Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


„то не должен делать консультант




≈сть много того, что консультант не может или не должен делать дл€ клиента и дл€ чего их не следует приглашать:

ѕрин€тие решений.  онсультант, как правило, не может принимать решени€ за клиента.  ли≠ент сам несет ответственность за свой бизнес, ответственность перед собственниками, контра≠гентами, персоналом и самим собой, и ему при≠нимать окончательные решени€.  онсультант лишь предлагает варианты решений, дает реко≠мендации по вопросу оптимального решени€, но не принимает сами решени€. »гра с законом.  онсультант не может и ни в коем случае не должен давать клиенту рекомен≠даций, идущих вразрез с действующим законо≠дательством. Ћюба€ рекомендаци€, выполне≠ние которой приводит клиента в конфликт с за≠коном, €вл€етс€ угрозой бизнесу клиента и сама по себе создает серьезную проблему. “а≠ким образом, консультант не может и не дол≠жен, реша€ одни проблемы клиента, создавать ему другие, порой более серьезные Ч пробле≠мы с законом.

”частие в конфликтах.  онсультант не может и не должен участвовать во внутренних конфлик≠тах клиента.  райне неэтичной €вл€етс€ ситуа-„и€, когда одни лица в руководстве клиента приглашают консультантов дл€ того, чтобы Ђсва≠литьї других.  онсультант должен всегда быть

выше личных или групповых конфликтов, выс≠тупать независимым арбитром, искать решени€, полезные дл€ бизнеса в целом, а не дл€ отдель≠ных лиц или групп лиц.

‘ормальные результаты. ÷елью консультаци≠онного содействи€ €вл€етс€ решение проблем клиента, а не написание консультационного от≠чета. «адачей де€тельности консультанта не должно быть создание красивых по форме и пу-

стых по содержанию отчетов, Ђфантиковї, кото≠рые используютс€ дл€ создани€ видимости по≠лезной управленческой де€тельности. ѕоэтому не стоит приглашать консультанта дл€ написа≠ни€ такого отчета, который будет затем хранить≠с€ в €щике стола и врем€ от времени доставать≠с€ оттуда дл€ демонстрации Ч это слишком дорогой и неоправданный способ производить впечатление.

—окращено по источнику: јйваз€н «.—. ѕригла≠шать консультантов или учитьс€ самим? //  он≠сультант директора. 1999. є 15.

против, то, что €вл€етс€ стандартным, унифицирующим. “аким удивитель≠ным инструментом €вл€ютс€ социальные технологии, подвидом которых служат управленческие технологии, например, технологии подбора персо≠нала, коллективного вознаграждени€, гибкого графика работы, планирова≠ни€ служебной карьеры и многие другие. —оциальные технологии поража≠ют наше воображение тем, что, созданные дл€ массового тиражировани€, стандартного употреблени€ на дес€тках и сотн€х объектов, они неожиданно превращаютс€ в очень гибкий и тонкий инструмент исправлени€ организа≠ционной патологии, настраивающийс€ дл€ каждого конкретного случа€. ¬олшебником, способным укротить могучего кон€, превратив его в трепет≠ную лань, выступает искусство консультанта Ч его талант, внутреннее чутье, неповторимый дар убеждать, способность точно прогнозировать, ставить единственно верный диагноз. Ќаучитьс€ подобному мастерству невозмож≠но по книгам, им владеют единицы.  адрового дефицита на рынке консал≠тинга вроде бы и нет, но очень высок удельный вес ошибок и рекламаций.

ѕрактика управленческого консультировани€ охватывает широкие сферы менеджмента в частном, общественном и некоммерческом секторах. —пеци≠алисты выдел€ют следующие функциональные специальности: стратегичес≠кое планирование, маркетинг, производство, человеческие ресурсы, финан≠сы, информационные технологии.  роме того, существуют промышленные от≠раслевые специализации: финансы, транспорт, образование, здравоохранение и др. ≈сть консультанты, специализирующиес€ по управлению изменени€ми окружени€ организации, по управлению изменени€ми внутри организации.

”правленческий консалтинг примен€етс€ дл€ решени€ встающих перед организацией проблем, св€занных с необходимостью повышени€ экономи≠ческой эффективности ее де€тельности, совершенствовани€ системы управ≠лени€, внедрени€ новых методов хоз€йствовани€, усилени€ организацион≠ной культуры, разрешени€ или предупреждени€ конфликтов и т.д.

ћногие руководители хорошо знают, где в организации узкие места, где имеютс€ или могут возникнуть проблемы, трудности, неполадки. Ќо неко≠торые из них не в состо€нии на нужном уровне проанализировать и решить сто€щие проблемы, не знают, как избавитьс€ от недостатков, когда и в ка≠ком направлении следует что-либо измен€ть, не предвид€т всех возможных отрицательных последствий де€тельности, не могут охватить всю совокуп≠ность функциональных св€зей и т.д. »ногда руководитель приблизительно представл€ет, что нужно предприн€ть, но не имеет ни времени, ни сил дл€ претворени€ в жизнь имеющихс€ идей. ¬ таких случа€х и возникает потреб≠ность в помощи консультанта по управлению, который увидит ситуацию глубже и шире, поможет осуществить необходимые меропри€ти€.  лиента≠ми консультантов станов€тс€ владельцы или менеджеры частных предпри≠€тий, руководители государственных предпри€тий или соответствующих ве≠домств, центральные и местные органы власти и т.д.

—пециалисты по управленческому консалтингу в области социологии орга≠низаций и управлени€ выдел€ют следующие виды консультационных услуг:

♦ усовершенствование организационной структуры и распределени€ тру≠да в сфере управлени€: разработка новых моделей структуры организации и процедур управлени€, организаци€ делопроизводства, внедрение нововведе≠ний, анализ состо€ни€ организации и прогноз ее стратегического развити€, диагностика организации и управлени€;

♦ совершенствование кадровой политики: профориентаци€, набор кадров, адаптаци€, диагностика персонала, анализ межличностных отношений, подбор и расстановка кадров, психодиагностика, диагностика здоровь€ и повышени€ трудоспособности, повышение мотивации, оценка и аттестаци€ кадров;

♦ изменение организации труда и производства: совершенствование сис≠темы оплаты труда и премировани€, организаци€ повышени€ качества про≠дукции и расширение ее ассортимента, управление производительностью тру≠да, совершенствование ремонтного, транспортного и складского хоз€йства;

♦ формирование организационной культуры: изменение ценностных ориентации и мотивации персонала, улучшение социально-психологическо≠го климата и системы межличностной коммуникации, создание приемлемого имиджа предпри€ти€ и т.д.;

♦ профилактика конфликтов: вы€вление конфликтогенных факторов и конфликтогенных зон в организации, методы предупреждени€ рестрикци-онизма и саботажа, организаци€ переговорного процесса и т.д.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1738 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сли вы думаете, что на что-то способны, вы правы; если думаете, что у вас ничего не получитс€ - вы тоже правы. © √енри ‘орд
==> читать все изречени€...

2040 - | 1996 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.