Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 орпоративный дух. —оюз - это сила. ј она €вл€етс€ результатом гармонии персонала




»сточник Henri Fayol. General and Industrial Management (London: Pitman, 1949), pp. 20-41.

Ўкола человеческих отношений (1930-1950).
ѕоведенческие науки (1950 - по насто€щее врем€)

Ўкола научного управлени€ и классическа€ школа по€вились на свет, коща психологи€ находилась еще в зачаточном состо€нии. ћногие в начале XX века серьезно ставили под сомнение тоща новую фрейдовскую концепцию подсознательного. Ѕолее того, поскольку те, кто интересовалс€ психологией, редко интересовались управлением, существовавшие тогда скудные знани€ о человеческом сознании были никак не св€заны с проблемами трудовой де€тельности. —ледовательно,хот€ авторы научного управлени€ и классического подхода признавали значение человеческого фактора, дискуссии их ограничивались такими аспектами как справедлива€ оплата, экономическое стимулирование и установление формальных функциональных отношений. ƒвижение за человеческие отношени€ зародилось в ответ на неспособность полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективности организации. ѕоскольку оно возникло как реакци€ на недостатки классического подхода, школа человеческих отношений иногда называетс€ неоклассической школой.

ƒ¬»∆≈Ќ»≈ «ј „≈Ћќ¬≈„≈— »≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»я. ƒвух ученых - ћери ѕаркер ‘оллетт и Ёлтона ћэйо можно назвать самыми крупными авторитетами в развитии школы человеческих отношений в управлении. »менно мисс ‘оллетт была первой, кто определил менеджмент как <обеспечение выполнени€ работы с помощью других лиц>.

«наменитые эксперименты Ёлтона ћэйо, особенно те, которые проводились на заводе <”эстерн Ёлектрик> в ’оторне (см. гл. 8), открыли новое направление в теории управлени€. ћэйо обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хороша€ заработна€ плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управлени€. —илы, возникавшие в ходе взаимодействи€ между людьми, могли превзойти и часто превосходили усили€ руководител€. »ногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желани€ руководства и на материальные стимулы. Ѕолее поздние исследовани€, проведенные јбрахамом ћаслоу и другими психологами (что также описано в последующих главах), помогли пон€ть причины этого €влени€. ћотивами поступков людей, предполагает ћаслоу, €вл€ютс€, в основном, не экономические силы, как считали сторонники и последователи школы научного управлени€, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег.

ќсновыва€сь на этих выводах, исследователи психологической школы полагали, что, если руководство про€вл€ет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. ќни рекомендовали использовать приемы управлени€ человеческими отношени€ми, включающие более эффективные действи€ непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общени€ на работе.

–ј«¬»“»≈ ѕќ¬≈ƒ≈Ќ„≈— »’ Ќј” . –азвитие таких наук, как психологи€ и социологи€ и совершенствование методов исследовани€ после второй мировой войны сделало изучение поведени€ на рабочем месте в большей степени строго научным. —реди наиболее крупных фигур более позднего периода развити€ поведенческого-бихевиористского - направлени€ можно упом€нуть, в первую очередь,  риса јрджириса, –енсиса Ћайкерта, ƒугласа ћак√регора и ‘редерика √ерцберга. Ёти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействи€, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организаци€х, лидерства, изменение содержани€ работы и качества трудовой жизни. ћы коснемс€ их работ в св€зи с соответствующими темами в последующих главах.

Ўкола поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейс€ прежде всего на методах налаживани€ межличностных отношений. Ќовый подход стремилс€ в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применени€ концепций поведенческих наук к построению и управлению организаци€ми. ¬ самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышени€ эффективности ее человеческих ресурсов.

ѕоведенческий подход стал настолько попул€рен, что он почти полностью охватил всю область управлени€ в 60-е годы.  ак и более ранние школы, этот подход отстаивал <единственный наилучший путь> решени€ управленческих проблем. ≈го главный постулат состо€л в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и организации в целом. ќднако, как мы увидим в последней части этойкниги, такие приемы как изменение содержани€ работы и участие работника в управлении предпри€тием оказываютс€ эффективными только дл€ некоторых работников и в некоторых ситуаци€х. »так, несмотр€ на многие важные положительные результаты бихевиористский подход иногда оказывалс€ несосто€тельным в ситуаци€х, которые отличались от тех, что исследовали его приверженцы.

“аблица 2.2. ¬клад различных направлений

Ўкола научного управлени€
1. »спользование научного анализа дл€ определени€ лучших способов выполнени€ задачи. 2. ќтбор работников, лучше всего подход€щих дл€ выполнени€ задач, и обеспечение их обучени€. 3. ќбеспечение работников ресурсами, требуемыми дл€ эффективного выполнени€ их задач. 4. —истематическое и правильное использование материального стимулировани€ дл€ повышени€ производительности. 5. ќтделение планировани€ и обдумывани€ от самой работы.
 лассическа€ школа управлени€
1. –азвитие принципов управлени€. 2. ќписание функций управлени€. 3. —истематизированный подход к управлению всей организации.
Ўкола человеческих отношений и школа поведенческих наук
1. ѕрименение приемов управлени€ межличностными отношени€ми дл€ повышени€ степени удовлетворенности и производительности. 2. ѕрименение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.
Ўкола науки управлени€
1. ”глубление понимани€ сложных управленческих проблем благодар€ разработке и применению моделей. 2. –азвитие количественных методов в помощь руководител€м принимающим решени€ в сложных ситуаци€х.

Ќаука управлени€ или количественный подход (1950 - по насто€щее врем€)

ћатематика, статистика, инженерные науки и св€занные сними области знани€ внесли существенный вклад в теорию управлени€. »х вли€ние можно проследить в применении ‘редериком ”. “ейлором научного метода при анализе работы. Ќо до второй мировой войны количественные методы использовались в управлении недостаточно.

јнгличане должны были отыскивать способ наиболее эффективного использовани€ ограниченного числа своих боевых истребителей и средств противовоздушной обороны с тем, чтобы избежать уничтожени€ во врем€ массированных немецких воздушных ударов. ѕозднее пришлось искать способ максимизации эффективности военных поставок по обеспечению высадки союзников в ≈вропе.  оличественные методы, сгруппированные под общим названием исследованиеопераций, были использованы при решении этих и других проблем, включающих войну подлодок и минирование €понских портов.

»——Ћ≈ƒќ¬јЌ»≈ ќѕ≈–ј÷»… » ћќƒ≈Ћ». ѕо своей сути, исследование операций - это применение методов научного исследовани€ к операционным проблемам организации. ѕосле постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации. ћодель - это форма представлени€ реальности. ќбычно модель упрощает реальность или представл€ет ее абстрактно. ћодели облегчают понимание сложностей реальности. ƒорожна€ карта, например, облегчает возможность увидеть пространственные соотношени€ на местности. Ѕез такой модели было бы гораздо сложнее добратьс€ до места назначени€. ѕришлось бы полагатьс€ на метод проб и ошибок. “очно так же модели, разработанные в исследовани€х операций, упрощают сложные проблемы, сокраща€ число переменных, подлежащих рассмотрению, до управл€емого количества.

ѕосле создани€ модели, переменным задаютс€ количественные значени€. Ёто позвол€ет объективно сравнить и описать каждую переменную и отношени€ между ними.  лючевой характеристикой науки управлени€ €вл€етс€ замена словесных рассуждений и описательного анализа модел€ми, символами и количественными значени€ми. ¬еро€тно, самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие компьютеров.  омпьютер позволил исследовател€м операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаютс€ к реальности и, следовательно, €вл€ютс€ более точными.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1293 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—лабые люди всю жизнь стараютс€ быть не хуже других. —ильным во что бы то ни стало нужно стать лучше всех. © Ѕорис јкунин
==> читать все изречени€...

1235 - | 1207 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.012 с.