Фактори: динаміка зовні серед, розвиток техніки і технології, зміна стратегії розвитку організації, створення нової організаційної структури, освоєння нових видів діяльності

МАРКЕТИНГ

Бонусні знижки надаються: Постійним споживачам, якщо вони за певний період придбали певну кількість товару;

Бренд – це: Образне поєднання самого товару або послуги з набором властивих йому характеристик, очікувань та асоціацій, які виникають у споживача товару

Виробникові доцільно використовувати агентів і брокерів за таких умов: товари не потребують складного технічного обслуговування; виробники виходять на новий ринок; виробник має слабке фінансове становище;

Витратний метод визначення цін на товари базується на визначенні: величини витрат підприємства та планового прибутку.

Відзначте серед перерахованих невірне твердження: Прямий маркетинг орієнтований на відомих виробникам споживачів;

Встановлення максимально високих цін під час виведення на ринок нового продукту передбачає стратегія: „Зняття вершків”;

Вторинна маркетингова інформація це: інформація, яка вже була зібрана раніше для іншої мети;

Вторинну інформацію можна одержати з таких джерел: Періодичні видання та спеціальна література; Статистичні щорічники, звіти фірм;

До «польових» методів дослідження ринку відносяться: вибіркове спостереження;

До вад первинної інформації можна віднести: Збирання даних забирає багато часу; Потребує значних витрат; Не всю інформацію можна зібрати у такий спосіб

До вертикальних маркетингових систем належать: корпоративна система; адміністративна система; договірна система;

До вертикальних систем збуту, які не передбачають підписання контрактів, належать: Адміністративні маркетингові системи

До інструментів інтегрованих маркетингових комунікацій на місці продажу відносять: Вивіски; Ай-стопери; Вітрини роздрібних магазинів;

До недоліків вторинної інформації можна віднести: Негарантована надійність інформації з деяких джерел;

До основних класифікаційних груп споживчих товарів належать: Товари повсякденного попиту; Товари особистого попиту; Товари пасивного попиту;

До основних принципів маркетингу можна віднести: Орієнтованість на споживача, його потреби і вимоги, Гнучкість у досягненні мети шляхом адаптації діяльності підприємства до вимог ринку; Комплексний підхід до розробки маркетингових планів;

До переваг первинної інформації можна віднести: дані, які збираються, чітко відповідають цілям дослідження та управлінським рішенням, які мають бути прийняті;

До якого елемента системи маркетингових комунікацій належать встановлення і підтримання зв’язків із пресою? “паблік рілейшнз”.

Еволюція концепцій маркетингу починається з: виробнича концепція

Життєвий цикл товару – це: Сукупність фаз впровадження товару на ринок, зростання продажу, зрілості товару і спаду продажу

За територіальною ознакою виділяють такі види маркетингу: Внутрішній маркетинг, міжнародний маркетинг;

Засобами впливу комплексу маркетингових комунікацій є: Немає вірної відповіді.

Зміст та послідовність видів діяльності на підприємстві, яке орієнтоване на маркетинг: визначення потреб споживачів-масове виробництво-збут;

Знижка “сконто” – це: Знижка за прискорення оплати готівковими ресурсами;

Ієрархія потреб за теорією А. Маслоу є такою: фізіологічні – потреби в безпеці – потреби в контактах – потреби в самоствердженні – потреби в самореалізації;

Інтегральний показник конкурентоспроможності товару (К) можна виразити формулою: К_інт=I_тп/ I_еп

Канали розподілу – це: Сукупність фірм чи окремих осіб, які беруть на себе право власності на товар чи послугу або сприяють передачі цього права іншим фірмам чи особам на шляху руху товарів від виробника до споживача;

Коефіцієнт цінової еластичності попиту можна виразити формулою: Еd =DQ /DP

Коли застосовується демаркетинг? Попит надмірний;

Коли застосовується конверсійний маркетинг? Попит негативний;

Критерієм конкурентоспроможності підприємства в матриці «Бостонської консалтингової групи»? частка ринку відносно найбезпечнішого конкурента;

Критерієм привабливості ринку в матриці «Бостонської консалтингової групи» прийнято: Темпи зростання продажу;

Маркетингова політика розподілу – це: Діяльність фірми щодо планування, реалізації та контролю руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання фірмою прибутку;

Маркетингові дослідження – це: систематичне збирання, оброблення та аналіз даних з метою прийняття обґрунтованих рішень;

Метою маркетингової товарної політики на етапі елімінації товару є: виведення товару з ринку;

Місткість ринку розраховується за формулою: Мр = В+І+З+Ін- Е -Ен.

Назвіть способи одержання первинної інформації: Спостереження, експеримент, опитування;

Основні сили, які діють у макросередовищі підприємства - це: Сили, які безпосередньо стосуються основних конкурентів; Сили, які безпосередньо стосуються підприємства;

Паблік рилейшнз» — це: Популяризація фірми, її товарів через установлення зв’язків фірми з громадськими організаціями та особами.

Позиціювання – це: Визначення місця товару на ринку серед аналогічних йому товарів з позиції самого споживача;

Правильними є такі твердження щодо якості та конкурентоспроможності товару: Якість товару є складовою конкурентоспроможності товару.

При високій еластичності попиту: ціни несуттєво знижуються-обсяг продажу збільшується;

При інтенсивному розподілі товарів підприємство прагне насамперед: охопити широкий ринок збуту;

При селективному розподілі товарів підприємство прагне насамперед: поєднати помірний контроль над каналом із достатнім обсягом збуту

Привабливість товарів “Дійні корови” пояснюється: Вони не потребують значних коштів; Забезпечують значні грошові потоки; Забезпечують фонди для інвестування в нові проекти;

Проводячи SWOT-аналіз, підприємство визначає: Можливості, загрози підприємства; Сильні та слабкі сторони підприємства;

Прогноз попиту на наступний рік можна отримати на основі даних щодо обсягу продажу товару за попередні 5 років: Методом екстраполяційного аналізу;

Розробка рекламної стратегії охоплює: Розробка концепції товару; Визначення цільової аудиторії; Вибір засобів розповсюдження реклами;

Сегментування ринку – це процес: розподілу споживачів на групи, які відрізняються відносною однорідністю попиту, смаків, уподобань;

Серед перелічених нижче до маркетингових функцій належать комплексне вивчення ринку та споживачів, аналіз та планування маркетингової та збутової діяльності підприємства; планування збуту та реалізації виробів;

Серед перерахованих факторів макросередовища підприємства є: Рівень економічного розвитку населення; Зміна чисельності народжуваності; Законодавча база;

Серед посередників на право власності на товар володіють: дилери

Систематизований перелік усіх асортиментних груп і товарних одиниць, які пропонується виробником для реалізації: Товарна номенклатура;

Споживча вартість товару з погляду маркетингу – це: Встановлена ціна реалізації товару, яку споживач має сплатити для його придбання;

Стимулювання збуту як складова комунікаційного комплексу спрямована насамперед на: прискорення і посилення зворотного реагування ринку;

Стимулювання збуту застосовується для: Споживачів; Торговельних посередників; Торговельних працівників;

Стратегія „зняття вершків” передбачає тактичні прийоми: встановлення максимально високих цін під час виведення на ринок нового продукту, а потім поступове зниження;

Стратегія прямої інтеграції передбачає: Об’єднання підприємства з торгівельним посередником;

Сукупність засобів поширення реклами, які характеризуються однаковим типом сприйняття цільовою аудиторією і однотипні з погляду передачі інформації: медіаканал;

Тендерне ціноутворення – це: Розрахунок цін у процесі боротьби фірм за вигідний контракт;

Типові тактичні завдання маркетингу: Планування і координація виробничої, збутової і фінансової діяльності фірми; Виявляння реальних і потенційних побажань споживачів та попиту на товар; Організація науково-дослідних та проектно-конструкторських робіт, спрямованих на розроблення товарів, відмінних від товарів-конкурентів;

Товар «Зірка» з матриці БКГ характеризується: Високою часткою ринку в галузі, що розвивається;

Точка беззбитковості розраховується за формулою: ТБЗ = ФВ / (Ц - ЗВ);

Три фактори, які лежать в основі концепції соціально-етичного маркетингу: Прибутковість підприємства, споживчі потреби та інтереси суспільства;

У якому з цих досліджень варто застосувати експеримент? Вивчення реакції покупців різних населених пунктів на варіанти ціни того самого товару;

Укажіть правильну послідовність формування про­цесу комунікації: Джерело повідомлення → кодування → повідомлення → канали передачі повідомлення → декодування → одержувач → відгук → зворотний зв'язок.

Умову конкурентоспроможності товару (К) можна виразити формулою:

Фірма отримує найбільші прибутки на етапі життєвого циклу товару? Зростання;

Формування цін на основі тендера відноситься до наступної групи методів ціноутворення: Із врахуванням конкуренції;

Функціональні знижки надаються: учасникам каналу товароруху за продаж, зберігання товару та його просування.

Функціями каналів розподілу є: Закупівля та продаж товарів; Зберігання та транспортування продукції; Торговельне обслуговування споживачів та планування просування продукції;

Характерні ознаки збутової концепції маркетингу: Створення ефективного системи збуту, розвитку агентської торгівлі;

Цілями спонсорства як засобу маркетингових комунікацій можуть бути: Формування сприятливих для іміджу торгової марки і компанії асоціацій та поліпшення відносин з громадськістю;

Цінова еластичність показує: на скільки % зміниться обсяг продажу товарів у результаті зміни його ціни на 1 %;

Що таке маркетинг в його сучасному розумінні? процес планування та втілення задуму щодо ціноутворення, просування та реалізації ідей, товарів та послуг шляхом обміну, що задовольняє цілі окремих осіб та організацій; вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб через обмін;

Що формує верхню межу ціни на товар? ринковий попит на товар;

Щодо стратегії диференційованого маркетингу справедливим є такі твердження: Передбачає виробництво значної кількості різновидів товарів, які розраховані на різні сегменти ринку

Щодо стратегії недиференційованого маркетингу справедливим є такі твердження: підприємство розробляє єдиний комплекс маркетингу, залишаючи поза увагою відмінності споживачів;

Як залежить обсяг продажу від рівня цін при невисокій еластичності попиту: учасникам каналу товароруху за продаж, зберігання товару та його просування.

Як особливий підхід до управління виробництвом і реалізацією продукції сформувався: На початку ХХ століття в США

Як розглядається товар згідно з концепцією маркетингу? усе, що може задовольнити потребу споживача;

Який з перерахованих елементів не є складовим товарної політики Визначення цін на товари.

Який із методів розрахунку початкової (вихідної) ціни є найпростішим?: Ціна, установлена за принципом «витрати + прибуток»;

Які з перелічених елементів не входять в розподільчий комплекс?: Стимулювання збуту;

Які з функцій каналів розподілу стосуються усіх без винятку товарів?: Фінансування партій товарів, закуплених посередником для пере­продажу; Здійснення складування, транспортування, зберігання товарів; Перекладання ризику через труднощі продажу на посередників;

Які засоби стимулювання збуту спрямовують на споживачів? різні знижки цін; розповсюдження купонів;

Які засоби стимулювання збуту спрямовують на торговельних посередників? Збільшення комісійних виплат при довготривалих ефективних контактах.

Які фактори відносяться мікро середовища підприємства є: цінова стратегія конкурентів;

Якою є еволюція концепцій маркетингу (1 — концепція соціального маркетингу; 2 — концепція збутового маркетингу; 3 — власне маркетингова концепція): 2, 3, 1;

 

 

УПАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

Безробіття, викликане дефіцитом сукупного попиту і фазою складу в економічному циклі… структурне

В яких документах-регламентах міститься ключова інформація про вимоги до кандидатів на вакантні посади? кваліфікаційна карта, карта компетенцій, посадова інструкція.

Весь особовий склад установи, підприємства, організації: постійні і тимчасові працівники, представники кваліфікованої і некваліфікованої праці – це персонал

Виберіть та розмістіть в логічній послідовності основні етапи поточної періодичної оцінки персоналу визначення роботи що повинен виконувати працівник?, оцінка виконання роботи, здійснення зворотнього зв’язку

Виділив основні принципи управління персоналом та сформулював функції управлінської діяльності Файоль

Використання впливу лідера завдяки наявності у нього індивідуальних характеристик і властивостей, які охоче наслідуються підлеглими, що прагнуть бути такими ж, як і лідер - це влада.... еталонна (особистого прикладу)

Відношення кількості висококваліфікованих працівників, які мають вищу освіту і займають посади, які потребують такої освіти, до потреби в таких працівниках відповідно до штатного розпису – це показник кваліфікаційний рівень кадрів

Відношення кількості звільнених працівників з причин порушення трудової дисципліни та за власним бажанням за певний період до середньоспискової чисельності працівників за той же період – це коефіцієнт плинності

Відношення кількості звільнених працівників за певний період до середньоспискової чисельності працівників за той же період - це коефіцієнт звільнення

Відношення кількості працівників, які звільнились з підприємства протягом певного періоду за власним бажанням, звільнених за прогули та інші порушення трудової дисципліни до середньоспискової чисельності працівників за той самий період - це коефіцієнт плинності

Вкажіть які причини виникнення потреби в професійному розвитку та способи отримання інформації про це характерні для учасників процесу формування потреби в професійному розвитку працівника в організації.

Внутрішні фактори, які впливають на потребу організації в персоналі - цілі підприємства, внутріорганізаційна динаміка робочої сили, фінансові ресурси

Вперше застосовано фотоапарат і кінокамеру для досліджень рухів працівників з метою їх раціоналізації…

Впорядкуйте представлену нижче інформацію щодо проведення відбіркової співбесіди.

Вчений, який немов передбачав появу професії менеджер персоналу, якому належать слова… "Дуже важливо мати хоча б небагато спеціалістів, які володіють інтуїцією, спостережливістю, розумінням, з одного боку, і всім багатством фізіологічних, психологічних і антропологічних наукових знань, з другого. Тільки такий спеціаліст може дати адміністрації і кандидату на роботу компетентну пораду, тільки він може вірно сказати, чи підходить даний кандидат на посаду". Це…

Група, яка створена адміністрацією, підпорядковується формальному управлінню, має певну структуру, ієрархію повноважень і відповідальності, певний набір посад, є формальна група

Дати повну відповідь. На потребу підприємства в персоналі впливають такі фактори: внутрішні (цілі підприємства, внутріорганізаційна динаміка робочої сили, фінансові ресурси), зовнішні (демографічне, економічне, законодавче, технологічне, соціальне середов, кадрова політика конкурентів.)

Дати повну відповідь. Планування персоналу організації включає планування потреби в персоналі, пл. залучення працівників в організацію, пл. трудової адаптації, пл. звільнень працівників, пл. використання працівників, пл. професійного розвитку працівників, пл. витрат на персонал.

Для забезпечення ефективного розвитку організації необхідно, щоб в процесі визначення потреби в професійному розвитку окремого працівника активну участь брали відділ кадрів, працівник і керівник

До основних цілей менеджменту персоналу належать забезпечення виробництва необхідним складом персоналу, раціональна розстановка кадрів, ефективне їх використання.

До службовців відносяться керівники, спеціалісти і технічні виконавці

Документи-регламенти, які використовують при підборі персоналу кваліфікаційна карта, карта компетенцій, посадова інструкція.

За якими класифікаційними ознаками виділяють наступні типи відбіркових співбесід?

Застосування різних форм стягнень до осіб, що допускають порушення встановлених правил, норм і нормативів – це влада на примусі

Заходи щодо зниження плинності кадрів в підприємстві можна умовно об’єднувати в такі групи техніко – економічні (поліпшення умов праці, вдоскон системи матер стимулювання..), організаційні (прийом і звільнення, просування), соц. – психол (стиль, методи керівництва, взаємин в колективі, моральне заохоч), культурно – побутові (харчува, житло, дит майд, спотривнві роботи)

Заходи: семінари з маркетингу для працівників відділу людських ресурсів, відвідування школи бізнесу працівником відділу продажу, вивчення анг мови інженером – механіком і …

Змістовні теорії мотивації аналізують фактори, що впливають на мотивацію. Головна увага зосереджена на аналізі потреб та їх впливу на мотивацію. (Туган Барановський, Маслоу, Герцберг, Мак – Грегор, Мак – Клелланд, Альдерфер).

Індекс згуртованості групи — це (сума А+ - сумаА-)/n(n-1), показник визначається з метою визначення рівня організованості колективу

Кандидату на вакантну посаду пропонується вирішити одну чи декілька проблем. Оцінюється як сам результат, так і методи, за допомогою яких кандидат вирішує проблеми – це ситуаційна

Керівник заповнює спеціальну форму, оцінюючи певні аспекти роботи працівника протягом атестаційного періоду за стандартною шкалою - це метод графічна шкала оцінок.

Методи визначення потреби в персоналі нормативні, штатний, штатно – нормативний, штатно – номенклатурний, економіко – математичні, статистичні, балансові, експертних оцінок, порівнянь, екстраполяції.

Методи залучення кандидатів на вакантні посади організацій пошук в середині організації, підбір за допомогою працівників, випадкові претенденти, оголошення в засобах масової інформації, виїзд в навч заклади, звернення до держ і приватних служб зайнятості

Методи навчання персоналу поза робочим місцем лекція, розгляд практичних ситуацій (кейсів), ділові ігри, самостійне навчання, моделювання.

Методи оцінки персоналу графічна шкала оцінок, порівняльні методи (альтернативного ранжування, упорядкування рангів, примусового розподілу, попарного порівняння), метод критичних ситуацій, метод управління по цілях, 360 атестація, психологічні.

Методи первинного відбору персоналу аналіз анкетних даних, експертиза почерку, тестування

Методи професійного навчання персоналу на робочому місці інструктаж, ротація, учнівство і наставництво, копіювання, метод ускладнених завдань.

Методи управління професійним розвитком: управління професійним навчанням працівника, управ діловою кар’єрою працівників, управ підготовкою кадрового резерву

Найменша величина із числа прийнятих або звільнених, віднесена до середньоспискової чисельності працівників - це коефіцієнт змінності.

Напрямки реалізації кар'єри вертикальний, горизонтальний, центроспямований.

Основними параметрами при здійсненні аналізу якісного складу персоналу виступають вік, стать, освіта, кваліфікація, стаж

Основні показники: укомплектування підприє персоналом необхідної якості, рівень загальної та спеціальної освіти, вік працівників, стать, стаж роботи, наявність працівників, які володіють суміжними профечіями, якість розстановки працівників за посадами.

Основні традиційні етапи відбору персоналу первинний відбір, співбесіда з працівниками відділу людських ресурсів, довідки про кандидата, співбесіда з керівниками підрозділу, випробування, рішення про найм.

Отримання навиків роботи шляхом періодичного спілкування з досвідченим працівником в ході якого відбувається поступова передача досвіду та знань стосовно певного виду діяльності – це метод навчання учнівство

Переведення працівника з одного робочого місця (посади) на інше для отримання додаткової професійної кваліфікації, розширення досвіду - це метод навчання ротація

Передбачає вплив через породження позитивних емоцій, що дозволяє добиватись закріплення та розвитку бажаних або усунення небажаних рис у поведінці підлеглих – це влада винагороди

Персонал – це постійні, тимчасові працівники, представники кваліфікованої і некваліфікованої праці.

Пізнавальні теорії мотивації - прецесійні – при безперечному існуванні потреб поведінка людини визначається насамперед сприйняттям конкретної ситуації, оцінкою можливих наслідків вибраного типу поведінки. (очікування Врум, теорія справедливості Адамс,оперсентного обумовлення Скімер, теорія постановки цілей, модель Портера – Лоулера.

По закінченні певного терміну роботи - проходження працівником комплексної оцінки, за результатами якої приймається рішення про підвищення, переміщення чи пониження на посаді. Це модель кар'єри… перехрестя

По кожній характеристиці працівник порівнюється з іншим, що працює з ним, - це метод оцінки попарного порівняння

Порівняльні методи оцінки персоналу альтернативного ранжування, упорядкування рангів, примусового розподілу, попарного порівняння

Постійний (штатний) склад кваліфікованих працівників підприємств, установ, організацій кадри

Постійний (штатний) склад кваліфікованих працівників підприємств, установ, організацій – це кадри

Пояснення і демонстрація прийомів роботи для працівника безпосередньо на робочому місці - це метод навчання персоналу інструктаж

Працівник кожну нову посаду займає після підвищення кваліфікації. Верхньої сходинки він досягає в період максимального потенціалу. Потім - планомірне спускання по службовій ієрархії з виконанням менш інтенсивної роботи. Це модель кар'єри драбина (сходинки)

При вивченні психологічних аспектів в менеджменті персоналу дослідження проводяться з використанням різних методик, показників, з різною метою. Впорядкуйте представлену нижче інформацію.

При якій моделі включення в організацію людина розглядається як біологічна і соціальна істота з певними потребами, досвідом, знаннями, навичками, цінностями і т.д.? модель включення людини в організ серед з позиції індивіда

Протягом життя працівник піднімається по службовій ієрархії з поступовим ростом його потенціалу, знань, досвіду і кваліфікації. На певному етапі працівник займає найвищу для нього посаду і намагається втриматись на ній протягом довгого часу. А потім - вихід на пенсію. Це модель кар'єри трамплін

Процедура підбору кандидатів на вакантну посаду повинна містити наступні етапи (врахуйте послідовність) здійснення аналізу самої роботи, опис вимог до працівників, необхідно знайти людину, яка б відповідала цим вимогам

Процес встановлення взаємодії людини і організації, коли працівник підбирається для виконання певної роботи, передбачає таку послідовність етапів організаційне оточення, стимулюючий вплив, людина, реакція на стимулюючий вплив, дія і поведінка, результати роботи.

Процес встановлення взаємодії людини і організації, коли робота чи функція підбирається для працівника, передбачає таку послідовність дій визначення можливостей і прагнень людини, визначення місця для людини в організації, підбір роботи, яка найб відповідає, закріплення роботи за людиною.

Процес планування, підбору, підготовки, оцінки і безперервного навчання працівників спрямований на раціональне їх використання і підвищення ефективності виробництва – це управління персоналу

Процес формування у працівників організації нових професійних навиків і знань – це професійне навчання

Ранжування працівників від кращого до гіршого - це метод альтернативного ранжування

Розмістіть зазначені нижче етапи процесу управління персоналом в логічній послідовності.

Розмова з кандидатом на вакантну посаду відбувається навколо фактів із його життя, що дає можливість визначити, що кандидат вже зробив у своєму житті, і на основі цього передбачити, як він буде працювати на посаді, на яку претендує – це біографічна

Ситуація характеризується тим, що сторони по-різному бачать бажаний стан об'єкта в майбутньому – це

Спеціальна програма дій, побудованих за ступенем їх складності, розширення об'єму знань і підвищення складності - це метод навчання персоналу ускладнених завдань.

Спонтанно створена група людей, які вступають в регулярну взаємодію для досягнення спільних цілей. Створюється членами організацій відповідно до їх взаємних симпатій, спільних інтересів, захоплень і т.п. Це група… Неформальна група

Суб’єктивні, свідомі судження працівника про його трудове майбутнє, шляхи самовираження та задоволення працею - це кар’єра

Тимчасова добровільна незайнятість пов'язана із закінченням навчання в учбовому закладі, переходом з однієї роботи на іншу, переїздом, сезонним характером роботи - це…

Трудові ресурси – це частина населення, яка має необхідний фізичний розвиток, знання і практичний досвід для роботи в якій небудь сфері суспільно корисної діяльності.

Упорядкуйте стадії співбесіди в логічній послідовності попередня підготовка, встановлення контакту, основна частина, завершення співбесіди, оцінка кандидата на посаду

Упорядкуйте традиційні етапи процесу професійного навчання в логічній послідовності визначення потреб, розподіл ресурсів, постановка цілей навчання, визначення змісту програм, навчання, оцінка ефективності навчання.

Фактори: динаміка зовні серед, розвиток техніки і технології, зміна стратегії розвитку організації, створення нової організаційної структури, освоєння нових видів діяльності.

Хто із науковців є автором наступних теорій? Тейлор – висока зар плата і низькі витрати скаладають основу ефективного менеджменту; Фрейд – психоаналіз, свідоме і несвідоме; Альдерфер – потреби людини можуть бути об’єднані в окремі групи, 3 потреби: існування, зв’язку, зростання; Мак – Клелланд – вивчення впливу на поведінку людини, потреби досягнення успіху, співучасті та влади; Герцберг – задоволеність працею найефективніше досягається збагаченням її змісту; Адамс – теорія справедливості, Скіммер – теорія оперентного обумовлення.

Ця модель кар'єри передбачає горизонтальне переміщення працівника з однієї посади на іншу шляхом призначення із зайняттям кожної недовгий проміжок часу змія

Частина населення, яка володіє фізичним розвитком, розумовими здібностями і знаннями, необхідними для здійснення корисної діяльності – це трудові ресурси.

Явище кар’єри можна охарактеризувати як суб’єктивні свідомі судження працівника про його трудове майбутнє, шляхи самовираження та задоволення працею. Це просування по службі, зміна навиків, здібностей, кваліфікаційних можливостей, винагороди, пов’язаних з діяльністю працівника.

Як характеризується модель включення людини в організаційне середовище з позиції організації людина розглядається як складова входу, виступає як ресурс організації, який вона вико рис в своїй діяльності поряд з іншими ресурсами

Яка складова індивідуальності людини найбільше ускладнює процес управління персоналом в підприємстві?

Яких принципів слід обов’язково дотримуватись при проведенні професійного навчання та періодичної поточної оцінки працівників? Об’єктивності

Які види ресурсів організації характеризуються такими ознаками?

Які недоліки джерел залучення претендентів зумовлюють обмеження їх використання при підборі персоналу за певних умов? Внутрішні недоліки: загроза накопичення складних взаємостосунків, застій у появі нових ідей, погане ставлення до людини з боку інших працівників. Зовнішні: довгий період звикання, погіршення морального клімату, робота нових працівників точно не відома, великі витрати коштів

Які переваги джерел залучення претендентів зумовлюють їх широке використання при підборі персоналу за певних умов? Внутрішні: працівникм бачать приклад реалізованих можливостей колег, кращі можливості оцінки, знання переваг і недоліків працівників, зменшення витрат на найм. Зовнішні: вибір з більшого числа кандидатів, поява нових ідей, менша загроза виникненню інтриг.

Які показники відносяться до груп, що використовуються при аналізі персоналу підприємства? Показники якісного складу: рівень забезпеченості, кваліфікаційний рівень кадрів, якість розстановки кадрів; оборот персоналу: Оборот внутрішній, зовнішній, за наймом, за звільненням, к плинності, змінності