Тема 9. Методы экспертного оценивания

Система предпочтений как совокуп­ность неструктурированных представлений, связанных с достоинствами и недостаткам сравниваемых решений. Система индивидуальных предпочтений и модель «эко­номического человека». Ресурсы (реальные средства и воз­можности) как главные ограничения субъекта при выборе. Невозможность субъекту удовлетворить одновременно все потребности. Необходимость выбора, основанного на предпочтениях и ограничениях субъекта. Предпочтения как субъективные потребности и желания индивида. Ограничения как объективные возмож­ности. Всеохватывающий и непротиворечивый характер предпочтения человека в рамках «экономической» модели. Психологи­ческий аспект системы предпочтений.

Система предпочтений как общая стратегия, проводимая ЛПР и являющаяся результатом накопления опыта (при решении аналогичных задач), результатом развития интеллекта. Неполнота системы индивидуальных предпочтений. Трудности выявления системы предпочтений эксперта (ЛПР). Уменьшение уверенности в обоснованности утверждений о предпочтениях ЛПР по мере усложнения этих утверждений. Противоречивость в высказываниях ЛПР (нарушение транзитивности) при выявлении системы предпочтений. Возможность изменений некоторых предпочтений, приводящих к противоречивости суждений, уже в процессе приня­тия решений.

Система предпочтений как совокупность суждений или утверждений ЛПР о влиянии изменений отдельных компонент частных оценок или наборов этих компонент на общую полезность, ценность или предпочтительность вариантов решений. Способы описания (формы представления) системы индивидуальных предпочтений. Описание системы предпочтений методами определения отношений порядка (простое отношение порядка, частичное отношение порядка, интерваль­ное отношение порядка). Описание системы индивидуальных предпочтений методами, основанными на построении функций полезности (метод субъективных шкал Льюиса, метод построения субъективной вероятностной меры Сэвиджа).

Экспертное оценивание в слабо структурированных и неструктурированных моделях принятия решений. Особенности качественных методов принятия решений. Субъективные суждения (экспертные оценки) в процессе подготовки решений. Методика работы экспертных групп. Технология экспертного оценивания. Оценка компетентности экспертов. Применение оценочной шкалы в задачах и методах экспертного оценивания. Типовые и конструируемые оценочные шкалы в процедурах экспертного оценивания. Пути и способы получения информации от экспертов. Открытое обсуждение с целью получения неколичественной, экспертной информации. Интервью как способ организации диалога с экспертом для получения экспертной информации и неколичественной оценки. Анкетирование и основные виды анкет.

Рекомендательный характер выводов и оценок экспертов при поиске и принятии решений. Анкетные методы экспертного оценивания. Однотуровые и итеративные методы групповой экспертизы. Методы и процедуры экспертного оценивания. Метод ранжирования. Особенности метода нормирования. Особенности метода парных сравнений: возможность выявить предпочтения экспертов «в чистом виде», качественное сравнение двух факторов, отсутствие требования выражения предпочтений экспертов в той или иной оценочной шкале, отсутствие априорных условий, например, требования транзитивности предпочтений.

Специфика организации экспертного оценивания в методе вероятностного оценивания Дж.фон Неймана - О.Моргенштерна. Конструирование субъективной вероятностной оценочной шкалы в процессе экспертного оценивания по методу Дж.фон Неймана - О. Моргенштерна. Метод Дельфи как итеративная процедура, позволяющая подвергать мнение каждого эксперта критике со стороны всех остальных, не заставляя их реально сталкиваться лицом к лицу. Технология проведения метода Дельфи. Анонимность оценивания и регулируемая обратная связь как особенности метода Дельфи. Специфика реализации регулируемой обратной связи и обработка результатов опроса в методе Дельфи. Правила проведения экспертного опроса. Способы согласования оценок экспертов. Достоинства и недостатки метода Дельфи.

Основные понятия и термины: анкетирование, интервьюирование, дискуссии, транзитивность предпочтений, ранжирование, экспертное оценивание, парное сравнение, субъективная вероятностная шкала, балльная шкала, ранговая шкала, шкала интервалов, шкала отношений, лингвистическая порядковая шкала.