Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—оциальное исследование как диагностика и практика




јмериканский центр выборочных исследований (Survey Research Center Ч SRC) под руковод≠ством ‘. ћанна провел диагностическое и прак≠тическое (improvement) исследование на шести заводах и в центральном офисе крупной фирмы. ѕод диагнозом понималс€ процесс изучени€ различных характеристик организации и персо≠нала с целью получени€ точного описани€ того, как обсто€т дела в фирме. ћетодологи€ диаг≠ностики предполагала не только первичное об≠следование объекта, но и последующую пере≠проверку (повторное исследование) степени надежности полученных данных, установление приоритетов практических меропри€тий. ¬ данном случае цели определ€лись сотрудни≠ками ÷ентра совместно с руководством заводов и администрацией фирмы. ѕервоначальные цели были признаны недостаточно точными, поэтому дл€ их конкретизации провели устные интервью и сбор письменных пожеланий. ѕос≠ле чего ученые SPC откорректировали цели ис≠следовани€, которые на следующих стади€х были согласованы с профсоюзами.

¬ конечном счете вы€снилось, что цели Ч это то, что интересует каждую из сторон.  омпанию ин≠тересовало улучшение психологического клима≠та и морали работников, изменение установок людей и их отношени€ к работе. ѕрофсоюз хотел получить комплекс практических меропри€тий,

улучшающих положение дел на производстве. ”ченых интересовали такие переменные, как кон≠троль, коммуникаци€, эффективность, координа≠ци€, процесс устаревани€ технологии, склонность к риску, удовлетворенность и организационные изменени€. ¬ процессе долгих согласований были выработаны взаимоприемлемые цели. »сследование включало несколько фаз. ¬ пер≠вой фазе создали специальный комитет, состо-

√лавное Ч не просто вы€вить набор болевых точек, а обнаружить их взаим≠ную св€зь, котора€ не видна невооруженному глазу. ј собеседование с ди≠ректором или вторыми лицами (а также привлеченными к беседе функцио≠нальными специалистами) поможет социологу получить дополнительную информацию, уточнить и откорректировать результаты диагностики.  ро≠ме того, нельз€ забывать коммуникационную функцию постдиагностичес≠кой беседы: вовлека€ администрацию в обсуждение результатов диагности≠ки, консультант просвещает, раскрывает глаза, формирует новую, более ем≠кую картину мира, одновременно создава€ себе сторонников, активных помощников в лице руководства организации.

ƒалеко не всегда консультант по управлению создает науко- и трудоемкие внедренческие проекты или полгода занимаетс€ социальной диагностикой.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1401 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—тудент может не знать в двух случа€х: не знал, или забыл. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2530 - | 2128 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.