. PepsiCo , , . Hertz, . . ѳ, .
, . , . , , , , .
, ' , 1, ? ? . , , , , .
, , , . Timex Ironman Triathlon. , "". , Nestle " ".
, , . , , - . , , . ϳ , . , , , . , , .
, , . , , , . , - , . ! , . 30 70, .
, , . (), ().
, . , , , , . , , , , 쳿, 볺, , . , .
|
|
, , , . , -. . , ; .
, . , 17% . , : , , , . "-", . , . .
, . , , , . , , , , .
. , , , .
. , , , , . , , , .
, . , . , . , .
³ , . . , , . , .
ò
. , . , , . , , .
|
|
; '; ' , . . : " ".
. . , Honeywell, : " . , ' ... ". , - "Chrysler"? , Nucor? Sears , , Wal-Mart me Depot?
: , , , . . . ϳ . . . .
, , . - . American Express, , "", "" "" . :
1. . Nike . , . .
2. . Nike , : , , ..
3. (). Nike .
4. . Nike, Reebok , . .
, . GE : " , 10%". , 50%; , 10%. :
Ø Nike , . .
Ø ó Coca-Cola, 35% , 3% .
Ø Armstrong World Industries, Inc., , .
Ø Citicorp , 䳺 , , , , .
|
|
Ø AT & , , , , , , ' .
Ø Taco Bell "-" " ", , , .
, .
Ø . .
Ø . , .
Ø . .
Ø . , .
. , . , ( ), ( ). . , .
г (Adrian Slywotzky & Richard Wise) , " ", " " , . " , , . , , ( ) ".
ò
, . (Bruce Henderson), , : " , ".
, , 㳿. , , . , .
. , . " ", . , , . . , , .
, .
Southwest Airlines, , , : , ; , " "; Boeing 737, , ; -, ; .. : , Southwest 20 , .
|
|
IKEA, , , , , , , - .
Harley Davidson , , , , Harley Davidson: , , .
, 1) , 2) 3) . ͳ 3V: , (value target, value proposition, value network). , .
, , , , . , , .
, , , , . . , 㳿.
㳿: , , , . , , . : " ' , ".
' , , , . , 㳿. , .
? , .
. Sears GM, , . " , " ( . (Charles F. Kettering), ). 㳿 "". ij (Dee Hock), Visa, : " , , , ".
. 㳿, , . .
. ֳ 㳿, .
. ϳ " , ".
³ . . " , , , " (³ (Viri Mullins), Armstrong's Lock & Suppy). , , , .
䳿 . , , , . .
. , ? .
³ , , . . " , , , " ( (Wayne Calloway), PepsiCo).
|
|
, 㳺. - . .. : " , , 㳿".
, , , . , , . , , , .
Lends End . 85% . , , 75 . 24 , Lends End 90% 10 . , . web- Lends End ' '.
, . . "" , ' , ' , . ( ), , . , - .
' 59 , , , 볺. , : 59 '? 볺 ?
, 볺. , 볺. ', , .
, . , , . , , .
; , .