Направления маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования - это процесс, обеспечивающий связь организации с потребителями и общественностью через информацию, которая используется для выявления маркетинговых возможностей и проблем; генерирования, корректировки и оценки маркетинговых мероприятий; мониторинга маркетинговой деятельности; улучшения понимания маркетинга как процесса. В ходе маркетингового исследования получают информацию, необходимую для решения имеющихся проблем, разрабатывают методы сбора информации, проводят ее анализ и формулируют рекомендации, которые доводят до заинтересованных лиц.
Маркетинговое исследование - это систематический поиск, сбор, анализ
и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной
ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое
исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ
данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования
качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде.
Имеется целый ряд аналогичных и иных определений маркетинговых исследований.
Направления маркетинговых исследований определяются возможным
набором объектов для изучения. Существует несколько основных направлений
маркетинговых исследований, каждое из которых имеет свой объект.
1. Исследование рынка систематический количественный и
качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации
о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах.
Изучаются тенденции деловой активности и распределение долей рынка между
конкурирующими предприятиями.
2. Исследование конкурентов это исследование, предполагающее
получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на
рынке, а также нахождения возможности сотрудничества и кооперации с ними.
3. Исследование потребителей позволяет выявить побудительные
факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара.
4. Исследование фирменной структуры рынка это исследование,
проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью
которых предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках.
5. Исследование товара это определение соответствия технико-
экономических показателей и качества товара (тестирование товара и
упаковки), обращающегося на рынке, запросам и требованиям покупателей,
анализ их конкурентоспособности.
6. Исследование цены исследование эластичности спроса по цене,
состава затрат на производство товара, текущего уровня цен на товар,
возможностей увеличения прибыли.
7. Исследование товародвижения и продаж это исследование,
преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства
доведения товара до потребителей и его реализации.
8. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия
Классификация маркетинговых исследований.
В зависимости от цели иссл-ия
- поисковое – направлено на сбор и получение инф-ии для уточнения проблемы иссл-ия и построения гипотез. Цель – предварительное объяснение опред. проблемы, ориентация в проблеме для разработки программы и инструментария иссл-ия.
- итоговое – включает в себя дескриптивное (описательное), целью которого явл-ся описание реальной маркет. ситуации, и причинно-следственное, целью которого явл-ся установление взаимосвязей между переменными.
в зависимости от метода иссл-ия
- количественное – связано с получением данных, поддающихся статистич. обработке
- качественное – связано с получением данных, кот. не поддаются статист. обработке. Цель – объяснение процессов, связанных с потреб. поведением.
- количественно-качественное (микс-методики) – к ним относятся home-тест, таинственный покупатель.
