Нижеприведенные определения даются с учетом ГОСТ 27.002–83.
Надежность – свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения и транспортирования.
Надежность является одной из важнейших характеристик качества объекта – совокупности свойств, определяющих пригодность использования его по назначению. В отличие от других характеристик качества, надежность обладает следующей специфической особенностью. Обычные характеристики качества объекта, такие как быстродействие, емкость памяти, мощность потребления, масса и другие, измеряются для некоторого момента времени («точечные» характеристики качества). Надежность характеризует зависимость «точечных» характеристик качества либо от времени использования, либо от наработки объекта.
Наработка – продолжительность (или объем) работы изделия, измеряемая временем, циклами, периодами, единицами выработки и т.д. Различают суточную наработку, месячную наработку и т.д.
Надежность – сложное свойство. Оно включает в себя более простые свойства (составные части надежности, стороны надежности):
1. Безотказность – свойство объекта непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или некоторой наработки.
2. Ремонтопригодность – свойство объекта, заключающееся в приспособленности его к предупреждению и обнаружению отказов и восстановлению работоспособности объекта либо путем проведения ремонта, либо путем замены отказавших комплектующих элементов.
Возникают две самостоятельные характеристики ремонтопригодности: приспособленность к проведению ремонта (ремонтопригодность в узком смысле) и приспособленность к замене в процессе эксплуатации (восстанавливаемость или заменяемость).
3. Долговечность – свойство объекта сохранять работоспособность до наступления предельного состояния, т.е. до наступления такого состояния, когда объект должен быть либо направлен в ремонт (средний или капитальный), либо изъят из эксплуатации.
4. Сохраняемость – свойство объекта сохранять работоспособность в течение (и после) его хранения и (или) транспортирования. Это свойство тоже расчленяется на более простые: сохраняемость в процессе (и после) хранения в специально приспособленном помещении; сохраняемость в процессе (и после) хранения в полевых условиях; сохраняемость в процессе (и после) транспортировки по железной дороге и т.п.
5. Работоспособность – такое состояние объекта, при котором он способен выполнять заданные функции, удовлетворяя требованиям нормативно-технической документации. Работоспособность – характеристика состояния объекта в некоторый момент времени. Надежность – свойство сохранять работоспособность на некотором отрезке времени или при выполнении некоторого объема работы.
Перечисленные выше свойства объектов – частные стороны надежности – являются общепризнанными и рекомендуются для широкого класса изделий. Однако оказалось, что для характеристики надежности информационно-вычислительной (и вообще цифровой) техники этих свойств недостаточно. Поэтому в практике находят применение дополнительные частные свойства надежности:
1. Живучесть – свойство объекта сохранять работоспособность (полностью или частично) в условиях неблагоприятных воздействий, не предусмотренных нормальными условиями эксплуатации.
При задании требований к надежности объекта обычно указываются нормальные условия его эксплуатации. Но к ряду объектов ответственного назначения могут быть предъявлены требования выполнять некоторые функции в условиях, существенно отличающихся от нормальных (даже катастрофически разрушающих). Требование живучести может быть сформулировано, например, так: «выполнять заданные функции на заданном интервале времени после разрушающего воздействия» или «сохранять частичную работоспособность после разрушающего воздействия» и т.д.
2. Достоверность информации, выдаваемой объектом. ЭВМ или тракт передачи информации могут обладать высокой безотказностью, хорошей долговечностью, сохраняемостью и ремонтопригодностью. Однако могут иметь место сбои, искажающие информацию.
В изделии «ломается», «портится» не аппаратура, а информация. Это не менее опасная «поломка», но она не находит отражения в перечисленных основных сторонах надежности. Поэтому и вводится еще одна дополнительная сторона надежности – достоверность.
На практике могут быть использованы и другие частные свойства надежности. В технических системах, например информационно-управляющих системах, обслуживающих ответственные промышленные процессы, основным является не выход из строя того или другого элемента, а вызванное им искажение информации, на базе которой принимаются управляющие решения.