Отчет менеджеру УП содержит всю информацию, необходимую для улучшения работы службы УП. Кроме того, менеджер по УП получает обратную связь относительно:
– мнения линейных менеджеров и работников о пользе от услуг службы УП;
– необходимости корректировки целей службы в рамках стратегии организации;
– проблем персонала и их значимости, сгруппированных по приоритету рекомендаций для необходимых изменений.
С информацией, содержащейся в аудиторском отчете, менеджер по УП может получить широкое представление о функции УП. Вместо решения проблем случайным способом, менеджер теперь может сосредотачивать внимание на областях, имеющих самый большой потенциал для улучшения вклада службы УП в фирму. Находящиеся на стадии становления тенденции могут быть изучены и предприняты корректирующие действия, в то время пока проблемы все еще незначительны.
Даже мораль и мотивация в пределах службы УП может быть усилена, например, своевременным поздравлением тех, кто хорошо работает. Персонал должен ощутить, что изменения и улучшение управления результат аудиторской работы.
Существуют различные взгляды на функционально‑предметное (условное) разделение аудита на комплексы взаимосвязанных работ (этапов). Например, авторы учебника «Экономика и социология труда» выделяют четыре последовательных этапа:
– первый – подготовительный;
– второй – сбор данных;
– третий – оценка и анализ информации;
– четвертый – обобщения, оценки, выводы и рекомендации.
Основу первого этапа составляет формирование общих представлений о субъекте экономики: сбор информации «на основе специальной предварительной анкеты» об основных направлениях деятельности, «изучение технических, коммерческих и финансовых характеристик», предполагается также «при необходимости предварительная диагностика», итоговая задача которой – сгруппировать наиболее проблемные вопросы, «сильные и слабые стороны социально‑трудовой сферы». На этом этапе разрабатываются также методы, план и программы аудиторского исследования.
На втором этапе сбора информации «осуществляются проверка документов и отчетности, мониторинг персонала, наблюдение, опросы…» и т.д. На третьем этапе информация анализируется и соответствующим образом систематизируется.
На четвертом этапе готовится итоговый материал (аудиторское заключение).
Ряд специалистов в области труда и трудовых отношений выделяют шесть этапов аудита трудовых ресурсов:
– определение целей и задач «и гипотетических выгод для предприятия» от результатов проверки;
– организационная работа по подбору аудиторов и при необходимости специальная подготовка аудиторов к работе на конкретном объекте;
– сбор необходимых данных в системе управления;
– предварительная подготовка отчета аудитора с обсуждением на уровне линейных руководителей, оценка эффективности аудита;
– предоставление отчета руководству и согласование совместных рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом;
– «внедрение корректирующих мер в процесс жизнедеятельности предприятия».
Таким образом, при осуществлении аудита персонала, он должен быть разделен на следующие обязательные этапы:
– этап подготовительных работ (предварительный аудит). Основная задача – предварительная диагностика субъекта экономики в целях разработки эффективного плана действий – программы аудита;
– основной этап. Задачи: дополнить и откорректировать исходные данные; углубленно проанализировать трудовые показатели, собрать, проанализировать и документировать свидетельства, необходимые, объективные и достаточные для определения соответствия или несоответствия критериям аудита;
– заключительный этап. Задачи: анализ и оценка полученных данных, составление заключения, разработка аудиторских рекомендаций и предложений, представление итогового отчета и проведение совещания по итогам аудита;
– этап реализации (рекомендаций, мероприятий) по итогам проверки.
При проведении аудита в форме консультирования этапы аудита могут быть модифицированы.
