Характеристики внешней среды

• сложность;
• подвижность;
• неопределенность.

Управление – это воздействие управляющей системы на управляемую для достижения поставленных целей.

Рис.4. Управление в системе производства продукции.

Процесс управления начинается с получения и обработки информации о состоянии управляемого объекта. Информация -это совокупность сведений о состоянии управляемого объекта.

Для эффективного использования информации необходимо сначала выработать цели и задачи организации, соответствующие принципам хозяйствования.

Цели предприятия – это идеальное желаемое конечное состояние объекта управления. Они могут выражаться как количественно, так и качественно. Различают общие цели предприятия и специальные. Специальные цели формируются на основе общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном подразделении предприятия.

На основе целей разрабатываются задачи. Задачи – это развернутая программа или план действий.

Определив цели и задачи, приступают к выработке решений. Решения являются целенаправленным средством воздействия менеджера на производственный коллектив. Принятые решения в виде команд доводятся до исполнителей. Команда предназначена для реализации решения.