Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—ущность де€тельности менеджера




ћенеджер Ч это человек, занимающий посто€нную уп≠равленческую должность и наделенный правом принимать решени€ по определенным видам де€тельности организа≠ции.

ѕоскольку организаци€ Ч это группа людей, работаю≠щих вместе и преследующих общую цель, то функци€ со≠гласовани€, координации действий работников организа≠ции объективно обусловлена. Ёту функцию руководства работой других людей реализует менеджер. —пецифика его труда состоит в том, что задачи любого плана Ч произ≠водственные, экономические, технические, социальные Ч он решает в основном в организационном пор€дке, воз≠действу€ на людей, которые должны непосредственно ре≠шать эти задачи.

“руд менеджера (чем бы он ни занималс€ в фирме: про≠изводством или рекламой, финансами или кадрами) за≠ключаетс€ в следующем: ставить цели, строить план дей≠ствий, организовывать работу, заинтересовывать людей в ее результатах, провер€ть, все ли идет как следует, предви≠деть последстви€ своих решений,

”читыва€ это, можно определить труд менеджера крат≠ко Ч менеджер обеспечивает выполнение работы. » одна из главных задач менеджера заключаетс€ в эффективной организации работы его подчиненных.

“руд менеджера не только объективно обусловлен, но и носит творческий, инициативный характер. ѕоэтому пра≠вомерно говорить об искусстве управлени€ менеджера. ѕра≠вила, закономерности работы менеджера существуют лишь как исходный пункт в совершенствовании стил€ и органи≠зации его труда. Ётот стиль вырабатываетс€ каждым само≠сто€тельно.

»скусство руководител€ про€вл€етс€ не только в координировании, налаживании коммуникаций и направлении работы подчиненных, но и в умении предоставл€ть им пра≠во решать вопросы, высказывать и отстаивать собственное мнение, сохран€€ за собой функцию контрол€. ƒо 80 %проблем, возникающих перед менеджером, св€зано с чело≠веческим фактором. –абота€ в коллективе, он должен по≠сто€нно выполн€ть функции информировани€, мотивации, воспитани€ и контрол€.

»сследовани€ показывают, что управленческа€ работа сильно отличаетс€ от неуправленческой. ѕодчеркиваетс€ неоднородность работы руководител€, разнообразие осуще≠ствл€емой де€тельности, ее кратковременность и фрагмен≠тарность. ћастер (руководитель низового звена управлени€) выполн€ет 500Ч600 различных операций в день, в отличие от станочника, овладевшего техникой изготовлени€ какой-либо детали и занимающегос€ ее производством длитель≠ное врем€.

”казываетс€ еще одна обща€ черта управленческой ра≠боты Ч выполнение руководителем роли, котора€ опреде≠л€етс€ его должностью. ћенеджер, занимающий опреде≠ленную должность в управленческой иерархии организа≠ции, не вли€ет на содержание этой роли, но как личность может вли€ть на характер ее исполнени€. ¬ыдел€етс€ 10 ро≠лей, которые в зависимости от уровней управлени€ прини≠мают на себ€ руководители. Ёти роли разбиты на 3 груп≠пы: межличностные роли, информационные и роли по при≠н€тию решений. ќни взаимозависимы, взаимодействуют дл€ создани€ единого целого. ќни, вз€тые вместе, опреде≠л€ют объем и содержание работы менеджера в любой орга≠низации (см. таблицу).

”правленческие роли

(по √. ћинцбергу)

–оль ќписание ’арактер де€тельности
√лавный —имволический глава, в ÷еремониалы, действи€,
–уководи об€занности которого об€зываемые положением
тель входит выполнение  
  обычных об€занностей  
  правового или социаль-  
  ного характера  
–оль ќписание ’арактер де€тельности
Ћидер ќтветственный за моти≠вацию и активизацию подчиненных, ответст≠венный за набор, подго≠товку работников и св€≠занные с этим об€занно≠сти ¬се управленческие дей≠стви€ с участием подчи≠ненных
—в€зующее звено ќбеспечивает работу саморазвивающейс€ сети внешних контактов и источников информа≠ции, которые предос≠тавл€ют и оказывают _услуги ѕереписка, участие в со≠вещани€х на стороне, друга€ работа с внешними организаци€ми и лицами
ѕриемник информации –азыскивает и получает разнообразную инфор≠мацию (в основном те≠кущую) специализиро≠ванного характера, ко≠торую успешно исполь≠зует в интересах своего дела; выступает как центр внешней и внут≠ренней информации, поступающей в организацию ќбработка почты, осуще≠ствление контактов, св€≠занных с получением ин≠формации (периодические издани€, ознакомитель≠ные поездки)
–аспростра≠нитель ин≠формации ѕередает информацию, полученную из внешних источников или от дру≠гих подчиненных, чле≠нам организации; часть этой информации носит чисто фактический ха≠рактер, друга€ требует анализа отдельных фак≠тов дл€ формировани€ взгл€дов организации –ассылка почты по орга≠низаци€м с целью полу≠чени€ информации, вер≠бальные контакты дл€ передачи информации подчиненным (обзоры, беседы)
ѕредстави≠тель   ѕередает информацию дл€ внешних контактов организации относи≠тельно планов, полити≠ки, действий, результа≠тов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли ”частие в заседани€х, обращение через почту, устные выступлени€, включа€ передачу инфор≠мации во внешние орга≠низации и другим лицам
–оль ќписание ’арактер де€тельности
ѕредприни≠матель »зыскивает возможно≠сти внутри самой орга≠низации и за ее преде≠лами, разрабатывает и осуществл€ет проекты по совершенствованию де€тельности, контро≠лирует разработку оп≠ределенных проектов ”частие в заседани€х с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, вклю≠чающие разработку про≠ектов усовершенствова≠ни€ де€тельности
”стран€ю≠щий нару≠шени€ ќтвечает за корректиро≠вочные действи€, когда организаци€ оказывает≠с€ перед необходимо≠стью прин€ти€ важных решений ќбсуждение стратегиче≠ских и текущих вопросов,, включа€ проблемы и кри≠зисы
–аспредели≠тель ресур≠сов ќтветственный за рас≠пределение всевозмож≠ных ресурсов организа≠ции, что фактически сводитс€ к прин€тию или одобрению всех значительных решений в организации —оставление графиков, действи€, св€занные с составлением и выполне≠нием бюджетов, програм≠мирование работы подчи≠ненных
¬едущий переговоры ќтветственный за пред≠ставительство организа≠ции на всех значитель≠ных и важных перегово≠рах ¬едение переговоров

Ўироко распространена точка зрени€, согласно которой вс€кий руководитель, осуществл€ющий процесс управле≠ни€, реализует следующие функции: планировани€, орга≠низации, мотивации, контрол€. ѕодробно эти функции бу≠дут рассмотрены в последующих главах.

 ак уже было установлено, в большой, сложной органи≠зации вс€ управленческа€ работа разделена по горизонтали и вертикали. ѕо горизонтали происходит расстановка кон≠кретных руководителей во главе отдельных подразделений (менеджеры отделов). ¬ертикальное разделение управлен≠ческого труда образует уровни управлени€. ¬ аппарате уп≠равлени€ вышесто€щие руководители координируют работу нижесто€щих руководителей, те в свою очередь координируют работы сто€щих ниже их и так далее, пока не опуст€т≠с€ до уровн€ руководителей, координирующих работу непосредственно (неуправленческого персонала).

—пецифики конкретной организации и управ≠ленческой работы.

¬не зависимости от количества уровней управлени€ ру≠ководители дел€тс€ на три категории: руководители низо≠вого звена'(или операционные управл€ющие), руководите≠ли среднего звена и руководители высшего звена.

–уководители низового звена Ч младшие начальники. Ётот уровень находитс€ непосредственно над неуправленческим персоналом предпри€ти€ и соприкасаетс€ с ним. ћлад≠шие начальники контролируют выполнение производствен≠ных заданий, отвечают за использование выделенных им ресурсов. »м приходитс€ очень много общатьс€ со своими подчиненными и совсем мало Ч со своим начальством. “и≠пичной должностью на этом уровне €вл€етс€ мастер, старший мастер, начальник участка, мастер смены.

–уководители среднего звена координируют и контролиру≠ют работу руководителей низового звена. ’арактер работы ру≠ководител€ среднего звена определ€етс€ содержанием работы вверенного ему подразделени€ или отдела. Ќапример, на про≠мышленном предпри€тии начальник производственного отде≠ла координирует работу руководителей низового звена, анали≠зирует данные о производительности труда, взаимодействует с другими подразделени€ми (скажем, по разработке новой про≠дукции). “ипичные должности на этом уровне: начальник цеха, начальник отдела, директор филиала. –уководители среднего звена Ђсв€зываютї работу руководителей высшего и низового звеньев. ќни готов€т информацию дл€ решений, принимае≠мых на высшем уровне управлени€, и передают эти решени€ в трансформированной форме (в виде конкретных заданий) ру≠ководител€м низовых звеньев. Ѕольша€ часть времени затра≠чиваетс€ руководител€ми среднего звена на устное общение с другими руководител€ми среднего и низового звеньев. \

—остав руководителей высшего уровн€ гораздо малочисленнее состава руководителей других уровней управлени€. –уководители высшего уровн€ принимают важнейшие дл€ организации решени€ и вли€ют на весь облик организации. —реди этих руководителей в сфере бизнеса можно назвать президента, вице-президента корпорации, генерального ди≠ректора, в государстве Ч министров, в университете Ч рек≠тора, проректора.

–уководители высшего уровн€ выполн€ют громадный объем работы, котора€ €вл€етс€ органической составной ча≠стью их жизни, ибо рабочий день этих людей никогда не заканчиваетс€. ƒо 70 % их времени зан€то запланирован≠ными (а также незапланированными) заседани€ми и все≠возможными встречами, около 22 % приходитс€ на работу с бумагами, 6 % занимают телефонные разговоры и 3 % Ч поездки и осмотры.

—оциологи выдел€ют три уровн€ управлени€: техничес≠кий, управленческий и институциональный. Ќаход€щиес€ на этих уровн€х люди выполн€ют разные функции. Ќа техни≠ческом уровне лица в основном занимаютс€ ежедневными операци€ми и действи€ми; на управленческом уровне Ч со≠гласовывают усили€ различных подразделений организации. –уководители на институциональном уровне вырабатывают цели организации, разрабатывают долгосрочные планы.

Ќа рис. 1 изображена пирамида уровней управлени€, демонстрирующа€ уменьшение числа руководителей на каждом последующем уровне.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 4545 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—амообман может довести до саморазрушени€. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

700 - | 567 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.