Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕравила




ќбщие правила

1.ћаркетинговое исследование всегда должно проводитьс€ объективно и в соответствии с общеприн€тыми научными принципами.

2.ћ» всегда должно соответствовать национальному и международному за≠конодательству, действующему в государстве, включенному в данный проект.

ѕрава респондентов

3.”частие респондентов в проекте ћ» на любой его стадии осуществл€≠етс€ только на добровольной основе. ѕри просьбах о сотрудничестве они не должны вводитьс€ в заблуждение.

4.–еспонденты должны остатьс€ полностью анонимными. ≈сли респон≠дент дал исследователю согласие на передачу информации, котора€ может привести к потере его анонимности, то:

 

(a) респондент должен быть проинформирован о том, кому будет пе≠редана эта информаци€ и дл€ каких целей она будет использована;

(b) исследователь должен убедитьс€ в том, что эта информаци€ не бу≠дет использована дл€ каких-либо посторонних целей, не св€занных с ис≠следованием, а также в том, что получатель информации согласен действо≠вать в соответствии с требовани€ми данного  одекса.

5. »сследователь должен прин€ть все разумные меры, чтобы гарантиро≠вать респондентов от пр€мого вреда или другого нежелательного воздействи€,которое может возникнуть в результате их участи€ в проекте ћ».

6. »сследователь должен с особой осторожностью опрашивать детей и молодых людей. ƒл€ проведени€ такого опроса сначала должно быть полу≠чено согласие родителей или других ответственных лиц.

7. ¬ начале интервью респонденты должны быть предупреждены об ис≠пользовании какой-либо техники дл€ наблюдени€ или записывающей аппа≠ратуры, за исключением случаев, когда это происходит в публичных местах. ѕо желанию респондента запись или соответствующий ее раздел должны уничтожатьс€ или удал€тьс€. јнонимность респондента не должна нарушать≠с€ при использовании таких методик.

8. –еспонденты должны иметь возможность без затруднений проверить им€ и реквизиты исследовател€.

ѕрофессиональные об€занности исследователей

9. »сследователи не должны (преднамеренно или по небрежности) совер≠шать действи€, способные дискредитировать профессию маркетинговогоисследовател€ или привести к потере общественного довери€ к ней.

10.»сследователи не должны делать ложных за€влений о своих (своей организации) навыках и опыте.

11.»сследователи не должны необоснованно критиковать или дискреди≠тировать других исследователей.

12.»сследователи должны всегда стремитьс€ к разработке исследовани€ требуемого качества по адекватным этому качеству ценам и учитывать это в договорах с клиентами.

13.»сследователи должны гарантировать сохранность всех относ€щихс€ к исследованию записей, наход€щихс€ в их распор€жении.

14.»сследователи не должны допускать распространени€ неподтвержденных должным образом выводов, сделанных на основе проведенного маркетингового исследовани€. ќни всегда должны быть готовы представить техническую инфор≠мацию, подтверждающую достоверность любых опубликованных сведений.

15.ƒейству€ в роли исследовател€, необходимо исключить любую другую де€тельность, такую как маркетинг с использованием баз данных (database marketing), включа€ персональные сведени€ частных лиц, которые могут быть использованы дл€ пр€мого маркетинга и рекламной де€тельности. ѕодоб≠ные действи€ при их организации и проведении всегда должны дифферен≠цироватьс€ от действий в рамках ћ».

¬заимные права и об€занности исследователей и клиентов

16. “акие права и об€занности обычно оговариваютс€ письменным кон≠трактом между исследователем и клиентом. —тороны могут изменить усло≠ви€ нижеприведенных правил с 19 по 23, если они заблаговременно согла≠совали их в письменной форме, но другие требовани€ данного  одекса немогут быть изменены таким образом. ћ» всегда должно проводитьс€ в со≠ответствии с общеприн€тыми принципами честной конкуренции.

17.»сследователь должен проинформировать клиента, если работа, ко≠тора€ должна быть выполнена дл€ этого клиента, частично или полнос≠тью объедин€етс€ в этом же проекте с работой дл€ других клиентов, ано≠нимность которых должна быть сохранена.

18.»сследователь должен заблаговременно или как можно раньше про≠информировать клиента в случае, если люба€ часть работы дл€ этого клиен≠та должна быть передана субподр€дчику вне организации исследовател€ (включа€ использование консультантов). ѕо требованию клиента ему долж≠ны быть сообщены реквизиты такого субподр€дчика.

19.Ѕез предварительного договора клиент не имеет права на эксклюзив≠ное использование услуг исследовател€ или его организации, полностью шп частично. “ем не менее, провод€ работы дл€ разных клиентов, исследовател! должен попытатьс€ избежать возможных столкновений интересов межд; услугами, предоставл€емыми этим клиентам.

20.—ледующие записи остаютс€ собственностью клиента и не должнь быть представлены третьей стороне без согласи€ клиента:

 

(a) резюме маркетингового исследовани€, спецификации и друга€ ин формаци€, представленна€ клиентом;

(b) данные исследовани€ и сведени€ проекта ћ» (за исключением те; проектов, в которые принимало участие несколько клиентов или услуг при осуществлении которых одни и те же данные становились доступным! более чем одному клиенту). “ем не менее, клиент не имеет права знат! имена и адреса респондентов, если у последних не было получено иссле дователем €вное разрешение на это (данное требование не может быт изменено, как указано в правиле 16).

21. ≈сли это особо не оговорено контрактом, следующие записи остаютс€ собственностью исследовател€:

(a) рекомендации ћ» и размер их оплаты (если они были оплаче≠ны не клиентом). ќни не должны быть раскрыты клиентом третьей стороне, кроме консультанта, работающего на клиента над этим про≠ектом (за исключением любого консультанта, работающего также на конкурента исследовател€).  ороче говор€, они не должны быть ис≠пользованы клиентом с целью оказать вли€ние на рекомендации и расценки других исследователей;

(b) содержимое отчета в случае объединенных и/или проектов или ус≠луг с участием нескольких клиентов, где одни и те же данные станови≠лись доступными нескольким клиентам и где было €сно, что конечные отчеты общедоступны дл€ покупки или подписки.  лиент не может рас≠крывать сведени€ такого исследовани€ третьей стороне (кроме его соб≠ственных консультантов и советников дл€ использовани€ в его бизнесе) без разрешени€ исследовател€;

(c) все другие записи, подготовленные исследователем во врем€ осу≠ществлени€ проекта. »сключение составл€ет случай, когда разработку ис≠следовани€ и анкеты оплачивал клиент.

 

22.ƒействи€ исследовател€ должны соответствовать общеприн€той на тот момент профессиональной практике хранени€ таких записей на определен≠ный период времени после окончани€ проекта. ѕо требованию клиента ис≠следователь должен представить ему дубликаты записей при условии, что они не противоречат требовани€м анонимности и конфиденциальности (прави≠ло 4), что требование было предъ€влено в оговоренный срок хранени€ запи≠сей и что клиент в разумных пределах оплачивает расходы на изготовление и доставку дубликатов.

23.»сследователь не должен раскрывать им€ клиента или название его организации (если это не требуетс€ по закону), любую конфиденциальную информацию о де€тельности последнего любой третьей стороне без согла≠си€ клиента.

24.»сследователь должен позвол€ть клиенту устраивать проверки каче≠ства работ и подготовки данных при условии, что последний оплачивает дополнительные расходы на это. Ёти проверки должны удовлетвор€ть тре≠бовани€м правила 4.

25.»сследователь должен обеспечить клиента всеми соответствующими техническими детал€ми любого исследовательского проекта, осуществл€е≠мого дл€ этого клиента.

26.ќтчитыва€сь о результатах проекта ћ», исследователь должен четко разделить сведени€ как таковые, их интерпретацию и основанные на них рекомендации.

27.ѕри публикации сведений проекта исследований клиент несет ответ≠ственность за правдивость их содержани€. ‘орма и содержание публикации должны быть заранее согласованы с исследователем, который должен уст≠ранить все неоднозначные утверждени€ об исследовании и его выводах.

28.»сследователи не должны допускать использовани€ их имен или на≠званий организаций в св€зи с проектом исследований как гарантии, что он выполнен в соответствии с требовани€ми данного  одекса, если они в этом не уверены.

29.»сследователи должны убедитьс€, что клиенты знают о существова≠нии данного  одекса и необходимости соответствовать его требовани€м.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-07; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 966 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќеосмысленна€ жизнь не стоит того, чтобы жить. © —ократ
==> читать все изречени€...

517 - | 451 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.