Лидерство – способность человека влиять на группу людей, обеспечивая тем самым достижение определенных целей.
7 признаков лидерства: энергичность, желание вести за собой, честность и цельность натуры, уверенность в себе, интеллект, профессиональная компетентность, экстравертность.
Лидерство - это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство -- на том, чтобы люди делали правильные вещи. Различие между лидером и менеджером проводится по многим позициям (табл. 1). Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях.
Отличие менеджера от лидера
| Менеджер | Лидер | |
| Администратор | Инноватор | |
| Поручает | Вдохновляет | |
| Работает по целям других | Работает по своим целям | |
| План -- основа действий | Видение -- основа действий | |
| Полагается на систему | Полагается на людей | |
| Использует доводы | Использует эмоции | |
| Контролирует | доверяет | |
| Поддерживает двоение | дает импульс движению | |
| Профессионален | Энтузиаст | |
| Принимает решения | Превращает решения в реальность | |
| делает дело правильно | делает правильное дело | |
| Уважаем | Обожаем | |
Менеджер - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений. Менеджеры имеют тенденцию занимать пассивную позицию по отношению к целям. Чаще всего они по необходимости ориентируются на кем-то установленные цели и практически не используют их для проведения изменений. Лидеры, наоборот, сами устанавливают свои цели и используют их для изменения отношения людей к делу.
61. Организационная культура: сущность, функции, параметры и основные типы, особенности управления.
Организационная культура – система общих для членов организации внутренних ценностей, в значительной степени определяющая образ их действий.
С.П. Роббинс предлагает рассматривать организационную культуру на основе десяти характеристик, наиболее ценящихся в организации:
§ личная инициатива;
§ готовность работника пойти на риск;
§ направленность действий;
§ согласованность действий;
§ обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб;
§ перечень правил и инструкций, применяемых для контроля и наблюдения за поведением сотрудников;
§ степень отождествления каждого сотрудника с организацией;
§ система вознаграждений;
§ готовность сотрудника открыто выражать свое мнение;
§ степень взаимодействия внутри организации, при которой взаимодействие выражено в формальной иерархии и подчиненности.
Оценивая любую организацию по этим десяти характеристикам, можно составить полную картину организационной культуры, на фоне которой формируется общее представление сотрудников об организации.
Носителями организационной культуры являются люди.
Организационная культура бывает (типы):
§ явная — зафиксирована в документальной форме (правила, инструкции или нормы);
§ неявная — отражена в сознании человека, поддерживается традициями, верой. Псевдоорганизационная культура — культура мафиозных организаций, наркобизнеса, террористов.
Выделяют организационную культуру:
§ экстравертную — обращенную во внешний мир, когда миссия находится вне области самой организации;
§ интравертную — обращенную внутрь самих себя.
Цель организационной культуры — помочь людям более продуктивно работать, получать удовлетворение от труда. Если человек находится в чуждой для него организационной культуре, его деятельность сковывается, ограничивается. И, наоборот, при соответствии организационной культуры фирмы и ценностных установок работника деятельность последнего активизируется, соответственно увеличивается эффективность. Таким образом, можно добиться получения синергетического эффекта.
Ценность организационной культуры заключается и в том, что она является мотивирующим фактором для сотрудников. Мотивация — позиция, предрасполагающая человека действовать специфическим, целенаправленным образом. Если рассматривать иерархию потребностей по А.Маслоу, то организационная культура будет удовлетворять потребность человека в социальном статусе и причастности, например, к делам компании, а также способствовать его самовыражению, что находится на самом высшем уровне пирамиды потребностей.
Организационная культура выполняет целый ряд функций:
§ Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий.
§ Интегрирующая функция — усиливает систему социальной стабильности в организации. Организационная культура — своего рода социальный клей, который помогает сплачивать организацию, обеспечивая присущие для нее стандарты поведения;
§ Регулирующая функция — является средством, с помощью которого формируются и контролируются формы поведения и восприятия, целесообразные с точки зрения данной организации
§ Адаптивная функциявыражается в чувстве общности всех членов организации
§ Ориентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.
§ Мотивационная функция- усиливает вовлеченность в дела организации и преданность ей;
§ Функция имиджа организации, формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.
