Организации обладают такими свойствами, как целостность, эмерджентность, устойчивость, синергизм.
Важнейшим системным свойством (атрибутом) организации является целостность, т. е. внутреннее единство организации, несводимость её свойств к свойствам элементов и наоборот. Любая организация – это интегрированное целое, в котором каждый элемент занимает своё строго определённое место. С данным системным свойством тесно связано понятие эмерджентности, т.е. наличия качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей. Сохранение целостности системы обеспечивается таким её свойством, как устойчивость. Отсюда следует, что виртуальная организация должна быть организована таким образом, чтобы, с одной стороны, обеспечить стабильность в динамичной внешней среде, а с другой стороны, создать условия для трансформации, видоизменения, развития.
По мнению ряда авторов, действие всех законов организации в большей или меньшей степени, но обязательно связано с изменением синергетики организованного целого. Все они акцентируют внимание на законе синергии, относя его либо к общим законам, либо квалифицируя его в качестве основного закона организации, отражающего главное организационное отношение в природе и обществе: связь между организованностью и синергетическим (синергическим) эффектом. Суть данного закона может быть сформулирована следующим образом: для любой системы (организации) существует такой набор элементов, при котором её потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в неё элементов, либо существенно меньше.
По мнению И. Ансоффа, существуют два способа измерения синергетического эффекта: либо оценка сокращения затрат при совместном ведении операций при данном уровне дохода, либо оценка увеличения прибыли при данном уровне инвестиций. Все синергетические эффекты в принципе можно описать тремя переменными: увеличение прибыли в денежном выражении, снижение оперативных расходов и снижение потребности в инвестициях. Все эти переменные неразрывно связаны со временем. Поэтому ускорение изменения этих переменных можно считать четвёртым синергетическим эффектом. Однако, как подчёркивает И. Ансофф, достаточно часто, хотя и можно выделить основные переменные, влияющие на синергизм, количественно оценить и объединить их эффекты невозможно. Частично это связано с тем, что в большинстве случаев не существует моделей, позволяющих количественно оценить эти переменные.
В организации синергетический эффект в первую очередь проявляется в экономии транзакционных издержек. В своей работе «Теория фирмы» Р. Коуз определил транзакционные издержки как издержки пользования рыночным механизмом. Позднее и сам Р. Коуз, и его последователи уточняли это понятие. В книге «Фирма, рынок, право» Р. Коуз определял транзакционные издержки как «издержки сбора и обработки информации, издержки проведения переговоров и принятия решений, издержки контроля и юридической защиты выполнения контракта».
Контрольные вопросы
1. Объясните, что такое организация. Покажите, являются ли организацией учебная группа, очередь, зрители в театре, семья.
2. Сравните существующие точки зрения на природу организаций.
3. Раскройте проблему противоречий организации и её участников, и проиллюстрируйте её соответствующими примерами из жизни.
4. Перечислите факторы, образующие внутреннюю среду организации. Проиллюстрируйте их взаимосвязь.
5. В чём отличие целей и задач?
6. Каким образом факторы внешней среды организации влияют на её деятельность? Приведите примеры.
7. Опишите цикл менеджмента.
8. Дайте определение понятия «метод управления».
9. Какие методы управления вы считаете более эффективными в современных организациях в условиях России? Ответ обоснуйте.
10. Опишите основные свойства организации.
