Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ќбщие характеристики организаций




¬се сложные организации €вл€ютс€ не только группами, целенаправленными в своей де€тельности и имеющими определенный набор взаимосв€занных целей, они также имеют общие дл€ всех сложных организации характеристики.

Ёти общие черты, кратко изложенные ниже, помогают пон€ть, почему, чтобы добитьс€ успеха, организацией нужно управл€ть.

–≈—”–—џ. ¬ общих чертах цели вс€кой организации включают преобразование ресурсов дл€ достижени€ результатов. ќсновные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технологи€ и информаци€ (см. табл. 1.1.).

«ј¬»—»ћќ—“№ ќ“ ¬Ќ≈ЎЌ≈… —–≈ƒџ. ќдной из самых значимых характеристик организации €вл€етс€ ее взаимосв€зь с внешней средой. Ќи одна организаци€ не может быть <островом в себе>. ќрганизации полностью зависимы от окружающего мира - от внешней среды - как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стрем€тс€ достичь.

√ќ–»«ќЌ“јЋ№Ќќ≈ –ј«ƒ≈Ћ≈Ќ»≈ “–”ƒј. ¬еро€тно, самой очевидной характеристикой организаций €вл€етс€ разделение труда. ≈сли, по крайней мере, два человека работают вместе дл€ достижени€ одной цели, они должны делить работу между собой. Ќапример, организаци€ из двух человек, имеюща€ целью пройти на судне до места, отдаленного на 10 миль, может разделить работу так, чтобы один во врем€ путешестви€ управл€л парусами, а другой был у рул€. –азделение всей работы на составл€ющие компоненты обычно называетс€ √ќ–»«ќЌ“јЋ№Ќџћ –ј«ƒ≈Ћ≈Ќ»≈ћ “–”ƒј. –азделение большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные задани€, как описано в гл. 9, позвол€ет организации производить гораздо больше продукции, чем если бы то же самое количество людей работало самосто€тельно. –азбив работу по приготовлению и подаче еды клиентам между 12 работниками, как это обычно делаетс€ у <ћакƒоналдса>, можно обслуживать в сотни раз больше людей в день, чем в традиционных маленьких ресторанчиках с одним поваром и несколькими официантами.

¬ очень малых организаци€х горизонтальное разделение труда может не прослеживатьс€ достаточно четко. ¬ладельцы, которые €вл€ютс€ одновременно и управл€ющими маленьких ресторанов, могут поочередно то готовить еду, то обслуживать посетителей. Ќо большинство сложных организаций имеют такого рода горизонтальное разделение, так что можно четко проследить их функции и цели де€тельности.  лассическим образцом горизонтального разделени€ труда на производственном предпри€тии, например, €вл€ютс€ производство, маркетинг и финансы. ќни представл€ют собой основные виды де€тельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

ѕќƒ–ј«ƒ≈Ћ≈Ќ»я. —ложные организации осуществл€ют четкое горизонтальное разделение за счет образовани€ подразделений, выполн€ющих специфические конкретные задани€ и добивающихс€ конкретных специфических целей. “акие подразделени€ часто называютс€ отделами или службами, но существуюттакжеи многочисленные другие названи€.  орпораци€ <ћакƒоналдк> имеет специальные подразделени€ дл€ каждой основной функции организации - отделы маркетинга, закупок, недвижимой собственности и т.д. Ёти подразделени€ у <ћакƒоналдса> и в других организаци€х имеют свои собственные, более мелкие, более конкретные подразделени€. <ћакƒоналдс>, например, €вл€€сь такой крупной и широко разветвленной компанией, формирует подразделени€ как по географическому принципу, так и по отдельным видам де€тельности. ќтдел недвижимой собственности раздел€етс€ на подотделы - выбора новых мест размещени€ предпри€тий, управлени€ имеющейс€ собственностью, а в каждом из этих подотделов имеютс€ группы по географическим зонам, такие как группа ¬осточного побережь€, группа  алифорнии, группа «ападной ≈вропы и т.д.

 ак и цела€ организаци€, частью которой они €вл€ютс€, подразделени€ представл€ют собой группы людей, де€тельность которых сознательно направл€етс€ и координируетс€ дл€ достижени€ общей цели. “аким образом, по сути своей, большие и сложные организации состо€т из нескольких специально созданных дл€ конкретных целей взаимосв€занных организаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно. Ќа рис. 1.1. показано, как типичное отделение маркетинга (само €вл€ющеес€ подразделением) в свою очередь подраздел€етс€ на более мелкие горизонтальные группы, которые выполн€ют конкретные задани€. ќрганизации имеют также большое количество неформальных, спонтанно возникающих групп. Ќапример, поток студентов, изучающих менеджмент, €вл€етс€ подразделением колледжа бизнеса. ”же после нескольких совместных зан€тий такого потока, как вы, наверное, замечали и сами, создаетс€ несколько сплоченных группировок, неформальных групп, формирующихс€ самосто€тельно внутри потока.

 оледж бизнеса

 

‘акультет маркетинга

 

‘акультет управлени€

 

Ѕухгалтерский факультет

 

‘инансовый факультет



–ис. 1.1. ѕодразделени€ колледжа бизнеса.

≈сли факультет управлени€, €вл€ющийс€ сам по себе подразделением организации, не достигает своей цели, то и весь колледж, т.е. организаци€ в целом, не достигнет своей цели.

¬≈–“» јЋ№Ќќ≈ –ј«ƒ≈Ћ≈Ќ»≈ “–”ƒј, ѕоскольку работа в организации раздел€етс€ на составл€ющие части, кто-то должен координировать работу группы дл€ того, чтобы она была успешной. ¬озвраща€сь к нашему примеру с лодкой, если кто-то из матросов не возьмет на себ€ об€занности капитана, и не позаботитс€, чтобы движени€ рул€ были согласованы с маневрами парусов, чтобы судно держалось курса, - группа, плывуща€ на судне, веро€тно, никогда не доберетс€ до порта назначени€:

она, скорее всего, окажетс€ там, куда занесут ее ветер и течение (т.е. внешн€€ среда).

»так, в организации существуют две внутренние органичные формы разделени€ труда. ѕерва€ - это разделение труда на компоненты, составл€ющие части общей де€тельности, т.е. горизонтальное разделение труда. ¬торое, называемое вертикальным, отдел€ет работу по координированию действийотсамих действий. ƒе€тельность по координированию работы других людей и составл€ет сущность управлени€.

Ќ≈ќЅ’ќƒ»ћќ—“№ ”ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»я. ƒл€ того, чтобы организаци€ могла добитьс€ реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделени€ труда. ѕоэтому управление €вл€етс€ существенно важной де€тельностью дл€ организации. ќднако, в малых организаци€х часто не имеетс€ четко выделенной группы управл€ющих. Ќапример, в небольшом магазине, управл€емом двум€ партнерами, один из них может принимать решени€, касающиес€ закупок, выполн€€ тем самым управленческую функцию в течение одной недели, а второй - в течение другой. ќба они координируют рабочие графики своих немногочисленных подчиненных, чтобы обеспечить работу магазина в установленные часы работы. Ќо оба партнера также выполн€ют и неуправленческие функции, обслужива€ покупателей и раскладыва€ товары на полках. Ќи один из партнеров не считает другого хоз€ином или управл€ющим. Ќо, хот€ управленческие функции и не выделены четко, основна€ функци€ - координирование - выполн€етс€.

ƒаже в крупных организаци€х большинство руководителей выполн€ет часто работу, не св€занную с координированием работы других. –уководители высшего звена в компании <јй Ѕи Ём>, например, иногда сами звон€т клиентам или выход€т в торговый зал, дл€ того чтобы сохранить св€зь с клиентами, ощутить их потребности. ќднако, во всех организаци€х, за исключением самых маленьких, управление занимает так много времени, что становитс€ все труднее осуществл€ть его мимоходом. ѕо мере разрастани€ организации люд€м сложнее ориентироватьс€, от кого они должны непосредственно принимать указани€. Ќа этом уровне, дл€ того чтобы организаци€ могла действовать успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначать руководителей и определ€ть круг их об€занностей и ответственности. ‘актически, как мы узнаем из последующих глав, суперкрупные организации современного общества стали возможны только тоща, когда стала четко ощущатьс€ необходимость отделени€ управлени€ от коммерческой или технической де€тельности.






ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1101 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќеосмысленна€ жизнь не стоит того, чтобы жить. © —ократ
==> читать все изречени€...

1954 - | 1717 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.