Теоретичні основи соціальної роботи. — цілеспрямований пошук контактів з молодими людьми;

— цілеспрямований пошук контактів з молодими людьми;

— простота і гнучкість пропонованих заходів;

— орієнтація на нестатки клієнтів;

— добровільність звернення клієнтів за допомогою;

— захист довіри й анонімності клієнтів;

— обов'язковість і сталість надання допомоги. Розрізняють три види вуличної соціальної роботи:

 

1) за місцем проживання, що припускає роботу з усіма категоріями підлітків і молоді в одному місті, мікрорайоні;

2) робота спрямована на конкретну цільову групу — наркоманів, спортивних фанатів, бездомних тощо.;

3) соціально-педагогічний супровід під час професійного навчання (ПТУ, професійні курси, учнівство тощо)

Форми величної соціальної роботи:

— психосоціальна профілактика;

— соціально-правові та соціальпо-педагогічні консультації;

— надання допомоги у вирішенні проблеми місця проживання;

 

— кризова інтервенція — надання допомоги у розв'язанні конкрет­ної кризової ситуації;

— інтенсивна підтримка, орієнтована па досягнення визначеної мети;

— індивідуальні та групові заходи (педагогіка вільного часу);

— соціальне посередництво (між клієнтом й членами його родини, клієнтом й представниками різних державних установ і т.д.);

— співробітництво зі школами, державними установами, службами з метою вирішення проблем клієнта.

Методи вуличної соціальної роботи

Встановлення контактів

Важливою складовою вуличної соц­іальної роботи є процес встановлення кон­такту з молодою людиною. Досвід пока­зує, що через контакт з окремими особами соціальний працівник може встановити мережу контактів, що дозволить йому створити умови для індивідуальної і групової роботи, проведення заходів.

Тактика соціального працівника при встановленні контакту може бути наступаюча або очікувальна. Використання тієї чи іншої тактики визна­чається особистими якостями соціального працівника, специфікою ото­чення, поводженням клієнта тощо.

Індивідуальна допомога

288 Соціальна робота

Сутність індивідуальної роботи як класичної форми полягає в кон­сультуванні і соціальному супроводі молодих людей відповідно до їхньо­го соціального стану, потреб, поглядів, інтересів і можливостей.

Дуже часто спостерігаються протиріччя між допомогою, яку треба отримати молодій людині і тим, що реально можна зробити — цілями, що ставить перед собою підліток; потенціалом особистісного розвитку (знання, уміння, компетенція); вимоги до підлітка з боку родини, шко­ли, ровесників; реальними можливостями вирішення ситуації; стану на ринку праці, наявність потрібних навчальних закладів.

Непогодженість перерахованих вище позицій може привести до не­вдач у роботі з підлітками і молоддю, тому початок соціально-педагогіч­ної підтримки полягає у визначенні й аналізі бажань, об'єктивних можли­востей клієнта і навколишнього середовища, можливостей надання допо­моги. Потім випливає розробка плану надання допомоги і самодопомога.

Очевидно, що індивідуальна робота вуличного соціального працівни­ка з клієнтом є тривалою. Це принципово в тім аспекті, щоб зрозуміти, що вулична соціальна робота — це не "соціальна пожежна команда", а довгостроковий цілеспрямований соціальний супровід клієнта чи групи клієнтів.

Групова робота

Група є відмінним медіумом, за допомогою якого можна побачити не тільки проблеми кожного її члена, але і можливості їхнього вирішення.

Саме тому вуличному соціальному працівнику важливо мати мож­ливість скористатися приміщенням для групової роботи.

Переваги групової роботи різнобічні. Однією з причин об'єднання у неформальні групи є потреба підлітків оточити себе людьми з подібними інтересами та захопленнями, такими, що шанобливо ставляться до по­зиції кожного члена групи. Приналежність до групи додає молодій лю­дині відчуття захищеності й комфорту і дуже важлива для підлітків із неблагополучних сімей. У групі молода людина одержує визнання своїх умінь, переконань тощо, чого їй так не дістає у сім'ї. Приналежність до групи може позитивно позначитися на розвитку особистості, диктує но­вий стиль поводження, нові навички спілкування, що можуть позитивно позначитися на комунікативних здібностях молодої людини, зокрема, доповнити існуючий досвід спілкування в родині і школі у майбутньому.

Група дає додатковий досвід проведення вільного часу, участі у ма­сових заходах, тобто формує додаткові соціальні навички.

Групову роботу можна організувати завдяки організації:

Теоретичні основи соціальної роботи

спортивних заходів, навчання корисним навичкам, неформальних зустрічей, позашкільної роботи, гуртків за інтересами, подорожей тощо.

Робота з громадськістю за місцем проживання

Вулична робота має більший ефект тоді, коли вона використовує існую­чий соціальний потенціал мікрорайону, міста, села. При цьому як партнерів варто розглядати не тільки функціонуючі установи (школу, секції, підприє­мства, організації й ін.), але і найближче оточення молодих людей: батьків, ровесників, друзів.

Завдання вуличних соціальних працівників щодо партнерів за місцем проживання полягає у тому, щоб не тільки використовувати їхні ресур­си, але й розвивати їх.

До роботи з громадськістю належить інформування про проблеми молоді в мікрорайоні, доповіді, виставки, робота із засобами масової інформації.

Нерідко саме вуличному соціальному працівнику доводиться ініцію­вати роботу для поєднання зусиль у мікрорайоні, щоб поліпшити стано­вище дітей та молоді.

Партнерами вуличного соціального працівника можуть бути батьки і родичі, центри зайнятості, відділи у справах сім'ї та молоді, соцзабези, міліція, установи соціальної, культурної, освітньої сфери.

Можливості вуличного соціального працівника. Головним напрям­ком діяльності вуличного соціального працівника є превентивна робота з молоддю. Консультації та підтримка молодих людей, які цього потребу­ють, при вуличній роботі стають більш інтенсивними і якісними, тому що соціальний працівник не тільки слухає про проблеми клієнта, але і сам бачить їхній прояв. Важливо, що вулична робота здійснюється на тій стадії, коли молода людина ще не усвідомила своїх проблем, або усвідо­мила, але соромиться до кого-иебудь звернутися. Тобто, вулична соц­іальна робота дозволяє розв'язувати проблеми молоді на ранніх стадіях їхнього існування.

292 Соціальна робота

ГЛАВА 6.