Межличностные отношения - это явление, возникающее в любой группе людей как результат их психологического взаимодействия в процессе общения - взаимопознания и взаимопереживаний.
Природа межличностных отношений в любых общностях достаточно сложна. В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности - ее эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных отношений человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое, усвоенное от него. Именно активность личности, ее деяния являются важнейшим звеном в системе межличностных отношений. Вступая в межличностные отношения, разнообразные по форме, индивид проявляет себя как личность и предоставляет возможность оценить себя в системе отношений с другими.
Мы отметили, что для характеристики социальных связей между людьми используется такое понятие, как «общение». В процессе общения выделяют три стороны. Коммуникативная сторона общения связана с обменом информацией, идеями, интересами, обогащением друг друга за счет накопленного каждым запаса знаний. Интерактивная сторона общения представляет собой специфический вид деятельности и межличностных отношений, которые обеспечивают условия формирования ценностных ориентации. Здесь проявляется способность людей координировать свои действия, согласовывать их Отсутствие навыков и умений общения или недостаточная их сформированность создают трудности в социальной группе. Перцептивная сторона общения характеризует процесс восприятия членами группы друг друга, т, е. специальный вид эмоционального контакта.
История знает немало людей, силой обстоятельств оторванных от общества. Лишенный общения с людьми человек исключается из межличностных связей, уходит из пространства межличностных отношений. Ему не к кому приспосабливаться, не с кем конфликтовать или дружить, и он не будет авторитетом ни для кого. На необитаемом острове он не может быть добрым или злым, великодушным или коварным, так как не к кому проявлять доброту или; великодушие. Он может совершать действия, но не поступки, потому что поступок - это действие, которое получает общественную оценку. А если нет поступков, деформируется основа, на которой они совершаются, - нравственность личности. Современники рано или поздно забудут его. Нет обогащающей его коммуникации, нарастает информационный голод. Вот тогда начинается падение последнего «бастиона» личности - внутреннего мира, сферы сознания. Личность разрушается, так как испорчена ее социальная опора.
Культура отношений.
Большое значение в современном обществе придается культуре отношений. Для повышения эффективности общения и взаимодействия необходимо стремиться к бесконфликтности. Многие считают, что основной принцип человеческих отношений должен быть таков: люди отдают, чтобы получить. Неудовлетворенность проявляется в том случае, когда то, что вы отдали, как бы не уравнивается тем, что вы получили взамен. Тогда вы чувствуете неравноценность взаимоотношений. Общаясь с другими, мы часто пользуемся неправильной психологической установкой: «Делай для других то, что ты бы хотел, чтобы другие делали для тебя». Но обычно у нас нет никаких доказательств того, что другие хотят того же, что и мы.
Считается, что лучше придерживаться несколько модифицированного правила: «Делай для других то, что они хотели бы, чтобы ты сделал для них».
Говоря о культуре взаимоотношений, мы подразумеваем общение воспитанных и интеллигентных людей. Интеллигентный человек тактичен. Каждый человек выполняет, как правило, различные роли, входя в различные ситуации общения. Под ролью понимается одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает определенную социальную позицию. Каждая роль должна отвечать совершенно определенным требованиям и определенным ожиданиям окружающих. Множественность ролевых позиций нередко порождает их столкновение - ролевые конфликты.
Независимо от его желания человек оценивается окружающими с точки зрения соответствия определенному образцу. Исполнение определенной роли подвержено социальному контролю и обязательно получает общественную оценку в соответствии с общепринятыми нормами. Поэтому сколько-нибудь значительное отклонение от образца осуждается.
Способность и умение человека безошибочно приписывать другим ожидания того, что они готовы от него услышать или в нем увидеть, называется тактом.
Из этого, разумеется, не следует, что тактичный человек всегда и во всех случаях должен следовать этим ожиданиям. Если возникает ситуация, в которой принципы и убеждения субъекта вступают в резкое противоречие с тем, что от него ожидают окружающие, он, проявляя принципиальность, может игнорировать соображения такта.
Однако в повседневных жизненных ситуациях ошибочное приписывание ожиданий или их игнорирование является бестактностью. Бестактность - это нарушение существующих правил, норм, усложняющих взаимодействие и иногда создающих конфликтные ситуации.
