Маркетингова комунікаційна стратегія - це напрям дій підприємства з забезпечення його інформаційної присутності на ринку та формування довготривалих партнерських відносин з іншими ринковими суб’єктами в процесі створення і розподілення певних цінностей.
Маркетинговій комунікаційній стратегії властиві такі характерні риси:
1. Вона пов'язана з довгостроковим аспектом ринкової діяльності підприємства.
2. Є засобом реалізації маркетингових комунікаційних цілей підприємства.
3. Пов'язана з дослідженням маркетингового середовища, комунікаційної активності у ньому ринкових суб’єктів, тому основою і необхідною передумовою формування маркетингової комунікаційної стратегії є маркетинговий стратегічний аналіз, аналіз суспільної думки, дослідження ставлення контактних аудиторій до діяльності підприємства та вивчення комунікаційної активності ринкових суб’єктів, що працюють на одному та суміжних ринках.
4. Маркетингова комунікаційна стратегія є складовою частиною процесу стратегічного планування маркетингових комунікацій, що є частиною маркетингового стратегічного планування, і тому вона має бути узгодженою як з завданням підприємства, так і з загально-корпоративною стратегією, і зі стратегіями нижчих стратегічних рівнів підприємства.
5. Формування маркетингової стратегії має певну логіку, послідовність і циклічність.
Принципи класифікації та їх стратегії маркетингових комунікацій:
1. Залежно від наявності унікальних властивостей продукції
- стратегія унікальної торговельної пропозиції
- псевдоунікальної торгівельної продукції.
2. Залежно від використання раціональних та емоційних мотивів
- раціональна стратегія
- емоційна
- змішана
3. Функціональний
- іміджеві стратегія
- інформаційна
- нагадувальна
- переконувальна
4. Залежно від прийняття рішення про покупку товару та співробітництва з певними організаціями в термінах високої/низької значущості і а обдумуван ня купівлі
- інформаційна стратегія
- аффектиква
- формування звичок
- самозадоволення
5. Залежно від інформаційно-образного наповнення комунікаційних звернень та цілей
підприємства щодо збереження чи зміни іміджу марки або підприємства
- Інформаційно-орієнтована стратегія збереження позицій марки або підприємства
- Образно-орієнтована стратегія збереження позицій марки або підприємства
- Інформаційно-орієнтована стратегія змін
- Образно-орієнтована стратегія змін
6. Залежно від ступеню завоювання ринку
- Завоювання нових цільових сегментів
- стратегія розвитку
- проштовхування товару
- виходу з ринку
7. Залежно від суб'єктів впливу
- Внутрішніх комунікацій
- Зовнішніх комунікацій
- Комплексна
8. Залежно від позиціонування
- Позиціонування за товаром
- позиціонування за споживачем
- Конкурентного позиціонування
Формування соціально-відповідальної позиції
9. Залежно від етапів життєвого циклу товарів
- Набуття прихильності аудиторії
- Формування прихильності суспільства
- Активного розвитку прихильності
- Зміцнення прихильності контактних аудиторій
- Збереження прихильності контактних аудиторій
10. Залежно від ринкової позиції підприємства
- стратегія лідера
- наслідування лідера
- сегментованого орієнтування
- нішера
11. Залежно від активності підприємства на ринку
- атакуюча стратегія
- оборонна
- партизанська
Стратегія комунікацій чотирьох етапів життєвого циклу товарів:
- активне просування товарів, поліпшення після продажних послуг, звернення уваги споживачів на окремі атрибути товарів
- просування товарів через посередників
- привернення уваги споживачів до товару, розроблення заходів щодо просування товарів через посередників
- залучення споживачів поліпшенням якості.
