Рассмотрим простой пример, характеризующий различие между измерением и оценкой. Контрольный образец бетона при испытании показал прочность на сжатие - 250 кг/см 2. В данном случае число 250 - это результат измерения качества, т. е. показатель качества. Но, чтобы оценить качество бетона или, иначе говоря, получить представление - хорош бетон или плох, нужно показатель качества сравнить с базовым. Предположим, проектная прочность бетона должна равняться 300 кг/см 2. Тогда оценка будет равна 250/300 = 0,83. Если проектная прочность должна равняться только 200 кг/см 2, оценка качества будет значительно выше: 250/200 = 1,25.
Таким образом, приняв, что измерение есть определение величины мерой, можно сказать, что и 0,83 и 1,25 - результаты измерения значения с использованием различных мер (300 - в первом случае и 200 - во втором). Однако подобное толкование внесет путаницу, так как под измерением будет пониматься как количественное выражение показателя качества в масштабе какой-то физической шкалы, так и результаты сравнения этих значений. Поэтому для удобства термин измерение желательно трактовать, как это сделано в проекте государственного стандарта «Метрология. Термины и определения»: «Измерение - нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств».
Рассмотрим, какими же оценками оперирует квалиметрия.
Особенно серьезную роль играют комплексные оценки, т. е. оценки показателей качества продукции, относящиеся к совокупности ее свойств. Вероятно, важность комплексных оценок и то внимание, которое уделяют им исследователи, привели к распространению мнения, что квалиметрия оперирует только комплексными безразмерными оценками, полученными в результате вычисления тем или иным способом.
Это, безусловно, сужает границы квалиметрии, так как исключает из сферы квалиметрии дифференциальные методы оценки качества (то есть оценки отдельных, единичных показателей свойств качества). Между тем, само название квалиметрия показывает, что ее аппаратом являются все виды оценок любой размерности, полученные различными способами.
Дифференциальные оценки не только являются инструментом квалиметрии, но без них невозможно получить комплексную оценку. В самом деле, оценки отдельных показателей, на которых базируются комплексные оценки, есть не что иное, как дифференциальные оценки.
Следовательно, задача квалиметрии - разработка и развитие всех методов оценки качества (как комплексных, так и дифференциальных). Тем более что комплексная оценка качества и не всегда необходима. В некоторых случаях достаточно иметь только дифференциальную оценку одного из свойств качества (например, в ситуации, когда при сравнении двух образцов с целью выбора лучшего из них все остальные свойства одного образца оказываются равными соответствующим свойствам другого)
Уже в первые десятилетия в области оценки качества была проделана большая работа: сформулирован предмет науки о качестве продукции, вышел государственный стандарт на основные термины в области качества продукции, подготовлено несколько терминологических стандартов по качеству, разработаны «Методические указания по определению уровня качества промышленной продукции серийного производства», опубликовано множество статей по оценке качества конкретных видов продукции и так далее.
Во второй половине XX в. основные научные категории, относящиеся не только техническим, но и к естественным и даже гуманитарным наукам, все в большей степени начинают подвергаться сначала формализации, а затем - и количественному выражению (квантификации).
В настоящее время комплексные количественные оценки качества все больше и больше внедряются в различные сферы человеческой деятельности. В отечественной и зарубежной научно-технической, научно-популярной и даже общественно-политической литературе все чаще затрагиваются проблемы комплексной оценки качества разного рода объектов, не являющихся продуктами труда, или оценки качества протекания различных процессов.
Существующие сейчас методики оценки качества (несмотря на то, что объект оценки у них самый разнородный) характеризуются внутренним единством. Оно заключается в том, что эти методики базируются на общих принципах квалиметрии. Следовательно, с точки зрения теоретической квалиметрии, эти методики однородны и могут быть описаны одним алгоритмом.
Таким образом, можно считать, что:
- методы комплексной количественной оценки качества захватывают все новые области, зачастую далеко отстоящие от первоначальной сферы их приложения - только к продуктам труда;
- алгоритм этих методов и принципы, на которых они базируются, практически не отличаются от тех, которые приняты в теоретической квалиметрии;
- сферы приложения многих из этих методов, например, оценка качества специалистов, чрезвычайно важны.
Поэтому логично возник вопрос о едином горизонте работ исследователей, занимающихся проблемой оценки качества в самых различных областях деятельности, что, несомненно, будет способствовать повышению научного уровня таких исследований. Кроме того, расширение сферы квалиметрии может подвести научную базу под целый комплекс методов решения задач по оценке качества различных процессов и предметов, не являющихся продуктами труда, что, безусловно, имеет большое значение.
Следовательно, есть основания утверждать, что в настоящее время квалиметрия начинает объединять не только методы оценки качества различных видов продукции, но и методы оценки качества предметов, не являющихся продукцией, и также различных процессов.
В заключение необходимо отметить, несмотря на это, сегодня еще рано утверждать, что сложилась стройная теория квалиметрия. Слишком небольшой срок прошел с момента ее зарождения, слишком серьезен объект исследования. Однако правомерно и необходимо говорить уже теперь об ориентации данного научного направления, о принципах и подходах к оценке качества, о главных, узловых проблемах, на решение которых должны быть направлены усилия специалистов.
В настоящее время квалиметрия достигла такой стадии развития, когда внутри нее явственно начинают выделяться две ветви: теоретическая и прикладная.
Теоретическая квалиметрия абстрагируется от конкретных объектов (предметов или процессов) и изучает только общие закономерности и математические модели, связанные с оценкой качества. Объектом теоретической квалиметрии являются философские и методологические проблемы количественной оценки качества. Задача прикладной квалиметрии - разработка конкретных методик и математических моделей для оценки качества конкретных объектов разного вида и назначения.
2.1.2 Основы прикладной квалиметрии.
Нужно отметить, однако, что понятие и термин «квалиметрия» при своем появлении вызвали не только одобрение, но и возражения.
Во-первых, подвергалась сомнению правомерность приложения понятия «измерение» к понятию «качество».
Во-вторых, оспаривалась принципиальная возможность получения значений комплексных количественных показателей качества.
Рассмотрим эти возражения.
Правомерно ли понятие и термин «измерение качества»? Чтобы ответить на этот вопрос, проанализируем, какая из двух точек зрения является правильной — та, в соответствии с которой измерением может считаться только физический эксперимент над измеряемыми величинами (с применением специальных приборов), или та, что базируется на утверждении: измерение — это вообще любой процесс сравнения измеряемой величины с некоторой мерой (а измерение путем физического эксперимента можно считать одним из видов измерения — физическим измерением).
Первая точка зрения обычно характерна для специалистов в области метрологии, которые утверждают, что измерением называется познавательный процесс, заключающийся в сравнении путем физического эксперимента данной величины с некоторым ее значением, принятым за единицу сравнения.
В то же время очень часто измерение понимают гораздо шире — как такое сравнение измеряемой величины с некоторой единицей измерения, которое не обязательно связано с осуществлением физического эксперимента. Так трактуется понятие «измерение», например, в «Словаре русского языка» С. И. Ожегова и в 4-томном «Академическом словаре русского языка»: «Измерить — определить какой-нибудь мерой величину чего-нибудь». Схожее определение дается и в Большой советской энциклопедии: «Измерение — операция, посредством которой определяется отношение одной (измеряемой) величины к другой однородной величине (принимаемой за единицу)...»
В связи с этим физическое измерение (или измерение в метрологии) является только одним (хотя и важнейшим) из видов измерения вообще, включающего также и другие виды измерения: измерение в математической теории измерения; измерение в социальных исследованиях (в статистике, социологии, психологии, экономике, этнографии, квалиметрии и т. д.). Таким образом, есть основание сделать заключение, что применительно к понятию «качество» термин «измерение» применять вполне правомерно.
Вместе с тем, чтобы не вступать в противоречие с принятым в метрологии толкованием термина «измерение», в квалиметрии этот термин применяют только для процедуры определения значений абсолютных показателей свойств Q, а также для результата, полученного в ходе этой процедуры. Что же касается определения значений относительных показателей свойств К (и в том числе показателей качества Кк), то соответствующая процедура в квалиметрии обычно носит название не «измерение», а «оценка».
Итак получаем следующие четкие термины:
1) ОБЩАЯ КВАЛИМЕТРИЯ - в ней разрабатываются общетеоретические проблемы такие как - система понятий (терминология), теория оценивания (законы и методы), аксиоматика квалиметрии (аксиомы и правила), теория квалиметрического шкалирования (в т.ч. ранжирование, весомость). Структура квалиметрии представлена на рисунке 1.
- 
Рисунок 1.
2) СПЕЦИАЛЬНЫЕ КВАЛИМЕТРИИ - в них рассматриваются модели и алгоритмы оценки, точность и достоверность оценок:
а. экспертная квалиметрия;
б. квалиметрическая таксономия;
3) ТАКСОНОМИЯ - от греч. taxis - расположение, строй, порядок; homos - закон.
ТАКСОНОМИЯ - теория классификации и систематизации сложноорганизованных объектов, имеющих обычно иерархическое строение (классификация и систематизация показателей и свойств, объектов оценки и т.д.), куда входит - вероятностно-статистическая квалиметрия (методы оценки на основе теории вероятностей и математической статистики) и индексная квалиметрия (использование теорий индексов в оценке качества)
4) ПРЕДМЕТНЫЕ КВАЛИМЕТРИИ - по предмету (объекту) оценивания:
а. квалиметрия продукции и техники;
б. квалиметрия труда и деятельности;
в. квалиметрия решений и проектов;
г. квалиметрия процессов;
д. субъектная квалиметрия;
е. квалиметрия спроса;
ж. квалиметрия информации.
КВАЛИМЕТРИЯ - теория оценки качества любых объектов (создаваемых, используемых, влияющих на субъекта), то есть предмет квалиметрии - как количественные, так и неколичественные методы оценивания качества (вкусно - невкусно, более, менее приятный запах и так далее).
Рисунок 2.
СТАТУСЫ КВАЛИМЕТРИИ, КАК НАУКИ
СТАТУС (лат.) - положение, состояние.
Не следует путать со СТАТУТОМ - устав, собрание правил (например: название законодательных актов общенормативного характера - за рубежом)
1) ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СТАТУС - обусловлен политэкономическим содержанием категории качества в ее взаимодействии с потребительной стоимостью и ценой.
КВАЛИМЕТРИЯ включает в себя методы эконометрии как теории измерения экономических свойств объектов и процессов (иначе - называют экономическая квалиметрия)
2) ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СТАТУС - отражает ее направленность на комплексные оценки экономических и технических свойств объектов и процессов.
Здесь - "результатно - затратная мера эффективности" (интегральные, технико - экономические показатели, технико-экономические уровни и так далее).
3) ОБЩЕНАУЧНЫЙ СТАТУС - определяется - философско-методологической и общенаучной функциями категории качество. Поэтому - предметные квалиметрии (продукции, техники, труда, решений, проектов, процессов).
4) СИСТЕМАТИЧЕСКИЙ СТАТУС - определяет ее как системологическую теорию.
Это связано с тем, что категория качество имеет аспекты:
- структурности;
- динамичности;
- определенности;
- упорядоченности;
Следовательно - все основные признаки системы.
Значит здесь возможен системный подход - и к оценке, и к анализу, и к управлению.
ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА
Следует определиться в терминологии и общих понятиях в области оценки качества.
В квалиметрии применяется ряд специфических терминов, требующих однозначного толкования.
Поэтому обратимся к - ГОСТ 15467-79 "Качество продукции. Термины"
1) КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ (УСЛУГИ) - совокупность свойств продукции (услуги), обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
2) СВОЙСТВО ПРОДУКЦИИ (УСЛУГИ) - объективная особенность продукции (услуги), проявляющаяся при ее создании, эксплуатации, использовании по назначению или потреблении (оказание услуги). Например: точность, надежность, своевременная поставка и так далее.
Для объективной оценки качества объекта необходимо охарактеризовать его свойства количественно. Для этого:
3) ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - количественная характеристика свойства объекта, входящего в состав его качества и рассматриваемая применительно к определенным условиям жизненного цикла объекта.
Для продукции - к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.
Для услуги - к определенным условиям ее разработки и оказания.
Для процесса - к определенным условиям его подготовки и проведения и так далее.
Показатели качества (объектов) по количеству характеризуемых свойств могут быть:
- единичными и
- комплексными.
4) ЕДИНИЧНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - показатель качества, относящийся только к одному из свойств объекта. Например: коэффициент нелинейных искажений - характеризует линейность; вероятность безотказной работы или л —› безотказность; средний срок хранения - сохраняемость и так далее.
При любом измерении нужен эталон сравнения (шкала) (метр, килограмм и так далее).
Для этого в квалиметрии:
5) БАЗОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - показатель качества объекта, принятый за эталон при сравнительных оценках качества.
Базовые показатели так же могут быть единичными и комплексными.
6) ОТНОСИТЕЛЬНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - отношение показателя качества оцениваемого объекта к базовому показателю качества, выраженное в относительных единицах.
7) КОМПЛЕКСНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - показатель качества объекта, относящийся к нескольким его свойствам.
Комплексный показатель качества позволяет в целом охарактеризовывать качество объекта или группу его свойств. Например: коэффициент готовности - позволяет одновременно охарактеризовывать и безотказность, и ремонтопригодность изделия.
Рисунок 3.
8) Это пример так называемого группового комплексного показателя качества, то есть показателя качества, относящегося к группе свойств объекта.
Разновидностью комплексного показателя качества является ИНТЕГРАЛЬНЫЙ - это комплексный показатель качества, отражающий отношение суммарного полезного эффекта от использования объекта по назначению (П) к затратам на создание и использование объекта по назначению.
Рисунок 4.
ОБОБЩЕННЫМ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА - показатель качества, относящийся к такой совокупности свойств объекта, по которой принято решение оценивать его качество в целом.
Как правило,- это так называемые существенные свойства.
Рисунок 5.
АЛГОРИТМ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА
Уровень качества продукции - мера соответствия качества оцениваемой продукции качеству продукции принятой за базовую (эталонную).
Всегда по отношению к чему-то.
В общей квалиметрии: уровень качества - относительная мера, результат оценивания, система значений мер качества объекта, определенная на основе соотнесения с базовыми (эталонными) значениями мер.
Оценка уровня качества продукции - совокупность операций, связанных с определением численного значения уровня качества продукции.
В общей квалиметрии есть определение:
Оценивание (оценка) качества - особый тип функции управления, направленной на формирование ценностных суждений об объекте оценки.
Рассмотрим схему - последовательность операций. Алгоритм комплексной оценки уровня качества продукции (см. рис).
1) Выбор номенклатуры единичных показателей качества - из технической документации на продукцию (Техническое задание, проект, техническое усовершенствование, ГОСТ и другой нормативно-технический документ)
2) Выбор базовых показателей качества. Рекомендуется на основе выбора базового образца (образцов) продукции. Базовые образцы должны относится к продукции, аналогичной по назначению и условиям эксплуатации оцениваемой продукции.
3) Определение значений единичных базовых показателей качества.
За базовые показатели качества образцов-эталонов (их значения) могут быть приняты:
- прогнозируемые показатели качества продукции, представляющей перспективный национальный или мировой уровень качества;
- показатели качества продукции, рекомендуемые международными организациями по качеству;
- показатели качества существующей мировой и национальной техники (при аттестации - лучшее или среднее)
- прогрессивные показатели качества стандартов, техническое задание, техническое усовершенствование, ГОСТы и т.д.)
4) Определение значений единичных показателей качества оцениваемой продукции:
а) из НТД на оцениваемую продукцию (техническое задание, техническое усовершенствование, ГОСТы и так далее).
б) на основе данных испытаний и измерений
Рисунок 6. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ОПЕРАЦИЙ (АЛГОРИТМ) ПРИ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
СВЕРТЫВАНИЕ МЕР КАЧЕСТВА (комплексирование) - их объединение (агрегирование), осуществляемое по тому или иному закону. Статическое свертывание это объединение мер, построенных на однородных свойствах
5) Определение относительных единичных показателей качества:
(11)
Pi - численное значение единичного i-го показателя качества оцениваемой продукции
Piб - численное значение i-го показателя качества базового образца (базового показателя качества)
Формула (11) используется, когда увеличению Pi соответствует улучшение качества (повышение уровня качества продукции)
qi - должен увеличиваться при улучшении качества
(Например: ее применяют при оценке срока службы, производительности, точности, КПД и так далее.)
Формула используется, когда увеличению Pi соответствует снижение уровня (ухудшение) качества. Например: ее применяют при оценке себестоимости, трудоемкости, нелинейных искажениях и так далее.
Мы фактически рассмотрели 1-ый этап комплексной оценки качества продукции, который носит название - дифференциальной оценки качества продукции.
6) Определение рангов показателей качества (их весовых коэффициентов).
Различные свойства продукции по-разному оказывают влияние на качество продукции, в целом. Например: точность хода часов значительно "важнее" с точки зрения их качества, в целом, чем чистота полировки наружной поверхности, прилегающей к руке.
Следовательно, и показатели качества, и относительные показатели качества должны учитываться при их свертывании (сведении) с целью определения уровня качества продукции при комплексной оценке ее качества с определенными поправками: так называемыми весовыми коэффициентами.
Квi - весовой коэффициент i-го показателя.
Существуют определенные методы нахождения Квi-го.
7) Выбор метода свертывания показателей является так же сложным вопросом.
Во всех случаях, когда должна быть определена возможность выявления характера взаимосвязей между учитываемыми показателями следует определить функциональную зависимость:
степенная функция —› среднее геометрическое
экспоненциальная функция —› среднее гармоническое
Q = f(n,qi,kвi) (12)
где Q – комплексный, обобщенный показатель, который характеризуется уровнем качества продукции; n - число оцениваемых показателей; kвi - коэффициент весомости i-го единичного показателя качества Pi.
Часто точную функциональную зависимость найти не удается, тогда используют:
а) комплексный средневзвешенный арифметический показатель (если для всех показателей справедливо qi>0,5)
(13)
б) комплексный средневзвешенный геометрический показатель (если хотя бы один
qi <=0,5)
(14)
Второе условие для (13.4) и (14.5) - S kвi=1
В (4) и (5): qi - относительный i-ый показатель качества изделия;
n - число оцениваемых показателей качества
8) Оценка уровня качества
Уровень качества Q может характеризовать:
а) комплексный уровень качества (все основные, включая экономический показатель)
б) технический уровень продукции (это зависит от целей оценки качества) В формулах (13.4) и (14.5) должно соблюдаться условие
(15)
При хотя бы одном qi < 0,5 - необходимо использовать формулу (14)
Пример: для оценки технического уровня часов используют "оценочное число"
Q часов = a1q1 + a2q2 + a3q3 (16)
q1 - относительный показатель изохромной погрешности Р1; (определение точности хода при различной величине заводки часов)
q2 - относительный показатель позиционной погрешности Р2; (определение точности хода при различном пространственном положении часов)
q3 - относительный показатель температурной погрешности Р3;
а1, а2 и а3 - весовые коэффициенты, равные: а1=0,12; а2=0,08; а3=0,8
Например:
Рисунок 7.
Комплексный показатель, характеризующий технический уровень оцениваемых часов - оценочное число Q часов = a1q1 + a2q2 + a3q3 = 0,12*1,5 + 0,08*1,13 + 0,8*0,93 = 1,02, то есть технический уровень оцениваемых часов выше технического уровня базового образца.
Рисунок 8. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА В ПРЕДМЕТНЫХ КВАЛИМЕТРИЯХ
А. ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТЕХНИЧЕСКОГО КАЧЕСТВА (ТЕХНИЧЕСКИХ ОБЪЕКТОВ И УСЛУГ)
РАЗДЕЛИМ П.К.Т.О. на следующие 9 групп:
1.ПОКАЗАТЕЛИ НАЗНАЧЕНИЯ
2.ПОКАЗАТЕЛИ НАДЕЖНОСТИ
3.ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНОЛОГИЧНОСТИ
4.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
5.ЭСТЕТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
6.ПОКАЗАТЕЛИ СТАНДАРТИЗАЦИИ И УНИФИКАЦИИ
7.ПАТЕНТНО-ПРАВОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
8.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
9.КРИТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Наименование и число групп показателей меняется в разных монографиях и методиках разное - но по сущности они все близки. С точки зрения содержания приведенная классификация наиболее общая.
1.ПОКАЗАТЕЛИ НАЗНАЧЕНИЯ -
показывают полезный эффект от использования объектов по назначению и область их использования.
Как правило, - это "жесткие" П.Н. К ним относятся показатели, используемые для классификации по назначению, характеризующие конструкцию объекта, его техническое совершенство, состав, структуру и транспортабельность.
(К.Н.И., динамический диапазон, вес, габариты, К.П.Д.)
2. ПОКАЗАТЕЛИ НАДЕЖНОСТИ *),
которые характеризуют безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость и долговечность объекта, то есть НАДЕЖНОСТЬ - СЛОЖНОЕ СВОЙСТВО.
а) Характеристики безотказности:
Для неремонтируемых - Безотказность-свойство объекта сохранять свою пригодность к использованию по назначению в течении времени такого использования.
Надежность- свойство объекта выполнять заданные функции, сохраняя свои показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени.
НЕВОССТАНАВЛИВЫЕМЫЕ ОБЪЕКТЫ (изделия, процессы, системы)
Итак, характеристики безотказности:
(t) - интенсивность отказовероятность отказа, неремонтируемого объекта в единицу времени, (после данного момента времени при условии, что отказ до этого момента времени не наступил)
T - время безотказной работы объекта (работа (наработка) до отказа)
ВОССТАНАВЛИВАЕМЫЕ ОБЪЕКТЫ
(Объекты, подлежащие восстановлению после отказа - изделия, процессы, системы).
- параметр потока отказов - характеризующий среднее количество отказов восстанавливаемого объекта в единицу времени
H - наработка на отказ - среднее время использования по назначению восстанавливаемого объекта между двумя соседними отказами.
б) Характеристика ремонтопригодности:
РЕМОНТОПРИГОДНОСТЬ - приспособленность ОБЪЕКТА К ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ, ОБНАРУЖЕНИЮ И УСТРАНЕНИЮ ОТКАЗА.
(Относится только к ВОССТАНАВЛИВАЕМЫМ ОБЪЕКТАМ)
Показатель - среднее время восстановления;
Рисунок 9.
в) Характеристика сохраняемости
СОХРАНЯЕМОСТЬ - свойство ОБЪЕКТА ПОДДЕРЖИВАТЬ СВОИ ПОКАЗАТЕЛИ В ТЕЧЕНИИ ЗАДАННОГО СРОКА.
Показатель - Rср - средний ресурс
Рисунок 10.
г) Характеристика долговечности
ДОЛГОВЕЧНОСТЬ - свойство ОБЪЕКТА ДЛИТЕЛЬНО СОХРАНЯТЬ СПОСОБНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДО ПРЕДЕЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ.
Показатель - срок службы
Тсл - средний срок (возможного) использования объекта по назначению до морального износа и старения.
3.ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНОЛОГИЧНОСТИ - характеризуют ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОНСТРУКТОРСКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ для обеспечения высокой производительности труда при создании и восстановлении объектов.
Например, для продукции это:
- коэффициент сборности (Ксб)
Рисунок 11.
- коэффициент использования рациональных материалов, а также удельные показатели трудоемкости производства.
Коэффициент сборности изделия характеризует простоту монтажа изделия и показывает, какую часть от общего количества составных частей изделия составляют специфицируемые составные части. В тех случаях, когда составные части существенно отличаются друг от друга по весу или по стоимости определяют коэффициент сборности соответственно отношением веса специфицируемых составных частей к общему весу изделия или стоимости специфицируемых составных частей к стоимости изделия в целом.
(17)
Рисунок 12.
Если в конструкции изделия технически и экономически выгодно шире применять отдельные виды материалов, то определяют коэффициент использования рациональных материалов. Он показывает, какую часть от общего веса изделия Qизд составляет суммарный вес данного материала Qм:
(18)
Рисунок 13.
Удельные показатели трудоемкости производства определяются как отношение общей трудоемкости производства к одному из основных параметров, относящихся к показателям назначения.
4. Эргономические показатели, характеризующие систему "СУБЪЕКТ - ОБЪЕКТ- СРЕДА", тут важны элементы объекта:
Рисунок 14.
Рассмотрим, например, что необходимо учитывать, определяя эргонометрические показатели для разного рода элементов восприятия и органов управления.
Как известно, органы управления на объектах размещаются с учетом данных антропометрии об оптимальных и максимальных зонах рабочих движений. Оптимальное рабочее пространство ограничено дугами, описываемыми каждой рукой оператора при вращении в локтевом суставе (радиус дуги равен в среднем 34 см.). Эти данные не учитывают функциональной и морфологической ассиметрии, присущей двигательному аппарату человека, выражением которой является праворукость. Однако при проектировании органов управления, имеющиеся у человека ассиметрии рук не учитываются.
