Ролевой и задачный подходы

Процесс управления во многом зависит от объекта управления и задач поставленных перед менеджером. Выбор того или иного подходов к организации управления определяется принадлежностью объекта и процесса управления к одному из видов, показанных на рис. 1.

Процесс

Известный

процесс

Управление производством АСУ     Продукция	Управление конструированием САПР
Старая   Управление проектированием САПР	Новая     Управление проектами Проектный менеджмент

Неизвестный

процесс

Рис. 1

 

Практика управления ориентируется на два основных подхода к реализации процесса управления - ролевой и задачный. Сравнительная характеристика ролевого и задачного подходов приведена в табл. 1.

Таблица 1- Сравнение ролевого и задачного подходов

 

Категория	Ролевой подход	Задачный подход
Основной характер управления	Логика и рациональные сообра-жения. Рациональные аргументы	Получение работы   Побудительные элементы
Воздействие работы на личность	Важно описание задачи Работа выполняется в соответст-вии с заданными процедурами	Определяются задачей чувствительность для людей самоконтроль а работе
Источник энергии	Зависит от названия работы	Зависит от знания о работе
Область применения	Рекомендуется для традицион-ных работ	Рекомендуется для оригиналь-ных работ
Задача руководителя	Изменение	Контроль

 

Ролевой подход целесообразно применять для продолжающихся процессов, таких как управление производством. Этот подход может также применяться в организациях, которые поставляют стандартную продукцию географически распределенным потребителям.

Задачный подход содержит нормы и связи, которые, по-видимому, больше всего подходят для управления проектами (проектного менеджмента).

Рассмотрим различия административного и проектного менеджмента. Такие различия сведены в табл. 2.

 

Таблица 2 - Различия административного и проектного менеджмента

 

Административный менеджмент среднего звена	Проектный менеджмент
Повторяющийся процесс и продукция	Новый процесс или продукция
Несколько целей	Одна цель
Продолжающийся процесс	Единственный процесс
Однородность персонала	Разнородность персонала
Имеется система объединения усилий	Необходимость формирования системы объединения усилий
Относительная определенность результатов, затрат, сроков	Относительная неопределенность результата, затрат, сроков
Относится к линейным организациям	Не относится к линейным организациям
Сфера применения сложившейся практики	Отвергает сложившуюся практику
Поддерживает статус-кво	Нарушает статус-кво

 

Ситуация

Вы руководите крупной организацией коммунального хозяйства с иерархической функциональной структурой управления под названием Прогресс. Организация производит коммунальное обслуживание одного из районов г. Киева. Кризисная ситуация в отрасли коммунального хозяйства и следовательно в бизнесе Вашей организации приводит Вас к выводу о необходимости формирования стратегии выхода из кризиса и развития организации. Вы являетесь лидером организации и решаете стратегию развития сформулировать в виде ряда проектов. Реализация этих проектов может потребовать от Вас выявления основных движущих сил проекта и подготовки решения об изменении структуры управления.

В приведенном ниже тесте ответьте на вопросы и кратко сформулируйте свое предложение.

5 Тест № 2: Основные движущие силы проекта

 

Вопрос	Ответ (да/нет)	Ранг
1. Является проект (проекты) большим?
2. Является ли проект(ы) технически сложным?
3. Представляет ли проект собою настоящую систему, состоящую из отдельных частей или подсистем, которые должны быть объединены в единое функционально связанное целое?
4. Является ли проект частью другой системы и необходима ли тесная интеграция с ней, особенно если эта большая система имеет проектную организацию?
5. Ощущает ли высшее руководство большую потребность в едином источнике информации и ответственности за проект в целом?
6. Необходим ли строгий сметный и финансовый контроль?
7. Предвидятся ли большие стеснения в смете и календарных графиках?
8. Необходимо ли быстрое реагирование на изменение условий проекта?
9. Связан ли проект с привлечением большого числа функциональных подразделений и видов работ?
10. Может ли проект серьезно задеть сложившуюся организационную структуру?
11. Необходимо ли привлечение более двух подразделений для взаимодействия с заказчиками или потребителями?
12. Есть ли другие сложные проекты, которые будут осуществляться и будут конкурировать с рассматриваемым проектом?
13. Возможен ли конфликт между линейными и привлеченными к проекту менеджерами?
14. Есть ли организация, отвечающая за своевременное окончание проекта?
15. Существует ли возможность, что какие либо изменения могут нанести серьезный ущерб проекту до его завершения?
16. Есть необходимость в больших внешних закупках и поставках материалов, оборудования, услуг?
17. Нужно ли привлекать субконтракторов для выполнения большой части проекта?
18. Нужна ли экспертиза или утверждение проекта государственными органами?
19. Могут ли экспертиза или утверждение проекта вызвать проблемы и противоречия?
Итоговый ранг

Примечание: Ранг соответствует степени важности фактора в успешном продвижении проекта.(5-особо важный, 1- не оказывающий влияния на реализацию проекта).