Производственная стратегия

Если корпоративная стратегия основывается на миссии (общей философии) корпорации и, по сути, отображает, как именно фирма планирует использовать все свои ресурсы и функ­ции (маркетинг, финансы и операции) с целью обеспече­ния конкурентного преимущества, то производственная и операционная страте­гия определяет способ и уровень ис­пользования производственной мощности компании, которые способствуют реализации корпоративной стра­тегии. (Точно так же маркетинговая стратегия фирмы оп­ределяет, какими конкретными методами будет осуществ­ляться сбыт товаров и услуг, а финансовая стратегия на­мечает наиболее эффективные варианты использования финансовых ресурсов).

На уровне производственной и операционной функции все решения, свя­занные с управлением, можно подразделить на три боль­шие группы.

• Стратегические решения (долговременные).

• Тактические решения (промежуточные).

• Решения, связанные с планированием операций и их управлением (кратко- временные).

Стратегические решения, как правило, носят наиболее широкий характер и дают ответы на самые общие вопро­сы. Например, каким образом будет производиться про­дукция? Где и как следует разместить производственные помещения? Какая производственная мощность потребу­ется для выпуска данной продукции? По этой причине временные рамки, намечаемые в результате принятия стратегических решений, зачастую бывают очень широ­кими и, в зависимости от отрасли промышленности, в ко­торой работает компания, могут охватывать несколько лет.

Следующий уровень процесса принятия решений на­целен на тактическое планирование. На этом уровне пре­жде всего вырабатываются конкретные варианты наибо­лее эффективного распределения материальных ресурсов и рабочей силы с учетом имеющихся ограничений. Например, какое количество рабочих понадобится для производства продукции (или услуг)? В какой именно момент в них возникнет потребность? Придется ли работать сверхуроч­но или вводить вторую смену? Каков должен быть график поставок материалов? Следует ли создавать запасы гото­вой продукции?

По сравнению с двумя описанными выше уровнями решения относительно планирования операций и управления ими охватывают небольшой период времени. Они, как правило, содержат ответы на более конкретные во­просы. Например, какую работу нужно выполнить сего­дня или в течение текущей недели? Кто именно будет от­вечать за выполнение этой задачи? Какую работу следует выполнить в первую очередь?

Общая стратегия организации определяет направление деятельности организации в целом. Производственная стратегия имеет меньший радиус действия и характеризует производственный аспект деятельности компании.

К производственной стратегии относятся разработка решений по товарам, процессам, методам и ресурсам производства, качеству и ценам, срокам изготовления и графикам работы. В таблице 12 сравниваются задачи организации, общая и производственная стратегия, тактика, и рабочие операции.

Таблица 12. Анализ стратегий и проблем организации

Для того, чтобы производственная стратегия была действительно эффективной, важно привязать ее к общей стратегии компании; то есть эти две стратегии не должны вырабатываться отдельно, изолированно друг от друга. Наоборот, общая стратегия организации должна учитывать сильные и слабые стороны производства, усиливая первые и по возможности устраняя последние. В свою очередь, производственная стратегия должна быть согласована с общей стратегией, и формулироваться таким об­разом, чтобы отвечать задачам и целям компании в целом. Для этого необходимо, чтобы руководители компании работали в контакте со всеми функциональными отде­лами и формировали стратегии, не конфликтующие, а дополняющие и поддерживаю­щие друг друга и общее целое. Все это, казалось бы, очевидно, – однако на практике так бывает далеко не всегда. Иногда мы видим борьбу за власть между различными функциональными отделами компании. Эта борьба вредна для ор­ганизации, потому что она настраивает функциональные подразделения друг против друга, вместо того чтобы сфокусировать их энергию на достижении единой цели: сде­лать компанию более конкурентоспособной и лучше обслуживать потребителя. Неко­торые новые подходы, например, создание команд менеджеров и рабочих, показыва­ют все возрастающее осознание преимущества совместной работы перед внутренней конкуренцией.

Производственная стратегия во многом обеспечивает конкуренто­способность организации. Если она хорошо разработана и хорошо выполнена, то есть все шансы успешной работы организации, если она плохо разработана или выполнена, то гораздо меньше шансов, что компания преуспеет.

Развитие стратегии ПОМ

Операционный менеджер является активным участником при определении миссии и стратегии фирмы и того, как более эффективно использовать ресурсы фирмы. Только понимая общую стратегию организации, операционные менедже­ры могут максимизировать свой вклад в разработку наиболее эффективной операционной стратегии. Рассмотрим, какой вклад вносит функция производства в конку­рентное преимущество. Из тридцати двух широких категорий, которые вносят вклад в устойчивое конкурентное преимущество, одна четвертая прихо­дится на категорию производства (товар – процесс). Если доба­вить размещение производства и планирование, то сумма увели­чится до 28%. Т.е., ПОМ играет главнейшую роль в разработке стра­тегии (рис.7).