Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


‘ормальные и неформальные группы




»сход€ из определени€ Ўоу, можно считать, что организаци€ любого размера состоит из нескольких групп. –уководство создает группы по своей воле, когда производит разделение труда по горизонтали (подразделени€) и по вертикали (уровни управлени€). ¬ каждом из многочисленных отделов большой организации, такой как ¬оенно-морской флот —оединенных Ўтатов или компани€ <Ёксон>, может существовать дес€ток уровней управлени€. ѕроизводство на заводе можно разделить на более мелкие подразделени€, например, механообработки, окраски, сборки. Ёти производства в свою очередь можно делить и дальше. Ќапример, производственный персонал, занимающийс€ механообработкой можно разделить на 3 различных коллектива по 10 -16 человек, включа€ мастера. “аким образом, больша€ организаци€ может состо€ть буквально из сотен или даже тыс€ч малых групп.

Ёти группы, созданные ѕќ ¬ќЋ≈ –” ќ¬ќƒ—“¬ј дл€ организации производственного процесса, называютс€ ‘ќ–ћјЋ№Ќџћ» √–”ѕѕјћ».  ак бы малы они ни были, это - формальные организации, чьей первейшей функцией по отношению к организации в целом €вл€етс€ выполнение конкретных задач и достижение определенных, конкретных целей. ¬ организации существует три основных типа формальных групп: группы руководителей, производственные группы и комитеты.

 омандна€ (соподчиненна€) √–”ѕѕј –” ќ¬ќƒ»“≈Ћя состоит из руководител€ и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководител€ми. ѕрезидент компании и старшие вице-президенты - вот типична€ командна€ группа. “акую же группу образуют директор магазина розничной торговли и заведующие различными его отделами, либо заведующий каким-либо отделом и его или ее продавцы. ќднако, несмотр€ на то что они вход€т в его или ее цепь команд, продавцы не €вл€ютс€ членами командной группы президента компании, потому что они не подчинены ему напр€мую. ƒругим примером командной соподчиненной группы €вл€ютс€ командир авиалайнера, второй пилот и бортинженер.

¬торой тип формальной группы - это –јЅќ„јя (÷≈Ћ≈¬јя) √–”ѕѕј. ќна обычно состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. ’от€ у них есть общий руководитель, эти группы отличаютс€ от командной группы тем, что у них значительно больше самосто€тельности в планировании и осуществлении своего труда. –абочие (целевые) группы имеютс€ в составе <’ьюлетт-ѕаккард>, <Ўэкли  орпорейшн>, <ћоторола>, <“ексас »нструменте> и <ƒженерал ћоторс>. Ѕолее двух третей от общего числа сотрудников компании <“ексас »нструменте> (89 с лишним тыс. человек) €вл€ютс€ членами целевых групп. «а повышение общей эффективности компании они могут получать 15-ти процентную надбавку к своему бюджету. ¬ этой компании руководство считает, что целевые группы ломают барьеры недовери€ между руководител€ми и рабочими.  роме того, предоставл€€ рабочим возможность самим думать о своих производственных проблемах и решать их, они могут удовлетвор€ть потребности рабочих более высокого уровн€. “ретий тип формальной группы - комитет - будет рассмотрен ниже.

¬се командные и рабочие группы, а также комитеты должны эффективно работать - как единый слаженный коллектив. ќднако, как мы увидим далее, имеетс€ множество факторов, которые вли€ют на поведение отдельной личности в коллективе.   сожалению, руководители этих групп не всегда считают своим долгом повышать свой личный вклад в достижение общих целей. ќднажды в зимнее врем€ при обсуждении вопроса о том, как плохое руководство рабочими группами и совместными задани€ми привело к катастрофам, (или на грань катастрофы) было высказано следующее замечание:

<—лаженна€, эффективна€ и целеустремленна€ де€тельность всегда имеет большое значение дл€ тех, кто находитс€ в пилотской кабине авиалайнера. Ёкипаж должен работать слаженно. ƒругими словами, он должен функционировать даже лучше, чем каждый его член в отдельности. ќсобенно трудно достигнуть тесного сотрудничества на крупных авиалини€х, где большой контингент пилотов и вторых пилотов претендует на полеты по принципу старшинства. ѕоэтому они часто оказываютс€ в полете с коллегами, которых никогда до этого не видели. “ака€ же ситуаци€ может сложитьс€, когда футбольна€ команда, сформированна€ из классных игроков, которые никогда вместе не играли, немедленно включаетс€ в игру. Ќесмотр€ на то, что все игроки владеют техникой игры в футбол, они все же будут испытывать затруднени€ от того, что не знают возможностей друг друга>.

“еперь уже нет необходимости доказывать, что эффективное управление каждой формальной группой внутри организации имеет решающее значение. Ёти взаимозависимые группы представл€ют собой блоки, образующие организацию как систему. ќрганизаци€ в целом сможет эффективно выполнить свои глобальные задачи только при условии, что задачи каждого из ее структурных подразделений определены таким образом, чтобы обеспечивать де€тельность друг друга.  роме того, группа в целом вли€ет на поведение отдельной личности. “аким образом,чем лучше понимает руководитель, что же представл€ет собой группа и факторы ее эффективности, и чем лучше он владеет искусством эффективного управлени€ группой, тем больше веро€тности, что он или она смогут повысить производительность труда этого подразделени€ и организации в целом.

Ќесмотр€ на то, что неформальные организации создаютс€ не по воле руководства, они €вл€ютс€ мощной силой, котора€ при определенных услови€х может фактически стать доминирующей в организации и сводить на нет усили€ руководства. Ѕолее того, неформальные организации имеют свойство взаимопроникать. Ќекоторые руководители часто не осознают, что они сами примыкают к одной или нескольким таким неформальным организаци€м. Ётот феномен присущ не только люд€м, св€занным соподчиненностью.

Ќачало исследованию неформальных групп было положено знаменитой серией экспериментов, проведенных Ёлтоном ћэйо. ѕусть и не безупречные, эти эксперименты оказали воздействие на понимание руководител€ми факторов поведени€, эквивалентное воздействию ‘орда на организацию производственных процессов. ћы уже ссылались на них, но хотим еще раз представить их, прежде чем более подробно рассматривать природу неформальных организаций.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1308 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—тудент может не знать в двух случа€х: не знал, или забыл. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

1120 - | 753 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.024 с.