Когда рассматривается вознаграждение, следует помнить о необходимости связывать его с потребностями людей. Маслоу определил, как можно связать вознаграждение и потребности
Задание: Пометьте те виды вознаграждения, которые имеют для Вас наибольший приоритет
| Вопрос | Ответ (Да/ Нет) |
| 1. Большой офис | |
| 2. Отзывы, которые вселяют в Вас чувства поддержки, безопасности и уверенности в будущем | |
| 3. Достижение целей команды | |
| 4. Таблицы сравнительных результатов | |
| 5. Достижение краткосрочных целей и получение обратной связи | |
| 6. Получение более широких полномочий по мере улучшения результатов деятельности | |
| 7. Увеличение масштаба работы и, как следствие увеличение свободы действий | |
| 8. Возможность делать что- то новое | |
| 9. Нахождение новых и интересных проектов | |
| 10. Управление по отклонениям, отказ от мелочного контроля | |
| 11. Свобода в выборе методов достижения цели | |
| 12. Письменная и устная похвала | |
| 13. Содействие целям и частой обратной связи | |
| 14. Преданность интересам команды | |
| 15. Титул | |
| 16. Детальное объяснение всех аспектов политики компании, в особенности влекущих за собой неизбежные изменения | |
| 17. Условия обучения, помогающие команде совершенствоваться | |
| 18. Новые сложные задачи | |
| 19. Опубликованные результаты и общественная похвала | |
| 20. Большая свобода при управлении работой, ее методами, скоростью выполнения и т.д. | |
| 21. Частая смена работы | |
| 22. Огромные возможности для обучения | |
| 23. Напряжение сил при достижении трудных целей по мере их возникновения; достижение цели при минимальном руководстве | |
| 24. Высокая оценка организацией благодаря длительному стажу работы и преданности | |
| 25. Делегирование большей части работы | |
| 26. Право на персональный автомобиль | |
| 27. Призы | |
| 28. Рекламируемые результаты | |
| 29. Вознаграждения, подчеркивающие общие усилия | |
| 30. Точные инструкции, ясно выражающие, что требуется | |
| 31. Пользование специальной столовой или клубом | |
| 32. Право носить эксклюзивную одежду, характерную для менеджеров верхнего звена | |
| 33. Хорошая программа пенсионного обеспечения и выплат по болезни | |
| 34. Возможности взаимодействовать с командой во время работы. | |
| 35. Призы для «самых лучших» | |
| 36. Вознаграждение, которое наделяет правом быть членом команды | |
| 37. Сложная работа, которая допускает управление другими | |
| 38. Обращение начальника как с равным | |
| 39. Возможности для профессионального роста | |
| 40. Обращение как с профессионалом | |
| 41. Представительская роль | |
| 42. Членство в «клубе» предельно высокого уровня | |
| 43. Поддержка начальством устремлений команды | |
| 44. Обсуждение профессиональных советов и участие в принятии решений | |
| 45. Возможность быстрого доступа к начальнику в необходимое время | |
| 46. Регулярное обсуждение будущих перспектив |
Ключ к тексту
Подсчитайте количество баллов по каждой группе потребностей.
Максимальный балл определит Ваше место в иерархии потребностей.
Потребность в надежности и безопасности 2 + 5 + 16 + 24 + 30 + 33 + 36 + 45
Потребность в принадлежности к группе 3 + 14 + 17 + 29 + 34 + 43
Потребность в статусе 1 + 15 + 26 + 31 + 32 + 38 + 40
Потребность в признании 5 + 12 + 19 + 27
Потребность власти 6 + 10 + 11 + 25 + 37 + 41 + 44 + 46
Потребность в соревновании 4 + 13 + 18 + 28 + 35 + 42
Потребность в независимости 7 + 10 + 20 + 23
Потребность в достижениях 8 + 9 + 21 + 22 + 39
Мотивация и поведение
Одной из трудностей, стоящей перед менеджерами, является то, как узнать, какими мотивами руководствуются их подчиненные. Лучшим показателем служит их поведение.
Задание: Пометьте те черты поведения, которые на Ваш взгляд, характерны для Вас.
| Вопрос | Ответ (Да/Нет) |
| 1. Любит и носит дорогую одежду | |
| 2. Одевается чисто и аккуратно | |
| 3. Любит быть членом клубов, посещать презентации | |
| 4. Много работает, чтобы достичь цели | |
| 5. Испытывает потребность в похвале и любит ее. | |
| 6. Любит принимать решения | |
| 7. С готовностью берет на себя ответственность | |
| 8. Хочет учиться | |
| 9. Приветствует перемены | |
| 10. Любит новые благоприятные возможности | |
| 11. Любит организовывать других | |
| 12. Обращает внимание на свои успехи | |
| 13. Рискует | |
| 14. Получает удовольствие от работы в команде | |
| 15. Имеет давно установившиеся личные привычки | |
| 16. Стремится иметь символы положения в обществе, например, офис, титул | |
| 17. Хочет соответствовать корпоративным ценностям | |
| 18. Соответствует ценностным ориентациям группы | |
| 19. Радуется наградам | |
| 20. Решительный | |
| 21. Не любит рутину | |
| 22. Получает удовольствие от руководства работой других | |
| 23. Любит испытывать свои силы | |
| 24. Любит вдаваться в подробности | |
| 25. Беспокоится | |
| 26. Любит машины высокого качества | |
| 27. «Организатор игр» - жизнь- это состязание | |
| 28. Предан членам команды | |
| 29. Четко мыслит и может хорошо выражать свои идеи | |
| 30. Любит быть в центре внимания | |
| 31. Любит неопределенность | |
| 32. Ясно выражает свою точку зрения | |
| 33. Получает наслаждение от риска | |
| 34. Может быть очень критичен по отношению к организации | |
| 35. Любит участвовать в руководстве делами | |
| 36. Много работает, хочет добиться успеха | |
| 37. Ревниво относится к соперникам | |
| 38. Любит делиться своим мнением перед тем, как принять решение | |
| 39. Готов защищаться, если его критикуют | |
| 40. Хочет жить в престижном районе | |
| 41. Любит правила и инструкции | |
| 42. Мечтает быть членом лучшего клуба в городе | |
| 43. Может жить, принимая трудные решения | |
| 44. Хочет всегда побеждать/ не умеет проигрывать | |
| 45. Выступает против перемен, если это беспокоит группу | |
| 46. Любит новшества | |
| 47. Любит поступать по- своему | |
| 48. Не всегда все заканчивает хорошо | |
| 49. Проявляет упорство при защите своих собственных идей | |
| 50. Может выступать с конструктивной критикой деятельности организации. | |
| 51. Плохо работает с командами, «индивидуалист» | |
| 52. Хочет быть популярным и в качестве менеджера мог бы плохо справляться с дисциплиной и делегированием полномочий другим. | |
| 53. Нуждается в точности и ясности инструкций | |
| 54. Стремится, чтобы о нем думали как о профессионале | |
| 55. Гордится работой | |
| 56. Не любит изменений и неопределенности | |
| 57. Становится в оборонительную позицию, если на группу нападают или критикуют | |
| 58. Проявляет инициативу | |
| 59. Досуг предпочитает проводить уединенно | |
| 60. Не любит правил | |
| 61. Умеет хорошо и кратко передавать свои мысли, чтобы держать своих товарищей по команде в курсе дела. | |
| 62. Предпочитает все делать сам, потому что знает, как делать | |
| 63. Не любит начальников | |
| 64. Много работает | |
| 65. Противится изменениям на работе |
Ключ к тексту
Подсчитайте количество баллов по каждой группе потребностей. Максимальный балл определит Ваше место в иерархии потребностей.
Потребность в надежности и безопасности 2+15+24+ 25+39+ 41 + 53 + 56 + 62 + 64 + 65
Потребность в принадлежности к группе 3+14+ 18+ 28 +38+45 + 52 + 57 + 61
Потребность в статусе 1+16+17+26+40+42+54+55
Потребность в признании 5+ 12+ 19+30+36
Потребность власти 6+11+22+29+35+43+50+58
Потребность в соревновании 4+13+23+27+37+ 44+51
Потребность в независимости 7+10+20+32+34+47+49+59+60 +63
Потребность в достижениях 8+9+21+31+33+46+48
Вопросы для контроля:
1 Дайте определение понятию «мотивация»?
2 Какие виды мотивации вы знаете?
3 Какие виды вознаграждения существуют?
4 Как вы понимаете понятия «мотивация и поведение»?
5 Какие виды потребностей существуют?
Рекомендуемая литература:
1 Лебедев Ю.Г. Логистика: Теория гармонизированных цепей поставок. "Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана" – 2005.
2 Джонсон Дж. и др., Современная логистика: Перевод с английского. М. - 2004.
