Аннотация. Данная статьяпосвящена необходимости развития и повышения уровня эмпатии как профессионально значимого личного качества педагога в школьном учреждении.
Ключевые слова: эмпатия, профессионально значимое личностное качество.
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью изучения эмпатии как профессионально значимого личного качества педагога в образовательной организации. В профессиональном стандарте педагога отмечено, что педагог начального общего образования должен: уметь общаться с детьми, признавая их достоинство, понимая и принимая их; уметь анализировать реальное состояние дел в классе; уметь защищать достоинство и интересы учащихся; быть готовым, как самый значимый взрослый в социальной ситуации развития младшего школьника, к общению в условиях повышенной степени доверия детей учителю [2. С. 12]. В настоящее время не все педагоги обладают должным уровнем эмпатии. Тем не менее, как указано в федеральном государственном образовательном стандарте, одним из результатов обучающихся, освоивших основную образовательную программу начального общего образования, является развитие эмоционально-нравственной отзывчивости, понимания и сопереживания чувствам других людей [5. С. 6]. Поэтому возникла необходимость изучить эмпатию у педагогов и разработать программу тренингов по ее повышению.
С этой целью были выбраны следующие методики: «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна [3], «Диагностика уровня эмпатии» И.М. Юсупова [4], «Диагностика эмпатических способностей» В.В. Бойко [1. С. 47].
Исследование проводилось на базе МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 3» г. Бийска. В нем приняли участие 20 педагогов начального общего образования.
По методике «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна были получены следующие результаты: высокий уровень эмпатии имеют 30 % педагогов. Такие педагоги имеют более выраженную положительную эмоциональную реакцию в общении с детьми, проявляют альтруизм в реальных поступках, склонны оказывать своим ученикам деятельную помощь. Нормальным уровнем эмпатии обладают 60 % педагогов. Они, как правило, в общении с ребенком более склонны судить о нем по поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Как правило, они хорошо контролируют собственные эмоциональные проявления, но при этом часто затрудняются прогнозировать развитие отношений между участниками педагогического процесса. Низкий уровень эмпатии был выявлен у 10 %. Педагог обладает минимальной способностью к сопереживанию, считает, что показывать и проявлять свои чувства в школьном пространстве возможно только в состоянии аффекта, очень редко соглашается с мнением с участниками педагогического процесса. В результате ему очень сложно установить теплые и доверительные отношения со своими учениками.
Результаты по методике «Диагностика уровня эмпатии» И.М. Юсупова показали, что также третья часть педагогов имеет высокий уровень развития эмпатии. Такая категория педагогов чувствительна к нуждам и проблемам детей. Учителя эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливают контакты и находят общий язык с учениками и их родителями. Они стараются не допускать конфликты в классе и находят компромиссные решения. Средним уровнем обладают также 60 % педагогов. Они стараются в классе держать свои чувства и эмоции под контролем. В общении с детьми внимательны, стараются понять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряют терпение. Низкий уровень эмпатии был выявлен также у 10 % педагогических работников. Педагоги с низким уровнем эмпатии не способны взглянуть на ситуацию под другим углом, считают свою точку зрения единственно верной. Им не комфортно общаться с детьми на отвлеченные темы.
Результаты по методике «Диагностика эмпатических способностей» В.В. Бойко представлены следующим образом. Очень высокий уровень имеют 10 % педагогов. Для педагогов свойственен высокий уровень развития эмпатийных способностей, что свидетельствует о направленности внимания, восприятия и мышления на понимание сущности своих учеников, на их состояние и проблемы. Средним уровнем эмпатии обладают 80 % педагогов. Педагогам свойственен достаточный уровень развития рационального, эмоционального и интуитивного канала эмпатии, но при этом низкий уровень развития проникающей способности и идентификации, что свидетельствует о не способности понимать чувства ребенка, а также о неумении создавать атмосферу открытости, доверительности при общении с ним. Заниженный уровень эмпатии был диагностирован у 10 % педагогов. Это такие педагоги, к которым безразличны чувства своих учеников. Их больше интересуют свои собственные чувства. Такие учителя видят эмоции ребенка (с помощью мимики, жестов, поведения), но не умеют их понимать и переносить на себя.
Таким образом, на основе трех проведенных методик можно сделать вывод о том, что у педагогов начального общего образования просматривается один и тот же процент низкого уровня эмпатии. Поэтому с этой категорией педагогов была реализована программа тренингов, направленная на повышение эмпатии и сформулированы для них рекомендации по ее развитию.
Также на основе принципа добровольного участия педагоги со средним уровнем эмпатии приняли участие в этом тренинге. Общий состав группы составил 6 человек.
Программы тренингов включала в себя два направления: невербальную и межличностную коммуникацию.
Целью тренинговой программы было развитие и повышение уровня эмпатии у педагогов.
Так же были поставлены следующие задачи:
1. Научить педагогов сочувствовать и сопереживать окружающим путем межличностного взаимодействия.
2. Развить психологическую наблюдательность с помощью приемов невербального общения.
3. Развивать и совершенствовать способность понимать собственный эмоциональный мир.
В качестве примеров упражнений, которые, использовались в данном тренинге, можно привести следующие: «Чувства по кругу», «Я вижу», «Распознай состояние», «Ситуация», «Перестановка ролей» и другие.
В ходе повторной диагностики оценки уровня эмпатии у педагогов начального общего образования было выявлено, что предложенная программа тренингов значительно повысила уровень эмпатии. У всех педагогов с изначально низким уровнем эмпатии показатель повысился до среднего уровня выраженности. У 10 % педагогов с изначально средним уровнем развития эмпатии также появилась положительная динамика. Теперь процент педагогов с высоким уровнем эмпатии составляет 40 %. «Диагностика эмпатических способностей» В.В. Бойко показала, что учителя со среднем уровнем эмпатии повысили свой уровень до очень высокого. Такой процент педагогов составляет 20 %.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что разработанные тренинги, которые включают в себя невербальную и межличностную коммуникацию, формируют эмпатию как профессионально важное личностное качество педагога. Эта программа тренингов может быть использована для повышения уровня эмпатии.
Литература:
1. Першина, Н.А. Психологическая деятельность в специальных (коррекционных) учреждениях [Текст]: Программа и методические указания для психолого-педагогического практикума / Н.А. Першина. – Бийск: НИЦ БПГУ им. В.М. Шукшина, 2003. – 107 с.
2. Профессиональный стандарт педагога [Текст] / Вестник образования. – 2013. – № 8. – С. 4-44.
3. Психологическая библиотека [Электронный ресурс]: офиц. сайт, 2000-2018. – Режим доступа: http://bookap.info/ (15 ноября 2017).
4. Студенческая библиотека онлайн [Электронный ресурс]: офиц. сайт, 2013-2018. – Режим доступа: http://studbooks.net/ (15 ноября 2017).
5. Федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования / Министерство образования и науки Российской Федерации. – М.: Просвещение, 2010.
Т.С. Муравьева,
воспитатель
МБДОУ «Детский сад № 9» (г. Бийск);
М.В. Папина,
канд. пед. наук, доцент кафедры ППДиНО
АГГПУ им. В.М. Шукшина (г. Бийск)
