Уровни проведения аудита персонала. Аудит персонала может быть рассмотрен в организационно‑технологическом; социально‑психологическом; экономическом аспектах.
Аудит персонала в организационно‑технологическом аспекте – это проверка документации и анализ показателей, свидетельствующих о легитимности и эффективности деятельности организации.
Аудит персонала в социально‑психологическом аспекте – это оценка социально‑трудовых отношений на предприятии для выявления основных факторов трудовой мотивации и нахождения резервов совершенствования деятельности фирмы с субъективных позиций работников.
Экономический аспект аудита персонала – это определение:
– конкурентоспособности предприятия в трудовой сфере, которая оценивается путем сравнения экономических и социальных показателей деятельности предприятия с законодательно установленными нормами и нормативами или со средними и лучшими в отрасли показателями на аналогичных предприятиях;
– эффективности функционирования служб управления персоналом, выявление их роли в повышении конкурентоспособности предприятия;
– экономической эффективности самого аудита, сравнение затрат на проведение аудиторской проверки с ее результатами.
Анализ и оценка одного показателя или явления в отрыве от других не дают желаемого результата. Поэтому необходим комплексный анализ, предполагающий изучение уровня и динамики любого отдельного показателя в тесной взаимосвязи с изменениями уровня и динамики всех других.
Основные параметры аудита по функциям управления персоналом представлены в таблице 5.4.
Аудит персонала предполагает изучение организации управления персоналом, включая анализ деятельности управляющего персонала на разных уровнях управления.
Деятельность по управлению персоналом включает стратегический, функциональный и линейный уровни. Исходя из этого, существуют три основных уровня аудиторской проверки.
Стратегический уровень осуществляется с точки зрения высшего звена управления, требующего проверки интегрированности практики УП в организационное стратегическое планирование, и связь практики службы УП с другими управленческими функциями, касающимися формирования и использования трудового потенциала организации.
Таблица 5.4 – Основные параметры аудита по функциям управления персоналом
Аудиторы изучают стратегию организации посредством интервьюирования ключевых руководителей, изучения бизнес‑планов, систематизации внутренних и внешних факторов управления и определения динамики изменений.
Профессионалы в области управления персоналом должны оценить соответствие стратегии фирмы кадровой политике и практике ее реализации.
В качестве показателей, оценивающих положение организации на рынке труда, могут быть использованы:
– уровень удовлетворенности работников организацией;
– уровень укомплектованности кадрами.
Аудиторы могут узнать больше о стратегии фирмы посредством интервью с ключевыми исполнителями, изучения долгосрочных деловых планов и систематического мониторинга окружающей среды, а также с помощью других инструментов.
Операционный уровень – проверка эффективности деятельности функционального подразделения по управлению персоналом организации. На этом уровне аудитор отвечает на три вопроса:
– соответствуют ли результаты поставленным целям;
– получены ли эти результаты при наименьших затратах;
– можно ли упростить или улучшить процедуры управления.
Аудит функции УП должен логически начаться с обзора работы службы УП. В таблице 5.5 представлен перечень главных областей аудита персонала.
Аудит должен сосредоточиться на информационной СУП, укомплектовании персоналом и его развитии, организационном контроле и оценке. Эти три области аудита дополняют и объединены друг с другом.
По каждому разделу таблицы аудиторская команда должна:
– выделить ответственного за каждое направление работы;
– определить цели, преследуемые каждой деятельностью;
– рассмотреть политику и практику по достижению этих целей;
– изучить образцы отчетов в информационной СУП, чтобы узнать правильно ли осуществляется политика и практика управления персоналом;
– подготовить доклад (отчет), рекомендующий надлежащие цели, политику и процедуры;
– разработать план действий по исправлению ошибок в целях, политике и процедурах;
– составить план оценки последствий исправления ошибок, найденных в результате аудита с позиции подразделения фирмы, наемных работников, третьих сторон.
Таблица 5.5 – Перечень главных областей аудита персонала
Правильно организованный внутрифирменный аудит персонала позволяет своевременно обнаружить недостатки в деятельности службы УП и вовремя принять меры к их устранению. Фактически внутрифирменный аудит персонала контролирует правильность реализации кадровой политики фирмы.
В связи с этим должны обязательно соблюдаться основные принципы общего аудита:
– независимость аудиторов – при проведении аудиторской проверки и составлении заключения аудиторы независимы от проверяемого субъекта, собственников и руководителей;
– компетентность;
– ответственность.
В своей практической деятельности внутренние аудиторы должны руководствоваться законодательными актами Российской Федерации и внутрифирменными аудиторскими стандартами.
Управленческий уровень предполагает проверку правильности применения линейными руководителями разработанной методологии УП. Проверка касается вопросов согласия управленческого звена с целями, кадровой политикой и процедурами УП, соблюдения их предписаний и требований законодательства в своей работе.
В этой миссии аудитор использует информацию от:
– представителей профсоюза;
– наемных работников;
– администрации и службы управления персоналом;
– внешних источников (социальные органы, акционеры, муниципальные службы).
При выполнении аудиторских процедур в этой области повышается степень уважения линейных руководителей к функциональной деятельности службы УП.
Аудит также оценивает, насколько хорошо линейные менеджеры исполняют кадровую политику фирмы. Если менеджеры игнорируют эту политику или нарушают законы в отношении работников, аудит должен раскрыть эти ошибки так, чтобы можно было предпринять корректирующее действие. Согласие с законами особенно важно, поскольку в случае нарушения прав человека, техники безопасности, компенсаций или закона о труде, правительство переносит всю ответственность за компанию, т.е. внутрифирменный аудит персонала может улучшить имидж службы УП и ее роль в компании.
