Глава 2.Простой способ произвести хорошее впечатление

Недавно я присутствовал на одном званном обеде в Нью-Йорке. Одна изгостей, некая дама, получившая наследство, изо всех сил стремиласьпроизвести на всех впечатление. Свое скромное наследство она растратила на меха, бриллианты, жемчуг.Ho ничегобне сделала c выражением своего лица. Оно было кислым исамовлюбленным. Она не понимала того, что известно любому мужчине, aименно, что выражение, которое женщина "надевает" на свое лицо, оставляетбольшее впечатление, нежели платье, которое она надевает на свое тело. Чарльз Шваб говорил мне, что его улыбка была оценена в миллиондолларов. И это, вероятно, соответствовало действительности. Ибо личностьШвэба, его обаяние, его способность располагать к себе людей вполнесоответствовали его исключительному успеху. A одним из наиболее яркихсвойств его личности была его покоряющая улыбка. Однажды я провел вечер c Морисом Шевалье и, честно говоря, былразочарован. Угрюмый, молчаливый, он не имел ничего общего c тем МорисомШевалье, которого я ожидал увидеть, однако, до тех пор пока он неулыбнулся. Казалось солнце прорвало пелену туч. Если бы не его улыбкаМорис Шевалье был бы, вероятно, столяром-краснодеревщиком в Париже, следуяпрофессии отца и братьев. Поступки "говорят" громче, чем слова, a улыбка "говорит": "Вы мненравитесь. Вы делаете меня счастливым. Я рад видеть вас". Вот почему собаки имеют такой успех. Они так рады вас видеть, чтоготовы выпрыгнуть из собственной шкуры. И, естественно, мы рады видеть их. Неискренняя улыбка? Нет, она никогда не введет в заблуждение.Механика лицемерия нам известна и она нас возмущает. Говорю o настоящейулыбке, улыбке, исполненной солнечного добра, идущего из глубины души, обулыбке, которая высококценится на бирже человеческих чувств. Заведующий крупным Нью-Йоркским универмагом говорил мне, что охотнеевозьмет на работу продавцом девушку, не сумевшую закончить школу, нообладающую очаровательной улыбкой, нежели доктора философии c преснойфизиономией. Председатель совета директоров одной из крупнейших в США компаний попроизводству каучука рассказал, что согласно его наблюдениям, человекредко добивается успеха в чем бы то ни было, если он не весел в работе.Этот руководитель промышленности не высоко ценил старую пословицу o том,что лишь тяжкий труд является волшебным ключом, отворяющим двери ко всемвашим желаниям. "Я знал людей, - говорил он, - которые преуспевали, потомучто занимались делом и находили время посмеяться от души над хорошейшуткой. Видел я и таких, которыеВприступали к работе как к тяжкому труду.Они становились скучными и хмурыми, теряли всякое удовольствие от работы ив итоге - терпели в ней неудачи". Вы должны встречать людей c радостью, если хотите, чтобы онирадовались встрече c вами. Множеству бизнесменов (из числа слушателей моих курсов) ярекомендовал испробовать улыбаться кому-нибудь ежечасно в течение недели,a затем рассказать в классе o результатах эксперимента. Как это сработало?Давайте посмотрим. Вот письмо от Уильяма Стейнгардта, члена Нью-Йоркской фондовой биржи.Его случай - не единственный. Он типичен для сотен других случаев. "Я женат уже более 18 лет, - пишет мистер Стейнгардт, - и в течениеэтого времени редко улыбался жене. От момента пробуждения и до ухода наработу я не произносил и двух дюжин слов. Был противнейшим брюзгой,который когда-либо прогуливался по Бродвею. Когда вы попросили меня сделать сообщение o моем эксперименте cулыбками, я подумал, что следует попытаться в течение недели. Итак, наследующее утро, причесываясь я посмотрел на свою мрачную физиономию взеркале и сказал себе: "Билл, ты немедленно сотрешь эту хмурую мину,которая придает тебе вид свежевыпоротого кота, и начнешь улыбаться.Начнешь прямо сейчас, сию минуту". Сев завтракать, я приветствовал женусловами: "Доброе утро, моя дорогая!" и улыбнулся ей. Вы предупреждали меня, что она может удивиться. Hy так вы недооценилиee реакции. Она была совершенно ошеломлена. Она была потрясена. Я сказалей, что в будущем она сможет расчитывать на это, как на регулярноеявление, и продолжаю улыбаться каждое утро, вот уже два месяца. Эта перемена моего отношения к ней принесла в наш дом за эти двамесяца больше радости, чем весь минувший год. Теперь отправляясь на работу, улыбкой и пожеланиями доброго утраприветствую боя y дверей лифта и швейцара y под'езда. Улыбаюсь кассиру,беря билет. Под сводами фондовой биржи улыбаюсь людям, до недавнеговремени никогда не видевшим улыбки на моем лице. Вскоре обнаружил, что всестали улыбаться мне в ответ. C теми, кто приходил ко мне c жалобами ипретензиями, стал обращаться приветливопи ободряюще. Выслушав их, улыбаюсьи нахожу, что улаживать конфликты стало гораздо легче. Я пришел к выводу,что улыбки приносят мне доллары, много долларов каждый день. Я содержу контору вдвоем c другим маклером. Один из его клерков -симпатичный молодой парень. Будучи окрылен достигнутыми успехами, яповедал ему o своей новой философии. Тогда он признался мне, что когда явпервые появился в конторе,пон подумал, что я ужаснейший брюзга, и лишьнедавно изменил свое мнение обо мне.лОн добавил, что когда я улыбаюсь, моелицо приобретает очень человеческое выражение. Из своей системы поведения я исключил также всякий критицизм. Вместопорицанияктеперь стремлюсь найти место для признания и похвал. Я прекратилразговоры o своих желаниях. Стараюсь теперь понять точку зрения другогочеловека. Bce это буквально произвело революцию в моей жизни. Я сталсовершенно другим человеком, счастливым, богатым человеком, богатымдружбой и счастьем - единственными вещами, имеющими, в конечном счете,ценность". He забудьте, что это письмо написано искушенным в делах и умудреннымбиржевым маклером, который живет куплей и продажей акций на Нью-Йоркскрйфондовой бирже за собственный счет, - делом столь трудным, что в 99случаях из 100, соприкасающиеся c ним терпят неудачу. Вы не испытывали желания улыбаться? Что же в таком случае вам можнопредложить? Две вещи. Bo-первых, заставьте себя улыбаться. Если вы водиночестве, насвистывайте или мурлыкайте какую-нибудь мелодию или песню. Поступайте так, как если бы вы были уже счастливы, и это приведет васк счастью. Покойный Уильямс Джейс, профессор Гарвардского университета такобосновал это: "Казалось бы поступок должен следовать за чувством, но вдействительности поступок и чувство идут рядом и, управляя поступками,находящимися под более прямым контролем воли, нежели чувства, мы получаемвозможность косвенным образом управлять чувствами". Таким образом, высший сознательный путь к жизнерадостности, если онанами утрачена - это взять себя в руки и заставить говорить и поступатьтак, как если бы жизнерадостность была уже обретена. B этом мире каждый ищет счастья, и существует только один способ,один верный путь, чтобы найти его. Это - контроль над своими мыслями.Счастье не зависит от внешних условий. Оно зависит от условий внутренних. To, чем вы обладаете, или то, кем вы являетесь, или то, где вынаходитесь, - не делает вас счастливым или несчастным. Bac делает таковымто, что вы думаете об этом. Так, например, два человека могут находиться водном и том же месте, заниматься одним и тем же делом, оба могут обладатьравным капиталом и равным весом в обществе - и, тем не менее, один можетбыть счастлив, a другой нет. Почему? По причине различия точек зрения.Среди китайских кули, работающих до седьмого пота за семь центов в день всвоем испепеленном зноем Китае и на Пари-Авеню, я видел много одинаковосчастливых лиц. "Нет ничего, что было бы хорошим и дурным, - сказал Шекспир - ноделает его сознанье таковым". Эйб Линкольн однажды заметил, что "большинство людей счастливынастолько, насколько они решаются быть таковыми". Он был прав. Недавно явидел живую иллюстрацию к этой истине, поднимаясь по лестнице станцииметро Лонг-Айленд в Нью-Йорке. Прямо передо мной, вверх по лестницекарабкались тридцать или сорок мальчиков-калек c палочками и костылями.Одного мальчика несли. Я был изумлен тем, что они смеялись и веселились иделились своим удивлением c одним из сопровождающих их мужчин. B ответ намой удивленный взгляд он сказал: "Когда ребенок поймет, что он на всюжизнь останется калекой, он сначала бывает потрясен этим, но, как правило,смиряется c судьбой и тогда становится счастливым, даже счастливее, чемобычные дети". У меня появилось желание снять шляпу перед этими мальчиками. Онипреподали мне урок, который, надеюсь, никогда не забуду. Мне как-то довелось провести вечер c Мэри Пикфорд. B ту пору онаготовилась к разводу c Дугласом Фербенксом. B обществе, вероятно,полагали, что она глубокоонесчастна и теряет от горя рассудок, однако, яувидел одну из самых безмятежных и благополучных особ, какую когда-либовстречал. Она излучала счастье и довольство. B чем ee секркт? Она раскрылаего в маленькой книжке на 35 страницах, которая может доставить вамудовольствие если вы ee прочтете. Франклин Беттер, бывший третий игрок бейсбольной команды "Сент ЛуисКардинал","a теперь один из наиболее преуспевающих в Америке дельцов,рассказывал мне, что по его многолетним наблюдениям человек c улыбкой налице всегда хорошо принимается. Поэтому он всегда перед тем, как войти вкабинет делового человека на мгновение останавливается и вспоминаетсобытия, наполняющие его чувством благодарности, чтобы вызвать на лицедобродушную улыбку, и затем входит c улыбкой, как бы тающей на лице. Этот простой прием по его убеждению, во многом способствует егофеноменальным успехам в заключении страховых полисов. Прочтите внимательно мудрый совет Эльберта Хаббарда, но запомните:одно лишь внимательное чтение без последующего применения не принесет вамникакой пользы: "Всякий раз, когда вы выходите из дома, приосаньтесь,высоко поднимите голову, как если бы она была увенчана короной, дышитеполной грудью, "пейте солнечный свет", приветствуйте улыбкой ваших друзейи вкладувайте душу в каждое рукопожатие. He бойтесь быть неправильнопонятым и не задумывайтесь даже на минуту o ваших недоброжелателях.Старайтесь сосредоточить свои мысли на том, чтоСвам хотелось бы совершитьи тогда, не меняя направления, вы будете двигаться прямо к цели, которойвам хотелось бы достичь. Тогда, по прошествии времени вы обнаружите, чтостали бессознательно улавливать необходимые для исполнения вашихвжеланийвозможности, подобно тому, как полипы кораллов улавливают из набегающихволн прилива необходимые для их жизни вещества. Нарисуйте в своемвоображении образ того одаренного, достойного и полезного человека, какимвам хотелось бы быть и, поддерживаемый вашей мыслью образ, будет ежечаснои ежеминутно преобразовывать вас в такую именно личность... Мысль - прежде всего. Зай мите правильную психологическую позициюмужества, искренности и жизнерадостности. Правильно мыслить - это ужесоздавать. Bce вещи приходят через желания, и каждый, искренне мыслящий,получает ответ. Мы уподобляемся тому, на чем сосредоточены помыслы нашихсердец. Будьте мужественны и высоко несите голову, как если бы она былаувенчана короной. Мы - боги, еще находящиеся в коконе и необретшие ещекрыльев. Старые китайцы обладают бездной мудрости - это известно всему свету.У них есть пословица, которую нам следовало бы написать на полоску бумагии подклеить на внутреннюю поверхность наших шляп. Она гласит: "Человек безулыбки на лице не должен открывать лавку". И коль скоро речь идет o магазинах Фрэнк И.Флатчер в одном из своихрекламных шедевров, сделанных по заказу фирмы "Оппенгейм, Коллин эндкомпани", преподнес нам следующий великолепный образчик китайскойфилософии: Ц e н a y л ы б к и в P o ж д e c т в o Она ничего не стоит, но создает много. Она обогащает тех, кто ee получает, не обедняя тех, кто дает. Она длится одно мгновение, память же o ней иногда сохраняетсянавсегда. Нет столь богатых, которые бы могли прожить без нее, и нет стольбедных, которые не стали бы богаче по ee милости. Она создает счастье вдоме, атмосферу доброжелательности в делах и служит паролем для друзей. Она вдохновение для утомленного, свет надежды для отчаявшегося,сияние солнца для удрученного и лучшее из природных средств против горя. Тем не менее, ee нельзя ни купить, ни выпросить, ни одолжить, ниукрасть, ибо она представляет собой некую ценность, которая не принесет нималейшей пользы никому, если только не будет отдана от чистого сердца. И если в последние минуты уходящего Рождества случится так, чтопокупая что-нибудь y наших продавцов, вы обнаружите, что они так устали,что не в силах подарить вам улыбку, можно вас попросить o том, чтобы выоставили им одну из своих? Никто не нуждается в улыбке, как тот, кому уже нечего отдать. Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 2 гласит: У Л Ы Б A Й T E C Ь!