Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


»ндикаторы дл€ измерени€ интеллектуального капитала предпри€ти€




»ндикаторы управлени€ базами активов »ндикаторы управлени€ знани€ми
 оличественные показатели
ѕродолжительность существовани€ предпри€ти€ на рынке. –ост доли рынка. ƒол€ новой продукции в общем объеме продаж/прибыли. ”ровень квалификации персонала (численность персонала с высшим образованием, его дол€ в общей численности). —редний уровень образовани€ работников. ”ровень квалификации персонала в бизнес-единицах. ”ровень квалификации привлеченных работников. “екучесть кадров (в том числе интеллектуальных). —редний стаж работы на должност€х, определ€ющих технологический уровень предпри€ти€. —оотношение между рыночной и балансовой стоимостью предпри€ти€. ƒол€ Ќ»ќ – в объеме работ. –асчетна€ стоимость замены базы данных. ќборот рабочего капитала (как финансовых средств, обращающихс€ в бизнесе). ќтношение объема продаж к непроизводственным расходам. ”дельный вес сотрудников, которые большую часть времени провод€т с клиентами, в общей численности. ƒол€ дохода от клиентов, повышающих компетентность сотрудников, требующих от персонала развити€ профессиональной квалификации. ƒол€ заказов от крупнейших клиентов. ѕроцентное изменение дохода в расчете на одного клиента. ƒол€ дохода от клиентов, повышающих престиж организации.  оличество и удельный вес меропри€тий, проводимых совместно с клиентами ѕоказатели, характеризующие развитие IT-технологий на предпри€тии и эффективность их применени€, в том числе процент сбоев в системе. ƒол€ доходов, инвестируемых в систему управлени€ знани€ми или информационные технологии. ƒол€ продаж продуктов, относ€щихс€ в соответствии с их жизненным циклом к новым (недостигшим зрелости). ƒол€ доходов от клиентов, способствующих развитию предпри€ти€ (клиентов, работа с которыми требует дополнительных инвестиций). ƒоход на одного работника. ƒобавленна€ стоимость на одного работника. ƒол€ новых работников. ƒол€ ло€льных клиентов (стабильность клиентов), или процент повторных обращений. »нвестиции в исследовани€ и научно-технические разработки. „исло предложенных идей, в том числе защищенных как изобретени€, полезные модели, промыш ленные образцы. –асходы на тренинги и обучение на одного работника. —редний период, на прот€жении которого развитие продукта €вл€етс€ эффективным. —реднее врем€ реакции на запрос потребител€. ƒол€ продукции, содержащей запатентованные решени€. ѕредполагаемый жизненный цикл новых продуктов (услуг). —рок до конца эксплуатации технологии. ѕроекты разработки нових продуктов/рынков/технологий. ƒол€ проектов, которые развивают новые методологии внутри предпри€ти€
 ачественные показатели
—тратеги€ бизнеса. Ќаправлени€ экспорта. ќтношение сотрудников к компании. —пособность сотрудников к познанию и мотивации. ¬ерность потребителей товарному зна ку »нформаци€ о рынке. ”довлетворенность клиентов. ”довлетворенность сотрудников. ¬овлеченность потребителей в процесс формировани€ системы взаимоотношений с предпри€тием. —оответствие инноваций стратегическому плану развити€ предпри€ти€. “ехнологические знани€. »нновационный потенциал и способность к абсорбции (поглощению) знаний. јдаптационный потенциал. “ехнологические успехи

 

 

Ќа начальной стадии определ€етс€, каким образом ценности организации, философи€ менеджмента вли€ют на использование человеческих, технологических, физических, финансовых ресурсов дл€ эффективного осуществлени€ бизнес-процессов и, в конечном счете, на уровень удовлетворени€ потребностей всех заинтересованных групп и финансовые результаты.  оличественна€ информаци€ должна формироватьс€ из имеющихс€ данных управленческого и бухгалтерского учета, что способствует наиболее полному использованию имеющихс€ кодифицированных знаний обо всех процессах и результатах.

ћетод комплексного измерени€ интеллектуальных ресурсов реализуетс€ на основе использовани€ системы уровней Ђинтеллектуального досто€ни€ї: высокийЦсредний Ц низкий Ц неинтеллектуальна€компани€, которые экспертно определ€ютс€ дл€ предпри€ти€ по каждому элементу (человеческий, структурный, рыночный капитал). ћетод требует обосновани€ установлени€ уровней интеллектуального досто€ни€ дл€ предпри€ти€, а также выбора эталона дл€ сопоставлени€ показателей.

Ќа основе указанных выше индикаторов следует построить карты-паутины(spidermaps), в которых отражаетс€ дол€ каждой инициативы предпри€ти€, св€занной с разработкой технологии/продукта, что облегчает определение стратегического положени€ предпри€ти€ в зависимости от архетипа. “акой подход способствует формированию у руководства предпри€ти€ всестороннего представлени€ о бизнесе и облегчает поиск новых механизмов управлени€ базой активов, создающих стоиомть; помогает корректировать стратегию развити€, учитыва€ интеллектальный капитал и формируемые им опционы..

–екомендуетс€ построение не менее двух видов карт:

- первый формируетс€ исход€ из оценок среднеотраслевого уровн€, причем отрасль определ€етс€ на основе классификации, соответствующей экономике знаний;

- второй вид карт строитс€ на основе бенчмаркинга.

ќсновное различие между данными подходами заключаетс€ в уровне творческого потенциала, который необходимо использовать, чтобы вывести эталонную оценку. ѕервый подход позвол€ет обнаружить слабые стороны, которые требуют немедленного вмешательства, второй участвует в обосновании стратегии развити€, так как предполагает знание ситуации (и перспектив ее развити€) не только в отрасли, но и в смежных отрасл€х; оценку возможности формировани€ новых отраслей, по€влени€ товаров-заменителей, предлагающих потре-бител€м большую итоговую ценность. —ам факт наличи€ такой информации в подразделени€х Ќ»ќ – или маркетинга уже свидетельствует об уровне интеллектуального капитала предпри€ти€ (организации). ¬ажный признаки нтеллектуальной компании объем инвестиций, направл€емых на исследовани€ и разработки. ѕрин€то считать, что если они превысили объем инвестиций в основные фонды, то это может служить характеристикой, определ€ющей интеллектуальные ресурсы предпри€ти€. ќднако приобретение лицензий на изобретени€ идругие объекты промышленной собственности, то есть заимствование интеллектуального ресурса других организаций, также требует собственного значительного интеллектуального потенциала и, более того, способствует его развитию.

ќдно из Ђузких местї при проведении мониторинга человеческого капитала (табл. 6.3) св€зано с тем, что некоторые сотрудники, занимающие в организации особое положение имеющие уникальные знани€, непредосавл€ют эти знани€ другим, опаса€сь снижени€ своей важности как специалистов. ¬ результате возможности такого рода знаний дл€ генерировани€ нового знани€ не используютс€ в полной мере. ÷енность знаний зависит от вариантов их применени€ и от того, насколько легко можно воспользоватьс€ этими вариантами, а также откорпоративной стратегии развити€ и деловых стратегий.

“аблица 6. 3





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-24; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 458 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—лабые люди всю жизнь стараютс€ быть не хуже других. —ильным во что бы то ни стало нужно стать лучше всех. © Ѕорис јкунин
==> читать все изречени€...

1169 - | 1140 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.