ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПЕРЕМЕНЫ, ПРОИСХОДЯЩИЕ В ЕВРОПЕ И во всем мире, поражают воображение своими масштабами и непредсказуемостью. Резкая смена политического климата в Чехословакии, Румынии и бывшей Восточной Германии, заметный рост национального самосознания в Венгрии и Польше, невероятное улучшение отношений между США и Россией, восстановление независимости в республиках Прибалтики — все это является признаком глобальных метаморфоз, происходящих на идеологическом фронте и в прежних, казавшихся некогда прочными союзах. Тем не менее эти решительные политические перемены являются всего лишь признаком более глубоких, коренных перемен, которые практически неподвластны ни политикам, ни правительствам, ни международным организациям. В силу вступают факторы, которые прежде не имели места. Промышленная революция оказала огромное воздействие на мировое общество, но за ней мы поспевали. Одно изобретение вело к другому, а система капитализма находила финансовые, трудовые и производственные методы управления. Теперь мы едва справляемся с информационной технологической революцией — слишком много информации обрушивается на нас с огромной скоростью и из огромного количества источников. Современный бизнес сегодня быстрее, чем когда-либо, получает доступ к информации, но к тому времени, когда она будет проверена и проанализирована, расшифрована, обработана и внедрена в систему, когда менеджеры и члены совета директоров примут решение о ее использовании, эта информация часто безнадежно устаревает. Кроме того, системы обработки информации часто ошибаются. Информация, получаемая из систем широкого радиовещания, от телевидения, прессы и даже от информационных агентств, иногда подается предвзято или по меньшей мере приукрашивается источником информации. Руководители не представляют в действительности, в каком направлении им следует двигаться, не получают нужную им информацию вовремя и сталкиваются с такими дилеммами, как централизация и децентрализация, командная работа и личная инициатива, достижение консенсуса или быстрота принятия решения и т. п. Помимо того что в мире происходят необратимые перемены, вызванные информационным взрывом и диктатом компьютеризации, есть и другие тенденции, перед которыми мы бессильны, — поразительные достижения в медицине и непредсказуемые патологические следствия из них; "парниковый эффект" и изменение мирового климата; неудержимое шествие науки по планете и одновременно наукофобии; истребление сотен видов животного мира и движение за экологическую безопасность; падение коммунизма и возрастающее влияние ислама. Добавьте к этому воссоединение Германии и рост ее мощи, перспективы создания в XXI в. "экономического клуба" стран Тихоокеанского бассейна, вытеснение большинства мелких, средних и даже крупных компаний транснациональными гигантами, появление таких "темных лошадок" и мощных экспортеров, как Корея, Тайвань и Сингапур, и вы поймете, что планирование глобальной стратегии менеджмента выше сил и возможностей великого множества менеджеров и лидеров современного бизнеса. Более того, ведущие консультанты по менеджменту указывают на то, что, чем крупнее компания, тем больше она испытывает трудностей во внутренних и внешних отношениях и тем более затруднительным становится принятие решений, а сама организация характеризуется хаотичностью. Тем не менее, чем крупнее коммерческий конгломерат, тем шире его отечественный рынок, тем выше потребность к его расширению, увеличению экспорта и утверждению себя за рубежом. Конец двадцатого столетия ознаменовался невиданным по своим масштабам процессом захвата, поглощения и слияния компаний и тенденцией к тому, что даже крупные национальные компании объединяются или же перестают играть значительную роль в мировом бизнесе. То же происходит и с большими: банки "Санва" и "Дай-Иши Каньо" стали крупнейшими в мире благодаря своему слиянию. Компания "Форд" активно скупает акции компаний "Ягуар", "Тойота" и "Ниссан" в Великобритании, "Дойче Банк" имеет крупную долю в бизнесе фирмы "Мерседес", a "IVECO" — результат слияния грузовых компаний "Фиат", "Маджирус-Дойц" и "Юник". Фирма "AT&T" в сотрудничестве с "Оливетти" и даже с финскими компаниями "Коне", "Нокиа" и "Хухтумаки" превратилась в международный коммерческий конгломерат. Насколько готовы сегодня эти компании к интеграции в мировом масштабе? Если ключ — в синергии культур, знаем ли мы, как достичь этого? Какой выбрать путь развития? Взаимозависимость наций становится все очевиднее с каждым днем. Политические вожди оказываются в центре постоянно ведущихся диалогов о достижении взаимной безопасности, об ослаблении напряженности и конфронтации между странами, о контроле над ядерной угрозой и повсеместном повышении уровня жизни. Эта взаимозависимость между странами быстро развивается и в сфере бизнеса. Европейский совет стремится создать рынок, равный по своей величине рынку США. Япония зависит от нефти Ближнего Востока и продукции Соединенных Штатов Америки. Россия нуждается в американской и аргентинской пшенице. Такие страны, как Италия, Великобритания и Корея, не обладая достаточным количеством природных ресурсов, выживают за счет промышленного производства и экспорта своей продукции. Малые страны типа Финляндии, Дании и Сингапура развивают "нишевые" отрасли промышленности и производят высококачественную продукцию для поддержания уже достигнутого высокого уровня жизни. Те страны, которые не входят ни в один из существующих крупных экономических блоков, отчаянно ищут подобную возможность. Такие географически изолированные от
остального мира страны, как Новая Зеландия и Австралия, испытывают в связи с этим постоянно растущие проблемы. Что касается регионального сотрудничества, то лучшим примером здесь могут служить дружественные отношения и проявление доброй воли в Скандинавии, где шведы, датчане, норвежцы и исландцы наладили мирное и взаимовыгодное общение с финнами. Эти народы часто поглядывают друг на друга искоса, но нет сомнения в том, что в отношениях между скандинавами и финнами преобладает здравый смысл. Остальной Европе следовало бы получше разобраться в собственных достоинствах! Европейцы в массе своей — большая, удивительная, талантливая и своеобразная семья. К сожалению, как и в обычных семьях, здесь тоже бывают свои взлеты и падения, смены настроений, споры, любовь и ненависть. Все же при всей своей бранчливости и вспыльчивости эта семья может стать ярким примером для подражания. Спокойные и уравновешенные скандинавы продемонстрировали всему миру, насколько гармоничными могут быть такие взаимоотношения. Британцы, голландцы и немцы в равной степени уравновешенны, дисциплинированны и не лишены способности к сотрудничеству. Французы обладают даром провидения, итальянцы и испанцы — чутьем и, подстегиваемые обстоятельствами, огромной энергией. Румыния, Польша и Украина обладают огромным сельскохозяйственным потенциалом. Чехи и венгры — знающие, изобретательные и удивительно способные люди. Невозможно точно оценить окончательные размеры, состав и политическую природу Европейского совета. Реализация его потенциала в процессе экономической, финансовой, политической, военной и культурной интеграции неизбежно будет медленной, беспокойной и болезненной. Обычно при этом забывают о том, что США для того, чтобы стать такой мощной, сплоченной и целеустремленной державой, какой они сегодня являются, понадобилось почти 150 лет, и к тому же учтите, что в этой стране все говорят на одном языке! Единая или нет, но Европа все же существует, и у нее имеется ряд преимуществ. Во-первых, она велика. Европейскую часть России нельзя сбрасывать со счетов при образовании этого союза; в этом случае европейский рынок достигнет численности 750 млн. человек. Европа, кроме того, обладает огромным рынком труда. Европейцы образованны: 17 из 23 стран мира с самой высокой грамотностью находятся в Европе. США и Япония занимают первые два места в мире по объему экономики, но 6 европейских стран входят в первую десятку по этому показателю. Что касается ВВП на душу населения и покупательной способности населения, то европейские страны занимают 14 мест в числе 20 лучших стран в мире по этому показателю. Национальный долг Европы очень мал (6 из 40 самых крупных должников, причем 5 из них — это бывшие коммунистические страны). США и Япония, бесспорные на сегодня лидеры в экономике и финансах, очень серьезно относятся к Европе. Обе эти страны осуществляют значительные капиталовложения в этот континент и укрепляют свои позиции в Общем рынке. В Лондоне находится большинство самых опытных в мире финансовых учреждений. Роттердам — крупнейший мировой порт. Техника и точные инструменты из Германии и Швейцарии не знают себе равных. Однако, говоря о модели менеджмента XXI в., мы не можем обойти вниманием японские системы. Сами японцы не претендуют на роль учителей или наставников, но в эпоху, когда наши собственные аналитики заявляют о преимуществах командной работы перед индивидуальной, сотрудничества и объединения общих усилий перед конкуренцией, наблюдается сдвиг от западной культуры к восточной. Вполне возможно, что именно азиатская модель соответствует духу времени'. Современные успехи Японии, Кореи, Тайваня, Сингапура, Гонконга и Китая подтверждают это. Пробуждаются Индонезия, Малайзия и Таиланд. Любопытно; что японцы, которые конечно же сами организованны, законопослушны и дисциплинированны, убеждены в том, что перед нами — беспорядочный, быстро меняющийся "сценарий" развития событий, с которым надо будет как-то управляться.
В области мировоззрения все заметнее влияние на западные модели восточной, так называемой холистской, или даосско-буддистской, картины мира.
Не все так плохо. С одной стороны, все люди в мире трудятся в условиях, когда существуют угроза войны, политические разногласия, неравенство в благосостоянии людей, неуверенность в завтрашнем дне, падение морали, сложный характер происходящих перемен; но с другой стороны, у нас появляется все больше возможностей для достижения социальной справедливости, установления мира во всем мире и всеобщего процветания. Сегодня становятся широко доступными многие новейшие технологии, повышается мобильность труда и в некоторых чертах нового поколения просматривается обновление моральных устоев, стремление к миру и экологической безопасности. Как воплотить эти благие намерения в жизнь? Исследование удачных общественных моделей показывает нам, что командная работа и подготовка кадров приводят к огромным сдвигам в лучшую сторону, как, например, в Скандинавских странах, где в порядке вещей нормальная рабочая атмосфера. Менеджеры должны обладать поликультурностью. Им придется работать плечом к плечу с людьми разных национальностей в "мировой деревне" XXI в. Они должны понимать этих людей, общаться, сотрудничать, правильно вести себя с ними, не идти у них на поводу и в то же время любить их и всячески поощрять. И мы должны принять этот вызов нашей культуре.
