Посещение всех тех мест, куда его приглашают, ничего не прибавляет к успеху его

Деятельности. После этого он уже крайне редко принимает приглашения и становится

Практически недоступным. Еще через несколько недель или месяцев из средств массовой

информации он узнает о том, что "теряет связь с обществом". Иными словами, должно

Пройти определенное время, прежде чем новый президент выработает оптимальное

Сочетание между действительно неотложной деятельностью и обязательным появлением

"на публике".

Риск того, что управляющий чрезмерно сократит какие-то виды деятельности, на самом

Деле не очень велик. Всем нам свойственно себя переоценивать и поэтому считать себя

Незаменимым в выполнении тех или иных заданий. К сожалению, даже достаточно

Опытные управляющие часто тратят свое время на решение второстепенных задач. По

Моему мнению, лучшим доказательством того, что опасность, связываемая с отказом от

Каких-то видов деятельности, является всего лишь преувеличением, служат те

Потрясающие успехи, которых часто добиваются люди с теми или иными физическими

Недостатками.

В связи с этим вспоминается Гарри Хопкинс, доверенный советник президента

Рузвельта во время второй мировой войны. Ему, страдающему неизлечимой болезнью,

Каждый шаг доставлял невыносимые муки, и его состояние позволяло ему работать всего

Несколько часов в сутки, и то далеко не каждый день. Особенность его положения

Заставляла его жестко регламентировать свою деятельность и выполнять только то, что

Имело по-настоящему важное значение. Эффективность его работы отнюдь не страдала

из-за этого, наоборот, он стал, по меткому выражению Уинстона Черчилля, "господином

Сущность". Действительно, в то время ему удалось сделать гораздо больше, чем многим

Его коллегам из аппарата президента.

Пример с Хопкинсом, конечно, неординарен, но он хорошо иллюстрирует

Принципиальную возможность контролирования своего времени и приложения своих сил

На выполнение наиболее важных задач.

СОКРАЩЕНИЕ НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ

Три диагностических вопроса, которые мы задали несколько выше, касаются

Непродуктивных и расточительных видов деятельности, за которую несут ответственность

руководители. Эти вопросы должны интересовать всех работников интеллектуального

Труда вообще, и управляющих в частности. Последние, однако, должны быть более чем

Кто-либо другой обеспокоены потерями времени в результате плохого руководства и

Неправильной организации труда. Плохое руководство ведет к потере времени всех

Работников, и прежде всего самих управляющих.

Необходимо выявить участки непродуктивной траты времени из-за отсутствия системы

или дальновидности. Повторяющиеся из года в год "кризисы" в работе служат хорошим

Сигналом для принятия мер. В действительности тот кризис, который произошел второй

Раз, должен быть последним.

Весьма показательны в этом отношении ежегодные кризисы переучета товаров. Наши

"героические" попытки справиться с ними при помощи ЭВМ увеличивают лишь расходы

И не приносят заметного улучшения ситуации.

Само собой разумеется, что повторяющиеся кризисы не должны быть неожиданностью.

Их либо необходимо предотвратить, либо свести до рутинной операции, подвластной

Любому клерку. Под рутинной операцией в данном случае подразумевается такая

Операция, которая ранее могла быть выполнена высочайшими профессионалами, но после

Соответствующих трансформаций стала по силам неквалифицированным работникам.

Сегодняшняя рутина - это систематизированная и упорядоченная форма того, что было

Изучено и освоено одаренными людьми в процессе преодоления кризисов.

Повторяющиеся кризисы затрагивают не только нижестоящих сотрудников организации,

А буквально всех.