Вопросник оценки кадровой деятельности

(сценарий «Интервью с менеджером»)

1. Что Вы можете сказать о целях Вашего предприятия?

2. Как Вам видится, что относится к главным обязанностям менедже­ров?

3. Произошли ли в них какие-либо изменения за последние несколь­ко лет?

4. Существуют ли такие обязанности менеджеров, связанные с персо­налом, которые, по Вашему мнению, необходимо выполнять лучше?

5. Не могли бы Вы рассказать о каких-то положительных моментах в трудовых отношениях на данном предприятии?

6. Считаете ли Вы, что на предприятии существуют какие-то важные проблемы или трудности? Их причины? Как широко они распростране­ны? Меры по их исправлению?

7. Имеете ли Вы какие-то цели на этот год, связанные с персоналом?

8. Вообще, насколько хорошо, по Вашему мнению, УП-департамент делает свое дело? Каковы те изменения, которые следует произвести?

Отношения на предприятии

 

9. Какого рода меры Вы желали бы осуществить в связи со сложив­шимися отношениями? Существует ли давление на работников? Какова их реакция на давление?

10. Каков Ваш вклад в формирование человеческих отношений на фирме? Поощряете ли Вы подчиненных к сотрудничеству? Каково Ваше личное участие в этом?

 

Безопасность, санитария

 

11. Кто несет ответственность за безопасность на Вашем участке? Роль руководителей групп?

12. Что Вы делаете ради безопасности? В чем состоят постоянные действия? Каковы достигнутые результаты?

13. Имеете ли Вы связанные с безопасностью проблемы? Их причи­ны? Средства противодействия? Насколько широко они распростране­ны?

14. Чем занимается специалист в данных вопросах? Насколько его деятельность способна помочь? Что еще он должен сделать?

15. Имеете ли Вы какие-либо комментарии или предложения относи­тельно безопасности?

16. Нет ли у Вас каких-либо комментариев относительно медпункта? Типов предлагаемых услуг? Вежливости?

 

Формы общения работников (коммуникации)

 

17. Каким образом Вы доводите информацию до своих работников? Какова Ваша обычная коммуникативная деятельность? Частные проблемы?

18. Как Вы получаете информацию от подчиненных? Ее каналы и.ме­тоды? Насколько постоянно используете Вы эти каналы? Показывает ли руководитель заинтересованность в ней? Обеспечивает ли Вас информа­цией служба управления персоналом?

19. Помогает ли эта служба улучшить систему коммуникации на предприятии? Какая помощь здесь требуется? Характер обеспечиваемой поддержки?

20. Помогает ли эта служба лично Вам справиться с проблемами ком­муникации?

 

Имеющиеся каналы коммуникации

 

21. Какие требуются улучшения в этой области?

22. Есть ли какие-либо еще комментарии? Какие-либо изменения или улучшения, которые Вы особенно хотели бы увидеть?

 

Кассовое планирование

 

23. Есть ли у Вас какие-либо планы на будущее по удовлетворению кадровых потребностей Вашего подразделения? Насколько далеко в бу­дущее устремлены эти планы?

24. Что делает Ваш руководитель для планирования будущих кадро­вых потребностей? Как эти планы соотносятся с Вашими собственными?

25. Какую роль играет служба управления персоналом в планирова­нии будущих кадровых потребностей? Вашего участка работы? Предпри­ятия?

 

Обучение и профессиональный рост

 

26. Как производится обучение работников в Вашем подразделении? Кто его производит? Процедуры?

27. Какие изменения или улучшения, по Вашему мнению, следует ввести в процессе тренинга работников? Почему?

28. Какие изменения или улучшения, по Вашему мнению, требуются в отношении объемов и видов формального (классного) обучения? Почему?

29. Работаете ли Вы со своими подчиненными над улучшением их те­кущего мастерства? Ваши действия? Реакция работника? Результаты? Требуемые улучшения?

30. Работаете ли Вы вместе с подчиненными на предприятии над пла­нами на будущее? Оценки? Ваши действия? Реакция работников? Ре­зультаты? Требуемые улучшения?

31. Что делает служба управления персоналом для того, чтобы по­мочь в решении Ваших учебных проблем?

32. Есть ли какие-либо еще комментарии по данному вопросу?

 

Практика управления персоналом

 

33. Каким образом поступают новые работники в Вашу рабочую группу? Через какие процедуры? Каким образом принимаются решения?

Участие в этом службы управления персоналом? Требуемые изменения и основания для них? Перемещения?

34. Как осуществляются повышения и понижения работников?

35. Как осуществляются перемещения кадров в Ваше подразделение или из него?

36. Есть ли у Вас проблемы с увольнениями? (Характер проблем? Возможные решения? Вклад кадровой службы?)

37. Как Вы используете назначения «испытательных сроков»? (Про­должительность этого периода? Позиция профсоюза?)

38. Как поступаете с неэффективными работниками?

Практика администрирования

39. Каковы рамки Вашей служебной свободы и ответственности? (Определение повышений? Степень авторитета?)

40. Каким образом Вы принимаете решения относительно кадровых повышений? (Процедура? Играют ли роль заслуги и какую? Информи­рование подчиненных? Синхронность?)

41. Самые большие Ваши проблемы в этой области? (Связаны ли они с работниками? С Вами? С планом?)

42. Помогает ли Вам кадровая служба? Как? (Роль руководителя? Характер помощи? Какая еще помощь требуется и почему?)

 

Политика заработной платы

 

43. Ваша ответственность в этой области? (Оценка подходов? Требу­емые изменения и основания для них?)

44. Какую помощь Вам оказывает служба управления персоналом?