Лекции.Орг


Поиск:




Категории:

Астрономия
Биология
География
Другие языки
Интернет
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Механика
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Транспорт
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология
Экономика
Электроника

 

 

 

 


Цикл менеджмента




Всю многообразную деятельность, но управлению органи­зацией как социотехническои системой можно представить в виде процесса выполнения ограниченного числа функций.

Функция — объективная составляющая управления, та­кая часть управления как целого, проявления которой ста­новятся условием проявления этого целого.

Ключевыми функциями являются:

• планирование;

• организация (организовывание);

• мотивация;

• контроль.

Иногда указывается большее число функций, но любые иные виды управленческой деятельности работают на эти основные функции. Выполнение всех этих функций прони­зано процессами принятия решений и процессами переда­чи информации (коммуникациями).

Планирование — стадия процесса управления, на ко­торой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия.

Планированием прокладывается курс, по которому организация будет идти, чтобы достичь цели.

Римский философ Сенека однажды высказался: «Ког­да не знаешь, какая гавань тебе нужна, любой ветер будет попутным».

Организовывание. Эта функция нацелена на то, что­бы претворить намеченные планы в жизнь. Она предпо­лагает формирование структуры организации или опреде­ление того, кто именно должен выполнять каждое кон­кретное задание, и также обеспечение всем необходимым для нормальной работы — персоналом, оборудованием, заданиями, денежными средствами и др.

Мотивация. Для обеспечения успешного выполнения работы и продвижения к намеченным в планах целям ме­неджер должен побуждать людей эффективно трудиться. Для этого осуществляется материальное и моральное сти­мулирование, создаются условия для проявления актив­ности работников и их саморазвития.

Контроль — управленческая деятельность, заключаю­щаяся в проверке и сопоставлении фактических результа­тов с заданными. Эта функция осуществляется через на­блюдения, проверку всех сторон деятельности, учет и ана­лиз. По данным контроля корректируются ранее приня­тые решения.

Как было сказано выше, все функции «цементируют­ся» действиями менеджера по принятию решений и ком­муникациями. Функции находятся в определенном круго­вороте и составляют замкнутый цикл менеджмента. Функ­ции взаимно связаны и взаимообусловлены: ни одно зве­но из этой управленческой цепи не выкинешь.

Взаимосвязь функций и цикличность процесса управ­ления проявляются в том, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполне­ния работ, связанных с организовыванием процесса и с мотивированием работающих. Результаты контроля дают импульсы планированию, коррекции всей остальной де­ятельности по выполнению функций. Практически функ­ции взаимопроникают: в любом плане всегда имеется стадия организовывания, т.е. создания реальных усло­вий для достижения запланированных целей; без планов невозможно контролировать результаты; контроль для персонала может быть мощным мотивационным факто­ром и т.д.

Схематично цикл менеджмента изображен на рис. 3. В этой главе изложение посвящено этим четырем важнейшим функциям.

Рис. 3. Цикл менеджмента

 

Планирование

Сущность и виды планирования

Опыт показывает, что организации, планирующее свою деятельность, функционируют более успешно, чем органи­зации, свою деятельность не планирующие. В организации, использующей планирование, отмечается увеличение отно­шения прибыли к объему реализации, расширение сферы деятельности, повышение степени удовлетворенности ра­ботой специалистов и рабочих.

Большинство крупных российских предприятий имеют длительный опыт социалистического планирования. Практи­ка этого планирования имела негативные последствия, свя­занные прежде всего с ограничением свободы планирования и свободы действий. Российские экономические реформы от­крыли путь к экономической свободе предприятий, В резуль­тате, почувствовав воздух свободы, многие частично или даже полностью попытались освободиться от «оков» планирования. Однако импровизация деятельности не привела к оптималь­ным результатам. Образовавшись» многие предприятия мел­кого бизнеса не совершили ни одной хозяйственной опера­ции. Сегодня примерно одна треть зарегистрированных ма­лых и средних предприятий экономически не функциониру­ет. Если говорить о крупных предприятиях» то огромное их количество находится в состоянии неплатежеспособности. Причин такого состояния мною» но среди них — и отсутствие квалифицированного планирования.

Но все же увеличивающаяся конкуренция, появление новых рынков, в том числе финансовых, меры по финансовой стабилизации, проводимые в нашей стране, ведут к тому, что предприятия вынуждены разрабатывать конку­рентные стратегии и планы.

Что же такое планирование?

Планирование — один из экономических методов управ­ления, выступающий как основное средство использования экономических законов в процессе хозяйствования. Плани­рование служит для Подготовки принятия решений.

Планированию можно дать следующее определение.

Планирование — это систематическая подготовка при­нятия решений о целях, средствах и действиях путем целе­направленной сравнительной оценки различных альтерна­тивных действий в ожидаемых условиях.

Противоположностью планирования является импрови­зация.

Планирование всегда ориентируется на данные прошло­го, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе. Поэтому надежность планиро­вания зависит от точности фактических показателей про­шлого. Для точного планирования необходимо получить как можно больше достоверной информации о рынке и о деятельности предприятия. Она обеспечивается бухгалтер­ским учетом и обширной статистической базой. Однако предприятия — это всего лишь небольшая часть рынка и экономики страны. Следует понимать, что невозможно получить абсолютно все важные данные о рынке в целом и особенно те, что касаются деятельности конкурентов.

Таким образом, любое планирование базируется на не­полных данных.

Различают перспективное, стратегическое и текущее планирование.

Краткосрочное планирование активно использовалось фирмами достаточно давно. Однако бурный рост экономи­ки, возрастание конкуренции, динамизация внешней сре­ды обусловили переход к долгосрочному планированию. В 50-х годах оно впервые стало применяться на крупных и средних фирмах.

Процесс планирования включает в себя четыре этапа:

• выработку общих целей предприятия;

• детализацию и конкретизацию целей;

• определение путей, экономических и иных средств достижения этих целей;

• контроль за достижением целей. Эффективность планирования во многом определяется

тем, насколько соблюдены следующие его принципы.

Принцип единства. Поскольку организация — это це­лостная система, то все составные части системы должны развиваться в едином направлении. Поэтому плановая дея­тельность любого звена организации должна быть связана с плановой деятельностью всей организации. Любые из­менения в планах одного подразделения должны быть со­ответствующим образом отражены в планах других под­разделений. Все планы, разрабатываемые в организа­ции, — не просто набор документов, а их взаимосвязан­ная система.

Принцип участия означает, что процесс планирования должен привлекать к себе тех, кого он непосредственно затрагивает. Участники плановой деятельности приобре­тают более глубокие познания различных сторон жизни компании; у них появляются новые мотивы к эффектив­ному труду, когда планы компании становятся их личны­ми планами. Планирование, основанное на принципе уча­стия, как бы объединяет оперативное руководство с пла­нированием. Планы перестают быть чем-то внешним для менеджеров, которые сами привлекаются к их составле­нию.

Принцип непрерывности означает, что процесс плани­рования на предприятиях должен осуществляться постоян­но. Это продиктовано такими объективными обстоятель­ствами, как неопределенность внешней среды и частые ее изменения, ввиду чего фирма корректирует оценку внешних условий и уточняет планы. Следует учитывать и постоян­ные изменения представлений фирмы о своих внутренних возможностях. Принцип гибкости тесно связан с принципом непрерыв­ности. Этот принцип заключается в обеспечении возмож­ности для планов менять направленность в связи с возник­новением непредвиденных обстоятельств. Планы должны составляться так, чтобы в них, можно было вносить уточне­ния в связи с изменяющимися условиями деятельности организации.

Принцип точности. Любой план должен быть состав­лен с такой степенью точности, которая возможна. Так, например, в стратегических планах определяются общие направления деятельности, а в краткосрочных планах и для отдельных подразделений информация прорабатывается и конкретизируется.

В зависимости; от того или иного признака выделяются различные виды планирования.

По степени охвата:

• общее планировании, охватывающее всю сферу дея­тельности фирмы;

• частное планирование, охватывающее определенные сферы деятельности.

По содержанию планирования:

• стратегическое (поиск новых возможностей);

• тактическое (создание определенных предпосылок);

• оперативное (реализация возможностей). По предмету планирования;

• целевое планирование (определение целей);

• планирование средств (материальные ресурсы» тру­довые ресурсы, финансы);

• программное планирование (планирование программ производства и сбыта);

• планирование действий (специальные продажи, мно­гоуровневый маркетинг).

По сферам функционирования:

• планирование производства;

• планирование сбыта;

• планирование персонала;

• расширенное общее планирование.

Основные функции менеджмента

По срокам:

• краткосрочное планирование (полугодовое, кварталь­ное, месячное, недельное);

• среднесрочное планирование (на срок от 1 до 5 лет);

• долгосрочное планирование (на срок от 5 и более лет). С точки зрения структуры управления:

• общее планирование предприятия;

• планирование места строительства предприятия;

• планирование сфер деятельности;

• планирование работы подразделений фирмы. По возможности изменения пмят&ш:

• жесткое планирование;

• гибкое планирование.

Весь процесс планирования на предприятии делится на две стадии: разработка стратегии фирмы (перспективное, стратегическое планирование) и определение тактики (опе­ративное, тактическое планирование).

Рынок, оказывая воздействия на деятельность фирмы, требует не просто планирования, а стратегического плани­рования, которое предусматривает выработку и осуществ­ление стратегия по отношению к рынку, к конкурентам, к покупателям.

Теория стратегического цианирования получила разви­тие в 60-е годы. Это явилось началом нового этапа разви­тия теории управления ж планирования,

Стратегическое планирование, пришедшее на смену дол­госрочному планированию, отличается от него. Основное отличие — в трактовке будущего. В системе долгосрочного планирования делается допущение, что будущее можно предсказать, исходя из сложившихся тенденций роста. Ру­ководители организаций обычно исходят из того, что в пер­спективе итоги деятельности улучшатся. Поэтому при пла­нировании ставятся оптимистические цели.

В системе стратегического планирования не делается предположение, что будущее станет лучше прошлого и что его можно изучать, проецируя сложившиеся тенденции на последующие периоды. Поэтому в стратегическом планировании важное место отводится анализу перспектив орга­низации, выясняются тенденции, опасности, возможности, которые способны изменить сложившиеся и существу­ющие в настоящее время тенденции.

Еще одно отличие состоит в том, что стратегия — это не индикатор времени, а направление развития. Стратегия вклю­чает в себя всю совокупность глобальных идей развития фир­мы, а не только сосредоточена на конкретном периоде.

Планирование стратегии устанавливает общие направ­ления, следование которым обеспечивает рост и устремле­ние позиций организации.

Основной принцип стратегического планирования — адаптивность, что предполагает наличие альтернативного плана и стратегии, на которые переходит организация. Это реакция организации на перемены, происходящие в ее внеш­нем окружении.

Далее мы рассмотрим модель стратегического плани­рования.





Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-02-12; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 6353 | Нарушение авторских прав


Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Люди избавились бы от половины своих неприятностей, если бы договорились о значении слов. © Рене Декарт
==> читать все изречения...

2639 - | 2438 -


© 2015-2025 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.007 с.