̲
˲ ʲ
1
³
1. .
2. .
3. , , : , .
4. .
1. ?
2. ?
3. , ?
4. ?
5. , ?
6. ?
7. , :
, ( ) ( );
, (, , ) ( );
, ( ), ( ) ( ).
8. * , . .
9. * . ³ :
2
1. (QM): , , .
2. TQM: .
3. 㳿 TQM .
4. : , , , .
5. 쳿 .
1. QM. , ?
2. ? QM?
|
|
3. TQM?
4. , TQM, ?
5. TQM?
6. TQM?
7. , , TQM?
8. , , ?
9. 쳿 ?
10. ij . .
11. ij ?
12. * QM ? ? ³ :
QM | ||
13. * QM . .
14. * : 쳿 . , . . , . , , .
15. * . , TQM, , . , . 1 , .
3
1. , () .
2. .
3. .
4. .
5. .
1. ?
2. ?
3. 9001:2001 ?
4. ?
5. (, , ) ?
6. , ISO 9000?
|
|
7. ?
8. * , ISO 9001 2000 , , . 12 .
9. , ISO 9000 2000 .
10. * : ISO?
3