Маркетинг
Конспект лекцій,
Тестові та ситуаційні завдання
З нормативної дисципліни
Для студентів спеціальностей
Інституту економіки та управління,
Інституту обліку і фінансів
Денної та заочної форм навчання
Донецьк 2009
Міністерство освіти і науки України
Донецький національний університет економіки і торгівлі
імені Михайла Туган-Барановського
Інститут економіки і управління
Кафедра маркетингового менеджменту
Л.В. Балабанова
С.І. Коломицева
І.С. Фоломкіна
Маркетинг
Конспект лекцій,
Тестові та ситуаційні завдання
З нормативної дисципліни
Для студентів спеціальностей
Інституту економіки та управління,
Інституту обліку і фінансів
Денної та заочної форм навчання
Затверджено на засіданні кафедри маркетингового менеджменту.
Протокол № 10 від 10.01.2008 р.
Схвалено науково-методичною радою ДонНУЕТ ім. М. Туган-Барановського.
Протокол № 4 від 31.01.2008 р.
Донецьк 2009
ЗМІСТ
Стор.
| передмова..................................................................................... | |
| Самостійна робота у навчанні студентів ІЕУ, ІОФ маркетингу................................................................................... | |
| Частина 1. теоретичні, методичні та практичні аспекти маркетингу | |
| Змістовий модуль 1. Теоретичні та методичні основи маркетингу................................................................................... | |
| Тема 1. Актуальність, предмет, задачі та зміст дисципліни “Маркетинг”........................................................................................ | |
| Навчальні цілі.................................................................................................................... | |
| 1.1. Актуальність і практична необхідність вивчення і використання маркетингу в умовах ринкових відносин............................................................................................... | |
| 1.2. Предмет, мета, задачі і зміст дисципліни „Маркетинг”........................................ | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання......................................................................................................... | |
| Тема 2. Сутність маркетингу і його сучасні концепції................... | |
| Навчальні цілі.................................................................................................................... | |
| 2.1. Маркетинг: основні поняття та історичні етапи розвитку..................................... | |
| 2.2. Концепції маркетингу та їх характеристика............................................................ | |
| 2.3. Принципи і функції маркетингу............................................................................... | |
| 2.4. Цілі і задачі маркетингової діяльності підприємства............................................. | |
| 2.5. Системи та характеристики сучасного маркетингу................................................ | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання.......................................................................................................... | |
| Тема 3. Маркетингові дослідження................................................. | |
| Навчальні цілі................................................................................................................... | |
| 3.1. Маркетингове середовище: сутність, склад, характеристика................................ | |
| 3.2. Поняття маркетингової інформації, вимоги, що ставляться до неї, класифікація, значення маркетингової інформації....................................................... | |
| 3.3. Маркетингова інформаційна система (МІС): поняття та склад............................ | |
| 3.4. Сутність і класифікація маркетингових досліджень. Міжнародний процесуальний кодекс маркетингових і соціальних досліджень.................................. | |
| 3.5. Процес маркетингових досліджень.......................................................................... | |
| 3.6. Сутність, значення та ознаки сегментації ринку. Стратегії охоплення ринку..... | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання........................................................................................................... | |
| Змістовий модуль 2. Маркетингова політика підприємства... | |
| Тема 4. Маркетингова товарна політика.......................................... | |
| Навчальні цілі................................................................................................................... | |
| 4.1. Товар і товарна політика підприємства в умовах маркетингової орієнтації: поняття, склад і характеристика...................................................................................... | |
| 4.2. Процес розробки нових товарів: види товарів ринкової новизни, типи нововведень, етапи розробки нових товарів................................................................... | |
| 4.3. Сутність конкурентоспроможності товарів та алгоритм її оцінки........................ | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання.......................................................................................................... | |
| Тема 5. Маркетингова цінова політика............................................. | |
| Навчальні цілі................................................................................................................... | |
| 5.1. Ціна і цінова політика у маркетинговій діяльності підприємства......................... | |
| 5.2. Формування маркетингової цінової політики......................................................... | |
| 5.3. Методи маркетингового ціноутворення.................................................................. | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання.......................................................................................................... | |
| Тема 6. Маркетингова політика розподілу....................................... | |
| Навчальні цілі................................................................................................................... | |
| 6.1. Розподіл у системі маркетингу: сутність, принципи, канали розподілу.............. | |
| 6.2. Процес вибору системи та стратегії розподілу....................................................... | |
| 6.3. Маркетингові системи у вдосконаленні управління розподілом.......................... | |
| 6.4. Маркетингові рішення в оптовій та роздрібній торгівлі....................................... | |
| 6.5. Мерчандайзинг: сутність та заходи його здійснення............................................. | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання.......................................................................................................... | |
| Тема 7. Маркетингова політика комунікацій................................... | |
| Навчальні цілі................................................................................................................... | |
| 7.1. Комплекс маркетингових комунікацій (просування-мікс): сутність, види, функції................................................................................................................................ | |
| 7.2. Розробка системи просування в підприємстві......................................................... | |
| 7.3. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій................................................... | |
| 7.4. Паблік рилейшнз у комплексі маркетингових комунікацій.................................. | |
| 7.5. Стимулювання збуту (СТИЗ): сутність і заходи..................................................... | |
| 7.6. Прямий маркетинг: сутність і форми....................................................................... | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання........................................................................................................... | |
| Змістовий модуль 3. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства.............................................................. | |
| Тема 8. Організація маркетингової діяльності підприємства........ | |
| Навчальні цілі................................................................................................................... | |
| 8.1. Організація маркетингу підприємства..................................................................... | |
| 8.2. Види організаційних структур служби маркетингу і їх характеристика............. | |
| 8.3. Положення про службу маркетингу і характеристика його розділів................... | |
| 8.4. Кадрове забезпечення служби маркетингу.............................................................. | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання.......................................................................................................... | |
| Тема 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства............ | |
| Навчальні цілі................................................................................................................... | |
| 9.1. Контроль маркетингу: сутність і види..................................................................... | |
| 9.2. Стратегічний контроль маркетингу.......................................................................... | |
| 9.3. Тактичний контроль маркетингу: об’єкти і зміст контролю.................................. | |
| 9.4. Контроль прибутковості в підприємствах на сучасному етапі.............................. | |
| Резюме............................................................................................................................... | |
| Контрольні питання........................................................................................................... | |
| Частина 2. практикум: тестові та ситуаційні завдання для самостійного вирішення студентами | |
| 2.1. Навчальні тестові завдання для самоконтролю знань.............................................................. | |
| Змістовий модуль 1. Теоретичні та методичні основи маркетингу......................................................................................... | |
| Тест з теми 2. Сутність маркетингу і його сучасні концепції... | |
| Тест з теми 3. Маркетингові дослідження................................. | |
| Змістовий модуль 2. Маркетингова політика підприємства........ | |
| Тест з теми 4. Маркетингова товарна політика........................... | |
| Тест з теми 5. Маркетингова цінова політика............................ | |
| Тест з теми 6. Маркетингова політика розподілу....................... | |
| Тест з теми 7. Маркетингова політика комунікацій................... | |
| Змістовий модуль 3. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства................................................................... | |
| Тест з теми 8. Організація маркетингової діяльності підприємства................................................................................... | |
| Тест з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства................................................................................... | |
| 2.2. Типові маркетингові ситуації та практичні завдання......................................................................................... | |
| Змістовий модуль 1. Теоретичні та методичні основи маркетингу......................................................................................... | |
| Ситуації та завдання з теми 2. Сутність маркетингу і його сучасні концепції........................................................................... | |
| Ситуації та завдання з теми 3. Маркетингові дослідження...... | |
| Змістовий модуль 2. Маркетингова політика підприємства........ | |
| Ситуації та завдання з теми 4. Маркетингова товарна політика........................................................................................... | |
| Ситуації та завдання з теми 5. Маркетингова цінова політика. | |
| Ситуації та завдання з теми 6. Маркетингова політика розподілу......................................................................................... | |
| Ситуації та завдання з теми 7. Маркетингова політика комунікацій..................................................................................... | |
| Змістовий модуль 3. Організація і контроль маркетингової діяльності підприємства................................................................... | |
| Ситуації та завдання з теми 8. Організація маркетингової діяльності підприємства............................................................... | |
| Ситуації та завдання з теми 9. Контроль маркетингової діяльності підприємства................................................................ | |
| бібліографічний список......................................................... | |
| Додатки........................................................................................... |
Передмова
Зміни, що відбуваються в економіці України на сучасному етапі розвитку, обумовлюють необхідність пошуку нових принципів, методів діяльності підприємства, потребують для досягнення поставленої мети впровадження маркетингу, досвід використання якого накопичено в країнах з розвиненими ринковими відносинами.
Разом з тим, ринкова економіка пред'являє нові вимоги до керівників та фахівців. Це повинні бути висококваліфіковані керівники та фахівці, з новим мисленням, які володіють сучасними методами здійснення виробничої та комерційної діяльності, які здатні творчо підходити до вирішення ринкових проблем, своєчасно адаптуватися до змін у маркетинговому середовищі, забезпечити нормальне функціонування підприємств в умовах ринкової економіки та їх орієнтації на конкретні потреби покупців. Тому керівники, фахівці повинні оволодіти теорією, методикою маркетингу, набути вмінь та навичок впровадження і використання їх в управлінні підприємством.
Введення нормативної дисципліни „Маркетинг” у навчальний план підготовки фахівців освітньо-кваліфікаційного рівня “бакалавр” в інституті обліку і фінансів та інституті економіки та управління обумовлено підвищенням значення фундаментальної підготовки спеціалістів економічного профілю. Маркетингову підготовку студентів за напрямом 0501 „Економіка і підприємництво” доцільно розглядати як цілісний напрямок в умовах багаторівневої підготовки спеціалістів нового профілю.
У запропонованій методичній розробці для самостійної роботи студентів ІЕУ, ІОФ з дисципліни „Маркетинг” містяться зміст самостійної роботи студентів з дисципліни, подаються методичні рекомендації щодо самостійного вивчення тем дисципліни, контрольні питання для самостійного опрацювання вивчених тем, ситуації та практичні завдання для самостійного вирішення студентами, тестові завдання для самоконтролю знань студентів, а також список літератури, рекомендований для більш глибокого засвоєння дисципліни „Маркетинг”.
Представлені матеріали сприяють засвоєнню теоретичних і методичних основ маркетингу, формуванню у майбутніх фахівців маркетингового мислення, логіки прийняття маркетингових рішень в конкретних ситуаціях, виробленню аналітичних навичок прийняття рішень з маркетингових проблем і практичних навичок роботи в умовах динамічних змін маркетингового середовища, коли на перший план виходить необхідність розробки і реалізації комплексних маркетингових дій.
Підготовлена методична розробка буде сприяти організації позааудиторної самостійної роботи студентів спеціальностей 7.050104 „Фінанси”, 7.050105 „Банківська справа”, 7.050106 „Облік і аудит”, 6.050200 „Менеджмент організацій”, 6.050106 „Економіка підприємства” денної і заочної форм навчання при вивченні дисципліни "Маркетинг", засвоєнню ключових положень теорії і методики маркетингу, їх використанню при вирішенні тестів, ситуацій, при виконанні контрольних робіт.
Самостійна робота у навчанні
