Концепции и виды вопросов. Открытые, закрытые, полузакрытые вопросы. Вопросы-меню и альтернативные вопросы. Содержательные вопросы (о фактах и мнениях). Косвенные вопросы: вопросы о «третьих лицах», вопросы со смещенным временным интервалом, «фантазийные» вопросы, выбор из двух противоположных альтернатив. Проективные методы: метод неоконченных предложений, метод карикатур, метод интерпретации картин, метод дидактических историй, метод псевдофакультативных вопросов, игровые методы. Функциональные вопросы: вопросы-фильтры, вопросы-ловушки, контрольные вопросы. Табличные вопросы.
Требования к формулировке вопроса и контроль за его качеством. Специфика формулированиия вопросов для анкет и интервью. Методические принципы конструирования вопросников: правила составления и типичные ошибки. Синтонный, эмерджентный эффекты, эффект «эха». «Ошибки толкования». Структура и язык анкеты. Методы формирования вопросов в блоки по темам: прямая воронка, обратная воронка (пирамида), тематическая последовательность («метод батареи»), воронка Гэллапа, последовательность Дервила «проблема–решение», следование «субъективной логике» респондента. Допустимый объем анкеты в различных видах опроса.
Тема 6. Техники опросов
Дискуссии о возможности использования опросов в политических исследованиях. Проблема устаревания информации, полученной с помощью опросов. Основные этапы организации и процедуры опросов. Массовые и экспертные опросы. Роль рядовых респондентов, ключевых информаторов и статусных респондентов в политических исследованиях. Мотивы отказа от участия в опросах.
Виды опросов. Почтовый опрос: приемы повышения возврата анкет, подготовка документации. Прессовые опросы: зарубежный и отечественный опыт. Телефонное интервью. Аудиторный (групповой) опрос. Уличное интервью. Интервью по месту жительства. Формализованное, свободное, фокусированное интервью. Глубинное интервью. Фокусированное интервью. Использование новых технологий в опросах (система CATI, CAPI, варианты опросов on-line: опросы на основе e-mail рассылок; анкеты в формате HTML, расположенные на Web-странице; анкеты на специализированных Web-сайтах; самозагружающиеся опросники).
Способы записи интервью. Техника «probing». Эффект третьих лиц. Ошибки интервью: нарушение психологического контакта интервьюера и респондента, искажение сообщения респондентом; представление нерелевантных сообщений. Этические проблемы в интервью. Психологические типы интервьюеров. Требования к интервьюерам, подготовка интервьюеров, контроль за их работой. Нормы работы интервьюеров. Способы проверки политологической информации, полученной с помощью опросов.
Тема 7. Фокус-группы в эмпирических и прикладных политических исследованиях
Понятие, цели, организация, этапы, тематика и возможности применения фокус-групп в политических исследованиях. Становление метода фокус-групп (Р. Мертон) и использование фокус-групп в принятии политических решений. Преимущества и недостатки фокус-групп. Критерии отбора и число участников фокус-групп. Определение количества фокус-групп. Серии фокус-групп. Требования к модератору и ассистенту, их подготовка. Задачи модератора и ассистента. Сценарии обсуждения. Правила составления гайда. Процедуры проведения фокус-групп. Групповые дискуссии. Использование метода стимульного дифференциала. Групповая динамика, групповая поляризация, групповая нормализация. Способы фиксации информации. Расшифровка записи. Кодирование и группировка информации. Принципы аналитического кодирования данных фокус-группы. Формы отчета исследований, проведенных с помощью фокус-групп.
