Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


“ехнологи€ подлинного общени€ Ё. Ѕерна




ќсновные пон€ти€ трансактного анализа. ќснователь трансактного анализа Ц американский психиатр Ёрик Ѕерн первоначально считал свою концепцию продолжением психоанализа, хот€ эта точка зрени€ не раздел€лась многими специалистами. ѕервые статьи Ё. Ѕерна, в которых был заложен фундамент “ј, по€вились в конце 50-х годов и были встречены коллегами с большой настороженностью. ¬ середине 60-х годов вышла книга Ђ»гры, в которые играют люди. ѕсихологи€ человеческих взаимоотношений. Ћюди, которые играют в игры. ѕсихологи€ человеческой судьбыї, ставша€ бестселлером и сделавша€ “ј доступным широкой публике, котора€ в отличие от профессионалов встретила ее с большим энтузиазмом. ¬ 70-е годы “ј распространилс€ в анго€зычные страны и приобрел большую попул€рность среди специалистов-практиков. —уществует ћеждународна€ ассоциаци€ трансактного анализа, котора€ с 1964 г. издает свой журнал. ¬ нашей стране перва€ группа “ј по€вилась в 1988 г. в Ћенинграде. ¬ 1989 г. представители ћеждународной ассоциации прочитали курс дл€ советских психологов и непрофессионалов. ¬ 1990 г. Ц образована —оюзна€ ассоциаци€, куда вошли психологи, психотерапевты, социологи, педагоги, психиатры из разных городов —оветского —оюза (√ор€нина, 2005).

–азрабатыва€ свою концепцию Ё.Ѕерн опиралс€ не только на психоанализ, но и на гуманистическую психологию, мифологию, а также использовал идеи когнитивно-бихевиорального подхода. ÷ель “ј Ц понимание и действие, направленные на развитие и позитивные изменени€ человеческого взаимодействи€. “ј €вл€етс€ своего рода философией, в соответствии с которой каждый человек представл€ет собой позитивную ценность. ќн основан на трех основных иде€х: все люди хорошие; каждый человек обладает способностью думать; каждый сам определ€ет свою судьбу и вправе измен€ть свои решени€.

¬се люди хорошие.

”же в раннем детстве человек имеет определенные представлени€ о себе и об окружающих люд€х.  огда у него по€вл€етс€ способность замечать разницу между собой и другими, он вырабатывает свою основную жизненную позицию. Ёта позици€ оценивает его самого: Ђя хороший или плохойї Ц и других людей: Ђ“ы хороший или плохойї. Ћюди часто переключаютс€ в течение одного дн€ на различные позиции в зависимости от ситуации (на работе, в семье, с друзь€ми): Ђя хороший Ц ты плохойї; Ђя хороший Ц ты хорошийї; Ђя плохой Ц ты хорошийї; Ђя плохой Ц ты плохойї. Ёти четыре взгл€да на жизнь получили название жизненные позиции (рис. 22).

–ис. 22. ѕредставлени€ и жизненные позиции

Ѕольшинство людей считают себ€ хорошими в одних про€влени€х и не очень хорошими в других: неудачниками на работе и преуспевающими в семье, в общении с друзь€ми. Ќо все же в течение определенных периодов времени люди чаще всего наход€тс€ в своей основной жизненной позиции.

√лавна€ иде€ “ј Ц все люди хорошие Ц означает: € принимаю себ€ таким, каким € есть, и другого принимаю таким, каким он есть.

2.  аждый человек обладает способностью думать. Ќа человеке лежит ответственность за прин€тие решений о том, что он хочет в жизни, поскольку каждый человек, обладает способностью мыслить. ¬с€ жизнь человека зависит от прин€тых им решений.

3.  аждый человек сам определ€ет свою судьбу. ѕрин€в решение однажды, мы можем изменить его впоследствии. Ёто особенно справедливо дл€ детских решений, но и взрослый может изменить их.

—труктурный анализ. Ё. Ѕерн открыл три различных способа существовани€ человека в мире, каждый из которых состоит из набора мыслей, чувств и поведени€. ≈сли человек мыслит, чувствует и ведет себ€, копиру€ одного из родителей или людей, которые учили его жить Ц он находитс€ в эго-состо€нии –одител€. ≈сли он думает и действует исход€ из принципа Ђздесь и сейчасї, реагиру€ на то, что происходит вокруг него, использу€ свой потенциал взрослой личности Ц он находитс€ в эго-состо€нии ¬зрослого. ≈сли его мысли, чувства, поведение похожи на то, что он обычно делал в детстве Ц он перемещаетс€ в эго-состо€нии –ебенка. ¬ личности каждого человека обнаруживаютс€ все три составл€ющие.  аждое из состо€ний Ђяї выполн€ет определенные функции и вследствие этого €вл€етс€ жизненно необходимым. ƒл€ оптимального функционировани€ личности, с точки зрени€ трансактного анализа, необходимо, чтобы в личности были гармонично представлены все три состо€ни€ Ђяї (табл. 8).

“аблица 8

’арактеристика и внешние про€влени€ состо€ни€ Ђяї

Ёго-состо€ние ’арактеристика ¬нешние про€влени€
–одитель Ќесет в себе все богатство человеческого опыта, моральные убеждени€ и модели поведени€. ќно основано на заботе о сохранении человеческого рода, традиций и возникает еще в детском возрасте. ”спешно обеспечивает поведение в ситуации дефицита времени на размышлени€. ”казани€: Ђƒелай то, не делай этої, Ђ¬сегдаї, ЂЌикогдаї, ЂЅудь остороженї, Ђ«амолчиї. –ечь насыщена поговорками и клише: ЂЁто смешно и глупої, Ђ¬се мужчиныї, ЂЌачальник всегда правї, Ђ7 раз отмерь и 1 раз отрежьї. ∆есты и позы: выт€нутый указательный палец, покачивание головой, поглаживание по голове, подмигивание, сморщенные брови, руки на бедрах или скрещенные на груди, ноги широко расставлены.
¬зрослый —пособы решени€ проблем, модели поведени€ и чувства Ц все адекватно реальной ситуации. „еловек использует соответствующие возрасту интеллектуальные и эмоциональные ресурсы. «адают вопросы по содержанию: Ђ„то?ї, Ђ то?ї, Ђ огда?ї. Ћюбимые фразы: Ђя согласенї, Ђ¬от мое мнениеї, Ђя взвешу все за и противї, Ђѕодождите, € подумаюї. ∆есты и позы: гармоничное сочетание расслабленности и напр€жени€ в позе и движени€х, голова пр€ма€, спокойный взгл€д, руки открыты, туловище наклонено вперед.
–ебенок ћир эмоций и чувств: иррациональных страхов, грусти и гнева, радости, энтузиазма, нежности. Ёто игра воображени€ и кладезь творчества. ∆есты и позы: согнет ноги под стулом; забывшись, станет почесыватьс€; скуча€ Ц жонглировать карандашом; на совещании Ц рисовать. Ћюбимые фразы: Ђя хочуї, Ђѕрекрасної, Ђ€ боюсьї, Ђя долженї, Ђќставьте мен€ в покое!ї, Ђѕрокл€тьеї.

‘ункциональный анализ дает ответ на вопрос: Ђ ак функционируют различные части личности?ї (табл. 9).

“аблица 9

ѕозитивные и негативные про€влени€ инстанции Ђяї

»нстанции Ђяї ѕозитивные и негативные про€влени€
–одитель «аботливый родитель ѕозитивный Ц помогает другому, исход€ из подлинного уважени€ к нему. Ђ“ебе помочь? ≈сли да, то скажи мнеї. Ќегативный Ц оказывает помощь с позиции превосходства, игнориру€ своего подопечного. ќн сначала предлагает помочь, а потом сам делает всю работу.
 ритический (контролирующий) родитель ѕозитивный Ц хранит определенные нормы, запреты и правила. ≈го директивы и запреты направлены на защиту и поддержку человека (ЂЅросьте курить!ї). Ќегативный Ц унижает другого человека (Ђ“ы Ц безответственный человекї).
¬зрослый Ќе подраздел€етс€ на составные части. Ќаиболее подход€ща€ метафора дл€ характеристики взрослого Ц образ Ё¬ћ.
–ебенок —вободный (естественный) ребенок   ƒелает то, что хочет. (”читель, увидев директора в коридоре может сказать другому Ц Ђƒавай быстренько спр€чемс€ в класс, а то еще какую-нибудь работу дастї). ѕозитивный Ц выражает свои эмоции, выбрав место или ситуацию (ударить по подушке; орать, когда находитьс€ один; написать гневное письмо, но не отправить его). Ќегативный Ц не умеет выбирать место и врем€ (быстра€ езда по переполненной дороге, долго спит в рабочие дни и опаздывает на работу), Ќе умеет себ€ сдерживать: Ђ„то за дурацкий вид у теб€ уже третий день?ї.
јдаптированный (приспособившийс€) ребенок ≈го в детстве научили быть вежливым, пользоватьс€ платком, громко не сме€тьс€. ƒействует в соответствии с внутренними нормами и убеждени€ми, не отступа€ от них ни на шаг. ѕозитивный Ц проигрывает продуктивные способы поведени€ и без труда достигает желаемого результата (переходит улицу по светофору, говорит Ђпожалуйстаї). Ќегативный Ц усвоил в детстве и негативные способы поведени€ (привлекать внимани€ родителей, обидевшись на них) и комплексы (над ним сме€лись, когда он в классе читал стихотворение, а взрослым Ц боитс€ выступать публично). Ёто может быть беспомощное, бо€зливое, приспосабливающеес€ к нормам, уступчивое поведение (Ђя бы с радостью, но у нас будут непри€тностиї).
Ѕунтующий ребенок ѕротестующее, бросающее вызов поведение (Ђя не буду этого делать!ї)
ћаленький профессор ¬ыполн€ет функции творческой, интуитивной части. Ђ” мен€ есть иде€!ї, ЂЁврикаї.

 

јнализ трансакций. ќбща€сь, человек может обратитьс€ к своему собеседнику из одного из трех эго-состо€ний. “от в свою очередь, отвечает тоже из одного из своих эго-состо€ний. ѕодобный обмен ходами в общении называетс€ трансакцией (взаимодействием) “рансакци€ Ц единица акта общени€, в течение которой собеседники, наход€щиес€ в одном из трех состо€ний Ђяї, обмениваютс€ парой реплик. »спользу€ модель эго-состо€ний дл€ анализа взаимодействи€ между людьми, Ё. Ѕерн различает параллельные, пересекающиес€, открытые и скрытые, двойные и угловые трансакции.  роме того, он выработал три правила коммуникации.

¬ параллельной трансакции векторы параллельны друг другу, а эго-состо€ние, в которое обращаютс€, €вл€етс€ источником реакции.

 

ѕравило 1. ƒо тех пор пока трансакци€ остаютс€ параллельными, коммуникаци€ может продолжатьс€ бесконечно долго

ѕример. ”ченик может спросить у учител€, какой параграф ему необходимо подготовить к следующему зан€тию.

а) Ёто можно сделать пр€мо и просто, исход€ из обсто€тельств насто€щего времени. «апросив информацию, ученик находитс€ во ¬зрослом. ”читель может ответить на вопрос также пр€мо и просто, сообща€ чистую информацию. —тимул (ученик):  акой параграф мне нужно прочитать?

–еакци€ (учитель): Ђѕ€тый во второй главеї.

б) ¬торой ученик другой. ќн может задать тот же вопрос из эго-состо€ни€ –ебенка. ≈сли учитель будет давать информацию заботливым тоном или, наоборот, раздраженным тоном, он обратитьс€ из своего эго-состо€ни€ –одител€ к эго-состо€нию –ебенка.

 

ѕересекающа€с€ трансакци€.

”ченик задает тот же вопрос: Ђ акой параграф мне надо выучить к следующему зан€тию?ї Ц обраща€сь из своего ¬зрослого эго-состо€ни€. ќднако учитель рассерженно ворчит: Ђ акой параграф, какой параграф! я обо всем говорил на урокеї. ”читель находитс€ в эго-состо€нии критического родител€ и обращаетс€ к ученику как к –ебенку.

 

»ногда необходимо использовать подробную функциональную модель дл€ того, чтобы пон€ть, какой вид трансакции мы имеем.

ѕример. ”ченик, приветливо улыба€сь, обращаетс€ к учителю: Ђя не был на прошлом уроке. —кажите, пожалуйста, что надо учить к следующему зан€тию?ї ”читель (сердитым тоном, смотрит на ученика свысока): Ђ” мен€ нет возможности объ€сн€ть тебе все сначала. —ледующий раз не будешь прогуливать!ї.

Ќа стимул ученика Ђ–ебенок Ц –одительї учитель отвечает реакцией Ђ–одитель Ц –ебенокї. ¬ структурной модели эта трансакци€ будет параллельной, однако она переживаетс€ как пересекающа€с€.

—тимул ученика Ђ—вободный ребенок Ц «аботливый родительї.

–еакци€: Ђ ритический родитель Ц адаптированный ребенокї.

»сход: ученик либо войдет в состо€ние адаптированного ребенка и начнет извин€тьс€, либо в состо€ние бунтующего ребенка: Ђѕодумаешь, и спросить нельз€!ї.

 

ѕравило 2. ѕри пересекающейс€ трансакции происходит разрыв взаимодействи€, при этом дл€ восстановлени€ коммуникации одному или обоим партнерам необходимо изменить свое эго-состо€ние.

”глова€ коммуникаци€(частный случай пересекающейс€, если расположить эго-состо€ни€ другим образом, она становитс€ пресекающейс€).

—туденты: Ђƒавайте смоемс€ сегодн€ с лекции, уже поздно Ц деканат не узнаетї.

ѕреподаватель: Ђ ак на стыдно такое предлагать?!  ак вы собираетесь сессию сдавать?ї

—крыта€ коммуникаци€.

”читель: Ђ¬ы готовились к сегодн€шнему зан€тию?ї

”ченик: Ђ онечно, читал и пыталс€ разобратьс€ї.

Ќа первый взгл€д это параллельна€ трансакци€ Ђ¬зрослый Ц ¬зрослыйї. Ќа социальном уровне так оно и есть. Ќо если проанализировать на психологическом уровне, то мы получим нечто другое.

”читель (резко, интонаци€ падает в конце предложени€, мышцы лица напр€жены, брови соединены): Ђ¬ы готовились к сегодн€шнему зан€тию?ї

”ченик (дрожащий голос, взволнованна€ интонаци€, плечи приподн€ты, голова наклонена вперед): Ђ онечно, читал и пыталс€ разобратьс€ї.

Ќа психологическом уровне происходит обмен Ђ–одитель Ц –ебенокї, Ђ–ебенок Ц –одительї. ≈сли придать сообщени€м психологического уровн€ словесную форму, то мы могли бы услышать следующее:

”читель: Ђ¬ы вечно не готовы к зан€ти€м!ї

”ченик: Ђ¬ы всегда несправедливы ко мне!ї.

 

¬ скрытых трансакци€х мы имеем два вида сообщений:

Ц открытое (сообщение социального уровн€),

Ц скрытое (сообщение психологического уровн€).

Ћюба€ скрыта€ трансакци€ называетс€ двойной.

 

ѕравило 3. ѕоведенческий результат скрытой трансакции определ€етс€ на психологическом, а не на социальном уровне.

 

–аспределение эго-состо€ний, задаваемых инициатором общени€, таково:

1) если оно устраивает партнера, то возникает комфортное, бесконфликтное общение;

2) если оно не устраивает партнера, то это €вл€етс€ конфликтогеном. ѕри этом:

а) если распределение эго-состо€ний встречает сопротивление, то оно может привести к конфликту;

б) если не встречает, то имеет место манипул€ци€.

¬ качестве иллюстрации приведем пример манипул€цию Ђќбезь€на на шееї (поручение, вис€щее на исполнители).

ѕодчиненный: Ђ¬ы поручили мне достать автокран. ќни есть там-то, но не с моим авторитетом к ним обращатьс€. ¬от если бы вы пару слов сказали Ц € могу набрать телефон их начальникаї.

Ќачальник (польщенный): ЂЋадно, давай скажуї.

ƒелает звонок, но в этот момент нужного человека нет на месте.

Ќачальник: ЂЌу ладно, иди, € решу этот вопросї.

Ќа следующий день.

ѕодчиненный (загл€дывает в кабинет с видом полной покорности и прос€щим тоном интересуетс€): ЂЌу как, не решили?ї.

Ќачальник (зан€тый текущей работой, машет на него): Ђ»ди, работай, решуї.

„ерез некоторое врем€ подчиненный оп€ть интересуетс€. ѕолучилось, что их роли помен€лись.

ќткрыта€ трансакци€ подчиненного Ц уважительное отношение ¬ → –.

—крыта€ трансакци€ подчиненного Ц –е → –.

Ќачальник спровоцирован на – → –е.

 

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-22; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 3154 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕутерброд по-студенчески - кусок черного хлеба, а на него кусок белого. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

1489 - | 1480 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.026 с.