Виробництво як процес перетворення ресурсів організації у вихідну продукцію

Сутність і місце операційного менеджменту в системі менеджменту організації

Операційний менеджмент –– різновид функціонального менеджменту.

Операційний менеджмент включає виробничий і менеджмент послуг.

Виробничий або операційний менеджмент – це одна із сфер менеджменту організацій, в яку ще входять: маркетинговий менеджмент, фінансовий менеджмент, інноваційний менеджмент, управління персоналом та ін..

Важливе місце в системі менеджменту організації, адже виробництво займає важливе місце серед інших видів діяльності.

Виробництво – це створення товарів та послуг. Виробничий та операційний менеджмент – є діяльністю, яка належить до створення товарів та послуг шляхом перетворення входів (необхідних ресурсів всіх видів) у виходи (готові товари та послуги).

Операції –процес, метод чи ряд дій, головним чином практичного характеру.

Операційний менеджмент – це діяльність, зв'язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на основі яких виробляються основна продукція або послуги компанії. Подібно маркетингу і фінансам, операційний менеджмент являє собою область бізнесу з явно вираженими управлінськими функціями. Цю думку варто зрозуміти особливо чітко, оскільки операційний менеджмент (ОМ) нерідко плутають з такими дисциплінами, як дослідження операцій (Operations Research – OR), наукова організація управління (Management Science – MS) і інженерні розробки (Industrial Engineering – IE). Основна відмінність у даному випадку полягає в тім, що ОМ є частиною менеджменту, у той час як OR/MS представляють сферу застосування кількісних методів, використовуваних у процесі ухвалення рішення в будь-яких галузях, a IE – це чисто інженерна дисципліна.

Важливе місце в системі менеджменту організації, адже виробництво займає важливе місце серед інших видів діяльності.

Операційний менеджмент центральною лінією вважає діяльність щодо створення продукції шляхом перетворення необхідних ресурсів у потрібні товари чи послуги. Операційний менеджмент у своїй основі замикається на операціях планування, організації і керуванні операційною системою.

Операційний менеджмент- діяльність, зв'язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на підставі яких виробляється основна чи продукція послуги компанії.

Операційний менеджмент направляється щодо ефективності і раціональності керування будь-якими операціями.

Ефективність- ступінь досягнення поставленої мети, тобто задоволення потреб споживачів і одержання максимальне можливого прибутку.

Раціональність - досягнення максимально можливої ефективності при мінімально можливих витратах.

Фундамент операційного менеджменту складається з 4-х головних компонентів:

* економічні основи;

* математичні основи;

* технічні аспекти;

* організаційні основи.

Усі ці компоненти складаються в тісному взаємозв'язку і відповідальності за успішну діяльність і розвиток системи.

Вивчення операційного менеджменту надає прекрасну можливість зробити гарну кар'єру в таких організаціях, як:

- індустріальна інженерія;

- управління виробництвом;

- сфера матеріального забезпечення;

- контроль якості;

- прогнозування і нормування запасів;

- моделювання економічний і виробничі процеси"

- наукове керування;

- сервіс;

- інформаційні технології;

- банківський бізнес і ін.

Виробництво як процес перетворення ресурсів організації у вихідну продукцію

Функція виробничих систем, тобто сам процес діяльності, полягає в перетворенні ресурсів для створення продукту (товару чи послуг). Нижче представимо організацію як відкриту виробничу систему.

На вході організація одержує від навколишнього середовища інформацію, капітал, людські ресурси і матеріали. Ці компоненти називаються входами. У процесі перетворення організація обробляє ці входи, преутворити їх у чи продукцію послуги. Ця продукція і послуги є виходами організації, що вона виносить у навколишнє середовище. Процес перетворення може мати наступний характер: * фізичне перетворення як результат виробничого процесу; * зміна місця розташування як результат транспортування; * обмін як результат роздрібної торгової операції; * складське збереження як результат складського обслуговування; * фізіологічне перетворення як результат медичного обслуговування; * інформаційне перетворення як послуга телекомунікації.

Якщо організація керування ефективна, то в ході процесу перетворення утвориться додаткова вартість входів. У результаті з'являються багато можливих додаткових виходів, такі як прибуток, збільшення частки ринку, збільшення обсягу продажів (у бізнесі), реалізація соціальної відповідальності, задоволення працівників, ріст організації і т.п.

Кожен менеджер під час рішення будь-якого виробничо-господарського завдання повинен особливу увагу звертати на всебічне обґрунтування кожного заходу.