За методом продажу товарів можна виділити три основних рівні обслуговування — самообслуговування, обмежене обслуговування та повне обслуговування.

Персональний продаж. Роздрібна торгівля "від дверей до дверей", яка існувала ще в часи торговців-мандрівників, сьогодні перетворилась на величезну індустрію. Популярність цієї торгівлі значно зросла після появи на ринку компанії “Ейвон”, представниці якої висту­пили в ролі такого собі друга та консультанта господині дому з косметики. Ця торгівля приваблює споживачів тому, що є зручною та де­монструє увагу до конкретної людини. Однак значні витрати, пов'язані з наймом, навчанням, оплатою та стимулюванням торгового персоналу, призводять до необхід­ності встановлювати дещо вищі ціни на товари. Враховуючи стрімкий розвиток телекомунікаційних технологій, можна цілком слушно припустити, що у найближчому майбутньому представників фірм, які торгують "від дверей до дверей", замінить телефон, телевізор чи домашній комп'ютер.

Торгові автомати відомі з глибокої давнини. Наприклад, було знайдено свідчення того, що ще в III столітті до н.е. жителі Стародавнього Єгипту могли користуватися пристроєм, який за монетку видавав свячену воду. В нашому столітті цей метод роз­дрібної торгівлі отримав широке розповсюдження після Другої світової війни. Останнім часом торгові автомати можна побачити в багатьох місцях — в супермаркетах, підземних переходах, на підприємствах, в аеропор­тах, на залізничних станціях та автовокзалах. За допомогою торгових автома­тів продається величезна кількість різноманітних товарів повсякденного та імпульсив­ного попиту — цигарки, напої, продукти, трикотажні вироби, косметика, піцца, аудіо- та відеокасети. Пальму першості у використанні цього виду роздрібної торгівлі утримує Японія, де в автоматі можна придбати прак­тично все, починаючи від краватки від Армані в подарунковій упаковці за 100 доларів і закінчуючи спідньою білизною та пивом.

Придбання товарів через торгові автомати зручніше для споживачів, ніж купівля аналогічних товарів у роздрібних магазинах (торгові автомати працюють 24 години на добу за методом самообслуговування). Однак торгові автомати — це досить дорогий канал розподілу товарів, оскільки вимагають значних витрат на їх придбання та експлуатацію, перш за все періодичне поповнення запасів товарів та ремонт. Все це впливає на ціни товарів, які продаються через торгові автомати, — нерідко вони на 15—20% вищі, ніж ціни на аналогічні товари в роздрібних магазинах. Крім того, спо­живачі повинні змиритись з тим, що автомати час від часу псуються, в них відсутні саме ті товари, які більш за все потрібні саме зараз, а придбаний товар не можна повернути "продавцеві".

 

3. За розміром торгової площі:

Малі – до 250 м²;

Середні – від 251 до 1000 м²;

Великі – від 1001 до 5000 м²;

Дуже великі – понад 5000 м².

За методом продажу товарів можна виділити три основних рівні обслуговування — самообслуговування, обмежене обслуговування та повне обслуговування.

Роздрібні магазини самообслуговування набули широкого розповсюдження в 30-ті роки XX століття в США в часи Великої депресії, коли заради заощадження коштів споживачі були готові самостійно займатись пошуком, порівнянням та підбором товарів. Сьогодні принцип самообслуговування є основою всіх видів торгівлі зі знижками і зазвичай використовується для продажу товарів повсякденного попиту та товарів широко відомих марок з групи товарів, що швидко обертаються та користуються підвищеним попитом (Метро, Караван).

Роздрібні магазини з обмеженим обслуговуванням (з вільним відбором товарів) мають продавців, до яких при бажанні можна звернутися за консультацією. Вони надають покупцям дещо вищий рівень допомоги, ніж магазини самообслуговування, оскільки пропонують більше товарів попереднього вибору, для придбання яких покупцям потрібно більше інформації. Вищі експлуатаційні витрати, пов'язані з обслуговуванням, зумовлюють й вищі ціни на товари в таких магазинах (Фуршет).

В роздрібних магазинах з повним обслуговуванням, таких як спеціалізовані магазини чи фешенебельні універмаги, продавці надають допомогу покупцям на всіх етапах процесу придбання товару. Асортимент товарів, який пропонується магазинами з повним обслуговуванням, зазвичай включає багато товарів особливого попиту, а покупці цих товарів готові витратити час, щоб їх обслужили належним чином. Подібний високий рівень обслуговування вимагає високих експлуатаційних витрат, що врешті-решт відображається на гаманцях покупців (Фірмові магазини ТМ).

5. За товарною спеціалізацією:

Іншим параметром класифікації роздрібних торгових підприємств є асортимент товарів, які вони пропонують.

· Спеціалізовані магазини;

· Універмаги;

· Універсальні;

· Магазин товарів повсякденного попиту (черговий магазин);

· Універсами широкого профілю;

· Роздрібна торгівля в сфері послуг.

Спеціалізований магазин пропонує обмежену групу товарів з досить глибоким асортиментом, який не виходить за межі їхньої спеціалізації: магазини одягу, спортивні магазини. Сьогодні цей вид роздрібної торгівлі швидко розповсюджується. Цьому сприяє активне використання маркетингу сегментів, цільового маркетингу та посилення спеціалізації при виробництві товарів.

Повною протилежністю цьому типу магазинів є універмаги, які відрізняються великим різноманіттям груп товарів, що пропонуються – зазвичай це одяг, побутова техніка та господарчі товари – кожною товарною групою займається спеціалізований відділ універмагу, який очолюють спеціалісти з постачання чи торгівлі товарами даної групи. Останнім часом універмаги відчувають тиск з боку інших підприємств роздрібної торгівлі. З одного боку на них тиснуть магазини, які торгують за зниженими цінами, а з іншого – спеціалізовані магазини. Багато універмагів у відповідь на загрозу з боку магазинів знижених цін започаткували у себе підвали дешевого розпродажу, активізували діяльність, спрямовану на стимулювання збуту (склади універмагу Україна). Інші пішли шляхом розукрупнення, почали реконструкцію помешкань, відкрили в середині універмагів "модні крамнички" ("бутіки") та маленькі фірмові магазини, які можуть конкурувати зі спеціалізованими магазинами (Подільський універмаг). Зважаючи на жорстку конкуренцію, ключовим фактором, який виділяє універмаги серед інших видів підприємств роздрібної торгівлі, залишається високий рівень обслуговування.

Універсам (супермаркет) — досить великі торгові заклади, які мають відносно невеликі торгові націнки, пропонують широкий асортимент та використовують самообслуговування. Головна мета — задовольняти потреби людей в продуктах харчування та господарчих товарах. Для того щоб знайти найпопулярніші групи товарів, універсами застосо­вують тактику "захоплення чужих територій", пропонуючи споживачам асортимент това­рів, який не був раніше в магазинах цієї категорії, перш за все непродовольчі товари — ко­сметику, господарчі товари, іграшки, ліки, які продаються за рецептами, електропобутові прилади, відеокасети, спортивні товари. Крім цього, універсами прагнуть залучити споживачів, надаючи нові види послуг. Реагуючи на вимоги ринку, деякі універ­сами відкривають у себе кондитерські, прилавки з гастрономічними делікатесами та відділи свіжих морських продуктів (супермаркет “Велика кишеня”).

Магазин товарів повсякденного попиту (черговий магазин ) — це невеликі магазини, що розташовані в житлових районах, які працюють з самого ранку до пізнього вечора та без вихідних; вони пропонують обмежений асортимент ходових товарів повсякденного попиту з високим темпом обертання. Тривалий час роботи та невеликі обсяги закупок зумовлюють високий рівень цін в таких магазинах.

Для залучення споживача багато власників магазинів повсякденного попиту змушені перебудовувати свою діяльність. Вони змінили інтер'єр магазинів, придбали гральні автомати, зробили зручнішими місця паркування автомобілів, покращили освітлення та території поруч з магазинами. Та й асортимент товарів значно змінився. Крім чисто "джентльменського" набору — пива, цигарок та хліба — з'явились рибні напівфабрикати, дієтичні продукти.

Універсами широкого профілю (гіпермаркет) - величезні магазини, мета яких — задовольняти всі потреби покупців в продовольчих та непродовольчих товарах, за своїми розмірами та величиною товарного асортименту перевершують традиційний універсам. Окрім продуктів харчування, в ньому продаються меблі, побутова техніка, одяг та безліч інших речей. Такі магазини розповсюджені в Європі, але не мають успіху в США (Метро).

І врешті, роздрібна торгівля зустрічається і в сфері послуг. Роздрібні торговці послугами — це готелі та мотелі, банки, авіакомпанії, інститути, лікарні, кінотеатри, тені­сні клуби, кегельбани, ресторани, ремонтні майстерні, перукарні та хімчистки. Індус­трія роздрібних послуг в світі росте швидше, ніж роздрібна торгівля товарами.

 

6. За відносним рівнем цін.

Підприємства роздрібної торгівлі можна класифікувати й за відносним рівнем цін, який встановлюють їх власники. Більшість роздрібних торговців призначають "середні" чи "звичайні" ціни та пропонують, відповідно, товари "звичайної" якості та "звичайний" рівень послуг для споживачів. Деякі роздрібні торговці пропонують то­вари та послуги "підвищеної" якості, відповідно за вищими цінами. До категорії роз­дрібних торговців, які практикують торгівлю за нижчими цінами, попадають магазини знижених цін та роздрібні торговці, які продають уцінені товари.

Магазин, який торгує за зниженими цінами, має стандартні товари за нижчими цінами завдяки зниженню торгової націнки та збільшенню обсягу продажу. Першим магазинам зни­жених цін вдавалось заощаджувати на експлуатаційних витратах, розміщуючи свої магазини в пожвавлених місцях районів з низькою орендною платнею, в приміщен­нях, більш схожих на склад, ніж на магазин. Під тиском конкуренції з боку інших магазинів, деякі роздрібні торговці, які практикують торгівлю за зниженими цінами, покращили оформлення своїх магазинів та розши­рили асортимент товарів. В ре­зультаті зросли як витрати, так й ціни (“Фоззі”).

Роздрібна торгівля уціненими товарами. На відміну від зви­чайних магазинів знижених цін, які закуповують товари за звичайними оптовими ціна­ми та підтримують низькі роздрібні ціни за рахунок зниження питомого прибутку, магазини уцінених товарів закуповують товари за цінами, нижчими звичайних оптових, а продають спо­живачам — нижче роздрібних. Номенклатура товарів, які пропонуються даною категорі­єю роздрібних торговців, постійно змінюється та представляє собою суміш різних асортиментних груп високоякісних товарів, які частіше за все або вийшли з моди, або некондиційні товари або ті, що залежались, придбані за де­шевою ціною у виробників та у інших роздрібних торговців. Ці магазини заповнюють ринок одягу, аксесуарів, взуття та електронної техніки.

 

7. В залежності від організаційно-правової форми:

· Державні;

· Колективні;

· Приватні.