и изу≠чени€ бригады в течение трех или четырех дней в качестве возможных кандидатов было отобрано четыре человека. Ѕыли получены сведени€ о каждом кандидате и наведены справки о его характере, привычках и стремлени€х. «атем был отобран один из четырех кандидатов. Ёто был датча≠нин из ѕенсильвании по имени Ўмидт.

Ўмидт обратил на себ€ внимание средним ростом, энер≠гией и физическими данными. (“ейлор позже сделал сле≠дующее утверждение: Ђ—ейчас одним из основных требова≠ний к человеку, который подходит дл€ погрузки чугуна в качестве посто€нного зан€ти€, €вл€етс€ то, что он будет настолько туп и настолько флегматичен, что по своему ум≠ственному складу будет похож скорее на быка, чем на кого-либо другогої. Ёта точка зрени€ может помочь объ€снить некоторые проблемы “ейлора в межличностных отноше≠ни€х.) “ак как Ўмидт был преисполнен собственного до≠стоинства как высокооплачиваемый работник, ему предло≠жили 1,85 доллара в день, а не обычную заработную плату 1,15 доллара за то, чтобы он выполн€л инструкцию, дан≠ную ему в эксперименте: работай, когда вел€т работать, отдыхай, когда вел€т отдыхать. —леду€ указани€м “ейло≠ра, Ўмидт был в состо€нии грузить 47 „2 тонны в день.

Ѕолее детальный анализ этой нормы вы€вл€ет некото≠рые интересные данные:

  ƒо ѕосле
ƒлинные тонны, грузимые в день 12 V, 47 72
«аработна€ плата (в день) 1,15 доллара 1,85 доллара
—тоимость труда (за тонну) 9 75 цента 3 9/10 цента

Ќорма, составл€юща€ 47 72 длинные тонны в день, рав≠н€етс€ 106 400 фунтам, или 532/2 коротким (нормальным) тоннам в день (1156 чушек).

–абочий день составл€л 10 ч, из которых, как опреде≠лил “ейлор, 42 %, или 4 ч 12 мин, занимали возвращение к куче чушек от железнодорожного вагона или отдых (в основном сидение). ¬начале среднее рассто€ние от куч до куч чушек составл€ло 36 футов, так что грузчик чугуна про≠ходил примерно 8 миль с грузом и 8 миль без груза каж≠дый день. „ушка с чугуном грузилась в среднем каждую 31-ю сек. —тоимость труда была уменьшена с 945 цента до 39/10 цента за длинную тонну. «атем были отобраны другие мужчины и подготовлены грузить чугун по этой норме до тех пор, пока весь чугун не был погружен по методу “ейлора. “ейлор заметил, что толь≠ко каждый восьмой в этой бригаде, состо€щей из 75 груз≠чиков чугуна, был физически способен погрузить 47 „2 тон≠ны в день:

Ђ онечно, надо понимать, что отстранение этих людей от погрузки чугуна, дл€ которой они были непригодны, было на самом деле благоде€нием дл€ них самих, поскольку это было первым шагом к поиску ими работы, дл€ которой они индивидуально подходили и на которой после прохождени€ должной подготовки они могли бы посто€нно и законным образом получать более высокую заработную платуї.

“≈…Ћќ– » ќѕ“»ћјЋ№Ќјя Ћќѕј“ј

 роме погрузки чугуна, “ейлор работал с ЂЅетлехем стилї над увеличением производительности труда тех ра≠бочих, которые каждый день копали уголь различных сор≠тов. ѕри изучении используемых в то врем€ методов “ей≠лор увидел, что в зависимости от переносимого материала нагрузка лопаты могла бы мен€тьс€ от 4 до 30 фунтов.

— помощью экспериментов “ейлор смог определить, что наилучша€ нагрузка лопаты равна 21 фунту. ѕо его пред≠ложению ЂЅетлехем стилї выпустила дл€ компании лопа≠ты различных видов, соответствующих сорту материала, который каждый рабочий должен был грузить в тот день. „исло грузчиков на сортировочной станции было в конце концов уменьшено примерно от 500 до 150, что привело к ежегодному сбережению 75 000Ч80 000 долларов.  роме того, среднее число тонн, перегружаемых одним рабочим в день, выросло с 16 до 59; средние заработки одного рабо≠чего возросли от 1,15 до 1,88 доллара в день.

–абота€ на заводах сталелитейной компании, “ейлор начал внедр€ть то, что впоследствии вошло в его систему Ђнаучного менеджментаї, ввел контроль за рациональным использованием трудозатрат, хронометраж. ¬ 1903 году вышла его книга Ђ÷еховой менеджментї, в 1911 годуЧ Ђѕринципы и методы научного управлени€ї. “ейлор считал, что чем выше разделение труда, тем выше его производительность; заработна€ плата должна зависеть от количественных показателей; решени€ должны принимать собственно инженеры, а рабочие только работать и беспрекос≠ловно подчин€тьс€ управл€ющему. ѕоэтому было проведено расчленение производственных операций на отдельные про≠стейшие элементы, вы€влены лишние ненужные движени€; в полученном задании рабочему в детал€х расписывалс€ про≠цесс труда, который он не мог нарушить. ƒл€ рационализа≠ции процесса труда “ейлор проводил эксперименты, подби≠ра€ дл€ участи€ в них наиболее сильных и ловких рабочих. Ќа основе установленных норм выработки осуществл€лось сти≠мулирование труда: люди, которые производили больше, воз≠награждались лучше. ѕредложени€ “ейлора по организации заработной платы носили революционный характер:

Х заработна€ плата платитс€ человеку, а не месту;

Х установление расценок должно основыватьс€ на точ≠ном знании, а не на догадках;

Храсценки, основанные на точном знании, должны быть единообразными;

Х благодар€ установленным таким образом расценкам товары производ€тс€ дешевле, а рабочие получают более высокую заработную плату, чем обычно;

Х заработна€ плата, основанна€ на точном знании, со≠здает лучших рабочих, дает им возможность больше заработать, уничтожает причины умышленной мед≠лительности в работе, пробуждает интерес рабочих и предпринимателей к сотрудничеству.

“ейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению Ч это определенна€ специальность. “ейлор выделил 4 группы управленческих функций: вы≠бор цели, выбор средств, подготовка средств и контроль результатов.

ћетоды рационализации труда отдельных рабочих обус≠ловили перестройку всего процесса производства и управ≠лени€. Ёти методы постепенно начали распростран€тьс€ на промышленных предпри€ти€х —Ўј и в других странах. ”частниками успешного становлени€ движени€ науч≠ного управлени€ были ‘ранк и Ћилиан √илберт, которые также искали пути повышени€ эффективности труда через усовершенствование многих ручных операций. ќни исполь≠зовали наблюдени€, замеры, микрохроно метраж, даже ви≠деокамеру. —упруги √илберт разработали метод анализа микродвижений рабочего, в основе которого кинограммы движений рабочего с последующим определением их стан≠дартных последовательностей и наборов. “ак, ими было выделено 17 основных движений кисти руки, названных терблигами (√илберт в обратом прочтении). ‘ранк √илберт написал широко известные книги Ђјзбука научной органи≠зации трудаї и Ђ»зучение движенийї.

‘ранк и Ћилиан √илберт были ведущими консультан≠тами своего времени по промышленной эффективности.

—ледует назвать также еще одного американского орга≠низатора производства.Ч√. Ёмерсона, разработавшего ком≠плексный, системный подход к организации управлени€. Ўироко известна его книга Ђƒвенадцать принципов произ≠водительностиї. ¬от эти принципы:

Х точно поставленные цели;

Х здравый смысл;

Х компетентна€ консультаци€;

Х дисциплина;

Х справедливое отношение к персоналу;

Х оперативный, надежный, полный, точный и посто≠€нный учет;

Х диспетчеризаци€;

Х нормы и расписание;

Х нормализаци€ условий;

Х нормирование операций;

Х написанные стандартные инструкции;

Х вознаграждение за производительный труд. ¬едущими принципами √. Ёмерсон считал точно по≠ставленные цели и здравый смысл.

 онцепци€ научного управлени€ стала серьезным пе≠реломным этапом, благодар€ которому управление стало признаватьс€ самосто€тельной областью научных исследо≠ваний. –одилась нова€ наука, вы€вл€юща€ методы и под≠ходы, которые эффективно могли быть использованы прак≠тиками дл€ достижени€ целей организации.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 2449 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕутерброд по-студенчески - кусок черного хлеба, а на него кусок белого. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

591 - | 632 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.019 с.