Другие показатели влияния инноваций на эффективность деятельности предприятия

392. В этом разделе рассматриваются показатели результативности, до-полняющие те, речь о которых шла в разделе 2, в частности количествен-ные показатели эффективности инноваций.

393. Успех инновации может определяться многими факторами. Очевидно, что он зависит от качества инновации. Воздействие инноваций может сильно меняться еще от отрасли к отрасли и от региона к региону. Кроме того, оно может зависеть от других изменений на предприятии, проводимых в под-держку инноваций. К примеру, успех продуктовых инноваций может в большой степени зависеть от маркетинговых инициатив по запуску в оборот нового продукта. Аналогичным образом эффект от процессных инноваций может зависеть от организационных изменений, обеспечивающих приори-тетность новых процессов. Хорошо документированным примером может служить значение организационных изменений для того, чтобы вложения в информационные и коммуникационные технологии повлияли на производи-тельность (Brynjolfsson and Hitt, 2000; OECD, 2004).

131

394. В общем случае от респондентов инновационных обследований трудно требовать представления количественных характеристик результативности инноваций, поскольку даже для очень грубых оценок такого рода часто требуется обстоятельный анализ со стороны предприятия. В этом разделе обсуждаются некоторые показатели результативности, подходящие для использования в инновационных обследованиях.

395. Важным аспектом любого анализа результативности инноваций является временной сдвиг между инновацией и проявлением ее воздействия. Что-то успеет материализоваться в течение периода наблюдений, тогда как другому может потребоваться для этого большее время. Наличие данных об инновациях за длительный отрезок времени (так называемых панельных данных) представляет большую ценность для подобного анализа. Панельные обследования могут открыть интересные возможности для анализа результативности инноваций.

396. Формированию лучших представлений о том, как инновационная активность сказывается на эффективности предприятия, способствует сбор общих сведений о нем на начало и на конец периода наблюдений, как-то: сведений об обороте, экспорте, персонале, марже операционной прибыли. В последующем анализе эти данные могут использоваться для изучения связи с ними различных других показателей. Сведения, о которых идет речь, можно собирать в ходе инновационного обследования или выбирать из других доступных источников.

3.1. Влияние на оборот

3.1.1. Доля оборота, приходящаяся на новые или существенно улучшенные продукты

397. Показатель доли новой или значительно улучшенной продукции в обороте фирмы дает важную информацию о воздействии продуктовых инноваций на общую структуру оборота (т. е. на значимость новых продуктов для оборота) и о степени инновационности предприятия.

398. Вопросы о доле оборота, приходящейся на продуктовые инновации, нужно формулировать как вопросы о воздействии продуктовой инновации, осуществленной в течение периода наблюдений, на величину оборота в референтном году (т. е. в последний год периода наблюдений). Рекомендуется просить предприятия оценивать процентную долю от их полного оборота в референтный год, приходящуюся на:

132

• новые или значительно улучшенные товары и услуги, введенные в оборот в течение периода наблюдений, которые были новыми для рынка (как это определено в главе 3);

• новые или значительно улучшенные товары и услуги, введенные в оборот в течение периода наблюдений, которые были новыми для фирмы, хотя и не новыми для рынка;

• виды продукции, не измененные или лишь незначительно изме ненные в течение периода наблюдений.

399. Некоторые фирмы могут возникнуть в течение периода обследования. Сюда относятся как новообразованные фирмы, так и фирмы, появившиеся в результате слияний, разделений и других видов реорганизации. В отношении обсуждаемого показателя такие фирмы следует рассматривать наравне со всеми прочими.

400. Фирмы-респонденты должны представлять наиболее достоверные оценки вышеуказанных процентных показателей. При выводе результатов по отраслям, размерам фирм, регионам или странам проценты нужно рассчитывать как отношения полного оборота, приходящегося на новую продукцию, к общему обороту в отрасли и т. д.

Жизненный цикл продукта

401. На показатели результативности напрямую влияет продолжительность жизненного цикла продуктов. Эти показатели, как правило, выше для групп продуктов с коротким жизненным циклом, где следует ожидать более частого появления инноваций.

402. Чтобы учесть влияние жизненного цикла продуктов, можно просить предприятия оценивать средние продолжительности жизненных циклов своей продукции. Эту информацию можно использовать для взвешивания показателей результативности в виде долевых оборотов. Альтернативный способ формулирования этого вопроса: насколько часто предприятие вообще осуществляет инновации?

3.1.2. Процессные инновации

403. При инновационных обследованиях можно просить предприятия оценивать также процентную долю оборота, на которую повлияли процессные инновации. Таким путем можно получить информацию, какое ме-

133

сто занимают процессные инновации в общем объеме деятельности предприятия.

3.1.3. Маркетинговые инновации

404. Для многих предприятий разработка и осуществление маркетинговых инноваций является важным видом инновационной деятельности с точки зрения влияния на их эффективность. Чтобы составить представление о роли маркетинговых инноваций, можно просить предприятия оценивать процентную долю от полного оборота, претерпевшую воздействие инноваций этого типа. В инновационные обследования можно включать два отдельных вопроса по маркетинговым инновациям. Один - относительно процентной доли оборота, пришедшейся на товары и услуги со значительными улучшениями в упаковке и дизайне продукта. Второй -насчет доли оборота, подвергнувшейся воздействию новых маркетинговых методов в назначении цены, продвижении или размещении продукции. Заметим, что вопросы о доле оборота, пришедшейся на изменения в дизайне продукта, не следует объединять с вопросами о доле оборота, пришедшейся на продуктовые инновации (т. е. эти два вопроса должны быть раздельными), поскольку некоторые новые или улучшенные продукты могут быть как продуктовыми, так и маркетинговыми инновациями. Равным образом не следует объединять вопросы о новых маркетинговых методах в дизайне продукта с вопросами о доле оборота, сложившейся под влиянием прочих новых методов маркетинга. На эти, как и на другие вопросы о воздействии инноваций на оборот, предприятия-респонденты смогут, вероятнее всего, давать в лучшем случае лишь приблизительные ответы.

3.2. Влияние процессных инноваций на затраты и занятость

405. Как об этом говорилось в главе 2, инновационные обследования могут включать вопросы о результатах инноваций и об их относительной важности. Дополнительную информацию о процессных инновациях можно получать, спрашивая об их влиянии на затраты или занятость.

406. Существует несколько вариантов формулировки вопросов о влиянии процессных инноваций на затраты. Прежде всего можно просить предприятия ответить, привели ли процессные инновации, внедренные в течение периода наблюдений, к росту или снижению затрат либо они не вызвали никаких изменений. Ответ "да" в пользу роста или снижения

134

может сопровождаться просьбой сделать количественную оценку изменений.

407. Эти вопросы могут относиться к средним либо к конкретным затратам, например к изменениям расходов на материалы, энергию или труд. В количественных вопросах можно требовать дать интервальную оценку процентного изменения затрат либо предлагать выбрать ее из набора заранее заданных значений (например, рост или снижение менее чем на 5%, от 5 до 25%, свыше 25%). Опыт предыдущих обследований показывает, что предприятия находят второй вариант более удобным, что, следовательно, увеличивает полноту ответов. Ту же самую методику можно использовать и при выяснении влияния процессных инноваций на занятость, т. е. увеличилась ли она или уменьшилась и насколько.

408. Этот подход можно использовать также применительно к организационным инновациям. В этом случае следует спрашивать о средних затратах, но не о затратах, изменившихся вследствие конкретной инновации.

3.3. Влияние инноваций на производительность

409. В общей проблеме влияний инноваций на производительность есть несколько очень интересных вопросов - например, повышают ли процессные или организационные инновации эффективность предприятия. Подробное исследование потребовало бы отдельного анализа с использованием как данных об инновациях, так и разнообразной экономической информации о деятельности фирм. Во многих случаях понадобились бы панельные данные об инновациях, хотя частичный анализ можно проводить и с использованием данных одного инновационного обследования в сочетании с экономической информацией за время более одного года. Примером является эмпирическое исследование инвестиций в ИКТ и организационных инноваций, показавшее, что влияние инвестиций в ИКТ на производительность, вообще говоря, сильнейшим образом зависит от организационных инноваций (Brynjolfsson and Hitt, 2000).