Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ƒелова€ риторика




–иторика в переводе с греческого ¾ теори€ красноречи€. ќна базируетс€ на трех китах: формальной логике, филологии и социальной психологии. ƒелова€ риторика €вл€етс€ прикладным направлением общей риторики, ориентированным на оснащение бизнесменов и менеджеров правилами обращени€ со словом1.

ƒелова€ риторика, прежде всего, предполагает учет факторов, существенно вли€ющихна коммуникационное общение. ѕервый из них ¾ это учет состава аудитории, т. е. того, что характеризует ее культурно-образовательные, национальные, возрастные и профессиональные особенности.

¬торой фактор предполагает учет содержани€ и характера самого выступлени€. «десь недопустим авторитарный тон, безапелл€ционность высказываний. Ќеобходимо про€вл€ть доверие к люд€м, советоватьс€ с ними в процессе выступлени€.

“ретий фактор требует объективной самооценки докладчиком своих личностно-деловых качеств, компетенции в тех вопросах, с которыми он выступает перед людьми. ¬ажно не переоценивать и не занижать свою подготовленность.

”словно выдел€ют следующие виды коммуникационного общени€: Ђменторскийї ¾ поучительно-назидательный; Ђодухотвор€ющийї ¾ возвышающий людей, всел€ющий в них веру в свои духовные силы и личностные качества; Ђконфронтационныйї ¾ вызывающий желание возражать, не соглашатьс€; Ђинформационныйї ¾ ориентированный на передачу слушател€м определенных сведений, восстановление вих пам€ти каких-либо данных.

Ѕизнесменам и менеджерам надо стремитьс€ вс€чески избегать менторского тона при общении, а также остерегатьс€, чтобы по достижении профессиональных успехов у них в голосе не по€вились поучительно-назидательные нотки. Ќикакой позы, никакого про€влени€ своего интеллектуального превосходства над людьми, игнорировани€ их реакции на излагаемую информацию.

Ђ»нформационна€ї манера общени€ у бизнесменов и менеджеров попул€рностью не пользуетс€. ќни чаще всего прибегают к Ђодухотвор€ющейї, а в отдельных случа€х к Ђконфронтационнойї манере. ѕоследн€€ обычно находит свое применение как прием активизации внимани€ людей, вт€гивани€ их в обсуждение проблемы.

¬ деловой риторике используютс€ следующие психолого-дидактические принципы речевого воздействи€: доступность, ассоциативность, экспрессивность и интенсивность.

ѕринцип доступности предполагает учет культурно-образовательного уровн€ слушателей, их жизненного и производственного опыта. Ќикогда не следует забывать, что многие люди слышат то, что хот€т слышать. ќтсюда необходимость принимать во внимание эмоционально-психологическое расслоение каждой аудитории.

ѕринцип ассоциативности св€зан у слушателей с вызовом сопереживаний и размышлений путем обращени€ к их эмоциональной и рациональной пам€ти. ƒл€ вызова соответствующих ассоциаций используютс€ такие средства, как аналоги€, прецеденты, образность высказываний.

Ёкспрессивность выражаетс€ в эмоционально напр€женной речи выступающего, его мимике, жестах и позе, свидетельствующих о полной самоотдаче. —трастность, неподдельна€ радость или грусть, сострадание ¾ все это конкретные формы экспрессивности.

»нтенсивность характеризуетс€ темпом подачи информации выступающим. –азлична€ информаци€ и разные люди нуждаютс€ в дифференцированном темпе изложени€ дл€ усвоени€ речи. Ќадо учитывать темперамент людей, их подготовленность к воспри€тию конкретного вида информации. ¬ св€зи с этим важны: умение выступающего ориентироватьс€ в настроении аудитории; способность аудитории работать в определенном информационном клише; умение выступающего предлагать аудитории необходимый скоростной режим усвоени€ информации.

Ѕизнесмены и менеджеры должны уметь пользоватьс€ Ђриторическим инструментариемї, т. е. набором следующих коммуникационных эффектов: эффектом визуального имиджа, первых фраз, аргументации, квантового выброса информации, интонации и паузы, художественной выразительности, эффектом релаксации.

Ёффект визуального имиджа осуществл€етс€ на основе впечатлени€ о внешнем виде выступающего. ¬нешний облик выступающего имеет существенное значение дл€ прин€ти€ или неприн€ти€ его аудиторией. ѕервое впечатление, которое складываетс€ у людей, имеет непосредственное отношение к вызову симпатии или антипатии еще до того, как выступающий начал говорить. ѕривлекательный внешний облик, элегантна€ манера общени€, доброжелательный открытый взгл€д ¾ все это оказывает на людей положительное воздействие до начала речи выступающего.

Ёффект первых фраз призван закрепить или скорректировать первоначальное впечатление у людей от выступающего. √лавным достоинством первых фраз €вл€етс€ заключенна€ в них интересна€ информаци€. » таковой она может быть не только вследствие новизны. ќна может быть известной, но поданной в новой интерпретации, сопровождаемой оригинальными примерами. ќчень важно при подготовке к выступлению вы€вить основные социально-психологические слои аудитории, дл€ которых характерны определенные настроени€ и ожидани€, особенности эмоционального склада. ѕоэтому надо иметь словесные заготовки ¾ набор первоначальных фраз, ориентированных на те социально-психологические слои, которые преобладают в аудитории.

Ёффект аргументации основан на логике выступлени€, котора€ придает ему обоснованность и убедительность. ≈сли логика ¾ это внутренн€€ организаци€ речи, то ее внешней стороной выступает теоретическа€ и эмпирическа€ аргументаци€.   теоретической аргументации относ€тс€ научные положени€, концепции, гипотетические суждени€, к эмпирической ¾ конкретный эмпирический факт, цифровые показатели, статистические данные. ¬ажно, чтобы эти оба вида аргументации присутствовали в каждом выступлении. ƒело в том, что эмпирическа€ информаци€ рассчитана на обыденное сознание, а теоретическа€ ¾ на теоретическое.  огда искусно используютс€ оба вида аргументации, это способствует эффективному усвоению аудиторией сообщаемой информации.

Ёффект квантового выброса информации €вл€етс€ одним из действенных риторических приемов поддержани€ внимани€ аудитории. ќн основан на заранее продуманном распределении по всему пространству речи новых мыслей и аргументов, периодической интерпретации ранее сказанного. “аким образом, выступающий активизирует внимание слушающих его людей, Ђвыбрасыва€ї через определенные временные интервалы кванты свежей информации.

¬ыступающему надо уметь пользоватьс€ и таким риторическим приемом, как эффект паузы. ќн полезен во многих отношени€х. ѕауза облегчает дыхание, дает возможность сообразить, к какой мысли следует перейти дальше. ќна позвол€ет важным соображени€м глубже проникнуть в сознание слушател€.  оротка€ пауза перед кульминационным моментом речи и после ¾ один из способов выделить его. ѕауза примен€етс€ между отдельными элементами мысли (фразами, придаточными предложени€ми, законченными суждени€ми). ќна также оттен€ет наиболее существенные слова.

Ёффект художественной выразительности св€зан с искусством речи ¾ умением свободно использовать литературное богатство €зыка, грамотно строить предложени€.  ритери€ми литературного богатства речи €вл€ютс€ разнообразие синонимов, риторических приемов, художественна€ образность (метафоры, гиперболы и пр.), отсутствие словесных штампов. ѕолезно знать классическую и современную художественную литературу, пословицы и поговорки.

Ѕольшое значение придаетс€ умению слушать. „ем сложнее выступление, тем большие усили€ приходитс€ прилагать слушател€м дл€ концентрации своего внимани€. ¬ помощь слушател€м в столь нелегкой работе над собой используетс€ эффект релаксации, цель которого ¾ сн€ть эмоциональную напр€женность.  лассическим риторическим приемом дл€ этого €вл€етс€ юмор. Ѕлагодар€ юмору создаетс€ естественна€ пауза дл€ отдыха, что помогает зар€дить интеллект новой эмоциональной энергией.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 2062 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћучша€ месть Ц огромный успех. © ‘рэнк —инатра
==> читать все изречени€...

1292 - | 1241 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.