Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


Harris polls




«а 40 лет своего существовани€ фирма Harris Poll6 опросила миллионы людей почти в 100 странах мира, получа€ научно обоснованную и достовер≠ную информацию о самых разных сторонах их жизни и общества в целом (экономика, политика, культура, спорт, наука и технологи€, международные событи€, развлечени€, стиль жизни). Ўтаб-квартира фирмы Harris Interactive располагаетс€ в —Ўј (Rochester, New York), а крупнейшие офисы Ч в јнг≠лии и японии. √одовой доход в 2001 г. составил 100 млн долл. ¬сего сотруд≠ников (на полной ставке) в компании Harris Interactive Ч около 800 человек.

¬семирно известна€ опросна€ фирма была основана в 1956 г. в Ќью-…орке первоначально как Louis Harris and Associates (LHA) Ћьюисом ’аррисом. ¬ 1960-е гг. фирма монополизировала все политические опросы в избиратель≠ной кампании ƒжона  еннеди и разработала новую модель выборки Ч рай≠онированную, которую успешно примен€ла долгие годы. ¬ 1969 г. LHA была куплена крупным инвестиционным банком на”олл —трит, в результате чего укрепилась финансова€ база фирмы и она в 1970 г. приобрела свой первый зарубежный филиал в ¬еликобритании, переименованный в Harris Research Centre. ¬ 1975 г. LHA уже у новых хоз€ев перекупила крупна€ торгово-фи-нансова€ компани€ Gannett Corporation.

ƒо конца 1970-х гг. к основным способам получени€ информации относи≠лись: техника личных интервью по месту жительства, фокус-группы, почтовый опрос; во всех случа€х преобладала веро€тностна€ выборка. ѕосле 1980 г. глав≠ным сделалс€ телефонный опрос. ¬ 1997 г. началась эра интерактивных опро≠сов (отныне главной стала целенаправленна€ или целева€ выборка), когда за счет сли€ни€ и перегруппировки нескольких маркетинговых фирм, в частности, Harris Black International, Ltd., The Gordon S. Black Corporation, Louis Harris &

6 ќфициальные веб-сайты: http://vr.harrispollonline.com/; http://www.harrisinteractive.com/; http:// www.harrisinteractive.com/about/

Associates и The Harris Poll была образована дочерн€€ фирма Harris Interactive. Ќа приобретение новых информационных технологий и реконструкцию всей исследовательской инфраструктуры было затрачено более 50 млн долл. ќна и поныне считаетс€ пионером в использовании »нтернета дл€ научных целей. ¬ 1999 г. все подразделени€ были объединены вокруг торгового бренда Harris Interactive Inc. ¬ 2001 г. компани€ купила несколько маркетинговых фирм, в том числе исследовательское подразделение фирмы Yankelovich Partners (штаб-квар≠тира в Ќорфолке,  оннектикут), Total Research Corporation (ѕринстон, Ќью-ƒжерси) и Market Research Solutions Limited (Ћондон).  ажда€ из них осуществ≠л€ла полный цикл исследовательских, рекламных и консультационных услуг. —труктура холдинга приобрела вид вертикально интегрированной структуры, имеющей замкнутый производственный цикл (от сырь€ до готового товара). ¬скоре компани€ зан€ла лидирующее в мире положение в области проведени€ сетевых опросов и превратилась в Harris Interactive Global Network Ч крупней≠шую международную структуру по проведению интернет-исследований.

Harris Interactive занимаетс€ маркетинговыми исследовани€ми и консалтин≠гом. –езультаты on-line и off-line исследований публикуютс€ на трех специа≠лизированных веб-сайтах: HarrisPollOnline.com (регул€рные опросы респон≠дентов в возрасте от 18 лет и старше), HarrisKidZone.com (регул€рные опрось детей в возрасте от 8 до 12 лет), HarrisZone.com (регул€рные опросы тинейд≠жеров в возрасте от 13 до 18 лет). ќпросы провод€тс€ во всех странах мира, г научными результатами пользуютс€ государственные де€тели, политики крупные бизнесмены, корпорации, общественные фонды. ∆елающие полу чить социологическую информацию с любого сайта должны зарегистрировать с€. »нформаци€ о посетител€х сайтов поступает в банк данных, их могут при гласить участвовать (за определенное вознаграждение) в очередном опрос< либо выслать им (за плату) запрашиваемые эмпирические данные, кратки! сведени€ о которых расположены на соответствующих сайтах.

—истема вознаграждени€ респондента ¬ уединении мы счастливее, чем в обществе. в фирме така€: за каждое участие в выбо »непотомули. что наедине с собой мы дума- присуждаетс€ некоторо

ем о предметах неодушевленных, а среди лю- F -mwnw F F j w r

дей Ч олюд€х? количество очков (Hipoints). Ќакопи

н. Ўамфор нужную сумму, участник может превра тить ее в приличное количество долларо!  аждый респондент накапливает столько очков, сколько посчитает нужным. Oi может прекратить участвовать в любой момент, получив причитающеес€ вознаг раждение. —уществующа€ и быстро растуща€ онлайнова€ панель охватывает сей час свыше 4 млн человек в 200 странах. ѕрактикуема€ фирмой опросна€ техно логи€ позвол€ет в течение одного часа разослать более 250 тыс. электронных по сланий -анкет. «а п€ть минут система способна получить и обработать 144 тыс ответов. ƒаже глобальные исследовани€ могут быть проведены за 48 часов.

—егодн€ Harris Interactive (Nasdaq: HPOL) использует традиционные и ин тернет-технологии дл€ предоставлени€ своим клиентам информации о взгл€ дах, опыте, поведении и предпочтени€х людей во всем мире. Ўироко извест на€ благодар€ своему опросу Ђ’эррис ѕоллї, она предоставл€ет клиентам ус дуги в сфере рыночных исследований и опросов, включа€ исследовани€ дл индивидуальных клиентов, групп клиентов и сервисных бюро, а также услуг по управлению отношени€ми с клиентами. ќсновным инструментом ее де€тел! ности €вл€етс€ электронна€ почта. Harris Interactive занимаетс€ изучением о£

7Ѕ5

щественного мнени€ по широкому спектру вопросов: от президентских выбо≠ров до отношени€ к результатам новейших научных исследований. Harris Interactive использует свою уникальную технологию дл€ обзора своей базы дан≠ных, состо€щей из более чем 6,6 млн участников в режиме Ђон-лайнї. „ерез свои представительства в —Ўј и √лобальной —ети Harris Interactive проводит иссле≠довани€ в более чем 90 странах на 30 различных €зыках. —амый известный ее проект Ч участие в 2000 г. в первом в истории человечества всемирном инте≠рактивном опросе Planet Project. —пециалисты компании разработали анкетный инструментарий (160 вопросов, разделенных на 8 тематических модулей), уча≠ствовали в программном обеспечении общепланетарного опроса, в сборе, об≠работке, анализе и интерпретации полученных данных. –езультаты исследова≠ний Harris Interactive закупают ежемес€чно несколько сот газет по всему миру7.

»Ќ—“»“”“ ј≈ћќ— ќѕ»»8

»нститут демоскопии (»ƒј, √ермани€) был основан в 1947 г. Ёлизабет Ќоэль-Ќойман и ее супругом, известным журналистом Ёрихом ѕетером Ќойманом, в маленькой рыбацкой деревушке јлленсбах на германо-швей≠царской границе. »нститут создавалс€ с целью проведени€ маркетинговых, медиа- и социальных исследований и изучени€ общественного мнени€. —вою де€тельность центр основывает, базиру€сь на двух генеральных принципах: ЂЌе существует благородных и неблагородных предметов дл€ исследовани€ї, а также принцип Ђдвойного участи€ї Ч выполнени€ об€зательств не только перед конкретными заказчиками, но и перед фундаментальной наукой.

»ƒј возглавл€ют его основательница проф. Ќоэль-Ќойман и проф. –ена≠те  Єхер. ¬ »нституте работают около 100 посто€нных сотрудников, из них 25 Ч дипломированные социологи, экономисты, юристы, психологи, статис≠тики. ÷ентр имеет сеть интервьюеров, насчитывающую более 18 000 человек в различных городах и селах √ермании. »нститут носит статус общества с ог≠раниченной ответственностью (GmbH), уставной капитал которого составл€ет пор€дка 2,5 млн нем. марок. — ма€ 1996 г. 99% долей в капитале »ƒј принад≠лежат ѕубличному фонду демоскопии јлленсбах. »нститут не получает бюд≠жетных субвенций, а свою де€тельность финансирует исключительно за счет доходов от выполн€емых исследований и сопутствующих проектов.

»ƒј заслуженно считаетс€ одним из крупнейших и известнейших среди 252 действующих в √ермании институтов изучени€ общественного мнени€.

»сследовательские проекты. »ƒј в среднем в год проводит до 100 опро≠сов, в которых участвуют примерно 80 000 респондентов. 80% всех исследова≠ний провод€тс€ с применением устного интервью. ќднако спектр примен€е≠мых институтом методов крайне широк. Ёто и блиц-опросы с 500Ч 1000 учас-

7 »спользовалась информаци€ из источников: http://www.harrisinteractive.com/about/privacy.asp; ƒок≠торов Ѕ.«. ƒж. √эллап Ч наш современник: к 100 летию со дн€ рождени€ // http://snits.marketer.ru/ d_06.shtml; http://vr.harrispollonline.com/register/benefit.asp; http://www.harrisinteractive.com/about/ heritage.asp; http://promo.3com.ru/about.

8 ѕри подготовке материала использовались источники: Ќоэль Ё. ћассовые опросы. ¬ведение в ме≠тодику демоскопии / ѕер. с нем. ќбща€ ред. и вступ. стать€ Ќ.—. ћансурова. ћ.: ѕрогресс. 1978.—. 5Ч19; „епуренкој.ё. »нститут демоскопии јлленсбах //—оциологические исследовани€. 2000.є 10. —. 136-140.

тниками, и крупномасштабные лонгитюдные исследовани€ продолжительно≠стью до 3 лет, интенсивные интервью (в особенности при изучении мотива≠ции), полностью формализованные опросы: от опросов по мен€ющейс€ вы≠борке до панельных исследований.

»нтститут демоскопии имеет несколько посто€нно действующих проектов, среди которых можно выделить AWA (Allensbacher Markt- und Werbetrager-Analyse) Ч јлленсбахский анализ рынков и рекламодателей. ¬ рамках этого проекта проводитс€ ежегодно 20 тыс. интервью, которые финансируютс€ при≠близительно 100 издательствами.

Ќачина€ с 1987 г., три раза в год провод€тс€ CAPITAL-Elite-Panel Ч панель ЂЁлита дл€  јѕ»“јЋјї. Ёто телефонные интервью с более чем 600 ведущи≠ми представител€ми делового мира, политики и государственного управлени€. »сследование проводитс€ по заказу журнала Ђ апиталї.

— 1949 г. »ƒј регул€рно ведет анализ предвыборных настроений изби≠рателей и прогнозирует итоги выборов, погрешность которых не превышает 1%. — конца 1960-х гг. »нститут примен€ет здесь метод панели на основе личных интервью: опросы провод€тс€ за несколько мес€цев до и через не≠сколько мес€цев после выборов.

— 1949 г. ежемес€чно проводитс€ как минимум один опрос по многим те≠мам (Ђомнибусї) на базе 2000 интервью по репрезентативной выборке населе≠ни€ старше 16 лет. ¬ Ђомнибусї вход€т вопросы, касающиес€ самых разных тем и сюжетов.

— 1959 г. на регул€рной основе по репрезентативной выборке »ƒј прово≠дит опрос из примерно 20 тыс. респондентов (AWA), в ходе которого задают≠с€ вопросы о потребительских предпочтени€х, планах в отношении покупки различных товаров, просмотре телепередач, прослушивании радиоканалов, чтении газет и журналов и т.п. Ѕлагодар€ этому удаетс€ избежать организации специальных опросов, опериру€ данными AWA, создать исходную статисти≠ческую базу данных дл€ расчета выборок специальных исследований. »тогом проведени€ каждого опроса €вл€етс€ семитомник, включающий около 2000 страниц текста и 1500 таблиц, который может купить каждый желающий.

— 1997 г. реализуетс€ проект ACTA, в котором участвуют 10 тыс. человек в возрасте от 14 до 54 лет. »х опрашивают на предмет вы€снени€ отношени€ ктаким темам, как использование компьютеров, навыки обращени€ с ними, интерес к компьютерам, услуги в режиме он-лайн, мобильна€ св€зь и т.п.  роме того, ученые вы€сн€ют самую разную информацию о 100 газетах и журналах, 14 телеканалах. ѕо результатам публикуетс€ двухтомник, содер≠жащий более 1200 страниц текста и 300 таблиц.

¬ »нституте демоскопии большое значение удел€етс€ международному сотрудничеству и совместным исследовательским проектам с зарубежными партнерами.   примеру, в 1981 г. впервые было осуществлено исследование ценностей в 10 странах ≈Ё—.   сегодн€шнему дню имеютс€ результаты по данной теме из 37 стран всех п€ти континентов.

ћетодика опросов. »ƒј широко практикует Ђвилочные опросыї9, при ко≠торых на стадии тестировани€ выборочна€ совокупность делитс€ на несколь≠ко подвыборок и каждой из них задаютс€ одни и те же по смыслу вопросы в

¬первые этот метод был описан в 1944 г. американским социологом ’адли  антрилом (Gauging Public Opinion. Princeton Univ. Press 1944).

B7

различных формулировках, с целью проверить, насколько формальна€ сторона вли€ет на качество ответов и кака€ формулировка вопроса (высказывание, рисунок) в наименьшей степени оказывает воздействие на респондента.

— 1958 г. широко примен€етс€ метод включенного наблюдени€ при оп≠росах потребителей, когда опрашивающий сам выступает в роли покупате≠л€, задава€ наизусть выученные вопросы продавцу и сразу же по завершении интервью фиксиру€ ответы в анкете.

»ƒј в рамках изучени€ общественного мнени€, рынка рекламы и масс-ме≠диа дал жизнь определенному набору методических нововведений. »нститут проводил исследование на основе широкой (1000Ч2000 респондентов) панели. –азработанные в 1967 г. методики и технологии успешно примен€ютс€ не толь≠ко при исследовании товарных рынков, но и при изучении избирательных кам≠паний. ѕри этом, во-первых, можно вы€снить, какие категории опрошенных изменили свое мнение о продукте, рекламе, политической партии или де€теле; во-вторых, способность опрашиваемых удерживать в пам€ти те или иные собы≠ти€ подвергаетс€ меньшему испытанию, поскольку опросы провод€тс€ через срав≠нительно короткие промежутки времени; в-третьих, при помощи метода: Ђопрос до того как Ч опрос после того какї удаетс€, не прибега€ к пр€мым вопросам, оценить эффективность проведенной рекламной кампании на воспри€тие про≠дукта (услуги, политической партии, де€тел€). ƒл€ этого ответы контрольной группы опрошенных сравниваютс€ с ответами участников панели.

— 1973 г. проводитс€ хорошо зарекомендовавший себ€ домашний тест рек≠ламы. ƒл€ его осуществлени€ сотни интервьюеров договариваютс€ с избран≠ными по определенным квотам респондентами о возможности участвовать у них дома в просмотре определенной телепрограммы. —оциолог перед началом передачи и по ее завершении задает опрашиваемым свои вопросы. “аким об≠разом, помимо ответов, интервьюеру удаетс€ фиксировать эмоциональную реакцию на тестируемые рекламные ролики и сравнивать ее с реакцией на другие рекламные ролики, демонстрируемые в ходе той же телепрограммы.

ќрганизаци€ исследовательского процесса. Ћьвиную долю внимани€ »ƒј уде≠л€ет организации исследовательского процесса. ћожно предположить, что это €вл€етс€ одним из залогов успеха работы центра. ќсобенностью этого процесса €вл€етс€ то, что каждый проект последовательно проходит несколько стадий, где с ним работают специалисты соответствующего подразделени€. “о есть разработка проекта проводитьс€ по принципу конвейера. Ётот конвейер включает планиро≠вание (определение задач и методики исследовани€); предварительное исследо≠вание на основе вторичных материалов: психологические предварительные тес≠тировани€ (интенсивные интервью, фокус-группы, установочна€ аналитическа€ записка); репрезентативный опрос: анкета и выборка (расчет выборки, Ђпереводї исследуемых проблем на €зык вопросника дл€ опрашиваемых, пробные интер≠вью на основе различных вариантов анкеты, окончательна€ формулировка воп≠росов итоговой анкеты); репрезентативный опрос: полева€ стади€ (выбор и ин≠структирование интервьюеров, проведение интервью, контроль за ходом опро≠са); обработку анкет; оценки результатов; анализ и итоговый отчет (составление таблиц и оформление дополн€ющих их статистических данных, изложение, ин≠терпретаци€ и комментарий полученных результатов).

ќдной из отличительных особенностей »ƒј €вл€етс€ наличие отдельного подразделени€ под названием анкетна€ конференци€. «десь на вариативной основе разрабатываютс€ формулировки вопросов дл€ предсто€щих опросов.

¬ такой работе обычно участвуют психолог, лингвист и журналист. ¬ каче≠стве отдельного подразделени€ существует также графическое ателье, вклю≠чающее двух художников-графиков, поскольку методика »ƒј предполага≠ет представление многих вопросов не в вербальной, а в графической форме.

¬ажной частью информационной структуры »ƒј €вл€етс€ библиотека, хран€ща€ свыше 9 тыс. томов специальной литературы по теории и практи≠ке изучени€ общественных мнений, и существующа€ при ней база данных (архив исследований). «десь выписываетс€ около 80 специальных журналов.

»нститут демоскопии выпускает большое количество монографий, книг, изданий. Ќаиболее важными из них €вл€ютс€ Ђјлленсбахские ежегодникиї.  аждый вышедший том содержит материалы »ƒј за р€д лет, в английской версии вышли уже два тома Ч за 1947Ч1966 и 1967Ч1980 гг. Ч под общим на≠званием ЂThe Germansї. »ƒј имеет дочернее »здательство демоскопии, вы≠пускает труды классиков социологии, а также ежеквартальники ЂAllensbacher Berichteї (јлленсбахские сообщени€), где публикуютс€ результаты некоторых общедоступных исследований »ƒј за соответствующий период времени.

¬÷»ќћ

¬сероссийский (до 1992 г. Ч ¬сесоюзный) центр изучени€ общественного мнени€ создавалс€ на волне перестройки и в эпоху гласности. ѕо существу он стал символом и рупором новой демократической эры, ее информационным выраже≠нием, интеллектуальным лицом. ” истоков ¬÷»ќћа сто€ли три выдающихс€ социолога: Ѕ.ј √рушин, “.». «аславска€ и ё.ј. Ћевада. Ќо даже тогда, когда наше общество, как многим казалось, невозвратно повернулась лицом к прогрессу, пробить какое-либо исследовательское учреждение сквозь плотные р€ды бюрок≠ратических препон было почти невозмож≠но.  ак позже вспоминал ё. Ћевада, толь≠ко благодар€ огромному общественному авторитету акад. “.». «аславской и органи≠заторскому таланту проф. Ѕ. ј. √руши на удалось осуществить то, что казалось прак≠тически неосуществимым. ћощна€ бю≠рократическа€ машина, окутавша€ нит€ми все общество, вовсе не нуждалась в объективной информации о том, что думает народ. “ем более в услови€х, когда общественные настроени€ тут же распростран€лись советскими журналами, в те годы имевшими многомиллионные, самые большие в мире, тиражи.

¬ 1988 г. было опубликовано постановление ÷   ѕ—— Ђќ повышении роли марксистско-ленинской социологии в решении узловых социальных проблем советского обществаї, согласно которому социологи€ приобрела права само≠сто€тельной науки. Ќесколько ранее в декабре 1987 г. было подписано ѕоста≠новление ѕрезидиума ¬÷—ѕ— и √оскомтруда ———– Ђќ создании ¬сесоюз≠ного центра изучени€ общественного мнени€ по социально-экономическим вопросамї, во главе которого стала академик “.». «аславска€.

Ђ¬о ¬÷»ќће собрались первоначально разные люди, не находившие должного приложени€ своим силам в старых академических рамках, и многие наде€лись просто продолжать свою работу по социа€ьным про≠блемам труда, зан€тости, потреблени€ и др. (до 1992 года название цен-

тра содержало оговорку Ђ...по социально-экономическим вопросамї). ћы же (группа старых моих сотрудников, составивших отдел теории) хотели заниматьс€ теоретической социологией с некоторой огл€дкой на общественное мнение; возможность заниматьс€ другими, например, социально-политическими проблемами поначалу не казалась реальной. ѕомнитс€, все же именно отдел теории вызывал наибольшую подозри≠тельность у тогдашних профсоюзных чиновников. ћало кто, кроме Ѕ. √рушина и немногих его старых сотрудников (я.  апелюша, ¬. Ќей-гольдберга, ¬. —азонова) владели тогда искусством и технологией оп≠росов. ѕонадобилось несколько лет, чтобы люди научились работать вместе и отошли в сторону те, кто этого не желал, чтобы стало €сно Ч только еще в принципе Ч как должны св€зыватьс€ разные направлени€ и фазы нашей де€тельности и как подойти к самому сложному Ч к по≠ниманию смысла тех данных, которые мы получаем сейчас регул€рно и в огромном количествеї10.

¬÷»ќћ сразу же зан€л одно из ведущих мест в отечественной социоло≠гии. Ђќт мнений Ч к пониманиюї Ч такой лозунг вз€т коллективом на воо≠ружение, посто€нно напомина€ о необходимости следовать лучшим тради≠ци€м социологической мысли. ¬ 1998 г. ÷ентр был перерегистрирован как государственное унитарное предпри€тие, в 1999 г. ÷ентру был присвоен ста≠тус научного учреждени€. — 1992 г. директором ¬÷»ќћа €вл€етс€ проф. ё.ј. Ћевада. ѕрезидент центра Ч член-корр. –јЌ “.». «аславска€.

—егодн€ ¬÷»ќћ Ч крупнейша€ в –оссии исследовательска€ организа≠ци€, занимающа€с€ социально-экономическими, социально-политически≠ми, а также маркетинговыми исследовани€ми на базе массовых опросов на≠селени€, опросов экспертов и элит, углубленных интервью, фокус-групп и других методов. ÷ентр обеспечивает полный технологический цикл прове≠дени€ исследовательских работ Ч от разработки программы исследовани€ до презентации аналитических отчетов.

¬о ¬÷»ќће работают более 100 специалистов в области социологии, политологии, экономики, психологии, организации массовых опросов и обработки данных, в том числе 6 докторов и 30 кандидатов наук. ¬се веду≠щие сотрудники центра прошли стажировку в исследовательских институ≠тах AGB Intomart, Gallup Denmark, Market Behavior Limited, Puis Train Technology. —реди специалистов Ч члены ¬семирной ассоциации исследо≠вателей общественного мнени€ (WAPOR), а также ≈вропейской ассоциации исследований общественного мнени€ и рынка (ESOMAR).

¬ полевой работе ¬÷»ќћ участвует более трех тыс€ч подготовленных ин≠тервьюеров. ¬÷»ќћ опираетс€ на региональную сеть из 10 собственных реги≠ональных офисов (ћосква, —анкт-ѕетербург, ¬оронеж, —таврополь, Ќижний Ќовгород, —аратов, ѕермь, Ќовосибирск,  расно€рск, ’абаровск). ѕомимо них еще 17 региональных социологических центров, €вл€€сь независимыми, рабо≠тают по методике ¬÷»ќћ и принимают участие в его программах (јрхангельск,  алининград, ¬ладимир, —моленск, –остов-на-ƒону,  раснодар,  азань, —а≠мара, ¬олгоград, ≈катеринбург, ”фа, »жевск, ќренбург, Ѕарнаул,  емерово, ¬ладивосток, ѕетропавловск- амчатский).  роме того, зарубежные св€зи ¬÷»ќћ позвол€ют ему вести исследовани€ практически во всех странах —Ќ√

10 Ћевада ё.ј. ƒес€ть лет работы ¬сероссийского центра изучени€ общественного мнени€ // —оцио≠логический журнал. 1997. є 4. —. 222.

и ¬осточной ≈вропы. ÷ентр €вл€етс€ учредителем нескольких региональных исследовательских центров (на базе бывших отделений ¬÷»ќћ).

¬ ÷ентре действует одиннадцать научных отделов, соответственно числу основных направлений исследований: социально-политических проблем и исследований образа жизни; социально-экономических и демографических проблем; проблем уровн€ жизни населени€ и потреблени€; маркетинговых исследований; качественных методов; исследований в сфере бизнеса; измере≠ни€ аудитории средств массовой информации; организации полевых работ: проектировани€ выборок; ввода и обработки данных; архив данных ¬÷»ќћ.

¬ своей работе ¬÷»ќћ использует широкий спектр исследовательских техник, представленных в социологической практике. Ёто личные интервью, телефонные интервью, фокус-группы, углубленные интервью, опросы экс≠пертов, тесты продукции, упаковки и рекламы, дневниковые исследовани€, аудит розничной торговли и др.

¬÷»ќћ обладает специализированной программой построени€ выборок, которые охватывают всю –оссию. ¬ ее основе Ч данные государственной ста≠тистики за текущий год и обширные базы проведенных ранее исследований ƒл€ минимизации эффекта смещени€ выборки, неизбежно возникающего i ходе полевых работ, используетс€ специально разработанна€ программа взве≠шивани€ данных.

–егул€рно ¬÷»ќћ проводит такие виды исследований:

Ђћониторингї Чдо 100 вопросов по общероссийской репрезентативно? выборке среди 4 тыс. респондентов в 88 точках в срок за 35 дней; в рамка? программы Ђћониторингї производитс€ ежемес€чный опрос 4 тыс. челове!-по общероссийской выборке, ежеквартальные опросы населени€, работни≠ков, экспертов, предпринимателей;

Ђ‘актї Ч до 100 вопросов по общероссийской репрезентативной выбор≠ке среди 1650 респондентов в 42 точках за 25 дней;

ЂЁкспрессї Ч до 10 вопросов по репрезентативной выборке городской: населени€ –оссии среди 1600 респондентов в 24 точках за 7 дней.

–азовые (специальные) исследовани€ включают от 10 до 100 вопросов пс общероссийской, региональной репрезентативной или направленной выбор ке и провод€тс€ в срок от 10 до 45 дней. Ќаиболее оперативными €вл€юта ЂЅлиц-опросыї одной-двух тыс€ч жителей ћосквы, до 12 вопросов, по слу чайной выборке, со сроком проведени€ 1Ч3 дн€. ƒопустима€ погрешносп дл€ выборки 2 тыс. человек составл€ет при 50 точках опроса около 2,5% npi 100 точках опроса Ч около 1,8%.

—истематически ведутс€ исследовани€ по программам ЂЁкономическа; реформаї, Ђ”ровень жизниї, Ђ–усские в республикахї и др. ƒанные массо вых опросов населени€, проводимых по репрезентативным дл€ –оссии вы боркам, дополн€ютс€ и углубл€ютс€ результатами анкетировани€ квалифи цированных экспертов, представителей новой элиты, предпринимателей фермеров, безработных и многих других групп населени€.

— 1989 г. действует исследовательска€ программа Ђ—оветский человекї, i рамках которой исследуютс€ ценностные ориентации и образ жизни люде! постсоветского общества, а также программа Ђ»нституты властиї, направ ленна€ на изучение политических пристрастий населени€. —овместно < »нтерцентром осуществл€етс€ программа ЂЁкономические и социальны! переменыї. —обственна€ исследовательска€ программа ¬÷»ќћ Ч Ђ»топ

годаї (ЂЌовый годї) Ч направлена на изучение отношени€ людей к важней≠шим событи€м общественной жизни за год. — 1994 г. ¬÷»ќћ ведет проект Ђ–оссийский потребитель: стиль жизниї. »сследуетс€ рынок потреблени€ определенных видов продуктов и товаров различными сло€ми населени€, изучаютс€ региональные рынки тех или иных товаров. — 1993 г. ¬÷»ќћ занимаетс€ проектами, направленными на исследование рынков Ч товаров, рекламы, финансовых услуг и пр.

ќдним из важных направлений работы €вл€етс€ ведение собственного ар≠хива данных. ¬ насто€щее врем€ архив содержит материалы более 2000 иссле≠дований, проведенных специалистами ÷ентра с момента его создани€.

Ќа основе исследований ¬÷»ќћ издаетс€ информационный бюллетень ЂЁкономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнени€ї Ч выходит ежемес€чно с июн€ 1993 г., объем Ч ёпеч. л.,тираж Ч 1 тыс. экз. ѕерва€ половина каждого выпуска содержит аналитические и теоретические статьи, втора€ Ч материалы исследований по программе Ђћониторингї. »здание распростран€етс€ по подписке в –оссии и зарубежных странах.  аждый номер информационного бюллетен€ ћониторинга приносит читател€м свежую инфор≠мацию о мнени€х, настроени€х и взгл€дах 2Ч3 тыс. человек.

Ђ¬естник ¬÷»ќћї (ЂVCIOM Reportї) Ч также ежемес€чное издание Ч содержит краткие сообщени€, таблицы, графики по данным текущих иссле≠дований, тираж определ€етс€ заказами и подпиской. Ёкспресс-выпуски содержат оперативную информацию по результатам последних исследова≠ний; ежемес€чно выходит от п€ти до дес€ти выпусков, которые распростра≠н€ютс€ подписчикам по факсу.

— начала 2000 г. ¬÷»ќћ издает электронный бюллетень Ђ¬÷»ќћетрї, основанный на материалах ежемес€чного исследовани€ ЂЁкспрессї. ЂЁксп≠рессї Ч ежемес€чное исследование омнибусного типа, которое обеспечивает наиболее быстрое получение результатов. ЂЁкспрессї проводитс€ по репрезен≠тативной всероссийской выборке городского и сельского населени€. ¬ иссле≠довании опрашиваетс€ 1600 человек в возрасте 18 лет и старше. Ђ¬÷»ќћетрї содержит подборку табличных распределений, динамику основных показате≠лей, а также аналитические материалы.

ѕресс-выпуски дл€ —ћ» готов€тс€ на основе всех текущих исследова≠ний, а также блиц-опросов. ќни публикуютс€ раз в неделю и представл€ют собой результаты опросов в сжатом виде по 4Ч5 темам (15Ч30 вопросов). ѕредназначенные в основном дл€ иностранных клиентов ЂЁкспресс-выпус≠киї ¬÷»ќћ выход€т еженедельно на русском и английском €зыках.  аж≠дый выпуск содержит информацию (краткие заключени€ по результатам исследований) по 3Ч4 наиболее актуальным вопросам недели. ƒоклады, ана≠литические отчеты, тематические сборники и подборки материалов по результатам исследований готов€тс€ по заказам заинтересованных фирм и частных лиц. »зданы книги: Ђ≈сть мнениеї (1990), Ђ—оветский простой че≠ловекї (1993), ёЋ. Ћевада Ђ—татьи по социологииї (1993).

¬ыполнение многих исследовательских программ ¬÷»ќћ финансирова≠лось различными общественными фондами и организаци€ми, в частности: ќќЌ (1989), ћировым Ѕанком (1993-1996), ‘ондом —ороса (1993-1994), ‘ондом Ёберта (1992Ч1996), ќбществом  расного  реста (1990, 1996), ћосковской патриархией (1992). ѕосто€нные клиенты ¬÷»ќћ Ч аппарат ѕрезидента –ос≠сии, законодательные и исполнительные органы власти, профсоюзы,

крупнейшие исследовательские центры, телевизионные компании и радиостанции, крупнейшие газеты и журналы, информационные агентства. ¬÷»ќћ поддерживает деловые контакты с научными организаци€ми многих стран, принимает участие в международных исследовани€х. ¬÷»ќћ активно участвует в международном научном сотрудничестве. —реди потребителей ин≠формации ÷ентра числ€тс€ ”ниверситет Ѕеркли (—Ўј), ¬ашингтонский уни≠верситет (—Ўј), ”ниверситет  алифорнии (—Ўј), »ллинойский универси≠тет (—Ўј), ћичиганский университет (—Ўј), ”ниверситет  ента (¬еликоб≠ритани€), »сследовательский отдел USIA, Roper Starch Worldwide, Gallup DK, –оссийска€ государственна€ библиотека им. ¬.». Ћенина и др. ƒанные иссле≠дований ¬÷»ќћ, провод€щихс€ в рамках международного проекта ISSP, пе≠редаютс€ в  ельнский архив социологических данных; данные инициативных исследований ¬÷»ќћ Ч в архив –оуперовского центра (—Ўј)''.

ESOMAR

ESOMAR: European Society for Opinion and Marketing Research (≈вропей≠ска€ ассоциаци€ исследований общественного мнени€ и рынка)12. ESOMAR €вл€етс€ одной из ведущих всемирных ассоциаций, объедин€ющих специа≠листов в области исследований общественного мнени€ и маркетинговых исследований. ќна была основана в сент€бре 1948 г., когда 29 ведущих евро≠пейских исследователей встретились в јмстердаме дл€ того, чтобы создать международную профессиональную организацию. ÷елью создани€ ассоци≠ации €вилось стремление содействовать развитию и попул€ризации марке≠тинговых исследований в ≈вропе и других странах мира. —егодн€ ESOMAR насчитывает более 4000 индивидуальных членов в 100 государствах. Ўтаб-квартира организации размещаетс€ в јмстердаме (√олланди€).

—реди его членов рекламные и медиа-агентства, исследовательские цен≠тры по изучению рынка, пользователи данных Ч коммерческие и професси≠ональные, а также органы власти и общественные организации. ќбщество по праву гордитс€ членством в нем таких ведущих европейских маркетинговых и аналитических центров, как GALLUP, AGB и GfK. √лавным органом ас≠социации €вл€етс€ —овет, в который вход€т: ѕрезидент, вице-президент, члены совета, предыдущий ѕрезидент и √енеральный директор.

√лавной задачей членства в ассоциации €вл€етс€ обмен между исследо≠вател€ми из разных стран мира профессиональным опытом, новейшими достижени€ми в области методики исследований, а также полученными ре≠зультатами. ќно позвол€ет быть в курсе всех последних тенденций в иссле≠довани€х и обеспечивает регул€рный профессиональный контакт между исследовател€ми. „ленство в ассоциации строго персональное и обеспечи≠вает международное признание специалиста в области исследований. „ле≠нами ESOMAR €вл€ютс€ социологи и специалисты в области исследовани€

" »сточники: —оциологический журнал. 1994. є 2. —. 193-195; ѕлотников Ќ. ¬÷»ќћу -10 лет // —оцилогические исследовани€. 1998. є6. —. 26-37; Ћевада ё.ј. ƒес€ть лет работы ¬сероссийского центра изучени€ общественного мнени€ // —оциологический журнал. 1997. є 4. —. 221-227; Ќа≠циональна€ электронна€ библиотека: http://nel.nns.ru/tsentr/vciom2.litml; ¬еб-сайт ¬÷»ќћ: hltp:/ /www.wciom.ru/ ќфициальный веб-сайт ESOMAR: http://www.esomar.nl/

общественного мнени€, профессионалы, зан€тые в различных отрасл€х про≠изводства, менеджеры рекламных и PR-агентств, представители универси≠тетов и школ, а также государственных и общественных институтов.

ESOMAR €вл€етс€ первой организацией, котора€ поставила вопрос о за≠щите прав респондентов вне зависимости от методик и характера осуществ≠л€емых исследований. –азработанный в 1977 г. ESOMAR Ђћеждународный кодекс практики маркетинговых и социальных исследованийї примен€етс€

в 69 профессиональных организаци€х в 41 стране мира.  одекс гарантирует со≠блюдение самых высоких профессио≠нальных стандартов качества.

≈жегодно ESOMAR организует  онг≠ресс, на который съезжаютс€ члены ассо≠циации и гости из 60 стран мира.  роме этого, в различных странах осуществл€ют≠с€ регул€рные научные и практические семинары ассоциации. “ак, 10Ч12 но€бр€ 2002 г. в Ѕостоне (—Ўј) проходила иссле≠довательска€ конференци€ и выставка по состо€нию качественных исследований в мировой практике. ÷елью семинаров €в≠л€етс€ в первую очередь просветительска€ де€тельность, а также предоставление членам ассоциации возможности обмена опытом и повышени€ образовательно≠го уровн€. 22Ч24 сент€бр€ 2002 г. в Ѕарселоне (»спани€) проходил 54-й конгресс ESOMAR.

ѕри ESOMAR существуют два регул€рных печатных —ћ»: Marketing & Research Today (публикует в основном научные статьи и данные последних исследований) и NewsBrief (содержит сжатую информацию о де€тельности исследователей, компаний и тенденци€х на рынке исследований).

NORC

Ќациональный центр опроса общественного мнени€ —Ўј (National Opinion Research Center Ч NORC)13 Ч старейшее в стране учреждение по орга≠низации выборочных опросов, созданное в 1941 г. при „икагском универ≠ситете. ќно €вл€етс€ некоммерческим заведением, аффилированным в уни≠верситетскую социологию. —уществующа€ при ÷ентре группа выборочных операций (Survey Operations Group) оказывает консультативную помощь и разрабатывает эмпирические проекты (разработка программы и методичес≠ких документов, проведение пол€, анализ и интерпретаци€ данных, научный отчет) дл€ профессиональных социологов и научных центров. ¬ ÷ентре на≠коплен богатый архив данных и существует адресна€ база дл€ репрезентатив≠ных общенациональных исследований.

¬ рамках основного проекта GSS (General Social Survey) проводитс€ мно≠голетний мониторинг по комплексному вопроснику (омнибус), построенный

13 јдрес ÷ентра: National Opinion Research Center, University of Chicago, 1155 East 60th Street, Chicago, Illinois 60637 (773) 256-6000; веб-сайт: http://www.icpsr.umich.edu/GSS/index.html

на личных интервью домохоз€йств —Ўј. — тех пор более 38 тыс. респонден≠тов ответили на 3200 различных вопросов. ќсновные тематические модули: семейна€ мобильность, религи€ и война, стратификаци€, трудовые организа≠ции, социополитическое участие, культура, эмоции, социальные сети, расы, тендер, рьшоки обмен, умственное здоровье, медицинское страхование.

–азработчиками и руководител€ми проекта €вл€ютс€ ведущие социологи —Ўј, известные своими книгами и исследовани€ми в области количествен≠ных методов, а именно: ƒжеймс ƒэвис Ч директор NORC в 1971Ч1975 гг., преподававший в ведущих вузах —Ўј, возглавл€вший р€д крупных исследо≠вательских проектов, имеющий специальные награды ј—ј, “ом —мит Ч об≠щепризнанный эксперт по методологии выборочных опросов и исследований в области социальной динамики, возглавл€вший р€д крупномасштабных про≠ектов, финансируемых правительством —Ўј и Ќациональным научным фон≠дом, руководит GSS Methodological Report, опубликовал более 300 научных трудов по методике и методологии, и ѕитер ћарсден Ч профессор, декан факультета социологии √арвардского университета, специалист по социаль≠ной стратификации и методологии социальных наук, участник крупнейших исследовательских проектов, преподаватель ведущих вузов —Ўј, член мно≠гочисленных научных, издательских и правительственных комитетов, главный редактор известной серии Sociological Methodology, издававшейс€ ј—ј в 1991Ч 1995 гг. ¬сего в научно-консультационный совет ÷ентра входит более 50 ве≠дущих социологов страны, профессоров различных университетов.

NATCEN

Ќациональный центр социальных исследований National Centre for Social Research, NatCen) €вл€етс€ крупнейшим независимым (некоммерческим) исследовательским институтом в ¬еликобритании14. Ёто признанный меж≠дународным сообществом исследовательский центр. ќн основан в 1969 г. –оджером ƒжовеллом (Roger Jowell), который по сию пору €вл€етс€ его пре≠зидентом (international director). »нститут, основанный двум€ социологами и первоначально размещавшийс€ в одной квартире, сегодн€ имеет в своем штате 170 посто€нных сотрудников, а годовой доход от исследований пре≠вышает 12 млн фунтов стерлингов. ≈го де€тельность, отвечающа€ самым высоким научным критери€м, спонсируетс€ благодар€ правительственным заказам и научным фондам. ÷ентр осуществл€ет широкое и плодотворное сотрудничество с британскими и зарубежными университетами, участвует во множестве крупномасштабных международных проектах.

¬ течение 30 лет он проводит выборочные обследовани€ социальной поли≠тики в стране, предоставл€€ информацию профессиональным социологам, пра≠вительству, общественным фондам и движени€м. ’от€ специалисты ÷ентра с равным успехом пользуютс€ качественными и количественными методами, предпочтение они отдают последним. ¬ысокопрофессиональна€ команда спе≠циалистов, в состав которой входит группа компьютерного анализа данных, пользуетс€ разветвленной сетью из 1000 подготовленных интервьюеров (кото≠рыми руковод€т 100 бригадиров). ÷ентр выборочных методов разрабатывает

¬еб-сайт ÷ентра: http://www.natcen.ac.uk/natcen/index.htm

программы и оргпланы полевых исследо≠ваний, готовит методический инструмен≠тарий, разрабатывает новые подходы в об≠ласти методики выборочных исследова≠ний, готовит к публикации научные монографии и учебники по своей темати≠ке, занимаетс€ обучением интрвьюеров. ќсновными методами €вл€ютс€: личный опрос (face-to-face), телефонное интер≠вью, почтовый опрос. ќтдел качествен≠ных исследований использует главным образом методы глубинного интервью и групповой беседы (group discussion). ÷ен≠тром опубликовано несколько дес€тков монографий о методике и методологии эмпирических исследований.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1497 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—амообман может довести до саморазрушени€. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2295 - | 2143 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.068 с.