Полевая модель формирования стратегии

(из Mintzberg, 1984:214-216)

1. Создание стратегий не имеет ничего общего с выращиванием помидоров
в теплице, они растут как сорняки в саду. Другими словами, процесс фор­
мирования стратегии может обходиться безо всякого контроля; иногда важ­
нее дать модели возможность развиваться, нежели преждевременно навя­
зывать ей искусственный уход. Теплица, если это необходимо, подождет.

2. «Ростки» стратегий могут пустить «корни» где угодно, практически везде
люди имеют и возможности для обучения, и обеспечивающие его ресурсы.
В определенных случаях столкнувшиеся с благоприятной возможностью
индивид или группа лиц неосознанно создают свою собственную схему дей­
ствий, прецедент... Случается и так, что действия накладываются на стра­
тегию путем взаимного приспособления — иногда это происходит шаг за
шагом, иногда спонтанно. И... внутреннее окружение может навязывать
шаблонные действия ничего не подозревающему коллективу. Дело в том,
что организации далеко не всегда планируют конкретные места «всплы­
тия» стратегий, полностью «доверяясь» естественному ходу событий.

3. Постепенно такие «частные» схемы действия становятся коллективными,
распространяются на организацию в целом, приобретают характер стра­
тегии. Нередко сорняки заполоняют собой весь огород, и полезные рас­
тения могут просто исчезнуть. Аналогичным образом спонтанно возника­
ющие стратегии иногда вытесняют стратегии предначертанные. Конечно,
что такое сорняк, как не растение, которого не ждали? Но при изменении
перспективы может случиться так, что спонтанная стратегия, как это
бывает с сорняком, станет тем, что ценится особо высоко (так, европей­
цы в восторге от салата из одуванчиков — растения, которое американцы
считают зловреднейшим).

4. Процессы «размножения» могут быть сознательными, а могут и не быть;
точно так же, как ими можно управлять, а можно и не управлять. Процессы,
при которых изначальные схемы действий пробивают себе дорогу в органи­
зации, не обязательно должны быть сознательно предначертанными — ни
для официального руководства, ни для неформальных лидеров. Схемы мо­
гут просто распространяться посредством коллективной деятельности, точ­
но так же как размножаются растения. Разумеется, менеджмент имеет воз­
можность управлять процессом распространения признанных ценными
стратегий (точно так же, как садовник избирательно разводит растения).

5. Новые постоянно возникающие стратегии проникают в организацию во
время перемен, прерывающих периоды наибольшей последовательности.
Или, выражаясь проще, организации, подобно огородам, могут принять
библейскую заповедь о том, что есть время для сеяния и есть время для
сбора плодов (хотя иногда они могут пожинать то, что и не собирались
сеять). Отрезки конвергенции, когда организация эксплуатирует домини­
рующие, укрепившиеся стратегии, прерываются периодами дивергенции,
во время которых она экспериментирует и, следовательно, воспринима­
ет новые стратегические темы...

6. Управление стратегическим процессом означает осознание появления
стратегии, ее оценку и умение в случае необходимости предпринять кор­
ректирующие воздействия. Вредный сорняк лучше всего вырвать с корнем

Глава?

сразу же, как увидишь. Но если появляются сомнения в том, сорняк это или растение, способное приносить плоды, то лучше всего понаблюдать за ним — возможно, вы даже примете решение построить теплицу. Управ­ление в этом контексте означает создание особого климата, в котором смогут развиваться самые разные стратегии... и наблюдение за их рос­том. Не следует спешить вырывать из земли неожиданно вытянувшийся стебель... Кроме всего прочего, менеджеры должны уметь выбирать мо­мент, когда для поддержания внутренней оперативности следует воспре^ пятствовать изменениям, а когда, ради внешней адаптации, содейство­вать им. Другими словами, необходимо чувствовать, когда пришла пора воспользоваться созревшим урожаем стратегий, а когда попытаться за­менить их новыми сортами...