Дисциплинарное регулирование.

Этот особый вид регулирования связан с процессом делегирования полномочий. Сущность дисциплинарного регулирования как совокупности способов воздействия раскрывается через процесс установления ответственности. Цель дисциплинарного регулирования - раз­витие способностей и творческих сил у подчиненных, направленных на исполь­зование делегированных прав самостоятельно принимать управленческие решения.

Дисциплинарное регулирование проявляется в праве руководителя требовать от подчиненных:

1) конкретных результатов по определенным ключевым моментам, которые им
делегированы;

2) периодического доклада о ходе выполнения заданий;

3) подробного выполнения своих инструкций и разрешение свободы действий лишь в случаях крайней необходимости;

4) буквального следования инструкциям и приказам, немедленного уведомления
при появлении каких-либо затруднений.

 

Процесс регулирования и его характеристика.

Организация регулирования должна базироваться на некоторых общих требованиях.

1. Регулирование должно быть одновременно как активным, так и пассивным.

2. Процесс регулирования должен исходить из того, что предприятие всегда находится в состоянии динамического равновесия

3. Процесс регулирования должен быть направлен на достижение целей пред­приятия.

4. Регулирующее воздействие должно быть объективным, т.е. должно осуществляться на объек­тивной информации учета и контроля, а также соответствовать ожиданию в вознаг­раждении как руководителя, так и подчиненного.

 

Процесс осуществления регулирующих воздействий состоит из целого ряда логически взаимосвязанных этапов и процедур.

Этап. Определение регламентов, норм, инструкций.

Первый этап процесса регулирования демонстрирует, насколько организовано стаби­лизирующее регулирование, а также его связь с функцией планирования (разработка стандартов для контроля и регулирования), организации (регламентация распределе­ния и делегирования полномочий, организация исполнения решений) и контроля (оценка степени отклонения результата от установленного стандарта).

2 этап. Сопоставление величины отклонения с допустимыми нормами. Второй этап процесса регулирования состоит в определении необходимости выра­ботки регулирующего воздействия на объект управления. На этом этапе менеджер дол­жен определить, насколько возникшая ситуация или величина отклонения от желаемого результата угрожает жизнедеятельности предприятия. Регулирование должно осуществляться по принципу исключения, суть которого состоит в том, что система регулирования должна сраба­тывать только при наличии заметных отклонений от регламентов, норм, стандартов.

Этап. Выработка адекватного регулирующего воздействия.

Основная цель этого этапа регулирования состоит в том, чтобы добиться такого поло­жения, при котором процесс управления предприятием действительно заставлял (дисцип­линировал, мотивировал, регламентировал и т. п.) людей работать в соответствии с пла­ном. Регулирующее воздействие должно устранять не само отклонение, а причину, вызвавшую это отклонение.

Этап. Устранение отклонений.

Этот этап, прежде всего, включает доведение заданий до исполнителей при помо­щи выбранных методов. Особенностью данного этапа является содержание работ выполняемых разными должностными лицами.

Этап. Пересмотр стандартов.

Стандарты, которые удовлетворяют процесс управле­ния, могут оказаться непригодными завтра. Деятельность предпри­ятия динамична и зависит от нестабильности многих факторов. Это приводит к устаре­ванию стандартов и регламентов. Следовательно, они должны пересматриваться.

 

Смысловой модуль V. МЕТОДОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА