До соціальних чинників, що визначають комунікативну ситуацію, належать, зокрема, склад учасників комунікації, соціокультурологічні норми поведінки, місце і час мовленнєвого процесу, дистанція спілкування, соціальний статус і ролі співрозмовників, ступінь знайомства та рівень формальності умов спілкування.
Традиційно розрізняють дві групи соціальних сфер, позначених відповідними комунікативними схемами, тематикою спілкування, типами мовленнєвих дій, правилами поведінки:
1) формальна (високий рівень формальності; жорстка необхідність дотримання норм, зумовлених принципом кооперативності при розв’язанні спільних завдань; асиметричні соціальні стосунки, тобто наявність ієрархії);
2) неформальна (особистісний характер комунікації, пов’язаний інколи із запереченням діючих у суспільстві норм; невимушене, неофіційне спілкування; високий рівень знайомства; симетричні соціальні стосунки тощо).
Вибір певної мовно-стилістичної моделі комунікації, реалізацією якої є комунікативна ситуація, як правило, дещо передбачуваний, оскільки базується на мовленнєвому досвіді і співвідноситься з тією чи іншою ситуацією. Життєвий досвід комунікантів допомагає дібрати такий тип тексту, який задовольнив би умови спілкування. У свою чергу, кожному класу текстів властивий специфічний набір мовних та мовленнєвих засобів і форм, що виражає причиново-наслідкову залежність між комунікативною ситуацією й породженим нею мовленнєвим актом. Проте варто зазначити, що у мові характерним є відхилення від тих мовних параметрів, що, здавалося б, визначаються соціальними детермінантами.
Сукупність факторів, які зумовлюють структуру етикетного тексту, можна поділити на інтрасуб’єктивні й екстрасуб’єктивні. До інтрасуб’єктивних належать чинники, що характеризують людину в певний момент її життєдіяльності: вік, стать, фізичний та інтелектуальний рівень розвитку, професійна діяльність, рівень свідомості, ціннісні орієнтації, володіння мовною системою. Екстрасуб’єктивні фактори – це зовнішні складові, до яких входять партнер-співрозмовник, ситуація і сфера взаємодії, норми і традиції мовленнєвої поведінки, притаманні певному соціуму, в якому діють комуніканти.
АУДИТОРНА РОБОТА
1. На основі наведених прислів'їв сформулюйте правила мовленнєвого етикету.
1. Або розумне казати, або зовсім мовчати.
2. Від красних слів язик не відсохне.
3. Дорожчий привіт, ніж обід.
4. Коли хочеш що сказати, то подумай, як почати.
5. М'які слова і камінь крушать.
2. Усно доповніть подані нижче мовні формули, поясніть її етичнуфункцію.
1. Скажіть, будь ласка... 2. Вибачте, дозвольте запитати... 3. Допоможіть,будь ласка... 4. Покличте, будь ласка...5. Будьте ласкаві, поясніть...6. ЯкщоВаша ласка, напишіть...
3. Знайдіть помилки у поданих мовних формулах, правильні варіанти запишіть. З'ясуйте, в яких етикетних ситуаціях ними послуговуються.
1. Я вибачаюсь. 2. Моя фамілія Кривенко. 3. Даруйте, але Ви не відповілина питання. 4. Я до Вас по такому ділу. 5. До зустрічі через пару днів. 6. Скажіть, будь ласка, скільки годин. 7. Ви вірно вчинили. 8. Ви, безперечно, праві.9. Я розділяю Вашу стурбованість. 10. Вибачаюсь, але тут Ви не праві. 11.Усього Вам самого найкращого. 12. Чи можна Вас поспитати?
4. Запишіть прощальні формули, враховуючи вік, стать, соціальнестановище співрозмовника.
Викладачеві:
Бабусі:
Керівникові установи:
Колезі по роботі:
5. Доберіть синоніми до виділених слів у поданих реченнях.
1. Ритмічними жестами виділяють певні частини висловлення, вказуютьна їх межі, визначають прискорення чи сповільнення темпу мовлення, підсилюють виділення слів з логічним наголосом (3 посібника). 2. Говорити і не думати – це те саме, що стріляти і не вцілити (Нар. творчість). 3. Більшість етикетних формул закладена у свідомості людей як своєрідні клішеабо заголовки, що є адекватними певній ситуації (3 посібника). 4. Стандартні словесні формули у процесі мовлення не створюються, а відтворюютьсяв типових комунікативних ситуаціях, що полегшує спілкування (Ф. Бацевич). 5. Шляхів до мовної досконалості безліч, але всі вони починаються з любовідо рідної мови, з бажання майстерно володіти нею (Я. Радевич-Винницький).
6. Відредагуйте мовні формули, якими варто послуговуватися у різних ситуаціях спілкування.
1. Заслуговує уваги.
2. Поза всякого сумніву.
3. Вітаю з наступаючим Новим роком.
4. Всього доброго.
5. Вибачте мене.
6. Дякую Вас.
7. Будемо знайомі.
7. Змоделюйте таку ситуацію: Ви невдоволені вчинком свого товариша, зробіть йому зауваження, а він Вам повинен дати відповідь.
8. Доберіть синоніми до виділених слів у поданих реченнях.
1. Безперечно, ви маєтєе рацію. 2. Вам варто виконати це завдання докінця тижня. 3. До неї першим підійшов занепокоєний Іван. 4. Перед доповідачем завжди стоїть завдання виділити найважливіше, найхарактерніше,типове. 5. Інакше і бути не могло. 6. Не зосереджуйте на цьому уваги. 7. Подякуємо всім студентам, що взяли участь у конкурсі «Знавець українськоїмови».
9. Запишіть, який комплімент Ви можете сказати:
1) після тривалих перемовин, що завершилися для Вас вдало;
2) коли розмова закінчилася з успіхом;
3) співробітникові під час роботи;
4) вчителеві після відвідання його уроку;
5) співробітникові, який без допомоги нотатника, назвав необхідні відомості.
10. Дайте письмові відповіді на запитання:
1. Як можна зробити зауваження учневі, особі, старшій за віком, своємудругові?
2. Як представити свого друга (подругу) матері?
3. Як можна відмовити незнайомій людині, викладачеві, керівниковіустанови, в якій працюєте?
11. Використовуючи етикетні формули, письмово змоделюйте бесіду між директором (керівником) і особою, яка без поважних причинне з'явилася на заняття (роботу).
12. Ви прийшли на наукову конференцію і хочете познайомитисяз незнайомим Вам доповідачем. Як Ви це зробите, якими етикетними формулами скористаєтеся?
