Теоретичні основи соціальної роботи 233

/ "...друзі відвернулися";

У "Бракує підтримки з боку друзів...";

•/ "...в мене нікого немає, я нікому не потрібен...";

/ "...батьків немає, нікому допомогти ні морально, ні матеріаль-

но...,

■/ "...відмовилися дружина та друзі...";

^ "Відсутні люди, які б тебе розуміли...".

Як видно з вищепаведепого, проблеми досить типові — юридична необізнаність, відсутність житла, неможливість отримати медичну допомогу, ирацевлаштуватися, зокрема, знайти прийнятну роботу, психологічна неврівноваженість, тривожність внаслідок страху перед життєвими реаліями, самотності, відмежованості, відсутність підтримки оточення.

Досить часто більшість цих проблем проявляються в комплексі, що вкрай загострює ситуацію клієнта. Про це свідчить багато життєвих історій, вивчених розгорнуто. Наприклад, епізод однієї з них:

Ситуація: 28-річний чоловік відбув строк покарання 4 роки, на волі близько 4 місяців. Одружений (дружина — наркоманка й ВІЛ-інфікована), має дітей. Під час перебування у колонії був позбавлений батьківських прав, дружина — також. Дітей направлено до інтернату. Квартира засудженого продана. Після повернення з дружиною не бачився, жити з нею не хоче. Знайшов притулок у літньої бабці, де живуть ще семеро. На оформлення паспорта грошей немає, прописатися без паспорта і житла не може. Ирацевлаштуватися легально без паспорта і прописки нереально. На підставі довідки про звільнення зареєструватися в центрі зайнятості неможливо. Тимчасові підробітки не дають можливості купувати найнеобхідніші речі.

Життєві плани: влаштуватися на роботу, оформити документи, домогтися житла, відновити батьківство і забрати дітей з інтернату.

Психологічні установки: "...не йти шляхом колишніх помилок. Знайти себе в суспільстві, змінити життєві цінності".

Оцінка соціальної політики: ". ..ставлення держави до людей з кримінальним минулим повинно бути терпимим. Слід розбиратися в проблемі: чому люди йдуть на злочин, що це за злочин, якими виходять, чого прагнуть...".

Із цього опису видно, що кілька проблем зійшлися одночасно, чіпляються одна за одну й не вирішуються силами клієнта. Подібні життєві історії становлять широке поле для діяльності соціального працівника. Зокрема, допомагаючи клієнту, у даному випадку, отримати незначну

234 Соціальна робота

разову матеріальну допомогу для оформлення паспорта й далі, сприяючи постановці на облік у центрі зайнятості, соціальний працівник може зрушити низку подій, які приведуть до реалізації життєвих планів клієнта, принаймні частково. Передумови для успіху створюють психологічні установки клієнта, достатньо визначена життєва позиція, спроби діяти власними силами.

Зміст соціальної роботи з колишніми злочинцями. Соціальна робота з неповнолітніми та молоддю, які порушили закон, складається із соц-іально-реабілітаційиої та профілактичної роботи безпосередньо в місцях позбавлення волі (виховних чи виправних колоніях тощо), а також із роботи на волі, після звільнення — ресоціалізації та соціальної адаптації з подальшою інтеграцією в суспільство.

За напрямами конкретна діяльність соціальних працівників включає такі види:

^ дослідницьку діяльність, у тому числі соціологічні дослідження, що мають передбачають вивчення характерних проблем у сфері правопорушень та злочинності в певному регіоні, визначення першочергових проблем неповнолітніх та молоді, які перебувають у місцях позбавлення волі або звільнилися з них тощо;

^ організаційну діяльність. Включає планування заходів ЦССМ із залученням широкого кола організацій-партиерів до реалізації програм соціальної роботи з колишніми злочинцями, налагодження відповідних зв'язків із зацікавленими організаціями та структурами; організаційне забезпечення роботи консультативних пунктів при ЦССМ, у слідчих ізоляторах, колоніях тощо;

^ пауково-методичпу діяльність, зокрема, розробка методик профілактичного, просвітницького спрямування, психологічних, педагогічних, лекційно-треніпгових форм, методик для спеціалістів ЦССМ з питань організації роботи з неповнолітніми та молоддю, яка перебуває у конфлікті з законом;

^ рекламио-іиформаційиу діяльність — розробка та видання матеріалів з профілактики правопорушень та підвищення обізнаності клієнтів з найбільш актуальних питань щодо майбутнього влаштування життя;

^ безпосередню соціальну роботу з клієнтами.

Останній напрям дуже різноманітний за формами, змістом та методами. І жоден посібник не може дати вичерпних методичних рекомендацій на всі випадки, що траплятимуться. При виборі адекватних особливостям випадку методів втручання (психологічних, педагогічних тощо) соц-

Теоретичні основи соціальної роботи

іальиі працівники мають користуватися методичною літературою, доступними матеріалами, які видає ДЦССМ [4;5;б], інтернет програми.

В основному соціальна робота з неповнолітніми та молоддю, які порушили закон, відбувається в межах діяльності консультативних пунктів, котрі відкриваються при ЦССМ, а також слідчих ізоляторах, колоніях тощо. Така робота передбачає психодіагностику та психокорекцію стану клієнта, тестування, використання тренінги тощо. Неповнолітнім, молоді, їхнім батькам надається правова та психологічна допомога у формі групових та індивідуальних консультацій. У процесі соціальної роботи з клієнтами організовуються та проводяться різноманітні заходи щодо пропаганди здорового способу життя та правових знань, соціально-прийнятної поведінки та статевого виховання, сімейного життя та навчання навичкам спілкування з представниками різних організацій тощо — загалом за широким спектром тематики, знання з якої потребують відновлення або поповнення для успішної ресоціалізації та адаптації. ЦССМ надають допомогу адміністраціям установ криміпально-викопавчої системи в організації дозвілля та відпочинку засуджених, проведенні культурно-масових заходів тощо. Здійснюється соціальний супровід після звільнення з місць позбавлення волі (допомога у вирішенні питань подальшої освіти у вечірніх школах чи ПТУ, працевлаштування, вирішення житло-во-побутових проблем тощо).

Слід врахувати той факт, що залежно від того, з ким з клієнтів-учасників соціально-реабілітаційпоґо процесу ведеться соціальна робота, послідовність і зміст дій можуть змінюватися.

Коли ведеться соціально-реабілітаційна робота з неповнолітніми та молоддю, технологічний алгоритм включає:

^ збір та аналіз повної інформації про молоду людину, яка має звільнятися (вивчення її характеристик, особової справи, медичної картки тощо);

^ знайомство з сім'єю, оточенням молодої людини;

^ бесіда-знайомство з молодою людиною (з'ясування іпдивідуально-психологічних особливостей, мотивації подальшої поведінки, характеру стосунків з батьками, міркувань щодо освіти, майбутньої роботи тощо);

^ розробка індивідуальних діагностичних карт;

^ складання індивідуальної програми реабілітації для успішної адаптації до життя в суспільстві, підбір методів втручання (засобів впливу на свідомість, почуття, волю);

^ складання плану соціального супроводу;

236 Соціальна робота

^ розробка та проведення тренінгів з питань соціальних цінностей, досвіду та стимулювання розвитку позитивних рис характеру, подолання особистих комплексів.

Коли ведеться соціально-реабілітаційна робота з батьками, послідовність дій включає:

^ знайомство з сім'єю (підготовка до зустрічі, з'ясування мотивації щодо проживання молодої людини в сім'ї, питання подальшої освіти, роботи тощо);

^ допомога у створенні позитивного сімейного мікроклімату;

^ складання плану соціального супроводу сім'ї;

-ґ індивідуально-консультативна робота з батьками з подолання конфліктних ситуацій у сім'ї.

У випадках соціально-реабілітаційної роботи з найближчим оточенням, вона розпочинається зі знайомства з людьми, з яких воно складається (однолітки, друзі, знайомі тощо). Спілкування спрямовується на визначення найбільш референтних (для клієнта) осіб з оточення, з'ясування їх індивідуальпо-психологічних особливостей, мотивації щодо їхньої допомоги клієнту, прогнозування їхньої подальшої поведінки, характеру стосунків, що розвиватимуться. Після аналізу отриманої інформації і розробки стратегії втручання ведеться іпдивідуальпо-консультативна робота з людьми близького оточення.

Важливу частину соціальної роботи на користь зазначеної категорії молоді становить організаційна робота з державними установами та громадськими організаціями. Вона включає:

■^ представництво і захист інтересів молодої людини, яка відбула покарання, в державних установах;

^ налагодження порозуміння та взаємозв'язків між різними структурами;

^ координацію роботи фахівців різних установ і організацій на користь клієнта.

Особливо значущим соціальним інститутом при розгортанні соціальної роботи в інтересах неповнолітніх і молоді, що скоїли злочин, є спеціалізовані центри ресоціалізації та адаптації. Вони створюються па базі ЦССМ, до структури повинні входити служби соціального супроводу молоді, яка повернулася з місць позбавлення волі, та кризові центри тимчасового перебування для молодих осіб цієї категорії, які потрапили у складну життєву ситуацію. У межах діяльності спеціалізованих центрів можна реалізувати такі завдання: