Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


–ешение.  валификационна€ характеристика начальника кредитно-экономического отдела —бербанка представлена в виде следующей таблицы




 валификационна€ характеристика начальника кредитно-экономического отдела —бербанка представлена в виде следующей таблицы.

 

Ќачальник кредитно-экономического отдела должен ѕрава и об€занности
Ѕыть способным управл€ть в интересах банка кредитными ресурсами, нести персональную ответственность за их использование; лидером коллектива, эталоном ответственности за принимаемые решени€
»меть выраженную склонность к комплексному анализу экономических последствий финансовых проектов и программ банка; высшее профессиональное образование, стаж работы по финансово-банковской де€тельности на руковод€щих должност€х не менее 3-х лет
«нать законы, иные нормативные акты –оссийской ‘едерации, относ€щиес€ к де€тельности —бербанка, ведомственные инструкции и нормативные документы; основы экономики и финансового менеджмента; перспективы развити€ финансово-банковской системы и стратегии направлени€ —бербанка; основы техники безопасности и противопожарной защиты
¬ладеть эффективной технологией банковской де€тельности; методами разработки и экономического обосновани€ различных финансовых программ; методами оценки стоимости имущества; методами и техникой переговоров; методами изучени€ ценных бумаг, инвестиций
»меть €сное представление о механизме функционировани€ банковской системы, системы финансово-кредитных отношений, рынке ценных бумаг, механизме валютных торгов

—итуаци€ 2. “ефлоновый лидер

ќпыт прежних президентов —Ўј может привести к интересным открыти€м, основанным на анализе их де€тельности в целом и рассмотрении стил€ их руководства в свете истории. “ак, интересным примером служит президентство –ональда –ейгана. ≈го часто называли Ђтефлоновымї президентом, так как ни проблемы, ни скандалы не вли€ли на его репутацию. ” него был примечательный стиль руководства, в котором отмечают следующие особенности: всегда удел€л много внимани€ способности общатьс€; в любых ситуаци€х он пыталс€ зар€дить аудиторию оптимизмом.

≈сли дела шли плохо, то внимание аудитории акцентировалось на способах улучшени€ положени€; определил свои главные цели и продолжал двигатьс€ к ним в течение всего срока пребывани€ на посту президента. ѕоследовательность поведени€ позвол€ла ему не метатьс€ между различными важными цел€ми; повтор€л свои национальные цели снова и снова, поэтому каждый знал, что он собираетс€ делать. Ёто было важно дл€ его сторонников, которые становились его группой поддержки; пыталс€ прийти к компромиссу, когда понимал, что в данном случае ему не удастс€ достигнуть всего, на что он рассчитывал. ќн не попадал в ловушку альтернативы Ђвсе или ничегої; концентрировал внимание лишь на важнейших вопросах, не отвлека€сь на прин€тие повседневных решений; предоставл€л это тем, кто был в них более опытен; высказывание суждений; если люди были не согласны с большинством, они об этом говорили. Ёто позвол€ло –ейгану знакомитьс€ с разными точками зрени€ на проблему; считал, что дл€ руководител€ важно окружить себ€ талантливыми людьми. ¬ таком случае он мог делегировать им полномочи€ и позволить проводить согласованную политику.

¬опросы дл€ обсуждени€ ситуации

ѕопробуйте объ€снить подход –ейгана к руководству на основе поведенческих теорий. ¬оспользуйтесь в своем ответе цитатами и примерами.  ак можно использовать ситуационные модели руководства дл€ объ€снени€ успешного стил€ президента –ейгана?

Ѕыл ли –ейган харизматическим лидером? ќбоснуйте свой ответ. „то у него общего и чем он отличаетс€ от последующих президентов, например от Ѕ.  линтона и ƒ. Ѕуша?

 

—итуаци€ 3.  онтрастные стили

¬ течение восьми лет √енри јдаме работал менеджером по производству. ќн прошел все ступени служебной лестницы и был известен как жесткий, но работ€щий руководитель. ƒжейн ¬ейк занимала должность менеджера по производству примерно такой же срок и также прошла все ступени. ” ƒжейн сложилась репутаци€ при€тного и работ€щего руководител€. ¬ течение последних лет руководимые ими отделы были Ђна головуї выше других шести отделов по конкретным производственным показател€м.

Ётим руководител€м удалось добитьс€ успехов, несмотр€ на их почти диаметрально противоположное отношение к рабочим. √енри объ€сн€л свой подход следующим образом: Ђ≈динственный способ управл€ть рабочими Ч это примен€ть жесткий подход, как только они совершают ошибку. ¬ообще говор€, чтобы держать их в тонусе, € периодически собираю их и устраиваю головомойку независимо от того, заслужили они ее или нет. ≈сли они работают хорошо, то € говорю, что именно за это им плат€т деньги. ѕримен€€ такой подход, единственное, что мне надо, так как сумасшедшиеї.

ƒжейн объ€снила свой метод так: Ђя не верю в хорошие отношени€ с рабочими, как об этом представлено в теории человеческих отношений. Ќо считаю, что рабочий заслуживает признани€ и внимани€ с моей стороны, если он или она хорошо выполн€ет свою работу. ≈сли человек совершает ошибку, € на него не набрасываюсь. я полагаю, что мы все можем допускать ошибки. ќднако € всегда объ€сн€ю, в чем состо€ла ошибка и что следует предприн€ть.  ак только все сделано правильно, € сообщаю об этом рабочим. ” мен€ нет времени удел€ть внимание всем, кто работает хорошо, но € стараюсь периодически подходить к тем, кто обычно работает спуст€ рукаваї.

Ќесмотр€ на то что отдел √енри нар€ду с отделом ƒжейн числитс€ в передовиках по объему производства, у него текучесть кадров в три раза выше, чем у ƒжейн, а данные отдела контрол€ за качеством свидетельствуют о том, что отдел √енри выполнил нормы качества только дважды за последние шесть лет, в то врем€ как отдел ƒжейн лишь один раз не выполнил стандарты качества.

¬опросы дл€ обсуждени€ ситуации

ќба представленные руководител€ имеют схожие трудовые биографии.  ак бы вы объ€снили различи€ в их подходе при работе с людьми?

Ќа какие примеры наказани€, позитивного и негативного подкреплени€ вы можете указать в этой ситуации?  акой метод использует ƒжейн в работе с людьми?

 ак вы объ€сните производственные результаты, текучесть кадров и показатели качества в этих двух подразделени€х?

 

—итуаци€ 4.  огда начальника нет на месте

¬иктор начинал свою карьеру в отделе продаж большой компании. ќн преуспевал на своей должности, поскольку быстро пон€л, что самое главное в его работе Ч трудолюбие. „ем больше покупателей ему удавалось посетить, тем больше товаров он продавал. ≈го успех напр€мую определ€лс€ тем, насколько усердно он работал.  огда ¬иктор начал свое собственное дело, то столкнулс€ с проблемой нехватки времени. ѕо мере расширени€ клиентуры его центра обслуживани€ компьютеров нагрузка на ¬иктора все более возрастала. ≈му приходилось посто€нно хвататьс€ то за одно, то за другое.

Ќе оставалось времени на то, чтобы планировать будущее. –абочий день целиком уходил на возникающие проблемные ситуации. ≈го рабочий график был настолько перегружен, что не всегда находилось врем€ даже на текущие дела. ќн начинал сердитьс€ на своих сотрудников, ему казалось, что они работают меньше его и их не интересует успех дела. „ерез два года ¬иктор окончательно Ђвымоталс€ї и решил вз€ть мес€чный отпуск.  огда он вернулс€, то обнаружил, что все идет как надо. ≈го сотрудники смогли спланировать большее число проектов, лучше организовать работу. —тало очевидно, что ¬иктор использовал неэффективный стиль руководства. “еперь он стал больше довер€ть своим сотрудникам и отказалс€ отрешени€ задач, с которыми могли справитьс€ подчиненные.

ќн научилс€ отказывать клиентам, требующим его участи€ в решении всех их проблем. ” него освободилось много личного времени дл€ работы над важными проектами. ќн стал задумыватьс€ над перспективами развити€ своей компании и методами достижени€ поставленной цели.

¬опросы дл€ обсуждени€ ситуации

ѕочему трудолюбие и усердие в работе ¬иктора-руководител€ не привело к ожидаемым результатам?

 ак изменилось поведение ¬иктора при изменении характера его работы? ƒайте оценку его действи€м.

  каким последстви€м привел избранный ¬иктором стиль руководства?

 акие уроки может извлечь менеджер из личного опыта ¬иктора? ѕроанализируйте их.

¬опросы дл€ самосто€тельного изучени€

1. ѕон€тие эффективности менеджмента.

2. ‘акторы эффективности менеджмента.

3. –есурсы, результативность и качество менеджмента.

4.  ритерии эффективности управлени€.

5. ѕоказатели оценки экономической и социальной эффективности управлени€.

6. ”правление нововведени€ми.

 онтрольные вопросы

1. —ущность пон€ти€ эффективности менеджмента.

2. „то значит Ђэффективность в системном смыслеї?

3. ќпределение производительность.

4. ќхарактеризуйте внешнюю и внутреннюю эффективность.

5. ¬ экономической теории различают два вида эффективности, назовите их.

6. Ќазовите признаки эффективности де€тельности организации.

7. ‘акторы эффективности менеджмента, перечислите.

8. –есурсы, результативность и качество менеджмента.

9. Ќазовите основные критерии эффективности управлени€.

10. ќбобщающие показатели экономической эффективности управлени€.

11. „астных показателей экономической эффективности управ≠лени€.

12. ќбобщающими показател€ми социальной эффективности.

13. „астными показател€ми социальной эффективности.

14. Ёкономическую эффективность управлени€.

15.  лассический метод определени€ экономической эффектив≠ности.

16. „астные методики определени€ эффективности управлени€.

17. ”правление нововведени€ми в менеджменте.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-08; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 3071 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕольшинство людей упускают по€вившуюс€ возможность, потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу © “омас Ёдисон
==> читать все изречени€...

2290 - | 1998 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.