, , . , .
. . :
1. - 10 %.
2. - 7 %.
3. 6 %.
4. 15%.
5. 14 %.
6. , , 18%.
7. 30 %.
. .
1 . .
2 . , :
;
;
;
.
3 . . . 5-8 , .
. , .
1 . , .
:
1. 20 %.
2. 8 %.
3. - 9 %.
4. , , |, 6 %.
5. , , - 14 %.
6. TQM 10 %.
7. , , 15 %.
|
|
8. , , 9 %.
9. , , 9 %.
. , 6 7 , . , . . .
TQM, . . , , , . , , , TQM . .
, , .
1996 . , .
, .
.
:
;
;
;
;
.
:
;
;
;
.
, , . .
. . , .
( 12 ) , . . , . .