Уровни, исследовательские подходы, инструментарий и последовательность проведения аудита персонала

 

Уровни проведения аудита персонала. Аудит персонала может быть рассмотрен в организационно‑технологическом; социально‑психологическом; экономическом аспектах.

Аудит персонала в организационно‑технологическом аспекте – это проверка документации и анализ показателей, свидетельствующих о легитимности и эффективности деятельности организации.

Аудит персонала в социально‑психологическом аспекте – это оценка социально‑трудовых отношений на предприятии для выявления основных факторов трудовой мотивации и нахождения резервов совершенствования деятельности фирмы с субъективных позиций работников.

Экономический аспект аудита персонала – это определение:

– конкурентоспособности предприятия в трудовой сфере, которая оценивается путем сравнения экономических и социальных показателей деятельности предприятия с законодательно установленными нормами и нормативами или со средними и лучшими в отрасли показателями на аналогичных предприятиях;

– эффективности функционирования служб управления персоналом, выявление их роли в повышении конкурентоспособности предприятия;

– экономической эффективности самого аудита, сравнение затрат на проведение аудиторской проверки с ее результатами.

Анализ и оценка одного показателя или явления в отрыве от других не дают желаемого результата. Поэтому необходим комплексный анализ, предполагающий изучение уровня и динамики любого отдельного показателя в тесной взаимосвязи с изменениями уровня и динамики всех других.

Основные параметры аудита по функциям управления персоналом представлены в таблице 5.4.

Аудит персонала предполагает изучение организации управления персоналом, включая анализ деятельности управляющего персонала на разных уровнях управления.

Деятельность по управлению персоналом включает стратегический, функциональный и линейный уровни. Исходя из этого, существуют три основных уровня аудиторской проверки.

Стратегический уровень осуществляется с точки зрения высшего звена управления, требующего проверки интегрированности практики УП в организационное стратегическое планирование, и связь практики службы УП с другими управленческими функциями, касающимися формирования и использования трудового потенциала организации.

 

Таблица 5.4 – Основные параметры аудита по функциям управления персоналом

 

Аудиторы изучают стратегию организации посредством интервьюирования ключевых руководителей, изучения бизнес‑планов, систематизации внутренних и внешних факторов управления и определения динамики изменений.

Профессионалы в области управления персоналом должны оценить соответствие стратегии фирмы кадровой политике и практике ее реализации.

В качестве показателей, оценивающих положение организации на рынке труда, могут быть использованы:

– уровень удовлетворенности работников организацией;

– уровень укомплектованности кадрами.

Аудиторы могут узнать больше о стратегии фирмы посредством интервью с ключевыми исполнителями, изучения долгосрочных деловых планов и систематического мониторинга окружающей среды, а также с помощью других инструментов.

Операционный уровень – проверка эффективности деятельности функционального подразделения по управлению персоналом организации. На этом уровне аудитор отвечает на три вопроса:

– соответствуют ли результаты поставленным целям;

– получены ли эти результаты при наименьших затратах;

– можно ли упростить или улучшить процедуры управления.

Аудит функции УП должен логически начаться с обзора работы службы УП. В таблице 5.5 представлен перечень главных областей аудита персонала.

Аудит должен сосредоточиться на информационной СУП, укомплектовании персоналом и его развитии, организационном контроле и оценке. Эти три области аудита дополняют и объединены друг с другом.

По каждому разделу таблицы аудиторская команда должна:

– выделить ответственного за каждое направление работы;

– определить цели, преследуемые каждой деятельностью;

– рассмотреть политику и практику по достижению этих целей;

– изучить образцы отчетов в информационной СУП, чтобы узнать правильно ли осуществляется политика и практика управления персоналом;

– подготовить доклад (отчет), рекомендующий надлежащие цели, политику и процедуры;

– разработать план действий по исправлению ошибок в целях, политике и процедурах;

– составить план оценки последствий исправления ошибок, найденных в результате аудита с позиции подразделения фирмы, наемных работников, третьих сторон.

 

Таблица 5.5 – Перечень главных областей аудита персонала

 

Правильно организованный внутрифирменный аудит персонала позволяет своевременно обнаружить недостатки в деятельности службы УП и вовремя принять меры к их устранению. Фактически внутрифирменный аудит персонала контролирует правильность реализации кадровой политики фирмы.

В связи с этим должны обязательно соблюдаться основные принципы общего аудита:

– независимость аудиторов – при проведении аудиторской проверки и составлении заключения аудиторы независимы от проверяемого субъекта, собственников и руководителей;

– компетентность;

– ответственность.

В своей практической деятельности внутренние аудиторы должны руководствоваться законодательными актами Российской Федерации и внутрифирменными аудиторскими стандартами.

Управленческий уровень предполагает проверку правильности применения линейными руководителями разработанной методологии УП. Проверка касается вопросов согласия управленческого звена с целями, кадровой политикой и процедурами УП, соблюдения их предписаний и требований законодательства в своей работе.

В этой миссии аудитор использует информацию от:

– представителей профсоюза;

– наемных работников;

– администрации и службы управления персоналом;

– внешних источников (социальные органы, акционеры, муниципальные службы).

При выполнении аудиторских процедур в этой области повышается степень уважения линейных руководителей к функциональной деятельности службы УП.

Аудит также оценивает, насколько хорошо линейные менеджеры исполняют кадровую политику фирмы. Если менеджеры игнорируют эту политику или нарушают законы в отношении работников, аудит должен раскрыть эти ошибки так, чтобы можно было предпринять корректирующее действие. Согласие с законами особенно важно, поскольку в случае нарушения прав человека, техники безопасности, компенсаций или закона о труде, правительство переносит всю ответственность за компанию, т.е. внутрифирменный аудит персонала может улучшить имидж службы УП и ее роль в компании.