Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


»стори€ управленческого консалтинга




ƒревность. ћилан  убр в своем Ђ»сторическом обзореї приводит отрывоч≠ные сведени€, содержащие анализ и обобщение опыта управлени€, которые дошли до нас из глубины веков26. ≈ще в древности управленческие Ђноу-хауї передава≠лись из поколени€ в поколение в узких кругах управленческой элиты. “ак, на≠пример, в знаменитом древнеегипетском трактате ЂЌаставление ѕтахотпаї (2000Ч 1500 до н.э.), служившем первым учебником в древневосточных школах управ≠лени€, содержатс€ рекомендации консультативного характера, обращенные к начальнику: ЂЅудь спокоен, когда слушаешь ты слова просител€; не отталкивай его прежде, чем он облегчит душу от того, что хотел сказать тебе. „еловек, пора≠женный несчастьем, хочет излить свою душу даже больше, чем добитьс€ благо≠при€тного решени€ своего вопросаї. јна≠логичные советы мы можем найти и в со≠временной управленческой литературе. ¬ ƒревней √реции —ократ, анализи≠ру€ де€тельность руководителей в различных сферах де€тельности, ставил перед ними цели, которые ныне относ€тс€ к области управлени€ персоналом: Ђ√лавна€ задача Ч поставить нужного человека на нужное место и добитьс€ вы≠полнени€ своих указанийї. ¬ ƒревнем –име знаменитый хоз€йственник и администратор  атон —тарший (234Ч149 до н.э.) советовал владельцу земли Ђпосмотреть, как далеко продвинулась работа, что сделано и что осталось сде≠лать. ѕосле этого должен потребовать у управл€ющего отчет о проделанной работе и объ€снени€, почему часть ее не выполненаї. ќдин из первых консуль≠тантов-бизнесменов советовал любому управл€ющему об€зательно составл€ть план работы на весь год. ѕланирование управленческой де€тельности сегод≠н€ Ч одна из фундаментальных функций менеджмента.

 убр ћ. »сторический обзор // http://www.ioc.ru/win/biblio/staty/hystory.htm

¬озрождение. «наменитый теоретик и практик менеджмента Ќикколо ћа≠киавелли (1469Ч 1 527) считаетс€ крупнейшим знатоком управленческого кон≠салтинга эпохи ¬озрождени€. ¬ его произведени€х Ч политических тракта≠тах, исторических очерках, рел€ци€х и новеллах Ч обнаружили идеи, в со≠вокупности составл€вшие оригинальную систему практического управлени€. —пециалисты упоминают четыре принципа, на которых покоилс€ управлен≠ческий консалтинг ћакиавелли:

1) авторитет, или власть лидера коренитс€ в поддержке сторонников;

2) подчиненные должны знать, что они могут ожидать от своего лидера, и понимать, что он ожидает от них;

3) лидер должен обладать волей к выживанию;

4) лидер Ч всегда образец мудрости и справедливости дл€ своих сторонников.

ћакиавелли, в частности, советовал: Ђќб уме правител€ первым делом су≠д€т по тому, каких людей он к себе приближает; если это люди преданные и способные, то можно всегда быть уверенным в его мудрости, ибо он сумел познать их способности и удержать их преданностьї. ≈му же принадлежит друга€ блест€ща€ управленческа€ мысль: Ђћногие полагают, что кое-кто из государей, слывущих мудрыми, славой своей об€заны не себе самим, а доб≠рым советам своих приближенных, но мнение это ошибочно. »бо правило, не знающее исключени€, гласит: Ђгосударю, который сам не обладает муд≠ростью, бесполезно давать благие советыї27.

«ападные менеджеры активно читают и изучают его творчество. »де€м ћа≠киавелли посв€щены курсы в школах бизнеса, научные семинары и конферен≠ции, докторские диссертации, специальные монографии и попул€рные брошю≠ры. —егодн€ в ћакиавелли вид€т высочайший интеллектуальный авторитет ме≠неджмента, создател€ одного из самых эффективных лидерских стилей, образец консультанта по управлению, теоретика социального конфликта.

—овременные ≈вропа и јмерика. ”правленческое консультирование заро≠дилось в ходе промышленной революции, с по€влением современных фаб≠рик и св€занных с этим институциональных и общественных преобразова≠ний.  онсультирование становитс€ возможным, когда процесс общени€ и структуризации управленческого опыта достигает относительно развитой стадии. ”слови€ дл€ этого были созданы только во второй половине XIX в., когда зародилось движение Ђнаучного управлени€ї.

ќдним из его предшественников был американский фабрикант „арльз “. —эмпсон. ¬ 1870 г. на своей обувной фабрике он так реорганизовал произ≠водственный процесс, что смог набрать персонал из числа неквалифицирован≠ных работников-китайцев. √од спуст€ он выступил в роли консультанта, и пе≠редал опыт владельцу прачечной, который им активно воспользовалс€28.

ќдним из первых профессиональных консультантов стал основатель теории научного управлени€ предпри€тием ‘редерик ”инслоу “ейлор (1 856Ч1915).

‘редерик ”инслоу “ейлор известен как крупный изобретатель, талант≠ливый исследователь, общественный де€тель, консультант по менедж≠менту, наконец, €ркий публицист и автор учебника, по которому до недавнего времени преподавали резание металлов в технических вузах. Ќачав свой жизненный путь р€довым рабочим, “ейлор уже в начале

7  равченко ј.». »стори€ менеджмента: учебное пособие дл€ студентов вузов. ћ., 2002. —. 48-63.  убр ћ. »сторический обзор // http://www.ioc.ru/win/biblio/staty/hystory.htm

XX в. превратилс€ в держател€ акций нескольких крупных компаний. ѕервоначальное наследство в 10 тыс. долл., полученное от матери, он довел к 1910 г. до 900 тыс. долл.29. »сточники его доходов были самые разные. ќн получал высокие заработки как консультант и рационализа≠тор, его технические патенты, самый знаменитый из которых Ч приемы резани€ металлов, покупали сотни фирм во множестве стран. — 1901 г. “ейлор читает циклы лекций в »ллинойском и ¬исконсинском универ≠ситетах, автомобильной компании в ƒетройте, университетах „икаго и “оронто, в различных колледжах и научных обществах.  роме того, он публикует свои книги и статьи, имеющие шумный успех, дает интервью журналистам, проводит частные консультации. ѕожалуй, можно согла≠ситьс€ с мнением ƒ. Ќельсона, что за свою жизнь “ейлор внес больший вклад в американское общество, нежели любой другой бизнесмен, поли≠тический де€тель или социальный реформатор того времени30.

ќсновы положени€ его концепции управленческого консалтинга заклю≠чались в следующем:

1. —оздание научного фундамента, замен€ющего собой старые, традици≠онные, практически сложившиес€ методы работы, научные исследовани€ каждого ее элемента.

2. ќтбор рабочих на основе научных критериев, их тренировка и обучение.

3. —отрудничество между администрацией и рабочими в деле практичес≠кого ведени€ научно разработанной системы организации труда.

4. –авномерное распределение труда и ответственности между админис≠трацией и рабочими.

ѕионеры научного управлени€, включа€ ‘. “ейлора, ‘. и Ћ. ƒжилбрет и др., внесли большой вклад в развитие консультировани€. »х технические и мето≠дологические подходы к упрощению рабочих процессов и подн€тию эффектив≠ности труда и работы предпри€ти€ были разными и в р€де случаев даже проти≠воречили друг другу. ќднако все они верили в применение научного метода дл€ решени€ проблем производства. ѕозднее “ейлор стал профессиональным кон≠сультантом, сделав эту область своим основным зан€тием.

 онсультирование, которое возникло на основе движени€ Ђнаучного уп≠равлени€ї, концентрировалось главным образом на вопросах производитель≠ности и эффективности работы фабрики, рациональной организации труда. изучени€ трудовых движений и затрат времени. ¬ сферу управленческого кон≠сультировани€ начинают входить вопросы, св€занные с трудовыми отноше≠ни€ми на производстве (industrial relations), разрешением конфликтов, оцен≠кой социальных последствий организационно-технических нововведений.

ѕрославилс€ в области управленческого консультировани€ и √аррингтон Ёмерсон (1853Ч1931). ¬ 1910 г.  омисси€ по регулированию торговли меж≠ду штатами рассматривала конфликт между группой фирм Ч отправителей грузов и железнодорожными компани€ми, стремившимис€ под предлогом высоких издержек на зарплату повысить тарифы. ѕривлеченный в качестве эксперта √. Ёмерсон доказал, что применение научных методов позволит же≠лезнодорожным компани€м снизить издержки на 1 млн долл. ежедневно. ќн разработал комплексный системный подход к организации управлени€, сформулировал основополагающие принципы научного управлени€, кото-Nelson D. Frederick W.Taylor and the rise of scientific management. Madison, 1980. P. 105. Ibid. P. 168-169.

рые представлены в книге Ђƒвенадцать принципов производительностиї (1912): точно поставленные цели; здравый смысл; компетентна€ консульта≠ци€; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; оперативный, на≠дежный, полный, точный и посто€нный учет: диспетчирование; нормы и расписание; нормализаци€ условий; нормирование операций; написанные стандартные инструкции; вознаграждение за производительный труд.

ѕерва€ фирма по менеджмент-консалтингу Ч Ђ—лужба исследований биз≠несаї (Business Research Services) Ч была основана в „икаго в 1914 г. Ёдвином Ѕузом. ¬ 1920-е гг. англичанин √арольд ”атхед, автор книги Ђѕринципы тор≠говлиї (1917) основал р€д консультативных фирм. ¬ 1920Ч1930-х гг. такие фир≠мы распространились в ≈вропе (в первую очередь в јнглии, ‘ранции, „ехос≠ловакии и √ермании), в 1940Ч1950-е Чв других регионах мира (јзи€, јфрика, Ћатинска€ јмерика). ¬ 1925 г. ƒжеймс ќ. ћак инси и Ёндрю “омас  арни в партнерстве основали компанию, давшую впоследствии начало двум крупней≠шим в мире консалтинговым фирмам Ч Ђћак инси энд  омпаниї и Ђј.“.  ар≠ниї. ¬ 1920Ч1930-е гг. после Ђвеликой депрессииї управленческий консалтинг завоевал признание во всех промышленно развитых странах. ќднако его объем и области применени€ оставались ограниченными Ч их услугами пользовались в основном крупные промышленные фирмы.

¬1927Ч1932 гг. Ёлтон ћэйо (1880Ч1940), проводивший знаменитые ’оторн-ские эксперименты в одной из крупных компаний по сборке телефонных линий, дал мощный импульс исследовани€м по консультированию в области взаимоот≠ношений внутри коллектива. ќснованное им движение Ђчеловеческие отноше≠ни€ї положило начало новому этапу в развитии зарубежной социологии менед≠жмента. Ё.ћэйо нашел самый убедительный способ Ч экспериментальный, чтобы доказать наличие тесной св€зи производительности труда и участи€ рабочих в прин€тии решений, касающихс€ выполн€емого задани€, т.е. участи€ в рамках рабочего места. Ќа смену модели Ђэкономического человекаї, который ради вы≠сокого заработка готов терпеть плохие услови€ труда, продолжительный рабочи й день, высокую интенсивность и монотонность труда, он предложил концепцию Ђчеловеческих отношенийї. ¬о главу угла управленческого консультировани€ с тех пор были поставлены интересы, потребности и экспектации (ожидани€) ин≠дивида, а также групповые нормы и ценности.

’оторнские эксперименты послужили прологом к Ђгуманистическому ме≠неджментуї, расцвет которого выпадает на вторую половину 1950-х и нача≠ло 1960-х гг. ¬ этот период в —Ўј разворачиваетс€ широка€ сеть консуль≠тативных практик и курсов повышени€ квалификации бизнесменов. ќни на≠чинают осознавать уникальную ценность человеческого фактора среди всех ресурсов производства. «а последние 50 лет несколько дес€тков миллионов выпускников школ бизнеса познакомились с основами поведенческих наук.

ќдним из основоположников управленческого консультировани€, ориенти≠рованного надвижение Ђчеловеческие отношени€ї, или Ђгуманистический вы≠зовї, была ћэри ѕаркер ‘оллет (1868Ч1933). ќна работала в качестве консуль≠танта многих крупных корпораций, автор книги Ђ—вобода и координаци€ї (Freedom and Coordination: Lectures in Business Organization by Mary Porker Follett. (L. Urwick, ed.) London: Pitman, 1949), в которой изложила свои взгл€ды на власть, разрешение конфликтов и функциональное единство организационных структур. ¬ других работах (наиболее известными из них €вл€ютс€: ЂЌовое го≠сударствої, Ђ онструктивный конфликтї, Ђ¬ластьї, Ђƒинамическа€ админис-

траци€ї) предприн€ла попытку применить выведенные ею принципы на прак≠тике: в бизнесе, политике и социальной работе. Ѕудучи сторонником формаль≠ной теории, согласно которой власть в иерархии направлена сверху вниз, она в то же врем€ любую власть считала Ђфункциональнойї (ситуационной) в зави≠симости от занимаемого положени€ и выполн€емой работы. ‘оллет выдвину≠ла концепцию Ђсовместной властиї, подчеркива€, что не разделение власти и ее делегирование, а интегрирование де€тельности всех звеньев организации обеспечивает максимальную эффективность. ¬ласть, считает она, есть имманен≠тно присуща€ управлению функци€. ‘оллет доказывала, что по мере укрупне≠ни€ организации происходит своеобразна€ диффузи€ авторитета внутри нее

вследствие необходимости специальных знаний, которыми в силу их разнородно≠го характера могут располагать лишь раз≠личные по своему положению и подго≠ товке работники. ќна обосновала идею постепенного изменени€ роли экспертов (Ђштабных советниковї), которые должны быть чем-то большим, чем просто консультантами: формально не €в≠л€€сь приказами, их рекомендации имеют гораздо больший вес, нежели про≠сто советы.

¬ практике консультировани€ она исповедовала идею о том, что на место ав≠торитарной власти должны прийти подробные инструкции и профессиональное образование персонала, который будет в состо€нии использовать лучшие дости≠жени€ бизнеса, понимать смысл и оправданность распор€жений и директив сверху. ѕовиновение легитимным приказам должно быть активным, а не пас≠сивным; люди охотно подчин€ютс€ потому, что это отвечает их собственным интересам, а не из страха перед последстви€ми непослушани€. ¬ своих работах она поставила труд менеджеров по значимости над де€тельностью банкиров и акционеров, подчеркива€, что задачей менеджеров €вл€етс€ организаци€ коман≠дной работы. ‘оллет была убеждена, что рабочие неизбежно принимают участие в управлении, когда они сами решают, как выполнить приказы. ѕрогрессивное руководство должно развивать у рабочих чувство не только индивидуальной, но и совместной ответственности. ќна призывает создавать на предпри€ти€х атмос≠феру подлинной общности интересов, на основе которой может быть обеспечен максимальный вклад всех рабочих и служащих в эффективность организацион≠ной де€тельности. ‘оллет обращает внимание на важность учета таких факторов, как врем€, место и обсто€тельства, в которых отдаютс€ приказы. ќна полагает, что отдаленность исполнител€ от инстанции, от которой исходит приказ, снижает эффективность последнего, поскольку действенность положительной реакции на приказы обратно пропорциональна рассто€нию, которое они проход€т. ќсобое внимание ‘оллет придавала учету психологической реакции лиц, получающих приказы, подчеркива€, что, как свидетельствуют наблюдени€, невозможно зас≠тавить людей удовлетворительно выполн€ть работу, если ограничиватьс€ только требовани€ми и приказани€ми. ѕревалирование приказной формы управлени€ об€зательно вызывает в качестве ответной реакции своеобразное сопротивление. — целью конструктивного решени€ конфликтов путем Ђинтеграцииї она рекомен≠довала разложить на составные части требовани€ и интересы обеих сторон с тем, чтобы вы€вить подлинные требовани€, затемн€емые незначительными претен≠зи€ми и неудачным их изложением. ≈е работы пользуютс€ особой известностью в японии, где существует Ђќбщество ћ. ‘оллетї.

 онсультирование сыграло важную роль дл€ правительства и армии во врем€ второй мировой войны. «атем исследование операций и другие новые методы, примен€вшиес€ вначале в военных цел€х, быстро нашли путь в уп≠равление компани€ми и обществом, что изменило работу консультантов.

ѕослевоенное строительство, быстрый рост деловой активности в соче≠тании с ускорением технологических изменений создали особенно благопри≠€тные возможности и спрос на управленческое консультирование. ¬ этот период было основано большинство консультантских организаций, суще≠ствующих в насто€щее врем€. Ђ–јї, крупнейша€ консультационна€ фирма в ¬еликобритании, имела лишь 6 консультантов в 1943 г., 370 Ч в 1963 г. и более 1300 в 22 странах Ч в 1984 г. ¬ американской фирме Ђј.“.  ерниї их работало 49 в 1950 г. и более 500 в 1980 г. ¬ конце 1970-х гг. в —Ўј общее число таких штатных консультантов составило 50 тыс. человек, что в три раза больше, чем в середине 1960-хгг.31 ѕо€вилась концепци€ реструктуризации, т.е. разукрупнение предпри€тий и сли€ние Ч образование стратегических аль€нсов и совместное использование ресурсов дл€ повышени€ гибкости предпри€тий и сокращени€ управленческих издержек.

Ёпоху 1950Ч1960-хгг. называют Ђзолотым веком консалтингаї.  онсалтин≠говый Ђбумї был св€зан с ускорением послевоенного развити€ экономики, со≠циально-экономической стабилизацией американского общества, ростом уров≠н€ жизни населени€, формированием среднего класса и обеспеченных слоев. –ост потребительских настроений американцев стимулировал усиление рыноч≠ных институтов, в том числе института консалтинга. — начала 1960-х гг. управ≠ленческим консультированием начали заниматьс€ и бухгалтерские фирмы ЂЅольшой восьмеркиї: Arthur Andersen; Arthur Young; Coopers and Lybrand; Deloitte Haskings and Sells; Ernst and Whinney; Peat, Marwick, Mitchell; Price Waterhouse; Touche Ross. ¬последствии некоторые из вышеперечисленных фирм объединились и образовалась ЂЅольша€ шестеркаї: Arthur Andersen; Ernst and Young; Coopers and Lybrand; Deloitte and Touche; KPMG; Price Waterhouse. ¬ 1998 г. намечалось сли€ние KPMG с Ernst and Young и Price Waterhouse с Coopers and Lybrand. ќднако произошло сли€ние только Price Waterhouse c Coopers and Lybrand. — тех пор крупнейшие аудиторско-консалтинговые фирмы называют ЂЅольшой п€теркойї. —уммарные доходы ЂЅольшой п€теркиї за 1998 г. оцени≠ваютс€ в 60 млрд долл., а их персонал составл€ет примерно 500 000 человек32.

¬ 1970Ч 1980-е гг. рост сферы консалтинговых услуг относительно стаби≠лизовалс€ и сохран€л устойчивые темпы, несмотр€ на кризисные периоды мировой экономики.  онсалтинговые услуги дифференцировались, и их пе≠речень возрос до 80 видов (согласно классификации ‘≈ј ќ). ¬ 1970-е гг. в —Ўј на каждую сотню управл€ющих в промышленности приходилс€ 1 кон≠сультант33. ¬ 1980-е гг. по€вилс€ термин Ђконсультанто-вооруженностьї, который определ€етс€ отношением общего числа жителей страны к числу консультантов. ¬ японии этот показатель равен 2,5 тыс.чел.; в —Ўј Ч 4,5; в странах «ападной ≈вропы Ч 12,5; в развивающихс€ странах Ч 250Ч30034.

'  убр ћ. »сторический обзор // http://www.ioc.ru/win/biblio/staty/hystory.htm 32 “рофимова O.K. ћеждународный рынок консалтинговых услуг и тенденции развити€ украинского

консалтинга // http://www.uamc.com.ua/articles/article04.htm

Ќисевич ≈.¬. и др. ѕроблемы формировани€ и развити€ инновационной инфраструктуры. ћ.:

»нститут экономики јЌ ———–, 1991. —. 41.

≈фремов B.C. ”правленческий консалтинг как бизнес // www.bcg.ru

¬ мае 1987 г. в ѕариже состо€лась ¬семирна€ конференци€ консультан≠тов по управлению. ¬ ней прин€ли участие консультанты из 231 консалтин≠говой фирмы из ¬еликобритании, —Ўј, јргентины, јвстралии, Ѕельгии, Ѕразилии, √олландии, ƒании,  анады,  ита€, ‘–√, ‘инл€ндии, ‘ранции, »сландии, »ндии, »рландии, »талии, японии, ћонако, Ќорвегии, ѕор≠тугалии, »спании, Ўвеции, Ўвейцарии и ‘илиппин. Ёта конференци€ от≠крыла новую эру развити€ консалтинга. ¬ последующие годы наблюдалс€ особый рост консалтинговых услуг во всем мире.

¬ документах 4-го ¬семирного конгресса консультантов (»окогама, 1996 г.) констатируетс€, что консалтинг уже €вл€етс€ всемирной отраслью экономики Ч индустрией, наход€щейс€ в процессе становлени€. ¬ 1990-е гг. темпы роста консалтинга в среднем €вл€ютс€ в 2 раза большими, чем в дру≠гих секторах экономики развитых стран. «а последние 20 лет конкуренци€ в области управленческого консультировани€ в промышленно развитых стра≠нах резко возросла. ѕомимо повышени€ качества услуг, консультанты по вопросам управлени€ увеличили свою активность как в отношении поиска клиентов, так и в попытках убедить потенциальных клиентов в том, что могут предложить лучшие услуги, чем другие. Ёто привело к развитию служб рек≠ламы и маркетинга в консультационных фирмах.

«олотые годы консультировани€ про≠должаютс€ и поныне. ”правленческий консалтинг стал не только нормой жизни, но и превратилс€ в одну из наиболее эф≠фективных форм бизнеса. Ќа прот€жении последних лет отрасль аудиторских и кон -сультационныхуслуг была одной из наибо≠лее динамично развивающихс€ отраслей в мировой экономике: среднегодовой рост составл€л более 10%, а у ведущих компаний достигал 20%. —егодн€ в мире насчитыва≠етс€ около 1720 фирм, специализирующих≠с€ в области управленческого консалтинга. ѕо параметрам численности специалистов и объема годового оборота услуг 40 фирм из этого числа можно считать крупными, 180 Ч средними, а 1500 Ч мелкими. ¬сего в сфере консалтинга в мире трудитс€ свы≠ше 700 тыс. чел. ћировой рынок управлен≠ческих консультационных услуг при этом поделен следующим образом: 40 самых крупных консалтинговых фирм обслужи≠вают 66% этого рынка, 180 средних фирм Ч 25%, 1500 мелких фирм Ч 9%35. Ќа долю —Ўј приходитс€ около 49% всего мирового рынка управленческих кон≠салтинговых услуг. ѕри равном размере экономического потенциала региона объем консалтинговых услуг выше там и тогда, где и когда экономика €вл€етс€ менее централизованно управл€емой, менее государственной.

¬ —Ўј оборот рынка управленческого консультировани€ составл€ет 14 млрд долл. в год, в ≈вропе Ч 8 млрд долл., в японии Ч 2,5 млрд долл., в

35 ѕосадский ј.ѕ. ќсновы консалтинга. ћ: √” ¬ЎЁ, 1999.

остальных странах мира в целом он оцениваетс€ в 2 млрд долл. ѕри этом следует иметь в виду, что эти данные показывают Ђчистыйї оборот менедж≠мент-консалтинга; при учете других св€занных с консалтингом профессио≠нальных услуг Ч аудит, юридическое обслуживание, тренинг, инжиниринг, инвестиционное обслуживание, информационные и другие услуги Ч суммар≠ный оборот возрастает в несколько раз. ¬ —Ўј, например, годовой оборот всей сферы профессиональных услуг по экономике и управлению составл€≠ет около 50 млрд долл.36.

–осси€. ¬ нашей стране развитие технологий управленческого консульти≠ровани€ берет начало с движени€ за научную организацию труда (Ќќ“). ¬ 1920 г. в ћоскве был создан ÷ентральный институт труда (÷»“), на его базе отрабатывались управленческие технологии, в основе которых лежала концеп≠ци€ трудовых установок ј. . √астева. ¬ массовом пор€дке проходило инст≠руктирование руководителей по всей стране, обучение управленческого резер≠ва, внедр€лись новые формы организации физического и умственного труда.

¬ 1920 г. ј. √астев сообщал в ѕрезидиум ¬÷—ѕ—: Ђѕри самых неблагоп≠ри€тных услови€х мне удалось сгруппировать около начатого дела известный круг консультантов и поставить работу “ехнического Ѕюро, €вл€вшегос€ фак≠тически Ѕюро »зысканийї37. “ехническое Ѕюро, или »нститут труда, о кото≠ром пишет ј. √астев, в 1921 г. получил другое название Ч ÷ентральный ин-

¬резка





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 2215 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

80% успеха - это по€витьс€ в нужном месте в нужное врем€. © ¬уди јллен
==> читать все изречени€...

405 - | 418 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.029 с.